13 mã lỗi Netflix phổ biến và cách khắc phục chúng

Netflix là một dịch vụ phát trực tuyến tuyệt vời với rất nhiều nội dung để xem trên tất cả các loại thiết bị khác nhau. Tuy nhiên, đôi khi, bạn sẽ gặp phải mã lỗi Netflix khiến bạn không thể theo dõi được nữa.

Thật khó chịu khi gặp lỗi trong khi bạn đang cố gắng giải quyết nỗi ám ảnh yêu thích mới của mình. Vì vậy, một số mã lỗi Netflix phổ biến nhất là gì và bạn có thể khắc phục chúng như thế nào? Bạn có thể muốn đánh dấu trang này để tham khảo trong tương lai!

1. Cách sửa mã lỗi Netflix 11800

Bạn sẽ thấy Netflix lỗi 11800 khi có sự cố với việc phát lại nội dung bạn đã chọn trên thiết bị di động. Thông thường, mã lỗi sẽ đi kèm với một trong hai thông báo:

Đã xảy ra sự cố khi chơi mục này. Hãy thử lại sau hoặc chọn một mục khác. Truy cập www.netflix.com/support để biết thêm thông tin.

Hoặc:

Không thể phát tiêu đề. Vui lòng thử lại sau.

Điều này cho thấy rằng thông tin trên thiết bị của bạn đã lỗi thời hoặc bị hỏng và cần được làm mới. Thông thường, bạn sẽ thấy lỗi này trên thiết bị Apple như iPhone, iPad hoặc Apple TV.

Cách dễ nhất để khắc phục lỗi này là khởi động lại thiết bị của bạn. Thao tác này sẽ xóa mọi thông tin cũ được ứng dụng Netflix sử dụng và cho phép bạn tải lại nội dung của mình. Nếu cách này không hiệu quả, bạn nên cập nhật ứng dụng Netflix thông qua App Store.

2. Cách sửa mã lỗi Netflix M7111-1331

Đây là lỗi xuất hiện khi bạn truy cập Netflix từ trình duyệt, cụ thể là Google Chrome.

Thứ nhất, nó có thể cho biết bạn đang sử dụng liên kết đến một trang không còn tồn tại — ví dụ: nếu bạn sử dụng dấu trang để truy cập Netflix. Để khắc phục sự cố này, hãy truy cập trực tiếp Netflix.com (sẽ chuyển hướng đến phiên bản cục bộ của bạn).

Thứ hai, điều này có thể do sự cố không tương thích với một trong các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn. Thử tắt các tiện ích mở rộng của trình duyệt để khắc phục lỗi.

3. Cách sửa mã lỗi Netflix F7111-5059

Lỗi này xảy ra nếu bạn cố gắng truy cập Netflix từ trình duyệt trong khi sử dụng Mạng riêng ảo (VPN) hoặc proxy.

Vì Netflix chỉ có quyền hiển thị một số nội dung ở một số quốc gia nhất định, nó hạn chế người dùng truy cập nội dung từ bên ngoài quốc gia của họ. Và do đó, dịch vụ đã triệt hạ những người sử dụng VPN để truy cập Netflix.

Điều này thật khó chịu nếu bạn đang sử dụng VPN hoặc proxy vì lý do bảo mật hơn là cố gắng thay đổi khu vực của mình, vì bạn không thể kết nối an toàn với trang web Netflix. Thay vào đó, bạn phải ngắt kết nối VPN hoặc proxy của mình rồi làm mới trang.

Ngoài ra, hãy sử dụng VPN vẫn hoạt động với Netflix.

4. Cách sửa mã lỗi phát lại Netflix 10013

Mã lỗi này tương tự phát sinh khi bạn đang sử dụng ứng dụng Netflix và đang cố tải xuống một tập hoặc phim trong khi được kết nối với VPN hoặc proxy. Bạn sẽ thấy một thông báo lỗi:

“Đã xảy ra sự cố với bản tải xuống này. (10013)”

Để khắc phục sự cố này, giống như sự cố ở trên, bạn phải tắt VPN hoặc proxy của mình. Sau khi nó bị vô hiệu hóa, bạn sẽ có thể tải xuống nội dung của mình như bình thường.

5. Cách sửa lỗi Netflix (AVF: 11800; OS: 42800;)

Sử dụng ứng dụng Netflix, bạn có thể tải các tập hoặc phim về thiết bị của mình để xem khi không có kết nối internet. Tuy nhiên, đôi khi khi thực hiện việc này, bạn sẽ gặp lỗi “Không thể xem được tiêu đề này ngoại tuyến nữa. (AVF: 11800; OS: 42800;).”

