Không thể cập nhật iPhone hoặc iPad của bạn? 9 cách khắc phục
Bạn gặp sự cố khi cập nhật iPhone hoặc iPad của mình lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất? Có một vài lý do tại sao bạn có thể phải đối mặt với những vấn đề này. Tuy nhiên, đừng nản lòng—thường có một giải pháp đơn giản cho vấn đề này.
Hãy xem xét một số cách khắc phục sẽ giúp bạn chạy đúng cách phần mềm hệ thống mới nhất trên thiết bị của mình. Đây là cách khắc phục iPhone hoặc iPad của bạn khi nó không cho phép bạn cập nhật iOS hoặc iPadOS.
Mục Lục
1. Sạc iPhone hoặc iPad của bạn
Hãy bắt đầu với một số điều cơ bản trước khi đi sâu vào khắc phục sự cố nâng cao hơn. Như bạn có thể biết, iPhone của bạn sẽ không cho phép bạn nâng cấp nếu bạn không có đủ pin. Điều này nhằm ngăn thiết bị của bạn tắt giữa chừng khi đang cập nhật, điều này có thể gây ra sự cố nghiêm trọng.
Đảm bảo bạn đã cắm iPhone hoặc iPad và sạc đầy pin trước khi bắt đầu cập nhật hệ điều hành. Bạn cũng nên để nó trên bộ sạc trong khi quá trình chạy. Bằng cách đó, nếu mất nhiều thời gian hơn dự kiến, điện thoại của bạn sẽ không bị hết pin.
2. Đảm bảo thiết bị của bạn đủ điều kiện để cập nhật
Theo thời gian, Apple ngừng hỗ trợ cho các thiết bị cũ hơn, vì vậy không phải tất cả các mẫu iPhone và iPad đều có thể cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Để đảm bảo thiết bị của bạn có thể tải bản phát hành mới nhất của hệ điều hành di động của Apple, hãy cuộn xuống cuối trang thông tin iOS của Apple hoặc trang thông tin iPadOS, tại đây bạn sẽ thấy một hộp cho biết iOS tương thích với các thiết bị này.
Hãy tìm tên thiết bị của bạn ở đây. Nếu bạn không nhìn thấy nó, điện thoại hoặc máy tính bảng của bạn đã quá cũ để tải xuống phiên bản mới nhất. Đây là dấu hiệu đã đến lúc nâng cấp iPhone của bạn.
3. Đợi một lúc trước khi cập nhật
Nếu bạn cố cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất ngay khi nó ra mắt, bạn có thể gặp rắc rối. Các máy chủ của Apple hoạt động quá tải khi hàng nghìn người đang cố gắng cập nhật tất cả cùng một lúc.
Nếu bạn gặp lỗi khi cố cập nhật lên phiên bản iOS hoặc iPadOS mới nhất, hãy thử đợi một lúc. Bạn sẽ gặp may mắn hơn sau này khi các máy chủ cập nhật không quá căng thẳng.
Menu cập nhật cho phép bạn lên lịch cập nhật hệ thống qua đêm, khi hầu hết mọi người trong khu vực của bạn sẽ không cố gắng cập nhật. Hãy thử điều đó và nếu nó cũng không hoạt động, hãy đợi vài ngày trước khi thử lại.
4. Buộc khởi động lại thiết bị của bạn
Một lỗi một lần có thể ngăn bạn cập nhật iPhone của mình. Khởi động lại điện thoại của bạn sẽ khởi động lại các quy trình của nó và hy vọng sẽ xóa mọi trục trặc tạm thời. Nếu thao tác tắt và khởi động lại điện thoại thông thường không hiệu quả, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách buộc khởi động lại iPhone của bạn để tìm hiểu cách leo thang quy trình này trên thiết bị cụ thể của bạn.
Sau khi thực hiện thành công, bạn sẽ thấy màn hình của mình chuyển sang màu đen. Sau đó, logo Apple sẽ xuất hiện và màn hình khóa của bạn sẽ chào đón bạn. Thiết bị của bạn hiện đã được làm mới hoàn toàn, vì vậy bạn có thể tiếp tục và thử cập nhật lại.
5. Giải phóng dung lượng trên thiết bị của bạn
Thiếu bộ nhớ thiết bị là thủ phạm phổ biến khiến quá trình cập nhật bị lỗi. May mắn thay, các phiên bản iOS và iPadOS hiện đại giúp bạn giải phóng dung lượng một cách dễ dàng. Đây là cách:
- Mở Cài đặt.
- Cuộn xuống và nhấn Tổng quan.
- Vỗ nhẹ Bộ nhớ iPhone hoặc Bộ nhớ iPad.
Trong menu này, bạn sẽ thấy dung lượng lưu trữ bạn đã sử dụng và còn lại. Tùy thuộc vào những gì đang chiếm dung lượng, điện thoại của bạn sẽ cung cấp một số đề xuất, bao gồm:
- Giảm tải các ứng dụng không sử dụng
- Xem lại tệp đính kèm lớn
- Ảnh iCloud
- Tự động xóa cuộc trò chuyện cũ
Hãy xem những gì họ làm.
