Cách khắc phục Máy in HP của bạn không hoạt động trên Windows 11
Có rất nhiều lựa chọn khi nói đến máy in, nhưng máy in HP vẫn là phổ biến nhất. Chúng là một sự lựa chọn hoàn hảo cho cả mục đích sử dụng cá nhân và chuyên nghiệp. Tuy nhiên, giống như tất cả các máy in, máy in HP cũng có thể gặp lỗi.
Đôi khi, kết nối với máy in HP có thể bị đứt hoặc có thể ngoại tuyến bất ngờ. Ngoài ra, nó có thể từ chối in hoàn toàn tệp yêu cầu của bạn.
Vì vậy, bạn có thể làm gì nếu máy in HP của bạn ngừng hoạt động? Hãy xem xét một số phương pháp khắc phục sự cố để máy in của bạn hoạt động trên Windows.
Mục Lục
Tại sao Máy in HP của tôi không hoạt động trên Windows?
Một lý do rõ ràng có thể là do cáp máy in bị lỏng. Ngoài ra còn rất nhiều nguyên nhân khác khiến máy in HP của bạn bị hỏng như mô tả dưới đây:
- Trình điều khiển máy in bị lỗi hoặc lỗi thời: Giống như mọi thiết bị bên ngoài khác, máy in của bạn cần trình điều khiển để hoạt động. Nếu các trình điều khiển này đã lỗi thời hoặc bị lỗi, chúng có thể dẫn đến sự cố kết nối. Đừng lo lắng; chúng tôi có cách khắc phục sự cố này khi bạn tiến hành trong hướng dẫn này!
- Cài đặt máy in không chính xác: Khi bạn kết nối máy in HP lần đầu, phần mềm HP Smart sẽ hỏi bạn một số câu hỏi. Nếu bạn định cấu hình sai cài đặt tại thời điểm đó, điều này có thể gây ra sự cố về lâu dài.
- Sự cố kết nối không dây: Nếu bạn đang sử dụng máy in HP không dây, các sự cố với kết nối không dây của bạn thường có thể gây ra sự cố.
Bất kể lý do là gì, việc khắc phục sự cố rất dễ dàng nhờ có nhiều công cụ miễn phí của HP và một số tiện ích Windows.
1. Áp dụng một số cách khắc phục nhanh để khắc phục sự cố
Dưới đây là một số bản sửa lỗi một lần để cố gắng giải quyết các sự cố nhỏ của máy in:
- Kiểm tra cáp máy in: Nghe có vẻ đơn giản, nhưng đó là một cách khắc phục hợp lý. Đảm bảo các dây kết nối máy in và máy tính của bạn được kết nối với các cổng. Để làm như vậy, trước tiên hãy rút cáp và cắm lại đúng cách.
- Đưa máy tính và máy in của bạn vào cùng một mạng: Cái này dành cho bạn nếu bạn sử dụng máy in không dây.
- Chạy tiện ích Trình khắc phục sự cố máy in: Mở ứng dụng Cài đặt Windows và điều hướng đến Hệ thống > Khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Nhấp chuột Chạy ở cạnh máy in để khởi chạy tiện ích khắc phục sự cố. Sau khi công cụ xác định bất kỳ vấn đề nào, nó sẽ cố gắng khắc phục sự cố đó một cách tự động.
2. Cài đặt Ứng dụng HP Smart
HP Smart là một phần mềm Windows do HP phát triển, cho phép bạn thiết lập và thực hiện tất cả các chức năng liên quan đến máy in từ một ứng dụng duy nhất. Nó cho phép bạn quét, in và quản lý máy in HP từ PC.
Nếu bạn đã cài đặt ứng dụng HP Smart, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng này trước. Bạn có thể nhờ sự trợ giúp của bất kỳ trình gỡ cài đặt ứng dụng Windows tốt nhất nào cho mục đích này.
Bây giờ bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng, hãy làm theo các bước bên dưới để cài đặt ứng dụng HP Smart trên Windows:
- Mở liên kết tải xuống ứng dụng HP Smart để truy cập trang Microsoft Store.
- Trên cửa sổ Microsoft Store, bấm vào nút Cài đặt cái nút.
- Mở HP thông minh ứng dụng và nhấp vào Thiết lập máy in mới.
- Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để thiết lập lại máy in HP của bạn.
Sau khi thiết lập, đảm bảo khởi động lại PC của bạn. Điều này cho phép hệ thống của bạn cập nhật cài đặt và tích hợp đầy đủ ứng dụng.
Các bước cài đặt có thể khác nhau tùy thuộc vào loại máy in của bạn (có dây hoặc không dây). Nếu bạn bối rối với các bước thiết lập, vui lòng kiểm tra trang Tài liệu ứng dụng HP Smart để được trợ giúp.
Nếu bạn gặp lỗi Không tìm thấy máy in nào, hãy truy cập trang web Trình điều khiển và Phần mềm HP và cài đặt các trình điều khiển cần thiết cho máy in của bạn.
Hầu hết thời gian, thiết lập sai của máy in sẽ tạo ra một mớ hỗn độn. Vì vậy, hy vọng rằng một thiết lập mới sẽ giúp bạn giải quyết các sự cố trục trặc của máy in HP.
Bạn vẫn gặp sự cố với máy in HP của mình? Có một công cụ hiệu quả khác của HP có thể hỗ trợ bạn khắc phục sự cố; đó là tiện ích HP Print and Scan Doctor.
Công cụ HP Print and Scan Doctor là một trình khắc phục sự cố mạnh mẽ được thiết kế để khắc phục các sự cố in và quét cho máy in HP. Lưu ý rằng nó khác với trình khắc phục sự cố Windows Printer tích hợp, vì vậy đừng bỏ qua phần này!
