8 cách khắc phục Microsoft Store không hiển thị ứng dụng đã mua trên Windows

Việc phát hiện ra rằng các trò chơi và ứng dụng bạn đã mua đã biến mất một cách bí ẩn khỏi Microsoft Store có thể khiến bạn khó chịu.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đề cập đến các giải pháp hiệu quả để giải quyết vấn đề này một cách nhanh chóng—từ việc xác minh tài khoản đến cập nhật hệ thống của bạn.

Nhưng trước khi khám phá các giải pháp, hãy xem tại sao Microsoft Store không hiển thị các ứng dụng bạn đã mua.

Tại sao ứng dụng và trò chơi biến mất khỏi tài khoản Microsoft Store của bạn?

Dưới đây là một số lý do tiềm ẩn đằng sau vấn đề hiện tại:

• Tài khoản không chính xác hoặc giấy phép đã hết hạn: Đăng nhập vào thiết bị của bạn bằng một tài khoản khác có thể khiến các ứng dụng đã mua không xuất hiện trong Microsoft Store. Đôi khi, bạn sẽ gặp sự cố này nếu giấy phép cho một số ứng dụng Store của bạn đã hết hạn.
• Sự cố đồng bộ hóa tài khoản: Trong một số trường hợp, tài khoản Microsoft của bạn có thể gặp sự cố đồng bộ hóa—dẫn đến việc không hiển thị các ứng dụng và trò chơi đã mua. Điều này có thể xảy ra khi có sự chậm trễ hoặc lỗi đồng bộ hóa thông tin tài khoản của bạn trên nhiều thiết bị.
• Cài đặt ứng dụng không đầy đủ hoặc không thành công: Sự cố kết nối hoặc lỗi hệ thống đôi khi có thể dẫn đến việc cài đặt không đầy đủ hoặc không thành công. Và khi quá trình cài đặt không thành công, ứng dụng hoặc trò chơi được đề cập có thể không xuất hiện trong tài khoản Cửa hàng của bạn.
• Thay đổi về khả năng tương thích của ứng dụng: Đôi khi, các ứng dụng và trò chơi có thể bị xóa khỏi Microsoft Store. Điều này có thể được thực hiện vì nhiều lý do, chẳng hạn như thỏa thuận cấp phép hoặc sự cố tương thích với các phiên bản Windows mới hơn. Vì vậy, nếu một ứng dụng hoặc trò chơi không còn khả dụng trong tài khoản Microsoft Store của bạn, thì có thể ứng dụng hoặc trò chơi đó không tương thích với hệ thống hiện tại của bạn.
• Các vấn đề về tính khả dụng của ứng dụng: Một số ứng dụng không khả dụng ở một số quốc gia. Ví dụ: giả sử bạn đã mua một ứng dụng ở một quốc gia và sau đó chuyển sang một quốc gia khác. Nếu ứng dụng đột nhiên biến mất khỏi tài khoản Microsoft Store của bạn thì có khả năng ứng dụng bị cấm ở khu vực nhất định đó.

Bây giờ, hãy khám phá các giải pháp.

1. Kiểm tra các ứng dụng đã mua của bạn đúng cách

Trước khi bạn khám phá các giải pháp chi tiết, điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đang kiểm tra các ứng dụng Microsoft Store của mình đúng cách. Có thể ứng dụng Cửa hàng đã cập nhật và giao diện người dùng (Giao diện người dùng) đã thay đổi. Trong trường hợp này, có vẻ như các ứng dụng của bạn bị thiếu, trong khi chúng chỉ ẩn ở đâu đó.

Bây giờ, đây là cách kiểm tra các ứng dụng bạn đã mua trên phiên bản mới nhất của Microsoft Store:

1. Mở Microsoft Store trên thiết bị Windows của bạn.
2. Nhấn vào Thư viện ở góc dưới cùng bên trái để hiển thị các ứng dụng và trò chơi được liên kết với tài khoản của bạn.

2. Xác minh tài khoản và giấy phép của bạn

Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập vào Microsoft Store bằng đúng tài khoản được liên kết với các ứng dụng đã mua của bạn. Ngoài ra, hãy kiểm tra giấy phép ứng dụng của bạn và đảm bảo chúng vẫn còn hiệu lực.

Dưới đây là cách đăng nhập vào đúng tài khoản Microsoft:

1. Kiểu Cài đặt trong thanh tìm kiếm của Menu Bắt đầu và chọn Trận đấu hay nhất kết quả.
2. Lựa chọn tài khoản từ các mục menu.
3. Nhấn vào Các tài khoản email tùy chọn ở phía bên tay trái.
4. Lựa chọn Thêm tài khoản Microsoft trên ngăn bên tay phải.
5. Điền địa chỉ email của bạn và làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.

Ứng dụng có xuất hiện rồi đột ngột biến mất khỏi Microsoft Store không? Nếu vậy, thì đó có thể là một vấn đề cấp phép.

Bây giờ, hãy khám phá cách bạn có thể kiểm tra xem giấy phép ứng dụng có còn hiệu lực hay không:

1. Mở ứng dụng Cửa hàng Microsoft.
2. Nhấn vào Thư viện ở góc dưới cùng bên trái để hiển thị danh sách ứng dụng và trò chơi.
3. Kiểm tra xem các ứng dụng được cấp phép có được liệt kê với trạng thái giấy phép hợp lệ hay không. Nếu bạn thấy bất kỳ ứng dụng nào có giấy phép hết hạn, điều đó có thể giải thích tại sao những ứng dụng đó thường biến mất khỏi tài khoản của bạn.

Nếu bạn thấy rằng giấy phép cho một ứng dụng hoặc trò chơi cụ thể đã hết hạn, thì việc gia hạn hoặc kích hoạt lại giấy phép đó sẽ hữu ích.

