6 cách hàng đầu để sửa lỗi ảnh không thể mở sự cố ảnh này trên Windows 10/11

Microsoft Photos gần đây đã nhận được một cuộc đại tu lớn với quá trình chuyển đổi Windows 11. Mặc dù ứng dụng Ảnh luôn hoạt động tốt nhưng bạn có thể gặp phải sự cố khi mở một số loại ảnh nhất định. Trong một số trường hợp, ứng dụng Ảnh không mở được ngay từ đầu. Đọc cùng để tìm hiểu cách khắc phục sự cố Ảnh không mở được ảnh này.

Sự cố chủ yếu xảy ra với các tệp HEIC. iPhone, theo mặc định, sử dụng loại HEIC để giảm kích thước ảnh. Điều này cũng có thể xảy ra với các tệp JPG hoặc PNG nếu kích thước hình ảnh quá lớn mà PC ngân sách của bạn không thể xử lý. Hãy thực hiện các bước bên dưới, khắc phục sự cố và mở ảnh trong ứng dụng Ảnh.

1. Tải xuống Phần mở rộng Video HEVC

Vì một số lý do, Microsoft coi các tệp HEIC giống như video. Đầu tiên, chúng tôi đã đồng bộ hóa thư mục camera của iPhone với OneDrive và cố gắng mở những ảnh đó trong Microsoft Photos.

Thay vì xem trước hình ảnh, chúng tôi đã gặp lỗi hiển thị trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Ứng dụng sẽ yêu cầu bạn tải xuống và cài đặt các tiện ích mở rộng video HEVC có liên quan từ Microsoft Store.

Nhấp vào liên kết và nó sẽ yêu cầu bạn mở Microsoft Store. Mua phần mở rộng video với giá khoảng 0,99 đô la và mở tệp mà không gặp sự cố.

Chúng tôi cảm thấy rằng Microsoft không nên đặt một thẻ giá cho các tiện ích mở rộng cần thiết như thế này ngay từ đầu.

2. Giảm kích thước tệp hình ảnh

Nếu bạn đang làm việc với các tệp ảnh RAW lớn với kích thước ảnh ở dạng hai chữ số, bạn có thể gặp phải sự cố khi mở các tệp lớn như vậy trong ứng dụng Microsoft Photos.

Bạn có thể sử dụng phần mềm chỉnh sửa hình ảnh chuyên dụng như Adobe Photoshop hoặc Affinity Photo để thay đổi kích thước và giảm kích thước hình ảnh hoặc chọn các ứng dụng web miễn phí để giảm kích thước và chất lượng hình ảnh.

Dưới đây là một số ứng dụng web hoàn thành công việc mà không cần cài đặt bất kỳ phần mềm nào trên PC.

Truy cập Giảm hình ảnh

Truy cập Thay đổi kích thước Pixel

Bạn cũng có thể tiếp tục và sử dụng PowerToys của Microsoft để thay đổi kích thước hình ảnh. PowerToys cũng đi kèm với các tiện ích nhỏ khác. Kiểm tra nó ra từ liên kết dưới đây.

Nhận PowerToys

3. Chuyển đổi hình ảnh sang JPG hoặc PNG

Microsoft Photos hoạt động hoàn toàn tốt với các loại tệp JPG hoặc PNG. Đó là định dạng hình ảnh HEIC của Apple có thể khiến bạn gặp rắc rối. Nếu không muốn trả tiền cho phần mở rộng HEIC, bạn luôn có thể chuyển đổi HEIC sang PNG hoặc JPG và mở hình ảnh trong ứng dụng Ảnh.

Chúng tôi đã chuyển các ảnh HEIC như vậy từ iPhone sang Windows và mở chúng từ Trình quản lý tệp. Đây là lỗi chúng tôi nhận được.

Đọc bài đăng dành riêng của chúng tôi về cách chuyển đổi HEIC sang JPG trên Windows và bạn có thể mở các tệp như vậy trên Windows.

4. Ứng dụng sửa chữa ảnh

Nếu bạn đã làm theo tất cả các bước trên mà vẫn gặp sự cố không thể mở ảnh, thì đã đến lúc sửa ứng dụng Microsoft Photos. Đây là cách thực hiện.

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên Windows 11 (Sử dụng phím Windows + I).

Bước 2: Chuyển đến menu Ứng dụng.

Bước 3: Chọn Ứng dụng và tính năng.

Bước 4: Cuộn xuống Ảnh của Microsoft.

Bước 5: Nhấp vào menu ba chấm và chuyển đến Tùy chọn nâng cao.

Bước 6: Sử dụng nút Sửa chữa trong menu Đặt lại và để Windows khắc phục sự cố với ứng dụng Ảnh.

5. Đặt lại Microsoft Photos

Hãy thận trọng khi sử dụng tùy chọn này, vì nó sẽ đăng xuất bạn khỏi Microsoft Photos. Tất cả dữ liệu của ứng dụng sẽ bị xóa và bạn phải thiết lập nó từ đầu.

Bước 1: Mở Cài đặt trên Windows 11 (Sử dụng phím Windows + I).

Bước 2: Đi tới Ứng dụng và chọn Ứng dụng và tính năng.

Bước 3: Chọn menu khác và nhấp vào Tùy chọn nâng cao.

Bước 4: Sử dụng nút Đặt lại từ menu sau.

Mở Microsoft Photos, đăng nhập bằng tài khoản OneDrive của bạn và thử mở lại ảnh.

6. Cập nhật Microsoft Photos

Microsoft không còn tích hợp ứng dụng Ảnh vào HĐH Windows. Công ty phân phối và duy trì ứng dụng thông qua Microsoft Store.

Mở Microsoft Store, đi tới menu Thư viện và tải xuống phiên bản Microsoft Photos mới nhất.

Sử dụng ứng dụng Ảnh trên Windows

Với một cuộc đại tu thiết kế, ứng dụng Ảnh cũng có các tính năng chỉnh sửa mới. Nhưng những điều đó không liên quan nếu bạn không thể mở ảnh ngay từ đầu. Các bước trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố. Hãy cho chúng tôi biết thủ thuật nào phù hợp với bạn trong phần bình luận bên dưới.