Paramount + Down hay Is It You?

Nếu bạn không thể xem Paramount + (trước đây là CBS All Access), có thể do sự cố máy chủ ở đầu dịch vụ phát trực tuyến. Tuy nhiên, đôi khi, vấn đề không phải ở họ; nó với các thiết bị hoặc kết nối của bạn. Bài viết này giải thích cách:

• Kiểm tra sự cố mất điện trên quy mô lớn trên mạng Paramount +.
• Khắc phục sự cố Internet và TV thường gặp ở phía bạn.

Làm thế nào để biết liệu Paramount + có giảm hay không

Trước khi kiểm tra thiết bị của mình, bạn có thể nhanh chóng kiểm tra xem ứng dụng có gặp sự cố hay không. Hãy thử các phương pháp sau:

1. Truy cập Twitter và tìm kiếm #ParamountPlus. Nhìn vào dấu thời gian trên Tweet để biết liệu những người khác có đang gặp phải các loại vấn đề giống bạn hay không. Bạn cũng có thể cung cấp cho Paramount + nguồn cấp dữ liệu cái nhìn. Khi dịch vụ phát trực tuyến gặp sự cố lớn, trên toàn quốc, Paramount thường sẽ đăng thông tin trên nguồn cấp dữ liệu.

   
   

2. Sử dụng trang web ‘trình kiểm tra trạng thái’ của bên thứ ba như IsItDownRightNow hoặc SiteDown, Các trang web dựa trên người dùng này cho bạn biết liệu các khách hàng khác có đang báo cáo sự cố không và đôi khi thậm chí có thể xác định chính xác vấn đề hoặc vị trí của vấn đề.

   
   

3. Phương án cuối cùng, hãy kiểm tra trang Facebook của họ. Đó thường là một trang rah-rah nhưng nếu có vấn đề nghiêm trọng xảy ra, họ có thể đăng thông báo ở đây.

   
   

Phải làm gì khi bạn không thể kết nối với Paramount +

Không có gì chỉ ra một vấn đề ở phía Paramount của mọi thứ? Sau đó, đã đến lúc để nhìn vào phía của bạn. Thử các bước khắc phục sự cố; nó có thể là một cái gì đó đơn giản bạn có thể dễ dàng sửa chữa.

1. Đăng nhập và kiểm tra trạng thái tài khoản của bạn. Xác nhận tài khoản của bạn ở trạng thái trả phí và dịch vụ của bạn không bị chặn vì lý do nào đó.

   
   

2. Kiểm tra sự cố kết nối internet của bên bạn. Bạn cũng có thể kiểm tra tốc độ internet của mình nếu đó có vẻ là một phần của sự cố.

   
   

3. Kiểm tra tất cả các kết nối giữa bạn và thiết bị của bạn. Hãy xem xét cẩn thận:

   • Thông báo lỗi từ TV của bạn hoặc một thiết bị khác mà bạn đang cố gắng truy cập vào Paramount +. Bạn có thể chỉ cần một sự điều chỉnh đơn giản để sửa lỗi.
   • Kết nối lỏng lẻo. Hệ thống dây và cáp có thể không được cắm hoặc bị lỏng, gây ra các vấn đề về kết nối.
   • Các vấn đề đầu vào. Nếu gần đây bạn đã sử dụng TV để chơi game hoặc phát DVD, bạn có thể chỉ cần thay đổi Đầu vào trở lại TV.
   • Kết nối HDMI kém.
   • Kết nối Wi-Fi kém.
   • Kết nối điện gia đình hoặc gián đoạn dịch vụ điện trong khu vực của bạn.

   
   

4. Nếu bạn đang xem trên trình duyệt, hãy thử đóng trình duyệt của bạn hoặc buộc làm mới toàn bộ tab trình duyệt mà bạn đang sử dụng CTRL + F5. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử xóa bộ nhớ cache tạm thời trong trình duyệt của bạn.

   
   

5. Đặt lại bộ nhớ cache DNS của bạn khi xem trên máy tính. Trong Microsoft Windows, bạn có thể xóa bộ đệm DNS cục bộ bằng cách sử dụng ipconfig / flushdns lệnh trong Dấu nhắc lệnh. người dùng macOS nên sử dụng dscacheutil -flushcache.

   
   

6. Kiểm tra thiết bị phát trực tuyến của bạn xem có vấn đề gì không. Ví dụ: nếu bạn đang gặp phải tốc độ chậm, độ trễ hoặc ứng dụng liên tục gặp sự cố, bạn có thể cần phải xóa bộ nhớ cache trên FireTV Stick của mình. Người dùng Roku có thể cần đặt lại thiết bị.

   Nếu bạn nghĩ rằng điều gì đó khác có thể đang xảy ra với thiết bị của mình:

   
   
   

7. Nếu bạn gặp sự cố trên điện thoại của mình, hãy kiểm tra những thứ như bạn có ở trong khu vực kinh doanh được bảo hiểm hay không, sự cố thẻ SIM, nếu bạn vô tình bật Chế độ trên máy bay và Chế độ mạng đó được đặt thành Tự động thích hợp cài đặt cho điện thoại của bạn.

   Trên điện thoại Android, hãy truy cập Cài đặt> Kết nối > Mạng di động để xem cài đặt Chế độ mạng. Nếu bạn cần thay đổi cài đặt, hãy nhấn Chế độ mạng, và thực hiện lựa chọn của bạn. Người dùng iPhone cũng có thể đặt lại cài đặt mạng.

   Các android mới hơn có thể yêu cầu bạn chuyển đến Cài đặt > Mạng & internet > Mạng điện thoại di động để xem Loại mạng ưa thích cài đặt.

   
   
   

8. Vẫn không có may mắn? Đã đến lúc khởi động lại bộ định tuyến của bạn nếu bạn đang ở nhà. Nếu bạn đang ở ngoài, hãy khởi động lại thiết bị di động của bạn. Khởi động lại thiết bị Android của bạn hoặc khởi động lại iPhone của bạn để xem liệu điều đó có thể khiến mọi thứ hoạt động trở lại hay không.

   
   

9. Nếu khởi động lại bộ định tuyến không hoạt động, hãy thử đặt lại nó. Đôi khi, một thiết lập lại đơn giản sẽ khắc phục được bất kỳ lỗi nào khi khởi động lại không được xóa.

   
   

10. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy lấy điện thoại đó và gọi (888) 274-5343. Bạn đã thử mọi thứ khác; bây giờ là lúc để Paramount vào cuộc.