Điều này có nghĩa là tệp tải xuống mà bạn đang cố gắng xem đã bị hỏng, đã bị xóa hoặc bị di chuyển. Rất tiếc, không có cách nào để khắc phục sự cố này nếu bạn hiện không có kết nối Internet, vì bạn cần tải xuống lại tệp.

Tuy nhiên, nếu bạn có quyền truy cập internet thì bạn có thể dễ dàng sửa lỗi này. Đi đến Tải xuống của ứng dụng bằng cách nhấp vào biểu tượng mũi tên ở cuối ứng dụng hoặc bằng cách nhấn vào biểu tượng menu và chọn Tải xuống của tôi. Bây giờ hãy nhấn Chỉnh sửa ở góc trên bên phải của màn hình. Chọn tệp không hoạt động và nhấn vào màu đỏ X biểu tượng để xóa nó.

Bây giờ hãy tải xuống lại tập hoặc phim và bạn sẽ có thể xem mà không bị lỗi.

6. Cách sửa lỗi Netflix UI-800-3

Lỗi Netflix UI-800-3 xuất hiện khi bạn đang sử dụng thiết bị như đầu phát Blu-ray, hộp Roku, bảng điều khiển trò chơi, TV thông minh hoặc Amazon Fire Stick. Nó chỉ ra rằng thông tin được lưu trữ trên thiết bị của bạn đã lỗi thời và cần được làm mới.

Điều này có thể được khắc phục đơn giản bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể thử đăng xuất khỏi Netflix trên thiết bị của mình rồi đăng nhập lại. Cuối cùng, nếu cách này cũng không hiệu quả, bạn có thể ngắt kết nối thiết bị khỏi mạng, khởi động lại bộ định tuyến và kết nối lại thiết bị của mình .

7. Cách sửa lỗi Netflix 10023-10008

Lỗi này phát sinh khi sự cố kết nối mạng ảnh hưởng đến khả năng tải xuống nội dung của bạn qua ứng dụng iOS. Điều này thường xảy ra khi có một khối nào đó trên kết nối internet mà bạn đang sử dụng. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi của trường học hoặc cơ quan, có thể có tường lửa chặn phát trực tuyến.

Để khắc phục lỗi này, hãy thử kết nối với một mạng Wi-Fi khác.

Ngoài ra, đôi khi sự cố này có thể do hiển thị thời gian không chính xác trên thiết bị của bạn. Kiểm tra cài đặt ngày và giờ trên thiết bị của bạn và đảm bảo rằng chúng chính xác.

8. Cách sửa lỗi Netflix 10025 hoặc 30103

Những lỗi này xảy ra cùng với thông báo “Không thể phát tiêu đề. Vui lòng thử lại sau”. Điều này thường xảy ra vì ứng dụng Netflix của bạn đã lỗi thời. Đầu tiên, hãy thử cập nhật ứng dụng Netflix. Nếu cách đó không khắc phục được sự cố, hãy gỡ cài đặt và cài đặt lại ứng dụng. Bạn sẽ cần nhớ chi tiết đăng nhập của mình.

Lỗi này đôi khi cũng có thể được khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn.

Cuối cùng, nếu bạn đang sử dụng bộ điều hợp HDMI để xem nội dung từ thiết bị Apple trên màn hình ngoài, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một trong các bộ điều hợp HDMI tương thích.

9. Cách khắc phục “Lỗi mạng” hoặc Lỗi NW-2-5 / NW-3-6

Khi sử dụng thiết bị iOS, bạn có thể gặp lỗi “Lỗi mạng. Cần có kết nối mạng để tiếp tục tải xuống”. Hoặc trên một thiết bị như bảng điều khiển trò chơi, TV thông minh hoặc đầu đĩa Blu-ray, bạn có thể thấy mã lỗi, NW-2-5 hoặc NW-3-6.

Tất cả các mã này cho biết sự cố kết nối mạng đang ngăn thiết bị của bạn kết nối với máy chủ Netflix. Để khắc phục, trước tiên hãy khởi động lại thiết bị của bạn. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử đến gần nguồn Wi-Fi của bạn hơn để có tín hiệu tốt hơn hoặc sử dụng kết nối có dây. Nếu cách này cũng không hiệu quả, hãy khởi động lại bộ định tuyến của bạn.

10. Cách khắc phục “Lỗi không mong muốn” trên Netflix

Một trong những lỗi phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi sử dụng Netflix trong trình duyệt web là thông báo “Đã xảy ra lỗi không mong muốn. Vui lòng tải lại trang và thử lại”.

