Cách khắc phục Google Photos không sao lưu video trên Android và iPhone

Google Photos là dịch vụ lưu trữ đám mây miễn phí được nhiều người yêu thích vì giao diện và cách sử dụng đơn giản. Ngoài hoạt động như một ứng dụng thư viện, Google Photos về cơ bản có một công việc – sao lưu ảnh và video của bạn lên đám mây.

Trong khi nó thực hiện công việc một cách hoàn hảo, đôi khi nó hoạt động. Đó là, ứng dụng không sao lưu video. Có, các bức ảnh tải lên liền mạch nhưng khi chuyển sang video, chúng bị kẹt.

Nếu bạn cũng đang phải đối mặt với vấn đề này, đã đến lúc tạm biệt nó. Tại đây bạn sẽ tìm thấy nhiều giải pháp để giải quyết vấn đề khi video không sao lưu trên Android và iPhone. Bắt đầu nào.

Khởi động lại điện thoại

Như mọi khi, giải pháp đầu tiên sẽ là khởi động lại điện thoại của bạn. Vì vậy, hãy ngừng suy nghĩ quá nhiều về vấn đề và khởi động lại điện thoại của bạn.

Buộc đóng ứng dụng

Chỉ cần nhấn nút home hoặc back sẽ không đóng bất kỳ ứng dụng nào. Để đóng hoàn toàn, hãy mở ứng dụng gần đây hoặc màn hình đa nhiệm trên Android và iPhone của bạn. Sau đó, sử dụng cử chỉ được hỗ trợ để xóa ứng dụng khỏi màn hình đó. Chủ yếu cử chỉ vuốt lên để đóng ứng dụng, nhưng trên một số điện thoại, bạn phải vuốt sang phải hoặc sang trái để đóng ứng dụng.

Đăng xuất khỏi Google Photos

Trên điện thoại Android, hãy thử đăng xuất khỏi ứng dụng. Đôi khi, việc làm đó sẽ khắc phục được sự cố. Để làm đươc như vậy, hãy tuân theo những bước sau:

Bước 1: Mở ứng dụng Google Photos và nhấn vào biểu tượng ba thanh ở góc trên cùng bên trái.

Bước 2: Nhấn vào mũi tên xuống nhỏ bên cạnh email của bạn và chọn Sử dụng mà không cần tài khoản.

Bước 3: Lặp lại Bước 1 và chọn tài khoản Google để đăng nhập lại.

Ghi chú: Làm điều đó sẽ không xóa bất kỳ ảnh nào khỏi điện thoại hoặc Google Photos của bạn.

Tắt tính năng Sao lưu

Việc tắt tùy chọn sao lưu cho Google Photos sẽ đặt lại phiên sao lưu. Vì vậy, nếu bạn đang gặp phải bất kỳ vấn đề nào khi sao lưu video, hãy thử làm điều đó.

Làm theo các bước sau để tắt sao lưu trên Android và iPhone:

Bước 1: Mở ứng dụng Google Photos và nhấn vào biểu tượng ba thanh ở trên cùng. Từ menu, chọn Cài đặt.

Bước 2: Nhấn vào Sao lưu và đồng bộ hóa và nhấn vào nút gạt bên cạnh Sao lưu và đồng bộ hóa để tắt tính năng này.

Bước 3: Khởi động lại điện thoại của bạn và lặp lại các bước trên. Bây giờ hãy bật Sao lưu và đồng bộ hóa.

Bật sao lưu video trên dữ liệu di động

Trên iPhone, tính năng sao lưu video trên dữ liệu di động bị tắt theo mặc định. Vì vậy, nếu bạn đang cố gắng sao lưu video của mình bằng dữ liệu di động, nó sẽ không hoạt động. Bạn cần bật cài đặt này.

Để thực hiện điều đó, hãy chuyển đến Cài đặt Google Photos bằng cách nhấn vào biểu tượng ba thanh trên màn hình chính của ứng dụng. Sau đó, điều hướng đến Sao lưu & đồng bộ hóa và bật ‘Sử dụng dữ liệu di động để sao lưu video.’ Đối với các sự cố sao lưu khác trên iPhone, hãy thử các bản sửa lỗi này.

Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Một giải pháp khác để thử trên Android là xóa bộ nhớ cache cho ứng dụng Google Photos. Dưới đây là các bước cho tương tự:

Bước 1: Mở Cài đặt điện thoại và đi tới Ứng dụng / Trình quản lý ứng dụng.

Bước 2: Trong Tất cả ứng dụng, nhấn vào Google Photos.

Bước 3: Nhấn vào Bộ nhớ và nhấn nút Xóa bộ nhớ cache.

