Cách khắc phục Google Home không kết nối được với Wi-Fi
Có thiết bị Google Home có thể thay đổi cách bạn sống trong ngôi nhà của mình. Nhưng nếu không có kết nối internet, nó thậm chí không đủ nặng để sử dụng như một tấm chắn cửa.
Nếu bạn đang gặp sự cố khi kết nối Google Home hoặc Nest với Internet, đây là một số cách để khắc phục sự cố kết nối của bạn.
Mục Lục
Tại sao Google Home hoặc Nest của bạn không kết nối với Wi-Fi
Các sự cố khi kết nối Google Home hoặc Nest của bạn với Wi-Fi có thể không có một giải pháp rõ ràng. Đôi khi, bạn sẽ cần phải khắc phục sự cố bằng cách chạy qua một số phương pháp.
Đó là do sự cố Google Home và Nest Wi-Fi có thể do mật khẩu internet đã thay đổi, kết nối internet tốc độ thấp hoặc tín hiệu thấp từ bộ định tuyến. Nó thậm chí có thể được gây ra bởi một phiên bản lỗi thời của ứng dụng Home. Mặc dù mỗi phương pháp này đều có phương pháp sửa chữa riêng, nhưng bạn cũng có thể khởi động lại và đặt lại thiết bị nếu vẫn thất bại.
Xác định bất kỳ sự cố nào với kết nối của bạn bằng cách kiểm tra xem nhạc của bạn có đang phát đúng cách hay không, đặt câu hỏi từ thiết bị của bạn hoặc cố gắng điều khiển các thiết bị thông minh khác.
Dưới đây là một số cách giúp bạn có thể kết nối lại Google Home hoặc Nest với Wi-Fi.
Cập nhật ứng dụng Google Home
Điều đầu tiên cần kiểm tra là ứng dụng Google Home có được cập nhật hay không. Nếu bạn chưa cập nhật ứng dụng trong một thời gian, điều này có thể gây ra sự cố khi bạn cố gắng kết nối Google Home hoặc Nest với Wi-Fi.
Trong Android, mở Cửa hàng Play và nhấn vào ảnh hồ sơ của bạn. Chọn Quản lý ứng dụng và tìm kiếm bất kỳ bản cập nhật nào có sẵn cho Google Home. Cài đặt bất kỳ bản cập nhật có sẵn nào.
Trong iOS, mở App Store và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở trên cùng. Kiểm tra mọi bản cập nhật đang chờ xử lý cho Google Home. Cài đặt mọi bản cập nhật ứng dụng Home có sẵn.
Sau khi đảm bảo ứng dụng được cập nhật lên phiên bản mới nhất, hãy thử kết nối với Wi-Fi trong Google Home.
Kết nối lại Google Home hoặc Nest sau khi thay đổi mật khẩu
Nếu gần đây bạn đã thay đổi mật khẩu Wi-Fi của mình, Google Home hoặc Nest của bạn sẽ không thể kết nối với Internet. Không có nút nào tồn tại trên thiết bị để dễ dàng kết nối lại Google Home với bộ định tuyến của bạn.
Thay vào đó, bạn sẽ vào ứng dụng Google Home để kết nối lại thiết bị của mình và làm cho thiết bị hoạt động bình thường trở lại.
Để kết nối thiết bị của bạn với Wi-Fi nếu bạn đã thay đổi mật khẩu, trước tiên bạn phải ngắt kết nối thiết bị. Thao tác này sẽ đặt lại kết nối của bạn và cho phép bạn kết nối Internet với mật khẩu mới được bật.
- Mở ứng dụng Google Home và chọn thiết bị bạn muốn kết nối lại.
- Chạm vào biểu tượng bánh răng để truy cập cài đặt, sau đó chạm vào Thông tin thiết bị.
- Vỗ nhẹ Wi-Fi> Quên mạng.
- Quay lại màn hình chính của ứng dụng Home, hãy nhấn vào + nút để thêm một thiết bị.
- Làm theo hướng dẫn thiết lập để thiết lập thiết bị bằng mật khẩu Wi-Fi mới.
Kết nối Google Home hoặc Nest kém với bộ định tuyến của bạn
Có thể bạn đang ở quá xa bộ định tuyến để nhận được kết nối internet tốt.
Bộ định tuyến của bạn có thể không đến được các điểm xa nhất trong nhà và bạn sẽ phải di chuyển Google Home hoặc Nest đến gần bộ định tuyến của mình hơn để nhận kết nối.
Nếu thiết bị của bạn bắt đầu hoạt động tốt hơn, thì đã có sự can thiệp khiến kết nối bị ảnh hưởng. Để giữ kết nối ổn định, bạn sẽ cần phải tìm một nhà cố định cho loa gần bộ định tuyến của bạn hơn. Nếu điều này không thực tế, một giải pháp thay thế là cài đặt bộ mở rộng phạm vi Wi-Fi.
Bạn cũng có thể thử loại bỏ các thiết bị điện tử xung quanh Google Home và Nest của mình để xem liệu điều đó có cải thiện kết nối hay không. Công nghệ khác có thể gây nhiễu tín hiệu và gây ra sự cố của bạn.
Nó cũng có thể là trường hợp mà chính bộ định tuyến của bạn cần thay thế. Kiểm tra điều này bằng cách sử dụng điện thoại của bạn hoặc bất kỳ thiết bị nào được kết nối với internet và xem nội dung của bạn tải nhanh như thế nào.
Sau khi bạn đã loại bỏ bộ định tuyến là nguyên nhân gây ra sự cố Google Home và Nest, hãy kiểm tra xem liệu băng thông của bạn có thể quá thấp hay không.