Để khắc phục điều này, hãy làm theo đề xuất: làm mới trang và thử lại. Nếu cách đó không hiệu quả, hãy thử xóa bộ nhớ cache của trình duyệt và lịch sử trình duyệt hoặc khởi động lại máy tính của bạn.

11. Cách sửa mã lỗi Netflix 118119

Lỗi này thường xảy ra trên các mặt hàng của Apple, như iPad, iPhone hoặc bất kỳ thiết bị nào chạy Apple TV. Điều này xảy ra khi một số dữ liệu trên thiết bị của bạn cần được làm mới.

Để khắc phục mã lỗi Netflix 118119, bạn cần khởi động lại thiết bị của mình — tắt và bật lại thiết bị theo đúng nghĩa đen. Tuy nhiên, đây là một phương pháp tốn nhiều công sức hơn cho Apple TV, vì bạn sẽ cần rút phích cắm của TV đang chạy nó khỏi nguồn điện, để yên trong hai phút, sau đó cắm lại.

12. Cách sửa mã lỗi Netflix -1001 và 0-1157

Các mã lỗi này sẽ được hiển thị là “Rất tiếc, chúng tôi không thể kết nối với dịch vụ Netflix. (-1001)” hoặc “Đã xảy ra lỗi khi tải nội dung này.” Chúng có nghĩa là có điều gì đó đang ngăn thiết bị của bạn kết nối với máy chủ Netflix.

Tùy chọn đầu tiên của bạn chỉ là khởi động lại ứng dụng hoặc thiết bị. Nếu cách đó không hiệu quả, có thể bộ định tuyến của bạn đang gặp sự cố. Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi của bạn và cố gắng cải thiện nó bằng cách đưa thiết bị của bạn lại gần. Bạn cũng có thể thử kết nối với một mạng khác và nếu điều đó hoạt động, có thể đã xảy ra sự cố với Wi-Fi của bạn.

13. Cách sửa mã lỗi Netflix NW-4-7

Mã lỗi NW-4-7 phức tạp hơn một chút và thay đổi tùy thuộc vào thiết bị của bạn.

Nó có thể có nghĩa là sự cố kết nối hoặc dữ liệu trên thiết bị cần được làm mới. Bạn sẽ cần thực hiện các bước tương tự như trên, chẳng hạn như khởi động lại thiết bị và ứng dụng của mình cũng như kiểm tra kết nối Wi-Fi (đặc biệt nếu bạn đang kết nối với mạng có thể không cho phép phát trực tuyến).

Nếu bạn đang xem Netflix thông qua bảng điều khiển trò chơi và bạn đã thử các tùy chọn đó, bạn sẽ cần xác minh cài đặt DNS của mình (trong menu của Xbox hoặc PlayStation, hãy đặt DNS của bạn thành Tự động). PlayStation cũng sẽ cho phép bạn Kiểm tra kết nối; nếu điều đó hoạt động, Netflix cũng nên. Nếu không, có thể có sự cố với mạng gia đình của bạn.

Khắc phục sự cố: Cách sửa các mã lỗi Netflix khác

Nếu bạn đã xem qua hướng dẫn này và vẫn không thể tìm thấy mã lỗi cụ thể mà Netflix đang hiển thị cho bạn, bạn có thể đã phát hiện ra một vài giải pháp tiềm năng.

Các bản sửa lỗi khác nhau áp dụng cho nhiều tình huống. Bao gồm các:

• Khởi động lại thiết bị của bạn.
• Kiểm tra tín hiệu Wi-Fi của bạn.
• Thay đổi sang một mạng khác (không phải lúc nào cũng có thể xảy ra).
• Ngắt kết nối khỏi VPN hoặc máy chủ proxy của bạn.

Hãy thử tất cả những cách này nếu bạn có thể và nếu không có cách nào khắc phục được mã lỗi, bạn sẽ phải đợi một lúc (đôi khi những vấn đề này tự khắc phục trong nền; ví dụ: nếu một tiêu đề đặc biệt phổ biến, thì dịch vụ đang gặp lưu lượng truy cập cao) và / hoặc liên hệ trực tiếp với Netflix.

Sửa mã lỗi Netflix trên mọi thiết bị

Sử dụng các mẹo này, bạn sẽ có thể sửa các mã lỗi Netflix phổ biến nhất trên thiết bị di động, TV thông minh và trình duyệt web. Trong hầu hết các trường hợp, đóng ứng dụng, có thể đăng xuất và khởi động lại thiết bị của bạn sẽ hoạt động tốt.