HBO Max không hoạt động? 7 sự cố tối đa của HBO & Cách khắc phục chúng

Ít có điều gì khiến bạn khó chịu hơn là không thể xem HBO Max sau một ngày dài vất vả. Cho dù đó là một ứng dụng gặp sự cố hay bộ đệm liên tục, bạn có thể khắc phục hầu hết các sự cố HBO Max bằng cách làm theo một số bước đơn giản.

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ xem xét các sự cố HBO Max phổ biến nhất và cho bạn biết cách khắc phục chúng.

1. HBO Max giữ nguyên sự cố

Tại thời điểm này hay thời điểm khác, tất cả chúng ta đều đã xử lý các ứng dụng phát trực tuyến bị lỗi bất ngờ. Khi nhấn liên tục vào nút phát không hoạt động, hãy thử các phương pháp bên dưới để thiết lập và chạy HBO Max. Bạn có thể sử dụng hầu hết các phương pháp này bất kể thiết bị của bạn là gì.

Nếu ứng dụng HBO Max không hoạt động, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng phiên bản HBO Max mới nhất trên thiết bị của mình trước khi thử bất kỳ điều gì khác.

Khi bạn đã cập nhật lên phiên bản mới nhất, hãy kiểm tra kết nối internet của bạn để xem mạng của bạn đang hoạt động như thế nào. Nếu nguyên nhân là do kết nối kém, hãy đặt lại bộ định tuyến của bạn, đợi cho đến khi nó kết nối lại rồi thử xem lại HBO Max.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử xóa bộ nhớ cache của thiết bị. Bộ nhớ đệm có thể lưu giữ dữ liệu cũ có thể gây nhiễu HBO Max. Đăng nhập lại vào ứng dụng để xem liệu điều đó có giải quyết được vấn đề hay không.

Phương án cuối cùng của bạn là xóa ứng dụng HBO Max và cài đặt lại trên thiết bị của bạn. Điều này sẽ yêu cầu bạn đăng nhập vào tài khoản của mình, nhưng nó có thể là cơ hội để bạn quay lại chương trình hoặc bộ phim của mình.

2. Âm thanh ứng dụng HBO Max không hoạt động

Có một thời, phim câm là tất cả những gì chúng ta có thể thưởng thức. Ngày nay, nếu bạn đang xem một bộ phim câm, rất có thể đã xảy ra sự cố.

Khi bạn gặp sự cố với âm thanh của mình trên HBO Max, trước tiên hãy thử đưa vào một chương trình hoặc bộ phim khác. Điều này sẽ giúp bạn xác định xem vấn đề là với chương trình hoặc bộ phim cụ thể đó hay toàn bộ ứng dụng. Nếu chỉ có một chương trình khiến bạn gặp sự cố, hãy liên hệ với HBO Max bằng Diễn đàn phản hồi.

Nếu toàn bộ ứng dụng không phát âm thanh, trước tiên hãy kiểm tra mức âm thanh trên trình phát đa phương tiện, sau đó trên thiết bị của bạn. Nếu bạn đang phát trực tuyến từ TV hoặc máy tính của mình và đã cắm loa, hãy kiểm tra cả mức âm thanh trên những thiết bị đó.

Nếu bạn đã kết nối máy tính xách tay của mình với TV để phát HBO Max trên màn hình lớn hơn, cáp HDMI bị lỗi có thể là thủ phạm gây ra sự cố này. Kết nối lại cáp với TV và máy tính của bạn và kiểm tra xem có hư hỏng nào không.

Hãy thử cắm tai nghe nếu bạn đang sử dụng điện thoại thông minh để xem liệu bạn có thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ chúng hay không. Ngoài ra, hãy tắt Bluetooth của bạn trong trường hợp âm thanh có thể truyền đến một thiết bị khác và đảm bảo rằng cài đặt không làm phiền cũng không được bật trên điện thoại.

Luôn đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản HBO Max mới nhất; nếu bạn đang sử dụng máy tính, hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật.

3. HBO Max sẽ không phát (Vấn đề về bộ đệm)

Bị mắc kẹt trên màn hình tải vô thời hạn có thể khiến bạn rất tức giận. Những vấn đề này thường do băng thông mạng, tốc độ kết nối và bộ nhớ khả dụng gây ra.

Tốc độ kết nối thấp là một lý do phổ biến khiến bạn có thể thấy màn hình tải không bao giờ kết thúc. Có một số trang web trực tuyến bạn có thể sử dụng để kiểm tra tốc độ kết nối của mình để xem nó có nằm trong giới hạn thích hợp hay không. Đặt lại bộ định tuyến của bạn nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Một cách khác để khắc phục sự cố lưu vào bộ đệm là yêu cầu những người khác đang sử dụng mạng của bạn tạm dừng hoạt động của họ. Chỉ có một thiết bị trên mạng sẽ phân bổ nhiều băng thông nhất có thể cho thiết bị của bạn.

Nếu bạn đang sử dụng TV hoặc máy tính, việc cắm dây Ethernet sẽ kết nối bạn trực tiếp với Internet và cung cấp cho bạn kết nối đáng tin cậy hơn.

Cuối cùng, nếu bạn muốn truyền các chương trình TV trên điện thoại thông minh của mình và HBO Max không tải, hãy kết nối thiết bị của bạn với mạng Wi-Fi thay vì sử dụng dữ liệu di động.