Nhưng đừng quên rằng giấy phép phần mềm có thể không hợp lệ ở một số vùng. Vì vậy, tốt nhất bạn nên thực hiện một số nghiên cứu trước để tìm hiểu xem ứng dụng có sẵn ở khu vực của bạn hay không.

3. Định cấu hình Cài đặt Đồng bộ hóa Tài khoản

Bạn cũng có thể giải quyết vấn đề bằng cách đảm bảo rằng tài khoản Microsoft của bạn được đồng bộ hóa đúng cách với thiết bị Windows của bạn.

Dưới đây là các bước bạn cần làm theo:

1. Kiểu Cài đặt trong thanh tìm kiếm của menu Bắt đầu và chọn Trận đấu hay nhất kết quả. Ngoài ra, hãy xem các cách khác nhau để mở Cài đặt Windows.
2. bấm vào tài khoản phần.
3. Lựa chọn Đồng bộ hóa cài đặt của bạn trên ngăn bên trái.
4. Đảm bảo rằng tất cả các nút đồng bộ hóa đã được bật.

4. Chạy Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store

Trình khắc phục sự cố ứng dụng Windows Store là một công cụ tích hợp được thiết kế để xác định và giải quyết các sự cố ứng dụng Microsoft Store khác nhau. Sử dụng công cụ này có thể giúp bạn phát hiện và khắc phục các sự cố có thể khiến ứng dụng và trò chơi biến mất khỏi tài khoản của bạn.

Vì vậy, hãy chạy trình khắc phục sự cố Ứng dụng Windows Store trên thiết bị Windows 10 hoặc Windows 11 của bạn và xem điều đó có hữu ích không.

5. Cài đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng và trò chơi của bạn

Cài đặt lại hoặc sửa chữa ứng dụng hoặc trò chơi bị lỗi cũng có thể hữu ích. Dưới đây là các bước bạn cần làm theo:

1. Nhấn Thắng + tôi để truy cập cài đặt hệ thống.
2. Nhấn vào ứng dụng lựa chọn.
3. chọn Ứng dụng & tính năng tùy chọn trên ngăn bên trái.
4. Xác định vị trí ứng dụng hoặc trò chơi mục tiêu và nhấp vào nó.

Để sửa chữa ứng dụng, hãy nhấp vào Tùy chọn nâng cao và sau đó nhấp vào Sửa trên màn hình tiếp theo.

Và nếu bạn muốn cài đặt lại ứng dụng, hãy tìm ứng dụng đó qua các bước trước rồi nhấp vào nút Gỡ cài đặt nút bên cạnh nó. Để cài đặt lại ứng dụng, hãy tìm kiếm ứng dụng đó trên Microsoft Store hoặc tải xuống từ một trang web có uy tín.

6. Đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store

Việc đặt lại bộ nhớ cache của Microsoft Store có thể giúp giải quyết các sự cố ứng dụng Store khác nhau, bao gồm cả sự cố mà bạn hiện đang gặp phải.

Tự hỏi làm thế nào điều này hoạt động?

Dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache liên quan đến Microsoft Store thường có thể bị hỏng hoặc lỗi thời—dẫn đến các sự cố hiển thị khác nhau. Và bằng cách đặt lại bộ đệm bị hỏng, bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố mà ứng dụng Store có thể gặp phải.

Bây giờ, hãy xem cách bạn có thể đặt lại bộ đệm của Microsoft Store:

1. Nhấn Thắng + R để mở hộp thoại lệnh Run.
2. Kiểu thiết lập lại và hãy nhấn Đi vào.

Đợi quá trình hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn.

7. Gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng Microsoft Store

Trong một số trường hợp, việc gỡ cài đặt và cài đặt lại chính ứng dụng Microsoft Store có thể giúp khôi phục các ứng dụng và trò chơi bị thiếu.

Dưới đây là các bước để gỡ cài đặt và cài đặt lại công cụ này bằng PowerShell:

1. Nhấn Thắng + X để mở Menu truy cập nhanh.
2. Lựa chọn Windows PowerShell (Quản trị viên) từ các tùy chọn.
3. Nhập lệnh sau và nhấn Đi vào để gỡ cài đặt Microsoft Store:

Get-AppxPackage -allusers Microsoft.WindowsStore | Remove-AppxPackage

Đợi quá trình hoàn tất, rồi khởi động lại PC của bạn. Từ đó, cài đặt lại công cụ thông qua các bước sau:

1. Mở PowerShell như các bước trước đó.
2. Sao chép-dán lệnh sau vào cửa sổ PowerShell và nhấn Đi vào:

Get-AppxPackage -allusers *Microsoft.WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"}

Đợi quá trình cài đặt hoàn tất, sau đó khởi động lại thiết bị của bạn.

Cập nhật Windows đảm bảo rằng PC của bạn hoạt động tốt và không thường xuyên gặp sự cố. Nó cũng có thể giải quyết mọi vấn đề tương thích mà bạn có thể gặp phải với một số ứng dụng của mình. Vì vậy, hãy tiếp tục và cập nhật PC của bạn và xem điều này có giải quyết được sự cố không.

Nếu vẫn thất bại, hãy tìm kiếm sự trợ giúp thêm bằng cách liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Microsoft.

Bạn đã khôi phục thành công ứng dụng Microsoft Store bị mất của mình

Thật khó chịu khi Microsoft Store đột nhiên quyết định ẩn các ứng dụng bạn đã mua. Nhưng may mắn thay, bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách áp dụng bất kỳ phương pháp nào mà chúng tôi đã đề cập.

Và sau khi ứng dụng Store của bạn được thiết lập và chạy, hãy đảm bảo rằng bạn đã có trong tay một số ứng dụng Microsoft Store nổi tiếng phải có.