Giảm tải các ứng dụng không sử dụng xóa dữ liệu cài đặt cho bất kỳ ứng dụng nào bạn hiếm khi sử dụng. Thao tác này sẽ không xóa bất kỳ tệp cá nhân nào của bạn; chỉ bản thân dữ liệu ứng dụng bị xóa. Khi muốn sử dụng lại ứng dụng, bạn có thể tải xuống lại miễn là ứng dụng đó vẫn có sẵn trên App Store.
Xem lại tệp đính kèm lớn cho phép bạn xem ảnh và video lớn nhất bên trong Tin nhắn để bạn có thể xóa chúng. Đây thường là một cách dễ dàng để có được dung lượng lưu trữ lớn, đặc biệt nếu bạn chia sẻ nhiều video và ảnh với bạn bè thông qua nhắn tin.
Ảnh iCloud cho phép bạn sao lưu tất cả ảnh của mình lên iCloud. Sau khi thực hiện việc này, bạn có thể xóa bao nhiêu hình ảnh tùy thích khỏi thiết bị của mình vì chúng có sẵn trên đám mây. Tuy nhiên, nếu làm như vậy, bạn sẽ chỉ có thể truy cập ảnh của mình khi có kết nối internet vì chúng không còn được lưu trữ cục bộ trên thiết bị của bạn nữa.
Tự động xóa cuộc trò chuyện cũ sẽ làm cho điện thoại của bạn xóa các tin nhắn và tệp đính kèm từ lâu để tiết kiệm dung lượng.
Khi bạn đã tăng dung lượng trống, hãy thử cập nhật lại iOS. Xem thêm các cách giải phóng dung lượng trên iPhone nếu cần.
6. Chạy Cập nhật qua iTunes hoặc Finder
Mặc dù hầu hết mọi người đã quen với việc cập nhật iOS ngay trên iPhone của họ, nhưng bạn vẫn có thể chạy bản cập nhật hệ thống thông qua máy tính của mình bằng iTunes hoặc Finder. Nó không hoàn toàn tiện lợi, nhưng có thể hữu ích nếu bản cập nhật qua mạng không hoạt động với bạn. Đây cũng là một giải pháp nếu bạn không thể tạo đủ dung lượng trống trên thiết bị của mình.
Trên Windows hoặc macOS Mojave trở về trước, bạn có thể cập nhật iPhone của mình thông qua iTunes bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Trên Windows, tải xuống iTunes cho Windows nếu bạn chưa có.
- Kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với máy tính bằng cáp.
- Mở iTunes và nhấp vào nút thiết bị nhỏ trên thanh trên cùng, xuất hiện bên dưới điều khiển Và Tài khoản.
- Đồng bộ hóa thiết bị iOS của bạn bằng cách sử dụng Đồng bộ hóa nút ở dưới cùng bên phải. Tùy thuộc vào cài đặt của bạn, điều này có thể xảy ra tự động.
- Khi quá trình đồng bộ hóa hoàn tất, hãy nhấp vào Kiểm tra cập nhật trong hộp trên cùng.
- Nhấp chuột Tải xuống.
- Sau khi tải xong, chọn Cập nhật.
Vì Apple đã ngừng sử dụng iTunes cho Mac bắt đầu với macOS Catalina, nên thay vào đó, bạn sẽ cần thực hiện việc này thông qua Finder. Kết nối thiết bị của bạn với máy Mac, mở Finder và nhấp vào tên thiết bị của bạn trên thanh bên trái. Điều này sẽ đưa bạn đến một bảng điều khiển tương tự như giao diện iTunes cũ, nơi bạn có thể làm theo các bước ở trên (các điều khiển cần thiết xuất hiện bên dưới Tổng quan chuyển hướng).
Sau khi thực hiện việc này, bản cập nhật sẽ cài đặt vào thiết bị của bạn. Nếu bạn gặp sự cố, hãy xem phải làm gì khi iPhone không kết nối được với máy tính.
7. Xóa dữ liệu cập nhật cũ (Kể cả bản Beta)
Nếu bạn cố cài đặt bản cập nhật iOS và không thành công, thì dữ liệu cập nhật sẽ nằm trên thiết bị của bạn nên bạn không phải tải xuống lại. Nhưng nếu có gì đó không ổn với những gì bạn đã tải xuống, bạn cần xóa nó để buộc iPhone của bạn chạy lại bản cập nhật.
Để làm điều này, đi đến Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ iPhone/iPad lại. Trong danh sách ứng dụng, hãy tìm bản cập nhật iOS. Nếu bạn thấy một cái, hãy nhấn vào nó và chọn Xóa cập nhật. Sau đó quay lại trang cập nhật và thử chạy lại.
Tương tự, nếu bạn đã cài đặt phần mềm hệ thống beta trên thiết bị của mình, hãy thử gỡ cài đặt phiên bản beta của iOS trước khi thử cập nhật lại.