4. Các vấn đề phát trực tuyến tối đa của HBO (Mã lỗi 321)

Mặc dù không có từ chính thức nào từ HBO Max về mã lỗi 321, nhưng vẫn có một số tùy chọn khi cố gắng khắc phục sự cố.

Trước tiên, hãy kiểm tra kết nối internet để đảm bảo mọi thứ hoạt động tốt và không có vấn đề gì với bộ định tuyến hoặc mạng.

Cũng có thể có sự cố ngừng dịch vụ trong khu vực của bạn. Nếu có sự cố, bạn sẽ cần đợi cho đến khi HBO Max khắc phục sự cố trước khi xem chương trình hoặc phim của mình.

Đảm bảo rằng bạn đang chạy phiên bản HBO Max cập nhật nhất trên thiết bị của mình. Các phiên bản lỗi thời có thể là lý do cho nhiều vấn đề, vì vậy bạn nên luôn cập nhật ứng dụng.

HBO Max chưa được phép ở tất cả các quốc gia, vì vậy nếu bạn đang cố gắng xem từ khu vực ngoài dịch vụ, bạn có thể thấy mã lỗi 321. Thật không may, ngay cả VPN cũng không giúp bạn thoát khỏi tình trạng này vì những thứ đó cũng bị hạn chế.

5. Mã lỗi tối đa HBO 100 và 420

Hai lỗi này thường gặp đối với những người đang cố gắng xem HBO Max ở một quốc gia không có nền tảng này hoặc sử dụng VPN để thử và vượt qua nó.

Nếu bạn đang chạy VPN và sống ở Hoa Kỳ, hãy tắt nó đi và thử phát lại chương trình hoặc phim của bạn. Không quan trọng VPN của bạn tốt hay nhanh; HBO Max vẫn có thể phát hiện nếu bạn đang sử dụng.

Đôi khi bạn có thể phải đợi vài phút trước khi HBO Max nhận ra bạn đã tắt VPN.

HBO Max có thể hiển thị mã lỗi 100 và 420 ngay cả khi bạn không sử dụng dịch vụ VPN do sự cố với địa chỉ IP của bạn. Trong trường hợp này, hãy tắt thiết bị bạn đang phát trực tuyến và khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Sau khi bộ định tuyến bật lại, hãy bật thiết bị và kiểm tra xem lỗi đã biến mất chưa.

Thật không may, bạn không thể làm gì nhiều nếu sống ngoài khu vực kinh doanh và muốn xem HBO Max.

Nếu bạn đi du lịch đến một quốc gia nằm ngoài khu vực kinh doanh của HBO Max, bạn vẫn có thể xem phim và chương trình truyền hình nếu đã tải chúng xuống. Bạn có thể kiểm tra danh sách nơi có HBO Max trước khi đi du lịch.

Một lý do khác mà bạn có thể thấy các mã lỗi này là có thể có sự cố ngừng hoạt động của dịch vụ, lưu lượng truy cập cao hoặc máy chủ không hoạt động. Những loại vấn đề này nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn và bạn sẽ cần đợi cho đến khi nó được khắc phục.

6. Phát trực tuyến trên quá nhiều thiết bị

Tùy thuộc vào gói của bạn, bạn chỉ có thể phát trực tuyến HBO Max từ một số thiết bị cụ thể cùng một lúc.

Để kiểm tra những thiết bị nào hiện đang xem HBO Max, hãy chọn biểu tượng hồ sơ. Chọn Quản lý thiết bị, sẽ hiển thị danh sách các thiết bị mà bạn đã sử dụng gần đây để xem các chương trình hoặc phim của mình.

Bạn có thể dừng phát trực tuyến trên thiết bị được sử dụng gần đây hoặc đăng xuất khỏi tất cả các thiết bị mà bạn không còn yêu cầu.

7. HBO Max sẽ không tải

Đôi khi, các lỗi kỹ thuật với HBO Max hoàn toàn không liên quan đến thiết bị của bạn. Có thể là do các máy chủ của HBO Max bị lỗi hoặc chúng không hoạt động bình thường.

Downdetector là một trang web theo dõi số lượng sự cố và báo cáo ngừng hoạt động được đưa ra đối với một trang web hoặc dịch vụ. Tìm kiếm HBO Max, sẽ hiển thị số lượng người đã nộp đơn khiếu nại cho mỗi giờ trong ngày. Nó cũng so sánh với số lượng khiếu nại trung bình được đưa ra cho thời điểm bạn kiểm tra.

Nếu có nhiều báo cáo đang được xử lý, rất có thể vấn đề nằm ở phía HBO, không phải của bạn. Nếu đúng như vậy, bạn sẽ cần đợi cho đến khi HBO sửa lỗi. Không có bất cứ điều gì bạn có thể làm từ cuối của bạn để giúp đỡ.

HBO Max có hoạt động trở lại không?

Không phải mọi vấn đề phát trực tuyến đều nằm trong tầm kiểm soát của bạn. Làm theo các phương pháp khắc phục sự cố ở trên sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng tốt về cách khắc phục các sự cố mà bạn có quyền kiểm soát.

HBO Max có giảm cho tất cả mọi người không? Trong khi chờ đợi, hãy nhớ xem nhiều dịch vụ phát trực tuyến tuyệt vời (và miễn phí) khác trên mạng để giải trí.