Để bắt đầu sử dụng công cụ này, trước tiên hãy tải xuống từ trang web Hỗ trợ của HP. Sau khi tải xuống, hãy chạy tệp thực thi và nhấp vào Bắt đầu để chạy thử nghiệm khắc phục sự cố.
Trước khi chạy thử nghiệm, hãy đảm bảo rằng máy tính của bạn có kết nối internet ổn định. Bất kỳ sự gián đoạn nào cũng có thể làm gián đoạn quá trình và có thể dẫn đến kết quả chẩn đoán không đầy đủ.
Từ chẩn đoán vấn đề đến thực hiện giải pháp, nó làm tất cả. Vì vậy, hãy chạy nó mỗi khi bạn gặp sự cố liên quan đến máy in trên Windows.
4. Sửa đổi cài đặt máy in HP của bạn
Đôi khi, ngay cả một cấu hình sai nhỏ trong cài đặt máy in của bạn cũng có thể khiến nó ngừng hoạt động bình thường.
Vì vậy, phải làm gì khi Máy in HP của bạn không phản hồi do cài đặt sai? Một cách đơn giản để giải quyết vấn đề này là sửa đổi lại cài đặt máy in của bạn trên Windows.
Thực hiện theo các bước bên dưới để sửa đổi cài đặt máy in của bạn:
- Mở HP thông minh app từ menu bắt đầu hoặc phím tắt trên màn hình của nó.
- Trên màn hình bảng điều khiển của máy in, nhấp vào Cài đặt máy in.
- Một cửa sổ mới sẽ mở ra. Tại đây, bạn có thể sửa đổi cài đặt của máy in.
5. Xóa và Thêm lại Máy in HP của bạn
Đôi khi, PC của bạn có thể không phát hiện ra máy in của bạn mặc dù đã thiết lập đúng và kết nối cáp thích hợp. Trong những trường hợp như vậy, việc xóa và thêm lại máy in của bạn có thể giải quyết mọi sự cố kết nối.
Đây là cách bạn có thể thêm lại máy in của mình:
- Nhấn Thắng + Q để khởi chạy ứng dụng tìm kiếm Windows. Kiểu Thêm máy in hoặc máy quét trong trường văn bản.
- trên Máy in & máy quét cửa sổ, nhấp vào tên máy in của bạn.
- Nhấn vào Di dời để ngắt kết nối máy in của bạn và làm mới kết nối.
- Sau khi tháo máy in, bấm Thêm máy in hoặc máy quét để thêm lại máy in của bạn. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng lại ứng dụng HP Smart để kết nối máy in của mình.
Nếu nó vẫn không hoạt động trong trường hợp của bạn, tốt hơn hết bạn nên thử phương pháp cuối cùng.
6. Khởi động lại tất cả các dịch vụ máy in HP
Một máy in hoạt động nhờ ba thành phần: trình điều khiển máy in, kết nối cáp phù hợp và các dịch vụ Windows. Nếu thiếu một trong số chúng, máy in HP của bạn sẽ không hoạt động.
Bạn đã kiểm tra trình điều khiển và kết nối cáp trong các bước trước, vì vậy bây giờ, hãy tìm hiểu cách khởi động lại dịch vụ máy in như là phương án cuối cùng:
- Mở ứng dụng Dịch vụ Windows trên máy tính của bạn.
- Tìm Dịch vụ HP Print Scan Doctor trong danh sách, bấm chuột phải vào nó, rồi bấm Khởi động lại.
- Tìm từng dịch vụ được cung cấp bên dưới và khởi động lại từng dịch vụ theo cùng một cách:
- Dịch vụ bộ đệm máy in
- Dịch vụ mở rộng máy in và thông báo
- Dịch vụ quy trình in
Nếu các dịch vụ được đề cập ở trên ngừng chạy, máy in của bạn có thể ngừng hoạt động bình thường. Vì vậy, cho phép họ khởi động lại nhanh chóng thường có thể giải quyết mọi sự cố và đưa máy in của bạn trở lại trò chơi.
Điều gì xảy ra nếu bạn sở hữu một máy in HP không dây?
May mắn thay, các phương pháp chúng tôi đã thảo luận ở trên cũng hoạt động với máy in không dây. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng máy in không dây dựa trên kết nối mạng. Vì vậy, nếu máy in của bạn vẫn không hoạt động, vấn đề chính có thể là kết nối mạng của bạn.
Đối với các sự cố liên quan đến Internet, bạn có thể đọc cách khắc phục sự cố Wi-Fi trên Windows để được trợ giúp. Ngoài ra, hãy đảm bảo máy in và máy tính của bạn nằm trên cùng một mạng Wi-Fi. Nếu không, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn rồi kết nối chúng đúng cách.
Khi bạn đang khắc phục sự cố, hãy cố gắng để máy in không dây gần bộ định tuyến của bạn. Nếu máy in ở quá xa, tín hiệu Wi-Fi có thể bị yếu, điều này có thể gây ra sự cố kết nối.
Máy in HP không hoạt động trên sự cố Windows, đã sửa
Sự cố máy in có thể gây khó chịu, đặc biệt khi bạn cần in nhanh các tài liệu cần thiết. Nhưng như chúng ta đã thấy trong hướng dẫn này, hầu hết các sự cố máy in đều có thể được khắc phục dễ dàng.
Hãy thử các giải pháp này riêng lẻ, bắt đầu với các bản sửa lỗi dễ dàng và chuyển sang các bản sửa lỗi nâng cao. Cuối cùng, bạn thực sự sẽ thiết lập và chạy máy in của mình một cách nhanh chóng.