Cách khắc phục lỗi Outlook 0x80040610 trong Windows

Microsoft Outlook là một ứng dụng email được sử dụng rộng rãi và việc gặp phải sự cố khi sử dụng ứng dụng này có thể khiến bạn vô cùng khó chịu, đặc biệt nếu công việc của bạn phụ thuộc vào ứng dụng này. Một lỗi như vậy là 0x80040610, lỗi này thường chỉ ra sự cố với tệp dữ liệu Outlook (.pst) hoặc hỏng/không nhất quán của hộp thư.

Dưới đây, chúng tôi chia sẻ các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể cố gắng giải quyết vấn đề mãi mãi. Tiến hành các bước một cách cẩn thận để thực hiện thành công.

1. Thử một số cách khắc phục sơ bộ

Trước khi chúng tôi chuyển sang các giải pháp cụ thể, chúng tôi khuyên bạn nên thử một số bản sửa lỗi sơ bộ.

Bạn có thể bắt đầu bằng cách khởi động lại máy tính của mình, thao tác này sẽ loại bỏ mọi trục trặc hoặc lỗi tạm thời trong hệ thống có thể gây ra lỗi.

Nếu việc khởi động lại không hiệu quả, hãy truy cập ứng dụng Cài đặt và kiểm tra mọi bản cập nhật hệ thống có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật đang chờ xử lý nào, hãy dành thời gian để cài đặt chúng. Điều này là do các lỗi như hiện tại thường xảy ra do sự không tương thích giữa hệ thống và ứng dụng được nhắm mục tiêu.

Ngoài ra, các bản cập nhật thường chứa các bản sửa lỗi và cải tiến có thể giải quyết các sự cố đã biết, bao gồm cả lỗi 0x80040610. Bạn có thể tìm thấy hướng dẫn chi tiết về cách thực hiện trong hướng dẫn cài đặt các bản cập nhật Windows của chúng tôi.

Trong khi thực hiện, bạn cũng có thể kiểm tra kỹ xem ứng dụng Outlook của mình có được cập nhật hay không.

Cuối cùng, chúng tôi khuyên bạn nên đảm bảo rằng cài đặt tài khoản email của bạn trong Outlook được định cấu hình chính xác. Nếu sau khi thử tất cả các cách khắc phục cơ bản này mà lỗi vẫn còn, bạn có thể tiến hành các giải pháp bên dưới. Đảm bảo rằng bạn đã đăng nhập bằng tài khoản quản trị viên của mình trong Windows, vì hầu hết các giải pháp này sẽ yêu cầu quyền quản trị.

2. Sửa tệp dữ liệu Outlook

Tệp dữ liệu Outlook, còn được gọi là tệp PST, chứa tất cả thông tin Outlook của bạn, bao gồm email, danh bạ, mục nhập lịch và các dữ liệu tương tự khác. Nếu tệp này bị hỏng, nó có thể dẫn đến nhiều vấn đề khác nhau, bao gồm cả lỗi 0x80040610.

Một cách dễ dàng để sửa chữa tệp dữ liệu Outlook là sử dụng công cụ tích hợp sẵn do Microsoft cung cấp, có tên là “Scanpst.exe” hoặc Công cụ sửa chữa hộp thư đến. Nó hoạt động bằng cách quét tệp dữ liệu và tự động sửa chữa mọi sự cố được xác định.

Chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu dữ liệu trước khi chạy tiện ích này, để đảm bảo an toàn.

Khi điều này được thực hiện, hãy tiếp tục với các bước sau:

1. Nhấn nút Thắng + S các phím lại với nhau để mở tiện ích Windows Search.
2. Nhập “Trình quản lý tác vụ” và nhấp vào Mở.
3. Trong tab Quy trình, nhấp chuột phải vào Quan điểm và lựa chọn Kết thúc nhiệm vụ.

   

4. Sau khi hoàn tất, hãy điều hướng đến vị trí sau trong File Explorer. X ở đây là phiên bản Outlook mà bạn đang sử dụng. Vì vậy, ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Outlook 2016, hãy nhấp vào tệp Office 16.

   C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOfficeX

5. Tại đây, tìm tệp “Scanpst.exe” và nhấp vào tệp đó.

   

6. Trong công cụ, bấm vào duyệt cái nút.
7. Bây giờ, hãy điều hướng đến tệp dữ liệu Outlook (.pst) mà bạn muốn sửa chữa. Nếu bạn đang sử dụng Outlook 2019, Outlook 2016 hoặc Outlook cho Microsoft 365, hãy đi tới vị trí sau trong File Explorer:

   C:UsersusernameDocumentsOutlook Files

8. Đối với Outlook 2013, điều hướng đến vị trí sau. Thay thế “tên người dùng” bằng tên người dùng Windows của bạn.

   C:UsersusernameAppDataLocalMicrosoftOutlook

9. Chọn tệp .pst và nhấp vào Bắt đầu cái nút. Công cụ sẽ quét tệp để tìm các sự cố tiềm ẩn và cố gắng khắc phục mọi sự cố mà nó phát hiện. Bạn có thể xem lại nhật ký sửa chữa để biết bất kỳ cảnh báo nào liên quan đến sự cố.

   

Sau khi quá trình hoàn tất, hãy thoát khỏi công cụ và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

3. Vô hiệu hóa hoặc loại bỏ các phần bổ trợ có vấn đề

Phần bổ trợ là các tính năng và chương trình bổ sung có thể tích hợp với các ứng dụng Office để cung cấp cho bạn chức năng bổ sung.

