Cách khắc phục sự cố khi micrô không hoạt động trên máy tính xách tay HP

Nếu micrô trên máy tính xách tay HP của bạn không hoạt động, thì thật khó để giao tiếp với những người khác trong các cuộc họp và ghi âm cho video và những thứ tương tự. Nhưng không cần phải hoảng sợ. Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp bạn kích hoạt lại micrô để bạn có thể quay lại trò chuyện thông qua các ý tưởng mới nhất.

Nguyên nhân khiến micrô của máy tính xách tay HP không hoạt động

Có một số lý do khiến micrô của máy tính xách tay có thể ngừng hoạt động và để micrô của bạn hoạt động trở lại, bạn cần giải quyết một số nguyên nhân sau:

• Cài đặt và cấu hình: Cài đặt và cấu hình là nguyên nhân rất có thể gây ra sự cố với micrô của bạn. Cho dù đó là chọn sai thiết bị trong trình quản lý phần cứng hoặc trình điều khiển cần cập nhật, có một số lý do khiến micrô có thể hoạt động.
• Sự cố phần mềm: Mọi thứ từ hệ điều hành đến các chương trình hoặc ứng dụng cụ thể đều có thể gây ra sự cố với micrô của bạn.
• Sự cố phần cứng: Các vấn đề phần cứng là đáng sợ nhất vì micrô của bạn có thể được tích hợp sẵn trong máy tính xách tay của bạn, nhưng đừng quá căng thẳng vì có nhiều cách dễ dàng để tìm hiểu xem đây có phải là vấn đề hay không và khắc phục sự cố micrô vật lý không hoạt động.

Cách sửa lỗi micrô không hoạt động trên máy tính xách tay HP

Làm việc thông qua các đề xuất này cho đến khi bạn tìm thấy đề xuất giúp micrô của bạn hoạt động trở lại.

1. Đảm bảo rằng micrô của bạn không bị tắt tiếng. Có nhiều lý do khác nhau khiến bạn có thể đã tắt tiếng micrô của mình hoặc có thể bạn đã vô tình tắt tiếng micrô. Đây là cách đảm bảo bạn không bị tắt tiếng:

   1. Đi đến Bảng điều khiển > Phần cứng và Âm thanh
   2. Nhấp chuột Âm thanh > ghi âm.
   3. Nhấp chuột phải vào micrô và chọn Tính chất.
   4. Nhấp chuột Các cấp độ. Nếu bạn thấy một vòng tròn màu đỏ có đường kẻ xuyên qua trên hoặc xung quanh micrô, hãy nhấp vào vòng tròn đó để bật micrô.

   Phần mềm bạn đang sử dụng cũng có thể có nút tắt tiếng. Đảm bảo rằng tính năng tắt tiếng không được bật.

2. Khởi động lại máy tính Windows của bạn. Thật khó tin khi khởi động lại đơn giản có thể khắc phục được nhiều lỗi trên máy tính của bạn. Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối micrô, hãy thử khởi động lại máy tính rồi bắt đầu lại với micrô.

   
   

3. Tắt các thiết bị Bluetooth khác nếu bạn đang sử dụng micrô không dây. Giống như bạn phải bật Bluetooth cho các thiết bị không dây, nếu bạn đang sử dụng nhiều thiết bị Bluetooth với máy tính xách tay HP của mình, bạn có thể phải tắt các thiết bị đó trước khi có thể kết nối micrô không dây khác với máy tính của mình. Hãy thử đảm bảo rằng không có thiết bị Bluetooth nào khác được kết nối, sau đó kết nối lại micrô không dây.

   
   

4. Kiểm tra cài đặt âm thanh Windows của bạn. Đôi khi, Windows chọn sai micrô làm mặc định. Điều này đặc biệt đúng nếu đôi khi bạn sử dụng mic ngoài thay vì mic tích hợp của máy tính xách tay. Đảm bảo micrô bạn hiện đang sử dụng là micrô mặc định.

   
   

5. Sử dụng HP Support Assistant để kiểm tra âm thanh của bạn. HP cung cấp Trợ lý hỗ trợ để giúp bạn xác định xem có sự cố với micrô trên máy tính của bạn (hoặc với micrô bên ngoài) hay không. Để dùng nó:

   1. Tải xuống và cài đặt HP Support Assistant nếu nó chưa có trên thiết bị của bạn.
   2. Sau khi cài đặt, hãy mở Trợ lý và nhấp vào máy tính của bạn trên Thiết bị của tôi chuyển hướng.
   3. Sau đó nhấp vào Khắc phục sự cố và sửa chữa > Kiểm tra âm thanh > Kế tiếp.
   4. Khi quá trình kiểm tra hoàn tất, hãy xem lại kết quả để xem liệu Trợ lý có thể phát hiện ra micrô của bạn hay không.

   
   

6. Kiểm tra trình quản lý thiết bị. Đảm bảo PC có thể phát hiện micrô của bạn bằng cách mở Trình quản lý thiết bị Windows. Sau đó, mở rộng Đầu vào và đầu ra âm thanh và chọn micrô của bạn. Không được có dấu kiểm màu vàng hoặc đỏ trong Tình trạng thiết bị hoặc các dấu hiệu khác cho thấy micrô không được kết nối. Nếu có, hãy rút micrô ra và cắm lại để xem liệu nó có khắc phục được sự cố hay không.

   
   

7. Cập nhật trình điều khiển thiết bị của bạn. Trình điều khiển thiết bị lỗi thời có thể khiến micrô của bạn không kết nối được. Cập nhật trình điều khiển và sau đó thử lại.

   
   

8. Cập nhật Windows. Nếu Windows đã lỗi thời, có thể Windows không có các giao thức thích hợp để vận hành micrô. Cập nhật cài đặt Windows của bạn để xem liệu điều này có khắc phục được sự cố hay không.

   
   

Biết khi nào cần gọi nhờ một số trợ giúp

Nếu không có đề xuất nào trong số này phù hợp với bạn, thì có thể có một vấn đề lớn hơn mà chuyên gia sửa chữa máy tính có thể giải quyết. Một khi bạn bắt đầu tìm hiểu bên trong máy tính xách tay, rất nhiều thứ có thể gặp trục trặc. Vì vậy, nếu bạn vẫn còn bảo hành, hãy gọi cho HP, nếu không hãy liên hệ với cửa hàng sửa chữa máy tính tại địa phương để tìm giải pháp bạn cần để đưa micrô của mình trực tuyến trở lại.