Đo lường chất lượng giọng nói

Trong giao tiếp thoại và video, chất lượng thường quyết định trải nghiệm tốt hay xấu. Bên cạnh mô tả định tính mà chúng tôi nghe được, chẳng hạn như “khá tốt” hoặc “rất tệ”, còn có một phương pháp số để thể hiện chất lượng giọng nói và video. Nó được gọi là Điểm ý kiến ​​trung bình. MOS đưa ra một chỉ báo bằng số về chất lượng cảm nhận của phương tiện nhận được sau khi được truyền đi và cuối cùng được nén bằng codec.

MOS được thể hiện bằng một số, từ 1 đến 5, 1 là tệ nhất và 5 là tốt nhất. MOS khá chủ quan, vì nó dựa trên các số liệu kết quả từ những gì mọi người cảm nhận được trong các bài kiểm tra. Tuy nhiên, một số ứng dụng phần mềm đo MOS trên mạng.

Giá trị điểm ý kiến ​​trung bình

Xét ở dạng số nguyên, các con số khá dễ phân loại.

• 5: Hoàn hảo. Như trò chuyện trực tiếp hoặc thu sóng radio.
• 4: Công bằng. Không hoàn hảo có thể được cảm nhận, nhưng âm thanh vẫn rõ ràng. Đây (được cho là) ​​phạm vi dành cho điện thoại di động.
• 3: Làm phiền.
• 2: Rất phiền phức. Gần như không thể giao tiếp.
• 1: Không thể giao tiếp.

Các giá trị không cần phải là số nguyên. Các ngưỡng và giới hạn nhất định thường được biểu thị bằng các giá trị thập phân từ phổ MOS này. Ví dụ, giá trị từ 4,0 đến 4,5 được gọi là chất lượng thu phí và gây ra sự hài lòng hoàn toàn. Đây là giá trị bình thường của PSTN và nhiều dịch vụ VoIP nhắm đến nó, thường là thành công. Giá trị giảm xuống dưới 3,5 được nhiều người dùng gọi là không thể chấp nhận được.

Kiểm tra MOS được tiến hành như thế nào?

Một nhóm người nghe một số âm thanh. Mỗi người trong số họ cho điểm đánh giá từ 1 đến 5. Người kiểm tra tính trung bình các điểm đó, cho Điểm ý kiến ​​trung bình.

Một số cụm từ tiêu chuẩn chuyển động qua âm thanh. Họ đang:

• Bạn sẽ phải rất yên lặng.
• Không có gì để được nhìn thấy.
• Họ thờ những thần tượng bằng gỗ.
• Tôi muốn một phút với thanh tra.
• Anh ta có cần tiền không?

Các yếu tố ảnh hưởng đến điểm ý kiến ​​trung bình

Sử dụng MOS để so sánh các dịch vụ và nhà cung cấp VoIP. Nhưng quan trọng hơn, họ đánh giá hoạt động của codec, nén âm thanh và video để tiết kiệm băng thông nhưng chất lượng giảm xuống một lượng nhất định. Các bài kiểm tra MOS đánh giá các codec này trong một môi trường nhất định.

Các yếu tố khác ảnh hưởng đến chất lượng truyền âm thanh và hình ảnh. Các yếu tố này không được tính đến trong các giá trị MOS, vì vậy khi xác định MOS cho một codec, dịch vụ hoặc mạng nhất định, điều quan trọng là tất cả các yếu tố khác phải thuận lợi đến mức tối đa để có chất lượng tốt, vì các giá trị MOS được giả định là thu được trong điều kiện lý tưởng.

Kiểm tra điểm ý kiến ​​trung bình tự động bằng phần mềm

Bởi vì các bài kiểm tra MOS của con người là chủ quan, các công cụ phần mềm hiện thực hiện kiểm tra MOS tự động trong một triển khai VoIP. Mặc dù chúng thiếu sự tiếp xúc của con người, nhưng điều tốt với các bài kiểm tra này là chúng có tính đến tất cả các điều kiện phụ thuộc mạng có thể ảnh hưởng đến chất lượng giọng nói. Một số ví dụ là AppareNet Voice, Brix VoIP Measurement Suite, NetAlly, PsyVoIP và VQmon / EP.