8 cách tốt nhất để khắc phục sự cố bộ nhớ Google Drive đầy nhưng không có tệp nào trong đó

Chúng tôi luôn lo lắng về việc lấp đầy dung lượng trống trong các dịch vụ lưu trữ đám mây vì chúng thường cung cấp dung lượng hạn chế. Chúng tôi cố gắng quản lý không gian nhiều nhất có thể. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu bạn nhận được một thông báo ngẫu nhiên nói rằng Google Drive của bạn đã đầy? Chắc hẳn bạn đang thắc mắc tại sao Google Drive lại báo rằng nó đã đầy. Hãy cùng tìm câu trả lời và cách khắc phục trong bài viết này nhé.

Thông báo đầy đủ của Google Drive sẽ ổn, nếu nó thực sự đầy. Trong khi một số người dùng nhận được thông báo khi Google Drive trống, dung lượng Google Drive không cập nhật ngay cả sau khi xóa dữ liệu cho những người khác. Vậy chuyện gì đang xảy ra? Dữ liệu ẩn mà bạn không nhìn thấy là gì?

Hãy cùng xem các cách khác nhau để khắc phục sự cố Google Drive hiển thị đầy đủ nhưng không có tệp nào trong đó.

1. Kiểm tra bộ nhớ khả dụng trong tài khoản Google

Bộ nhớ Google Drive là một phần của bộ nhớ tài khoản Google tổng thể của bạn. Vì vậy, bạn cần kiểm tra xem sản phẩm nào của Google đang chiếm dung lượng lưu trữ. Đọc bài đăng chi tiết của chúng tôi về những gì được tính trong bộ nhớ Google Drive.

Đối với bài đăng này, điều quan trọng là phải đề cập đến những điều cơ bản. Bộ nhớ Google bao gồm dung lượng cho Google Drive, Gmail và Google Photos. Bạn có thể kiểm tra bộ nhớ khả dụng tại https://one.google.com/storage.

Nếu Google Drive hiển thị ít bộ nhớ hơn so với những người khác, bạn cần giải phóng dung lượng bằng hai cái kia. Đối với Gmail, bạn có thể xóa các tệp đính kèm. Trong trường hợp của Google Photos, bạn có thể chuyển đổi ảnh thành Chất lượng cao. Sau đó, chúng sẽ không chiếm dung lượng lưu trữ.

Nếu Google Drive đang chiếm nhiều dung lượng hơn, hãy kiểm tra các phương pháp sau.

2. Kiểm tra bộ nhớ do tệp Google Drive chiếm

Một số tệp có thể vẫn còn trên Google Drive. Để kiểm tra tất cả các tệp hiện có, hãy mở https://drive.google.com/drive/quota bằng trình duyệt trên điện thoại hoặc web của bạn. Nhấn vào tùy chọn Bộ nhớ đã sử dụng để thay đổi thứ tự sắp xếp từ lớn sang nhỏ. Nếu một số tệp lớn vẫn còn hiển thị, hãy xóa chúng.

Bạn cũng nên kiểm tra các tệp tại https://drive.google.com/drive/computers. Tại đây, bạn sẽ tìm thấy các tệp đã được sao lưu từ máy tính của mình. Xóa chúng nếu không cần thiết. Tuy nhiên, hãy lưu ý rằng nếu bạn vẫn đang đồng bộ hóa chúng với máy tính, chúng cũng sẽ bị xóa khỏi PC của bạn.

3. Xóa tệp mồ côi

Đôi khi, khi bạn xóa một thư mục khỏi Google Drive, các tệp trong đó sẽ không bị xóa. Các tệp như vậy được gọi là tệp mồ côi. Chúng không hiển thị trực tiếp trong Drive. Bạn có thể xem chúng bằng cách tìm kiếm từ khóa ‘is: unorganized owner: me’. Nếu các tệp hiển thị, hãy xóa chúng nếu không cần thiết hoặc di chuyển chúng vào một thư mục để hiển thị chúng.

Mẹo: Trên web, bạn có thể xóa các tệp bằng cách kéo chúng vào thư mục Thùng rác.

