Thông tin sức khỏe của bạn có an toàn trên các ứng dụng sức khỏe tâm thần không?

Khi bạn nói với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe về những lo ngại về sức khỏe tâm thần, tính bảo mật giữa bác sĩ và bệnh nhân sẽ bảo vệ những cuộc trò chuyện đó. Tuy nhiên, nó không nhất thiết tồn tại khi bạn sử dụng một trong nhiều ứng dụng sức khỏe tâm thần. Hãy xem tại sao lại như vậy.

Dữ liệu ứng dụng sức khỏe tâm thần có an toàn và đáng tin cậy không?

Câu trả lời ngắn gọn là: nó phụ thuộc. Một thách thức liên quan đến sự đa dạng của các ứng dụng sức khỏe tâm thần và cách chúng hoạt động. Chúng bao gồm các công cụ theo dõi tâm trạng và bộ sưu tập các bài thiền cho đến chatbot và các cuộc thăm khám ảo trực tiếp với các nhà trị liệu được đào tạo.

Mỗi ứng dụng có các chính sách cụ thể và bảo vệ dữ liệu liên quan. Cũng có nhiều trường hợp công nhân tại các công ty ứng dụng sức khỏe tâm thần khai thác hoặc chia sẻ dữ liệu.

Theo Salon, các cựu nhân viên của ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần Talkspace cho biết mọi người tại công ty thường xuyên xem qua bảng điểm của bệnh nhân – bác sĩ trị liệu để tìm các cụm từ phổ biến và sử dụng chúng để cải thiện hoạt động tiếp thị tới người dùng tiềm năng.

Cuộc điều tra cũng bao gồm trải nghiệm của một người đàn ông tên Ricardo Lori, một người dùng Talkspace đã nhận công việc trong bộ phận dịch vụ khách hàng của công ty. Các giám đốc điều hành yêu cầu anh ta đọc đoạn trích nhật ký trò chuyện trị liệu của mình, hứa hẹn sẽ giấu tên. Tuy nhiên, bằng cách nào đó, có tin rằng Lori là bệnh nhân được mô tả trong các buổi điều trị.

Những sự cố này cho thấy sự cần thiết phải luôn xem xét kỹ lưỡng các chính sách bảo mật trước khi đăng ký dịch vụ. Thật nhanh chóng và dễ dàng để đồng ý với các điều khoản mà không cần làm điều đó, nhưng nó có thể gây rủi ro cho tính bảo mật của bạn.

Mozilla tiết lộ các thực tiễn về quyền riêng tư của các ứng dụng sức khỏe tâm thần

Tổ chức Mozilla đã đánh giá quyền riêng tư và bảo mật liên quan đến 32 ứng dụng sức khỏe tâm thần và cầu nguyện. Kết quả cho thấy 25 không đáp ứng các tiêu chuẩn bảo mật tối thiểu của Mozilla, chẳng hạn như yêu cầu mật khẩu mạnh. Các nhà nghiên cứu cũng lo ngại về cách 28 ứng dụng xử lý dữ liệu người dùng.

Jen Caltrider, trưởng dự án, cho biết, phần lớn các ứng dụng chăm sóc sức khỏe tâm thần và cầu nguyện đặc biệt đáng sợ. Các ứng dụng này theo dõi, chia sẻ và tận dụng những suy nghĩ và cảm xúc cá nhân thân thiết nhất của người dùng, chẳng hạn như tâm trạng, trạng thái tinh thần và dữ liệu sinh trắc học.

Hóa ra, việc nghiên cứu các ứng dụng sức khỏe tâm thần không tốt cho sức khỏe tinh thần của bạn, vì nó cho thấy các công ty này có thể cẩu thả và thèm muốn những thông tin cá nhân thân thiết nhất của chúng ta như thế nào ”.

