Cách Amazon sử dụng ngụy biện chi phí chìm để khiến bạn mua nhiều hơn

Việc các công ty công nghệ sử dụng đủ loại mánh khóe và kỹ thuật để khiến chúng ta mua nhiều hơn mức cần thiết không phải là tin chính xác. Một cách mà Amazon làm như vậy là sử dụng ngụy biện chi phí chìm.

Vậy ngụy biện chi phí chìm là gì, Amazon sử dụng nó như thế nào và nó tác động như thế nào đến bạn với tư cách là người mua sắm?

Ngụy biện chi phí chìm là gì?

Sai lầm về chi phí chìm là xu hướng phi lý của con người khi tiếp tục đầu tư vào thứ gì đó đã được chứng minh là không có lợi hoặc không mong muốn. Nói một cách dễ hiểu, đó là khi một người miễn cưỡng từ bỏ một ý tưởng tồi chỉ vì họ đã dành nguồn lực cho nó, mặc dù làm như vậy có lợi hơn về mặt logic.

Ngụy biện chi phí chìm rất phổ biến trong cuộc sống hàng ngày. Ví dụ, một sinh viên đại học có thể tiếp tục theo đuổi bằng cấp mà cô ấy không muốn vì cô ấy đã trả học phí. Tương tự, bạn có thể quyết định tiếp tục xem một bộ phim mà bạn không thích vì bạn đã mua vé.

Cách Amazon lừa bạn mua nhiều hơn

Amazon không phải là công ty duy nhất sử dụng ngụy biện chi phí chìm để khiến bạn mua nhiều hơn, nhưng cách họ làm điều đó khiến bạn dễ hiểu hơn. Một trong những lợi ích của Amazon Prime là vận chuyển nhanh chóng và miễn phí cho tất cả các mặt hàng đủ điều kiện mà không có bất kỳ giá trị đơn hàng tối thiểu nào.

Vấn đề là một khi bạn đăng ký Prime, bạn có thể sẽ cảm thấy muốn mua nhiều thứ hơn trên Amazon chỉ để “đáng đồng tiền bát gạo”. Trên thực tế, theo báo cáo của Statista, hầu hết các thành viên Prime ở Hoa Kỳ đặt hàng từ hai đến bốn đơn hàng mỗi tháng, trong khi khách hàng không phải là Prime chỉ đặt hàng trung bình mỗi tháng một lần.

Hành vi này là không hợp lý vì một mặt, bạn đang cố gắng tiết kiệm tiền bằng cách không trả phí vận chuyển. Nhưng mặt khác, bạn đang mua nhiều thứ hơn để tận dụng tối đa dịch vụ giao hàng miễn phí mà bạn đã trả tiền—không tiết kiệm được gì.

Đây là trường hợp tương tự với Amazon Kindle eReader. Mặc dù bạn có thể mua thiết bị với giá rẻ, nhưng bạn có thể thấy mình thường xuyên mua sách điện tử từ các cửa hàng sách điện tử nổi tiếng nhất, vì vậy bạn không cảm thấy mình đã lãng phí tiền cho nó.

Vì vậy, Prime và Kindle có đáng không?

Chúng tôi không nói rằng Amazon Prime là một dịch vụ tồi; nó thực sự có giá khá hợp lý so với những lợi ích mà nó mang lại, bên cạnh việc miễn phí vận chuyển. Nhưng điều đó không thay đổi thực tế là đăng ký vào nó sẽ khiến bạn có nhiều khả năng mua những thứ mà bạn không cần. Nếu bạn muốn Prime chỉ để giao hàng miễn phí, có lẽ bạn nên xem xét lại.

Trong thực tế, chúng ta hãy làm toán.

Tại thời điểm viết bài, Prime có giá 14,99 đô la/tháng hoặc khoảng 180 đô la/năm. Giả sử bạn không phải là khách hàng Prime, thanh toán phí vận chuyển tiêu chuẩn là 3,99 đô la cho mỗi đơn hàng và mua thường xuyên hơn người mua sắm trung bình, chẳng hạn như ba lần một tháng. Đó là khoảng 12 đô la/tháng hoặc 144 đô la/năm, vẫn rẻ hơn những gì các thành viên Prime phải trả.

Điều đó có nghĩa là phí vận chuyển trả phí của bạn hợp lý hơn so với “giao hàng miễn phí” mà bạn nhận được từ đăng ký Prime của mình. Nó chỉ có ý nghĩa nếu bạn cũng đánh giá cao các lợi ích khác của nó, chẳng hạn như phát trực tuyến nhạc và video không có quảng cáo, giảm giá Prime Day, trò chơi đi kèm, v.v.

Đối với Kindle, nó có ý nghĩa nhất đối với những người đã là một người ham đọc sách. Nếu bạn đang cố gắng tạo thói quen đọc sách, bạn nên bắt đầu từ từ và tải xuống sách điện tử trên điện thoại của mình trước. Nếu thói quen vẫn còn, bạn có thể mua thiết bị đọc sách điện tử sau này. Nếu không, Kindle Unlimited không xứng đáng với bạn.

Hãy là người mua sắm thông thái

Như chúng tôi đã nói, Amazon không phải là công ty duy nhất sử dụng ngụy biện chi phí chìm như một kỹ thuật bán hàng; trên thực tế, thực tế là phổ biến trong các ngành bán lẻ và tiêu dùng. Cách tốt nhất để tránh nó là tính toán trước khi bạn mua thứ gì đó được thiết kế để khiến bạn mua nhiều thứ hơn nữa.

Tránh trở thành nạn nhân của ngụy biện chi phí chìm và tiết kiệm một số tiền.