Bước 4: Khởi động lại điện thoại của bạn và xem video có đang tải lên hay không.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy nhấn vào Xóa bộ nhớ / dữ liệu ở bước 3. Không có cách nào trong hai thao tác này sẽ xóa bất kỳ dữ liệu nào khỏi điện thoại hoặc Google Photos của bạn. Tuy nhiên, việc xóa dữ liệu sẽ đặt lại cài đặt ứng dụng về mặc định.

Gỡ cài đặt ứng dụng

Đôi khi, việc gỡ cài đặt ứng dụng cũng rất hữu ích. Để làm như vậy trên iPhone, hãy chạm và giữ biểu tượng ứng dụng Google Photos trên màn hình chính. Sau khi các biểu tượng bắt đầu rung, hãy nhấn vào biểu tượng chữ thập trên ứng dụng Google Photos.

Vì Google Photos là ứng dụng được cài đặt sẵn trên hầu hết các điện thoại Android nên không thể gỡ cài đặt ứng dụng này. Tuy nhiên, bạn có thể vô hiệu hóa nó, thao tác này sẽ xóa tất cả các bản cập nhật.

Tắt ứng dụng

Để làm như vậy, hãy làm theo bước 1 và 2 của xóa bộ nhớ cache. Sau đó nhấn vào Tắt. Bạn sẽ thấy nút bây giờ sẽ hiển thị Bật. Chờ một lúc rồi nhấn Bật. Bây giờ hãy thử tải video lên.

Sử dụng định dạng và kích thước video chính xác

Nếu video bạn đang cố tải lên vượt quá 10GB, thì Photos sẽ không sao lưu video đó. Đó là bởi vì Google Photos chỉ hỗ trợ video nhỏ hơn 10GB.

Tương tự, Google Photos chỉ hỗ trợ các định dạng video sau: mpg, .mod, .mmv, .tod, .wmv, .asf, .avi, .divx, .mov, .m4v, .3gp, .3g2, .mp4 ,. m2t, .m2ts, .mts và .mkv. Vì vậy, nếu bạn đang xem video có định dạng khác, trước tiên, hãy chuyển đổi video đó thành một trong các định dạng này.

Kiểm tra bộ nhớ trong Google Drive

Google Photos cung cấp hai tùy chọn lưu trữ – chất lượng cao và chất lượng gốc. Ở chế độ chất lượng cao, bạn có thể tải lên ảnh và video không giới hạn. Tuy nhiên, kích thước sẽ giảm xuống còn 16MP cho ảnh và 1080p cho video.

Với chất lượng gốc, bạn chỉ nhận được 15GB bộ nhớ được chia sẻ giữa các sản phẩm khác của Google như Drive, Gmail, v.v. Nếu bạn đang sử dụng chế độ chất lượng gốc, hãy kiểm tra xem bạn có đủ bộ nhớ để tải video lên Google hay không.

Để thay đổi chế độ chất lượng, hãy đi tới Cài đặt Google Photos> Sao lưu và đồng bộ hóa> Kích thước tải lên.

Kiểm tra thư mục video

Bạn đang cố gắng sao lưu một video có sẵn trong một thư mục khác với thư mục camera? Trong trường hợp của điện thoại Android, chỉ ảnh và video được chụp qua camera của điện thoại được sao lưu tự động. Đối với dữ liệu có sẵn trong các thư mục khác như WhatsApp, tải xuống, v.v. thường được gọi là thư mục Thiết bị. Vì vậy, bạn cần bật tùy chọn sao lưu cho chúng trong Google Photos.

Để làm điều đó, hãy nhấn vào tab Album ở dưới cùng. Bạn sẽ tìm thấy các thư mục thiết bị ở đó. Ngoài ra, hãy nhấn vào biểu tượng ba thanh ở trên cùng và chọn Thư mục thiết bị từ menu.

Các thư mục không phải là một phần của bản sao lưu sẽ có biểu tượng đám mây với dấu gạch chéo trên đó. Nhấn vào thư mục và bạn sẽ có tùy chọn sao lưu thư mục. Bật Sao lưu và đồng bộ hóa có sẵn ở trên cùng.

Cập nhật ứng dụng

Đôi khi, sự cố xảy ra với chính bản cập nhật ứng dụng hiện tại. Có thể có một lỗi trong ứng dụng. Thử cập nhật ứng dụng Google Photos từ Play Store (Android) và App Store (iOS).

Lời kêu gọi này cho sự kiên nhẫn

Vì video thường nặng hơn ảnh nên có thể mất một khoảng thời gian để sao lưu toàn bộ chúng. Vì vậy, hãy kiên nhẫn trong khi Google Photos thực hiện công việc của mình. Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn có đủ tín dụng để tải lên một tệp lớn như vậy bằng dữ liệu di động hay không.

Tiếp theo: Rất nhiều người dùng nhầm lẫn giữa Google Drive và Google Photos. Biết cái nào là tốt nhất để lưu trữ ảnh.