Cách xem và quản lý các giao dịch mua trên App Store của bạn trên máy Mac
App Store là cửa hàng một cửa cho hầu hết các ứng dụng bạn có thể cần trên máy Mac của mình. Đôi khi những ứng dụng này miễn phí và những lần khác, bạn có thể phải trả một khoản tiền trước khi tải chúng xuống.
Nếu bạn đã từng thắc mắc về cách theo dõi mọi ứng dụng bạn đã tải xuống và quản lý các giao dịch mua trên App Store trên máy Mac của mình, thì đây là hướng dẫn giúp bạn giải quyết. Vậy hãy bắt đầu.
Mục Lục
Cách xem các giao dịch mua trên App Store trên máy Mac của bạn
Mua một ứng dụng từ App Store là điều mà nhiều người trong chúng ta thường làm với tư cách là người dùng Mac. Nhưng không nhiều người biết rằng họ có thể theo dõi các giao dịch mua này. Trước khi bạn thắc mắc tại sao bạn nên xem nhật ký các ứng dụng bạn đã tải xuống trước đây, hãy để chúng tôi giải thích.
Việc theo dõi các giao dịch mua trên App Store của bạn rất hữu ích khi bạn muốn đảm bảo rằng bạn không bị lập hóa đơn cho thứ mà bạn không mua, kiểm tra hóa đơn trùng lặp hoặc đảm bảo bạn không trở thành nạn nhân của gian lận.
Đó cũng là một cách tuyệt vời để xem bạn đã chi bao nhiêu cho App Store nếu bạn tò mò về điều đó. Vì bất kỳ lý do gì, dù là để xác nhận mua hàng hay thỏa mãn trí tò mò của bạn, bạn đều muốn có danh sách mọi thứ bạn đã thanh toán trên App Store.
Đây là cách thực hiện trên máy Mac:
- Mở ứng dụng Nhạc.
- Bấm vào Tài khoản > Cài đặt tài khoản từ thanh menu. Đăng nhập khi được nhắc—thao tác này sẽ đưa bạn đến trang Thông tin Tài khoản.
- Bây giờ, cuộn xuống Lịch sử mua hàng phần và bấm vào Nhìn thấy tất cả. Khi tải, bạn có thể chọn phạm vi ngày bằng cách nhấp vào Chọn một phạm vi.
Phương pháp này sẽ hiển thị toàn bộ lịch sử mua hàng của bạn từ App Store và nội dung khác mà bạn đã mua từ Apple, chẳng hạn như mua hàng trên iTunes Store. Lưu ý rằng các ứng dụng miễn phí của bạn cũng sẽ hiển thị ở đây.
Các mục được sắp xếp theo thứ tự giảm dần theo ngày. Bạn có thể xem thêm thông tin về giao dịch mua hàng bằng cách nhấp vào Hơn bên cạnh ngày thanh toán của nó.
Ngoài ra, bạn có thể làm như sau:
- Trong trình duyệt của bạn, hãy truy cập reportaproblem.apple.com.
- Đăng nhập bằng ID Apple và mật khẩu của bạn.
- Nếu bạn đã bật 2FA cho ID Apple của mình, bạn sẽ nhận được một cửa sổ bật lên để xác minh. Nhấp chuột Cho phépsau đó nhập mã xuất hiện và nhấp vào Xong.
- Danh sách mọi ứng dụng bạn đã mua qua Apple trong 90 ngày qua sẽ xuất hiện. Bạn có thể tìm kiếm ứng dụng theo tên hoặc giá.
Bạn có thể xem và quản lý đăng ký từ trang Báo cáo sự cố của Apple.
Không thể tìm thấy một mặt hàng trong lịch sử mua hàng của bạn?
Bạn có thể đang cuộn qua lịch sử mua hàng của mình thì nhận thấy một ứng dụng bị thiếu. Có thể đó là ứng dụng ghi chú hoặc chỉnh sửa ảnh mới mà bạn đã cài đặt gần đây. Nếu điều này xảy ra, đừng hoảng sợ. Có thể giải quyết vấn đề này bằng cách thực hiện một việc—đảm bảo rằng bạn không đăng nhập bằng ID Apple sai.
Kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng ID Apple khác chưa
Nếu bạn có nhiều ID Apple, điều này có thể dẫn đến tình huống bạn thỉnh thoảng đăng nhập vào App Store bằng ID sai. Nếu bạn đã đăng nhập bằng một ID Apple khác khi mua một ứng dụng, bạn sẽ không thấy ứng dụng đó trong lịch sử mua hàng của mình trừ khi bạn đăng nhập bằng tài khoản đó.
Vì vậy, lần tới khi bạn không thấy một mặt hàng trong lịch sử mua hàng của mình, hãy đăng nhập bằng ID Apple khác và xem lại lịch sử mua hàng của bạn. Bạn có thể thấy rằng đây là điều bạn cần làm để giải quyết vấn đề.