Giới hạn các thiết bị khác trên mạng của bạn
Bộ định tuyến và kết nối internet của bạn chỉ có rất nhiều băng thông để hỗ trợ hoạt động trực tuyến. Càng nhiều thiết bị sử dụng Internet, băng thông khả dụng để di chuyển càng ít.
Đó là một vấn đề đặc biệt nếu bạn đang cố tải xuống các chương trình hoặc phim cùng lúc với việc sử dụng Google Home hoặc Nest. Nó có thể giúp tạm dừng các loại hoạt động này cho đến khi bạn sử dụng xong thiết bị của mình.
Gói internet của bạn có thể không xử lý được lượng dữ liệu được truyền trên cùng một mạng.
Để cải thiện vấn đề này, hãy tắt các thiết bị khác của bạn được kết nối với internet. Hoặc, tắt mọi nội dung tải xuống mà bạn đang cố gắng hoàn thành trong khi sử dụng thiết bị của mình cùng một lúc.
Bạn có thể xác định sự cố băng thông thấp nếu nhạc của bạn bắt đầu bị ngắt quãng hoặc Google Home không thực hiện tốt công việc nhận dạng và thực hiện tất cả các lệnh mà nó có thể thực hiện.
Nếu bạn muốn có thể tải xuống và sử dụng các thiết bị Google của mình cùng một lúc, hãy nâng cấp gói internet của bạn để có thêm băng thông.
Vấn đề không phải với Google Home, Nest hay thậm chí là internet của bạn mà là với loại gói bạn đã đăng ký thông qua nhà cung cấp của mình.
Khởi động lại Bộ định tuyến của bạn hoặc Loa thông minh của Google
Khi vẫn không kết nối được Google Home hoặc Nest với Wi-Fi của bạn, đã đến lúc thử khởi động lại cả bộ định tuyến và thiết bị của bạn.
Bạn sẽ cần tham khảo hướng dẫn sử dụng bộ định tuyến của mình để khởi động lại thiết bị đúng cách. Thông thường, bạn có thể rút phích cắm ra và cắm lại sau khi chờ một vài giây. Trên thực tế, bạn có thể làm tương tự để Google Home khởi động lại nó, nhưng bạn cũng có thể sử dụng ứng dụng.
Bằng cách sử dụng ứng dụng, bạn tránh được bất kỳ thiệt hại lâu dài nào có thể gây ra do quá trình khởi động lại khó khăn khi rút và cắm lại thiết bị.
Khởi động lại Google Home và Nest bằng ứng dụng
- Mở ứng dụng Google Home
- Chọn thiết bị
- Chọn biểu tượng bánh răng để truy cập Cài đặt
- Chọn biểu tượng ba chấm để truy cập các cài đặt khác
- Lựa chọn Khởi động lại
Có thể mất đến một phút, nhưng thiết bị của bạn sẽ tự động khởi động lại sau khi bạn kết thúc quá trình.
Chỉ sau khi thử tất cả các phương pháp nêu trên, bạn mới nên chuyển sang thiết lập lại Google Home, Nest và bộ định tuyến internet của mình. Khôi phục cài đặt gốc có nghĩa là mất mọi cài đặt trước đó mà bạn đã tùy chỉnh.
Vì lý do này, nó nên được giữ như một phương sách cuối cùng để kết nối Google Home hoặc Nest với Wi-Fi của bạn.
Đặt lại Google Home hoặc Google Nest
Khôi phục cài đặt gốc cho các thiết bị của bạn sẽ đưa chúng về dạng giống như khi bạn mua chúng lần đầu tiên. Đó là cách để bắt đầu lại hoàn toàn từ đầu và là tùy chọn cuối cùng bạn phải kết nối lại Google Home và Nest với Wi-Fi của mình.
Tùy thuộc vào loại thiết bị Google Home mà bạn có, có các cách khác nhau để khôi phục cài đặt gốc cho chúng.
Trang chủ Google: Nhấn và giữ nút tắt tiếng micrô trong 15 giây
Google Home Mini: Nhấn và giữ nút vòng tròn FDR trong 15 giây
Google Home Max: Nhấn và giữ nút FDR gần dây nguồn trong 15 giây
Google Home Hub: Nhấn và giữ cả hai nút âm lượng trong 10 giây
Google Nest Mini: Tắt micrô và nhấn nút trung tâm trong ít nhất 5 giây
Khi không có phương pháp nào được nêu trong bài viết này hoạt động, đã đến lúc liên hệ với Nhóm hỗ trợ của Google để xem họ có thể làm gì. Điền vào biểu mẫu trực tuyến với một thông điệp mô tả càng tốt càng tốt để nhận được trợ giúp tốt nhất.
Đảm bảo rằng khi bạn điền vào biểu mẫu, bạn đề cập đến tất cả các cách bạn đã cố gắng khắc phục sự cố. Điều này sẽ giúp nhóm bắt đầu giúp đỡ bạn.
Khắc phục Google Home hoặc Nest không kết nối với Wi-Fi
Có một số lý do có thể khiến Google Home hoặc Nest của bạn gặp sự cố khi kết nối với Wi-Fi của bạn. Các vấn đề về Internet, vấn đề về băng thông, phần mềm lỗi thời và mật khẩu Internet đã thay đổi đều có thể là nguyên nhân dẫn đến các vấn đề của bạn.
Sau khi Google Home hoặc Nest của bạn được kết nối lại, bạn có thể sử dụng nó để giải trí và chơi thử một số trò chơi mới.