Mặc dù thông thường chúng hoạt động âm thầm trong nền, nhưng đôi khi chúng có thể không tương thích hoặc bắt đầu gặp trục trặc, dẫn đến các sự cố như sự cố hiện tại.

Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp của bạn hay không, bạn có thể tạm thời vô hiệu hóa hoặc xóa thủ phạm tiềm ẩn.

Đây là cách:

1. Khởi chạy Outlook và bấm vào Tài liệu chuyển hướng.
2. Chọn Tùy chọn từ ngăn bên trái.
3. Bây giờ, chọn Thêm vào từ menu bên trái và mở rộng trình đơn thả xuống Quản lý ở bên phải cửa sổ.
4. Lựa chọn Phần bổ trợ COM và bấm vào Đi cái nút.

   

5. Bây giờ, bạn sẽ thấy danh sách các phần bổ trợ hiện đang được bật. Bỏ chọn các hộp bên cạnh mỗi hộp để tắt chúng và nhấp vào ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi. Nếu bạn đã có nghi ngờ, thì bạn có thể tắt nó đi, để cái kia được bật.

   

6. Cuối cùng, khởi động lại Outlook và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Nếu điều này khắc phục được sự cố, điều đó có nghĩa là sự cố đã được gây ra do một hoặc nhiều phần bổ trợ. Trong trường hợp này, bạn có thể bật từng cái một và tiếp tục kiểm tra sự cố để xác định thủ phạm. Sau khi phần bổ trợ có vấn đề được xác định, hãy xóa phần bổ trợ đó để ngăn chặn bất kỳ sự cố nào khác.

4. Tăng giới hạn kích thước tệp PST

Bạn cũng có thể gặp sự cố nếu giới hạn kích thước tệp PST đã đạt hoặc vượt quá kích thước tối đa cho phép đối với tệp dữ liệu Outlook.

Trong trường hợp tệp PST của bạn đã vượt quá giới hạn hoặc sắp đạt đến giới hạn đó, dưới đây là các bước tăng giới hạn để khắc phục sự cố. Tuy nhiên, vì phương pháp này liên quan đến việc sử dụng Registry Editor, chúng tôi khuyên bạn nên tạo bản sao lưu Registry để đảm bảo an toàn.

Khi đã xong, hãy tiến hành các bước sau:

1. Thoát Outlook bằng Trình quản lý tác vụ như chúng tôi đã mô tả ở trên.
2. Bây giờ, hãy mở Run bằng cách nhấn Thắng + r phím.
3. Nhập “regedit” trong Run và nhấp Đi vào.
4. Xác nhận hành động của bạn trong dấu nhắc UAC.
5. Khi bạn đã ở trong Registry Editor, hãy điều hướng đến vị trí bên dưới. Thay thế “” bằng phiên bản Office bạn đang sử dụng.

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice<version>OutlookPST

6. Nhấp chuột phải vào thư mục PST và chọn Mới > Giá trị DWORD (32-bit).
7. Đặt tên cho giá trị DWORD mới là “MaxLargeFileSize”.
8. Nhấp chuột phải vào giá trị mới được tạo và nhập giới hạn kích thước tệp mong muốn tính bằng megabyte (MB) trong phần Dữ liệu giá trị.

   

9. Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI để lưu các thay đổi và đóng Registry Editor.

Nếu kích thước tệp dẫn đến sự cố, thì việc thực hiện những thay đổi này sẽ khắc phục được sự cố.

5. Các bản sửa lỗi bổ sung dựa trên Windows để thử

Ngoài các phương pháp chúng tôi đã liệt kê ở trên, đây là một số cách khắc phục bổ sung mà bạn có thể thử để khắc phục lỗi.

• Chạy Outlook ở Chế độ an toàn: Trong một số trường hợp, một ứng dụng hoặc quy trình nền có thể cản trở hoạt động của Outlook, dẫn đến lỗi. Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp không, bạn có thể khởi động vào Chế độ an toàn, chế độ này khởi chạy Windows chỉ với một bộ trình điều khiển và ứng dụng quan trọng. Nếu bạn có thể chạy Outlook ở Chế độ an toàn, điều đó có nghĩa là thủ phạm thực sự là một quy trình nền. Trong trường hợp này, bạn có thể gỡ cài đặt thủ công thủ phạm hoặc thực hiện khôi phục hệ thống.
• sửa chữa văn phòng: Có thể có sự cố với chính bản cài đặt Office. Để khắc phục, bạn có thể sử dụng tiện ích Office Repair được cài đặt mặc định cùng với Office.
• Quét các tập tin bị hỏng: Các tệp hệ thống quan trọng có liên quan có thể đã bị hỏng hoặc có thể bị nhiễm phần mềm độc hại, điều này ngăn cản Outlook hoạt động bình thường. Bạn có thể quét hệ thống để tìm các lỗi như vậy bằng cách sử dụng Trình kiểm tra Tệp Hệ thống. Công cụ này sẽ giúp bạn xác định vấn đề cũng như khắc phục nó mà không cần nhiều thông tin của người dùng.

Đưa Outlook trở lại đúng hướng

Tất cả các lỗi Office, bao gồm cả lỗi Outlook 0x80040610 đều có thể gây khó chịu. Chúng tôi hy vọng rằng các giải pháp chúng tôi đã liệt kê ở trên đã giúp bạn khắc phục lỗi này mãi mãi. Nếu bạn đã đi xa đến mức này và vẫn đang cố gắng giải quyết sự cố, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với nhóm hỗ trợ Chính thức của Microsoft và báo cáo sự cố cho họ. Cho đến khi họ cung cấp cho bạn giải pháp, bạn có thể chuyển sang ứng dụng thư của bên thứ ba khác.