Có một số cách để tìm ID Apple của bạn nếu bạn đã đăng xuất và không thể nhớ nó là gì. Tuy nhiên, bạn cũng có thể xem hướng dẫn riêng của chúng tôi về cách tạo ID Apple mới trên máy Mac.
Phải làm gì nếu bạn thấy các khoản phí không được công nhận hoặc không mong muốn
Việc tìm kiếm các giao dịch mua trong lịch sử mua hàng của bạn mà bạn không thể nhớ đã thực hiện sẽ khiến hầu hết mọi người cảm thấy bối rối. Có thể gây bối rối và đáng báo động khi biết rằng bạn đã bị tính phí cho một ứng dụng mà bạn không cài đặt, khiến bạn tự hỏi liệu mình có phải là nạn nhân của một vụ lừa đảo hay một thành viên trong gia đình mua hàng vui vẻ hay không. Khi điều này xảy ra, đây là những gì bạn có thể làm:
Kiểm tra xem một thành viên gia đình đã mua hàng chưa
Đôi khi, chúng tôi cấp cho các thành viên gia đình quyền truy cập vào thiết bị của mình, điều này cho phép họ thanh toán các mặt hàng bằng ID Apple của chúng tôi. Nếu bạn không chắc chắn về giao dịch mua trên App Store, hãy hỏi các thành viên gia đình của bạn về điều đó.
Nếu bạn muốn giải quyết vấn đề các thành viên gia đình có thể mua ứng dụng từ App Store bằng ID Apple của bạn, hãy cân nhắc yêu cầu mật khẩu cho mỗi lần mua. Để làm điều này trên máy Mac của bạn:
- Đi đến Cài đặt hệ thốngsau đó bấm vào của bạn ID Apple ở đầu ngăn bên trái.
- Bấm vào Truyền thông & Mua hàng.
- Chọn cài đặt của bạn để mua hàng và mua hàng trong ứng dụng để Luôn yêu cầu. Bạn cũng có thể yêu cầu mật khẩu sau 15 phút.
Nếu sử dụng Touch ID để mua hàng, bạn sẽ không thể yêu cầu mật khẩu. Bạn có thể tắt nó từ menu Phương tiện & Mua hàng, sau đó bạn có thể yêu cầu mật khẩu để mua hàng.
Bạn cũng có thể yêu cầu mật khẩu để tải xuống các mục miễn phí. Bằng cách này, không ai có thể tải xuống ứng dụng từ App Store ngoài bạn.
Nếu người khác có quyền truy cập vào ID Apple của bạn và bạn muốn thay đổi mật khẩu tài khoản của mình, bạn có thể làm như vậy bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Đi đến Cài đặt hệ thống và bấm vào ID Apple.
- Lựa chọn Mật khẩu & Bảo mậtsau đó chọn Đổi mật khẩu.
- Nhập mật khẩu đăng nhập máy Mac của bạn.
- Nhập mật khẩu mới của bạn vào hộp bật lên, sau đó nhấp vào Thay đổi.
Yêu cầu hoàn tiền từ Apple
Bạn có thể nhận được tiền hoàn lại cho một số giao dịch mua trên App Store miễn là bạn hành động nhanh chóng. Để yêu cầu hoàn lại tiền trên máy Mac của bạn, hãy làm như sau:
- Truy cập reportaproblem.apple.com và đăng nhập bằng ID Apple và mật khẩu của bạn.
- bấm vào tôi muốn… trường và chọn Yêu cầu hoàn lại từ trình đơn thả xuống.
- Bấm vào Hãy cho chúng tôi biết thêm… và chọn lý do hoàn tiền của bạn; sau đó nhấn vào Kế tiếp.
- Chọn ứng dụng từ danh sách bên dưới và nhấp vào Gửi đi.
Nếu bạn muốn biết thêm, chúng tôi có một bài viết riêng đề cập đến tất cả những gì bạn cần biết về việc yêu cầu Apple hoàn tiền.
Theo dõi lịch sử mua hàng trên App Store trên máy Mac của bạn
Xem lịch sử mua ứng dụng trên App Store của bạn có thể giúp bạn theo dõi chi tiêu của mình và giúp bạn yên tâm về việc mua ứng dụng trên máy Mac.
Bạn có thể kiểm tra các giao dịch mua trái phép, cho dù từ những người có quyền truy cập vào máy Mac hoặc ID Apple của bạn và ngăn chặn chúng.
Do đó, bạn nên tạo thói quen thỉnh thoảng xem lịch sử mua hàng trên App Store của mình. Điều này có thể giúp bạn nhận thấy và khắc phục bất kỳ sự khác biệt nào.