4. Xóa dữ liệu ứng dụng ẩn

Nếu bạn sử dụng Google Drive để sao lưu dữ liệu từ các ứng dụng của bên thứ ba, những dữ liệu đó cũng sẽ chiếm dung lượng lưu trữ. Để xem dữ liệu ẩn như vậy, hãy làm theo các bước sau:

Bước 1: Mở drive.google.com từ trình duyệt.

Bước 2: Nhấp vào biểu tượng cài đặt ở trên cùng và chọn Cài đặt từ đó.

Bước 3: Trên cửa sổ bật lên mở ra, nhấp vào Quản lý ứng dụng từ phía bên trái. Cuộn xuống và bạn sẽ thấy dữ liệu được các ứng dụng sử dụng. Nhấp vào Tùy chọn bên cạnh ứng dụng và chọn Xóa dữ liệu ứng dụng ẩn nếu bạn không còn yêu cầu dữ liệu.

Mẹo: Tìm hiểu cách xóa các ứng dụng đã kết nối khỏi Google Drive.

5. Dọn sạch Thùng rác

Khi bạn xóa các tệp khỏi Google Drive, chúng sẽ không bị xóa vĩnh viễn. Chúng được đưa đến thư mục Thùng rác hoặc Thùng rác, nơi chúng sẽ ở lại cho đến khi bạn dọn sạch thùng rác của mình theo cách thủ công. Vì vậy, nếu Google Drive đang hiển thị đầy, bạn cần làm trống thùng để xóa bộ nhớ.

Dọn sạch Thùng rác Google Drive trên Web

Mở trang web Google Drive. Nhấp vào tùy chọn Thùng từ thanh bên trái. Nhấp vào menu thả xuống Thùng ở trên cùng và chọn Thùng rỗng. Làm mới trang và kiểm tra bộ nhớ khả dụng.

Dọn sạch Thùng rác Google Drive trên Android

Mở ứng dụng Drive. Nhấn vào biểu tượng ba thanh ở trên cùng và chọn Thùng rác.

Sau đó, chọn tất cả các tệp. Nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn Xóa vĩnh viễn. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Dọn sạch Thùng rác Google Drive trên iOS

Trên iOS, nhấn vào biểu tượng ba thanh ở trên cùng trong ứng dụng Drive và chọn Thùng. Sau đó, nhấn vào biểu tượng ba chấm ở trên cùng và chọn Thùng rỗng. Khởi động lại điện thoại của bạn.

6. Đăng xuất

Nếu sau khi dọn sạch Thùng rác, Google Drive vẫn không giải phóng bộ nhớ, bạn nên đăng xuất khỏi Thùng rác. Sau đó, đăng nhập lại.

7. Xóa bộ nhớ cache trên Android

Nếu bạn đang kiểm tra bộ nhớ khả dụng từ điện thoại Android, hãy xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Drive. Xóa bộ nhớ cache sẽ không xóa các tệp vì nó khác với xóa dữ liệu.

Để xóa bộ nhớ cache cho Google Drive, hãy mở Cài đặt trên điện thoại của bạn và đi tới Ứng dụng và thông báo hoặc Ứng dụng đã cài đặt. Tìm kiếm Google Drive trong Tất cả ứng dụng. Nhấn vào Bộ nhớ trong Google Drive. Cuối cùng, nhấn vào Xóa bộ nhớ cache. Khởi động lại điện thoại của bạn.

Mẹo: Bạn cũng nên xóa bộ nhớ cache cho web Google Drive.

8. Kiểm tra trên một thiết bị khác

Một cách tuyệt vời để đảm bảo rằng Google đã cập nhật bộ nhớ là kiểm tra trên một thiết bị khác. Nếu bạn đã xóa các tệp khỏi điện thoại, hãy kiểm tra trên web và ngược lại.

Kiên nhẫn

Chìa khóa thành công là có sự kiên nhẫn. Nếu bạn đã xóa một số lượng lớn tệp khỏi Google Drive, bạn nên đợi ít nhất 24 giờ sau khi thử các bước trên trước khi hoảng sợ. Hy vọng rằng bộ nhớ cập nhật sẽ phản ánh đúng lúc đó và bạn sẽ không nhận được lỗi đầy bộ nhớ trên Google Drive.