8. Kiểm tra mạng của bạn và đặt lại cài đặt mạng
Nếu bạn không thể cập nhật thông qua iTunes hoặc Finder, bước tiếp theo là kiểm tra kết nối mạng của bạn. Kết nối Wi-Fi chậm hoặc không đáng tin cậy có nghĩa là bạn không thể cập nhật đúng cách, cả trên iPhone và thông qua máy tính của mình.
Đảm bảo bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi đáng tin cậy khi cố gắng cập nhật. Bạn nên khởi động lại bộ định tuyến nếu lâu rồi chưa làm như vậy. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, bạn cũng có thể thử kết nối với một mạng khác và xem liệu bạn có gặp sự cố tương tự ở đó không. Làm theo hướng dẫn khắc phục sự cố mạng gia đình của chúng tôi nếu bạn nghi ngờ có vấn đề lớn hơn.
Nếu không thể cập nhật trên bất kỳ mạng Wi-Fi nào, bạn có thể đặt lại cài đặt mạng của iPhone hoặc iPad để bắt đầu làm mới. Lưu ý rằng thao tác này sẽ xóa tất cả các tùy chọn mạng bạn đã lưu, vì vậy bạn sẽ cần kết nối lại với tất cả các mạng Wi-Fi đã lưu trước đó. Thao tác này cũng sẽ đặt lại mọi cấu hình VPN mà bạn sử dụng, cũng như cài đặt kết nối Bluetooth.
Để đặt lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc iPad của bạn:
- Mở Cài đặt và nhấn Tổng quan.
- Cuộn xuống Chuyển hoặc Đặt lại iPhone (trên iOS 14 trở về trước, đây là Cài lại thay vì).
- Lựa chọn Cài lại ở dưới cùng, tiếp theo là Đặt lại Cài đặt mạng.
- Nhập mật mã của bạn và xác nhận bạn muốn làm điều này.
Sau khi bạn đặt lại cấu hình Wi-Fi, hãy kết nối lại với mạng Wi-Fi mạnh và thử cập nhật lại iOS.
9. Đặt lại tất cả cài đặt, sau đó khôi phục cài đặt gốc
Nếu không có cách nào ở trên khắc phục được sự cố của bạn, bạn nên xem xét việc xóa hoàn toàn thiết bị của mình. trong cùng một Cài lại được đề cập ở trên, bạn có thể đặt lại tất cả cài đặt trên thiết bị của mình hoặc thực hiện khôi phục cài đặt gốc để xóa mọi thứ.
Đặt lại cài đặt của bạn có thể sẽ không khắc phục được sự cố cập nhật, nhưng bạn nên thử trước nếu không có cách nào khác hiệu quả. Hãy nhớ rằng điều này sẽ thay đổi tất cả các tùy chọn về mặc định của chúng, vì vậy bạn sẽ phải định cấu hình lại các tùy chọn như tùy chọn quyền riêng tư và thông báo:
- Phóng Cài đặt > Chung.
- Chọn Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Lựa chọn Đặt lại > Đặt lại tất cả cài đặt.
- Xác nhận với mật mã của bạn.
Tất cả cài đặt của bạn hiện đã được đặt lại; hãy thử cập nhật lại sau khi bạn kết nối lại với Wi-Fi. Nếu nó hoạt động, tuyệt vời! Bạn sẽ cần đặt lại tất cả các cài đặt của mình như ban đầu. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố của bạn, bạn có thể thực hiện theo cách cực đoan nhất và đặt lại thiết bị của mình về mặc định ban đầu.
Hãy nhớ rằng khôi phục cài đặt gốc sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPhone hoặc iPad của bạn. Đảm bảo rằng bạn đã sao lưu iPhone của mình trước khi tiếp tục để không bị mất bất kỳ thông tin nào.
Sau đây là cách khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị của bạn:
- Mở Cài đặt > Chung.
- Đánh Chuyển hoặc Đặt lại iPhone.
- Lựa chọn Xoá tất cả nội dung và cài đặt từ dưới cùng của trang.
- Thực hiện qua các bước, bao gồm nhập mật mã của bạn để xác nhận.
Thiết bị của bạn bây giờ sẽ trở lại trạng thái ban đầu. Vì mọi thứ đều mới mẻ trở lại nên hy vọng bạn sẽ có thể cập nhật mà không gặp sự cố. Bạn có thể khôi phục bản sao lưu iPhone của mình trong quá trình thiết lập.
Sự cố cập nhật iPhone: Đã sửa!
Thật khó chịu khi điện thoại của bạn không cho phép bạn cập nhật. Hy vọng rằng một trong những bản sửa lỗi này đã giải quyết được sự cố của bạn và giờ đây bạn có thể tận hưởng phiên bản iOS mới nhất.
Ngoài việc cập nhật các bản cập nhật, hãy đảm bảo rằng bạn đang chăm sóc tốt cho iPhone của mình để nó phục vụ bạn trong nhiều năm.