Rủi ro về quyền riêng tư không kết thúc với việc chia sẻ dữ liệu

Một thực tế đáng tiếc là ngành công nghiệp chăm sóc sức khỏe đang tràn lan các công ty và cá nhân vô đạo đức cố gắng lợi dụng những người thường ở trong tình trạng tuyệt vọng. Ví dụ, Bộ Tư pháp Hoa Kỳ đã buộc tội 345 người với hơn 6 tỷ USD cáo buộc gian lận trong chăm sóc sức khỏe, theo báo cáo của tổ chức phi lợi nhuận URAC.

Ngay cả khi các ứng dụng sức khỏe tâm thần giữ cho dữ liệu an toàn, chúng không phải lúc nào cũng trả lời trước về các khía cạnh khác. Theo Newsweek, Katie Mac đã đăng một trải nghiệm trên TikTok về việc đăng ký ứng dụng sức khỏe tâm thần Cerebral. Cô ấy đã đặt vấn đề với cách dịch vụ yêu cầu thông tin thanh toán trước khi kết hợp cô ấy với một nhà trị liệu.

Mac đã cung cấp thông tin chi tiết cho cô ấy, nhưng sau khi làm như vậy, nhận thấy rằng chỉ có hai nhà trị liệu có sẵn trong khu vực của cô ấy. Cả hai loại chuyên môn của họ đều không đáp ứng được nhu cầu của cô. Mac sau đó đã biết chính sách của ứng dụng là chỉ hoàn lại 30%. Cô ấy gọi ứng dụng này là một “trò lừa đảo” và đe dọa sẽ báo cáo nó với các cơ quan nhà nước.

Dữ liệu sức khỏe được số hóa thường xuyên

Các cá nhân có nhiều cách để duy trì sức khỏe của họ thông qua các ứng dụng khác nhau. Dịch vụ xét nghiệm DNA 23andme có thể cho mọi người biết về các yếu tố nguy cơ của bệnh Alzheimer khởi phát muộn.

Mặt khác, những người sử dụng Apple Health có thể theo dõi mọi thứ, từ việc sử dụng ống hít đến kiểu đi bộ không đối xứng. Các nhà nghiên cứu tại UCLA cũng đang sử dụng dữ liệu của các tình nguyện viên từ Đồng hồ Apple và iPhone để có những hiểu biết sâu sắc hơn về bệnh trầm cảm.

Khi cài đặt một ứng dụng mới, bạn có thể thấy cài đặt cho các ứng dụng được phép đọc dữ liệu. Apple Health và các dịch vụ tương tự có thể lấy thông tin từ các nguồn khác và biên dịch nó ở một nơi. Sau đó, sẽ dễ dàng hơn để xem xét các xu hướng với nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe của bạn.

Tuy nhiên, các vụ hack dữ liệu sức khỏe phổ biến hơn bạn nghĩ. Một nghiên cứu của Politico đã tiết lộ rằng gần 3/4 vụ vi phạm dữ liệu y tế vào năm 2021 có liên quan đến tin tặc.

Một rủi ro tiềm ẩn khác là cách thức mua lại công ty có thể cho phép tội phạm mạng truy cập vào nhiều dữ liệu hơn. Công ty thể hình Fitbit, được Google mua lại vào năm 2019, có hơn 30 triệu người dùng đang hoạt động. Bản thân Google cũng có nhiều sáng kiến ​​về sức khỏe cho cả người tiêu dùng và nhà cung cấp.

Tìm hiểu lý do tại sao ứng dụng cần dữ liệu của bạn và điều gì xảy ra với dữ liệu đó

Với những tiết lộ đáng lo ngại này, điều chủ động nhất bạn có thể làm để giữ an toàn cho dữ liệu ứng dụng sức khỏe tâm thần của mình là gì?

Hành động cẩn thận bằng cách dành thời gian để đọc cách thức và lý do tại sao các ứng dụng hoặc nhà cung cấp dịch vụ sử dụng dữ liệu của bạn. Nếu bất kỳ điều gì trong chính sách bảo mật khiến bạn cảm thấy không thoải mái, hãy suy nghĩ kỹ trước khi đăng ký.

Đọc tiếp