Cách khắc phục lỗi Office “Something Went Wrong” trên Windows
Bạn có thấy thông báo lỗi “đã xảy ra sự cố” khi mở các ứng dụng Office trên Windows không? Điều này có thể gây khó chịu, đặc biệt nếu bạn dựa vào các ứng dụng Office để làm việc.
Đừng lo lắng, bạn không cần phải chuyển sang các phiên bản trực tuyến của ứng dụng Office. Dưới đây, chúng tôi đã liệt kê một số mẹo hữu ích giúp thiết lập và chạy các ứng dụng Office trên PC Windows của bạn.
Mục Lục
1. Định cấu hình Dịch vụ Click-to-Run của Microsoft Office
Lỗi “đã xảy ra lỗi” thường xuất hiện khi Dịch vụ Click-to-Run của Microsoft Office bị tắt trên hệ thống của bạn. Do đó, điều đầu tiên bạn nên làm là đảm bảo dịch vụ này được cấu hình để chạy tự động. Đây là cách để làm điều đó.
- Nhấn Thắng + R để mở hộp thoại Run.
- Kiểu dịch vụ.msc trong hộp và nhấn Đi vào.
- Trong cửa sổ Dịch vụ, cuộn xuống để định vị Dịch vụ Click-to-Run của Microsoft Office trong danh sách. Sau đó, nhấp đúp vào nó.
- Sử dụng trình đơn thả xuống bên cạnh loại khởi động chọn Tự động.
- Nhấn vào Bắt đầu nút nếu dịch vụ không chạy.
- Nhấp chuột Áp dụng theo dõi bởi ĐƯỢC RỒI.
Sau khi hoàn thành các bước trên, hãy thử mở bất kỳ ứng dụng Microsoft Office nào và xem nó có hoạt động không.
2. Khởi động lại PC của bạn
Đôi khi, các ứng dụng Office có thể không mở được trên Windows do các quy trình nền bị trục trặc hoặc trục trặc tạm thời. Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục các sự cố như vậy bằng cách khởi động lại PC của mình.
Nếu lỗi vẫn còn ngay cả sau khi khởi động lại hệ thống, hãy chuyển sang giải pháp tiếp theo.
Chạy công cụ Sửa chữa Office là một cách hiệu quả để khắc phục tất cả các loại sự cố với các ứng dụng Office, bao gồm sự cố được thảo luận ở đây. Đây là cách bạn có thể chạy công cụ này trên PC của mình.
- Nhấn Thắng + S để truy cập menu tìm kiếm.
- Kiểu bảng điều khiển trong hộp văn bản và nhấn Đi vào.
- Sử dụng menu thả xuống ở góc trên cùng bên phải để thay đổi loại chế độ xem thành Các biểu tượng lớn.
- Bấm vào Chương trình và các tính năng.
- Định vị Microsoft Office trong danh sách. Nhấp chuột phải vào nó và chọn Thay đổi.
- Lựa chọn Đúng khi lời nhắc Kiểm soát tài khoản người dùng (UAC) xuất hiện.
- chọn sửa chữa nhanh tùy chọn và nhấn Sửa cái nút.
Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem bạn có thể mở các ứng dụng Office của mình không. Nếu bạn vẫn gặp lỗi “Đã xảy ra sự cố”, Microsoft khuyên bạn nên thực hiện Sửa chữa trực tuyến. Để làm như vậy, hãy lặp lại các bước trên và chọn Sửa chữa trực tuyến lựa chọn. Quá trình này có thể mất nhiều thời gian hơn để hoàn thành, nhưng rất có thể nó sẽ khắc phục được sự cố cơ bản.
4. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Office
Nếu việc chạy công cụ sửa chữa Office tỏ ra không hiệu quả, thì có thể một số tệp ứng dụng Office trên PC của bạn đã bị hỏng. Để khắc phục điều này, bạn có thể thử gỡ cài đặt hoàn toàn Microsoft Office khỏi PC và cài đặt lại. Dưới đây là các bước cho cùng.
- Nhấn Thắng + R để mở hộp thoại Run.
- Kiểu appwiz.cpl trong hộp và nhấn Đi vào.
- Trong cửa sổ Chương trình và Tính năng, định vị và chọn sản phẩm Office trong danh sách.
- Nhấn vào Gỡ cài đặt tùy chọn ở trên cùng.
- Nhấp chuột Gỡ cài đặt lại để xác nhận, sau đó làm theo lời nhắc trên màn hình để hoàn tất việc xóa bộ Office khỏi PC của bạn.
Sau khi đã xóa, hãy làm theo các bước sau để tải xuống và cài đặt các ứng dụng Office trên PC của bạn:
- Mở trình duyệt web ưa thích của bạn và điều hướng đến trang web Microsoft Office.
- Đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của bạn.
- Nhấn vào Cài đặt ứng dụng nút ở góc trên cùng bên phải.
- Chọn ngôn ngữ ưa thích của bạn và phiên bản Office.
- Nhấn vào Cài đặt để tải xuống tệp cài đặt Office.
- Bấm đúp vào tệp EXE đã tải xuống và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt Microsoft Office trên PC của bạn.
Bắt đầu sử dụng lại các ứng dụng Office
Những gián đoạn như vậy trong khi truy cập các ứng dụng Office của bạn có thể ảnh hưởng đến năng suất của bạn và khiến bạn bực bội. Hy vọng rằng một trong những thủ thuật trên đã giúp bạn khắc phục lỗi “Đã xảy ra sự cố” trên Windows và bạn có thể mở các ứng dụng Office của mình như bình thường.