Liệu IPO được đồn đoán của Discord có thể biến nó thành đối thủ cạnh tranh thực sự?

Slack và Discord là hai trong số những công cụ giao tiếp trò chuyện hàng đầu trên thị trường. Mặc dù chức năng của chúng tương tự nhau, nhưng Slack được xem như một ứng dụng kinh doanh và Discord là một ứng dụng trò chơi.

Đây không phải là ngẫu nhiên, vì mỗi công ty đã nhắm mục tiêu các ngách cụ thể đó bằng thương hiệu, tiếp thị và tính năng tương ứng của họ. Ví dụ: discord có âm thanh và video tốt hơn để chơi game và xây dựng cộng đồng chung. Slack có các tính năng trò chuyện văn bản và bảo mật tốt hơn cho doanh nghiệp.

Với việc phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO) được đồn đại vào năm 2022, Discord đang dần bắt đầu thách thức Slack để giành thị phần kinh doanh.

Tài chính của Discord: Từ Tốt đến Vĩ đại

Ngay cả khi không có một phần lớn thị trường kinh doanh, Discord đã hoạt động đặc biệt tốt trong thập kỷ qua.

Theo lịch sử tài trợ của Crunchbase, công ty đã trải qua mười bốn vòng tài trợ, bắt đầu với 1,1 triệu đô la tài trợ hạt giống vào năm 2012. Vòng gần đây nhất vào tháng 9 năm 2021 đã huy động được 500 triệu đô la so với mức định giá tổng thể của công ty là 14,5 tỷ đô la.

Cho rằng Discord đã từ chối nhiều lời đề nghị mua lại, bao gồm cả việc loại bỏ lời mời chào 10 tỷ đô la từ Microsoft vào năm 2021, công ty nằm trong danh sách IPO của mọi người cần theo dõi vào năm 2022.

Bất hòa đã khép lại khoảng cách về các tính năng kinh doanh

Có một vài lý do tại sao Slack từ trước đến nay là sự lựa chọn rõ ràng cho các nhóm kinh doanh. Bạn có thể xem so sánh chuyên sâu về Slack v. Discord của chúng tôi, nhưng lợi thế của Slack trong tích hợp ứng dụng đã nằm ở đầu danh sách đó.

Khi Slack chính thức tích hợp với hàng nghìn ứng dụng, Discord chỉ cung cấp tích hợp thông qua các bot của bên thứ ba. Trong một bài đăng lớn vào tháng 11 năm 2021, Discord đã công bố kế hoạch khám phá ứng dụng của mình. Bản phát hành chỉ ra rằng điểm khởi đầu sẽ có khoảng 12.000 ứng dụng có thể được khám phá vào Mùa xuân năm 2022.

Ưu điểm rõ ràng thứ hai của Slack so với Discord là khả năng xử lý thông tin liên lạc dựa trên văn bản một cách rõ ràng. Tuy nhiên, sự bất hòa đang tạo nên cơ sở.

Vào tháng 8 năm 2021, Discord cuối cùng đã giới thiệu tin nhắn theo chuỗi, cải thiện đáng kể giao tiếp dựa trên tin nhắn. Ngoài việc dọn dẹp các máy chủ chứa hàng nghìn tin nhắn ngẫu nhiên, tính năng này cho phép người dùng lưu trữ và giữ lại các tin nhắn của họ. Trước đây, người dùng không thể lưu tin nhắn trò chuyện Discord một cách thuận tiện thông qua ứng dụng.

Với những cải tiến lớn trong giao tiếp văn bản và tích hợp ứng dụng, Discord đang thu hẹp khoảng cách trên Slack khi nói đến các tính năng thân thiện với doanh nghiệp.

Hướng tới một IPO Discord và hơn thế nữa

Nếu Discord ra mắt công chúng vào năm 2022, thật khó để tưởng tượng áp lực từ cổ đông sẽ không hướng công ty tới một phần lớn hơn trong thị phần kinh doanh. Các cổ đông muốn có doanh thu, và thị trường kinh doanh là một nguồn doanh thu lớn, chủ yếu chưa được khai thác.

Tuy nhiên, điều đó có thể trông như thế nào, tuy nhiên, khó có thể đoán trước được. Nếu những người sáng lập Discord là Stan và Jason Citron tiếp tục có ảnh hưởng, có vẻ như công ty sẽ không đạt được điều đó bằng cách tái định vị mình theo những cách truyền thống của công ty.

Ngôn ngữ xung quanh việc đổi thương hiệu năm 2021 (“bao gồm” và “chào đón”) và cách nó thu hút các công ty như New Era và Chipotle sẽ cung cấp manh mối về cách công ty có khả năng thu hút khách hàng doanh nghiệp trong tương lai.

Chipotle đã sử dụng Discord để tổ chức một sự kiện tuyển dụng ảo vào tháng 5 năm 2021, sự kiện này đã chứng kiến ​​hàng nghìn người tìm việc tham gia vào các máy chủ của Chipotle Discord, dẫn đến 24.000 đơn đăng ký được báo cáo trong một tuần. New Era sử dụng máy chủ Discord của mình làm nơi để người hâm mộ nói về thiết bị và thể thao của họ nói chung, giúp thương hiệu tiếp cận trực tiếp với khách hàng của họ.

Trải nghiệm khách hàng đích thực về chức năng kinh doanh hàng đầu

Các tính năng như chuỗi tin nhắn và tích hợp ứng dụng cung cấp các công cụ chức năng cho giao tiếp kinh doanh nội bộ, nhưng trải nghiệm Chipotle và New Era chỉ ra một lợi thế bổ sung mà Discord cung cấp. Nền tảng này mới mẻ, mang đến cho các thương hiệu một phương tiện kết nối đích thực với nhóm nhân khẩu học trẻ hơn, hiểu biết về công nghệ.

Đây không chỉ là về các công ty đã am hiểu công nghệ như NewEgg, những người có hơn 200.000 thành viên trên máy chủ Discord của nó. Đó là về các công ty như Jack-In-The-Box sử dụng Discord để đưa hơn 7.000 người dùng đến một buổi hòa nhạc ảo trong Comic-Con ở San Diego vào năm 2021.

Liệu IPO có tin đồn bất hòa vào năm 2022 có dẫn đến nhiều tính năng thân thiện với doanh nghiệp hơn không?

Nó có vẻ có khả năng.

Discord đã và đang từ từ bổ sung các tính năng thu hẹp khoảng cách giữa sản phẩm của nó và Slack. Tuy nhiên, nếu công ty niêm yết cổ phiếu, công ty sẽ có áp lực nội bộ tăng lên trong việc tăng trưởng doanh thu.

Và nếu Discord đang tìm kiếm thêm doanh thu, thì nên tìm ở đâu tốt hơn thị trường kinh doanh và thị phần khổng lồ của Slack?

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả