7 cách để sửa lỗi WhatsApp Web không tải tệp xuống

WhatsApp Web đi kèm với tất cả các tính năng quan trọng có sẵn trong ứng dụng dành cho thiết bị di động, bao gồm khả năng tải xuống tệp. Có thể là hình ảnh, video, tài liệu như PDF và thậm chí cả tệp âm thanh, tất cả chúng đều có thể dễ dàng tải xuống. Nhưng đôi khi, khi chúng tôi thử tải xuống một trong những tệp này, WhatsApp Web không tải tệp xuống.

Bạn không thấy nút tải xuống hoặc nhấp vào nút không tạo ra bất kỳ phản hồi nào. Tải xuống các tệp giống nhau trên thiết bị di động hoạt động tốt. Vấn đề chỉ xảy ra trên PC. Vậy một người sẽ làm gì trong tình huống như vậy?

Đừng lo lắng. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy 7 mẹo hay nhất để khắc phục sự cố không tải xuống tệp phương tiện trên WhatsApp Web.

Hãy kiểm tra chúng ra.

1. Khởi động lại Trình duyệt và PC

Trước tiên, chúng ta nên bắt đầu với giải pháp cơ bản và một trong số đó là khởi động lại trình duyệt. Đóng trình duyệt và mở lại. Sau đó, hãy thử tải xuống các tệp. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy khởi động lại PC của bạn.

2. Kiểm tra kết nối mạng

Đảm bảo rằng internet đang hoạt động bình thường trên máy tính. Thử mở một trang mới trong trình duyệt. Nếu trang web không tải, có một số vấn đề về mạng. Khởi động lại modem của bạn.

3. Kiểm tra Ngày và Giờ

Bạn cũng nên xác minh ngày và giờ trên PC của mình. Đảm bảo rằng chúng được đặt chính xác. Để làm như vậy trên Windows, hãy nhấp chuột phải vào thời gian trên thanh tác vụ và chọn Điều chỉnh ngày / giờ.

Sau đó, bật công tắc cho Đặt thời gian tự động và Đặt múi giờ tự động. Sử dụng nút Sync Now để đồng bộ hóa thời gian.

4. Kết nối lại WhatsApp Web

Bạn cũng nên thử đăng nhập lại vào Web WhatsApp. Đối với điều đó, trước tiên, bạn cần đăng xuất khỏi nó. Để làm như vậy, hãy mở WhatsApp Web và nhấp vào biểu tượng ba chấm phía trên danh sách trò chuyện. Chọn Đăng xuất khỏi nó. Sau khi đăng xuất, bạn sẽ được yêu cầu quét lại mã QR. Sau đó, hãy thử tải xuống các tệp.

5. Vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo

Bạn có đang sử dụng trình chặn quảng cáo trên trình duyệt của mình không? Hãy thử tắt nó. Nếu vô hiệu hóa trình chặn quảng cáo giải quyết được vấn đề, thì đó chính là thủ phạm của bạn. Tuy nhiên, bạn không cần phải tắt nó cho tất cả các trang web. Kiểm tra cài đặt trình chặn quảng cáo của bạn và lập danh sách trắng web.whatsapp.com trong đó.

6. Xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt

Nhiều khi, sự cố có thể được giải quyết bằng cách xóa bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt. Làm như vậy sẽ không xóa các tệp đã tải xuống hoặc dữ liệu duyệt web của bạn. Nó sẽ chỉ xóa các tệp tạm thời.

Chúng tôi sẽ cho bạn biết các bước để xóa bộ nhớ cache trên trình duyệt Google Chrome tại đây.

Bước 1: Mở Google Chrome và nhấp vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng. Sau đó chọn Cài đặt.

Bước 2: Cuộn xuống và nhấp vào Nâng cao. Sau đó, nhấp vào Xóa dữ liệu duyệt web.

Bước 3: Chọn hộp kiểm bên cạnh ‘Cookie và dữ liệu trang web khác’ và ‘Tệp và hình ảnh được lưu trong bộ nhớ cache’. Sau đó, nhấn nút Xóa dữ liệu.

Bước 4: Đóng trình duyệt của bạn và đăng nhập lại vào WhatsApp.

7. Tải xuống các tệp phương tiện đúng cách từ WhatsApp Web

Nếu không có phương pháp nào được đề cập ở trên hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đang tải xuống các tệp một cách chính xác.

Cách tải xuống ảnh và video từ WhatsApp Web

Để tải xuống bất kỳ loại ảnh nào như JPG, PNG, v.v. từ WhatsApp Web, hãy mở cuộc trò chuyện trong WhatsApp Web từ nơi bạn muốn tải ảnh xuống. Bạn sẽ nhận thấy hình ảnh đã có sẵn mà bạn không cần nhấp vào bất kỳ nút nào. Tuy nhiên, nó vẫn chưa được tải xuống. Đối với điều đó, hãy nhấp vào hình ảnh để xem nó. Sau đó, nhấn vào biểu tượng tải xuống ở trên cùng.

Ngoài ra, bạn cũng có thể nhấp chuột phải vào hình ảnh và sử dụng tùy chọn ‘Lưu hình ảnh thành’. Hộp thoại Lưu dưới dạng sẽ mở ra. Nhấp vào Lưu để tải hình ảnh xuống.

Ghi chú: Theo mặc định, tất cả các tệp đã tải xuống từ WhatsApp Web sẽ có sẵn trong thư mục Tải xuống trên PC của bạn.

Các bước cũng giống nhau đối với video. Sự khác biệt duy nhất là bạn cần đợi một chút để nhấn nút tải xuống. Ban đầu, nút sẽ có màu xám. Hãy để video tải để làm cho nút hoạt động.

Khắc phục những tai ương của WhatsApp

Chúng tôi hy vọng các giải pháp trên sẽ khắc phục được các tệp phương tiện, đặc biệt là với sự cố ‘hình ảnh và video không tải xuống được’ trên WhatsApp Web. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tải xuống ứng dụng WhatsApp dành cho Windows và Mac. Ứng dụng chuyên dụng sẽ cho phép bạn tải xuống tệp mà không gặp bất kỳ sự cố nào.

Tiếp theo: Các phím tắt rất hữu ích. Tại sao không sử dụng chúng cho WhatsApp? Hãy xem 15 phím tắt này cho WhatsApp Web.