7 cách tốt nhất để sửa lỗi Microsoft Teams không chia sẻ màn hình

Microsoft Teams đã trải qua một chặng đường dài kể từ khi thành lập và họ liên tục bổ sung các tính năng mới vào sản phẩm của mình. Tuy nhiên, các tính năng cũ vẫn thường xuyên gây rắc rối cho người dùng. Một trong những tính năng chính là khả năng chia sẻ màn hình, nhưng một số người dùng phàn nàn rằng Microsoft Teams không chia sẻ màn hình cho họ.

Có thể có một vài lý do đằng sau vấn đề này, như chúng tôi sẽ thảo luận bên dưới. Nhiều thứ sẽ phụ thuộc vào nền tảng bạn đang sử dụng để truy cập Microsoft Teams và chia sẻ màn hình. Chúng tôi sẽ giới thiệu tất cả các nền tảng để bạn có thể chia sẻ màn hình trên Nhóm vào cuối bài viết.

Hãy bắt đầu nào.

1. Thay đổi nền tảng

Điều này dành cho những người dùng Microsoft Teams sử dụng máy tính / thiết bị di động cũ không đủ tài nguyên. Đóng tất cả các ứng dụng đang mở / chạy nền trên Windows để giải phóng một số RAM và CPU. Người dùng Windows 10 có thể đóng các ứng dụng nền bằng Trình quản lý tác vụ. Nhấp chuột phải vào ứng dụng để chọn tùy chọn Kết thúc tác vụ để tắt nó trong tab Quy trình.

2. Tài nguyên CPU

Những người sử dụng máy tính / thiết bị di động cũ không đủ tài nguyên, nên chú ý đến mức độ tiêu thụ của Team. Bạn nên đóng tất cả các ứng dụng đang mở / chạy nền trên Windows để giải phóng một số tài nguyên bộ nhớ và bộ xử lý. Người dùng Windows 10 có thể đóng các ứng dụng nền bằng Trình quản lý tác vụ. Nhấp chuột phải vào ứng dụng để chọn tùy chọn Kết thúc tác vụ để tắt nó trong tab Quy trình.

Người dùng điện thoại thông minh có thể đóng các ứng dụng đang mở. Một cách khác để giải phóng tài nguyên hệ thống là khởi động lại đơn giản. Đừng quên lưu tất cả công việc trước khi thực hiện điều đó.

3. Chia sẻ màn hình đã bật

Nhiều thứ cũng sẽ phụ thuộc vào cài đặt chia sẻ màn hình mà bạn đã chọn bên trong Nhóm và loại ứng dụng hoặc cửa sổ bạn đang cố gắng chia sẻ với đồng nghiệp của mình.

Bạn đã thực hiện một chính sách tùy chỉnh? Nếu vậy, hãy quay lại và đảm bảo rằng tính năng chia sẻ màn hình được bật trong cài đặt như vậy.

Tùy chọn được bật theo mặc định cho hầu hết người dùng bất kể bạn đang sử dụng gói nào, nhưng tôi khuyên bạn nên kiểm tra cài đặt một lần.

4. Tùy chọn chia sẻ màn hình

Microsoft cho phép bạn chia sẻ màn hình của mình trong các cài đặt khác nhau. Ví dụ: bạn có thể chỉ muốn chia sẻ một ứng dụng hoặc cửa sổ cụ thể trong khi vẫn ẩn các cửa sổ / ứng dụng đang mở khác. Ngoài ra còn có một tùy chọn dành riêng cho PowerPoint.

Bạn đang chia sẻ một bài thuyết trình? Chọn cài đặt chính xác từ menu thả xuống và xem liệu bạn có thể chia sẻ màn hình trong Microsoft Teams ngay bây giờ hay không. Chỉ cần nhấp vào nút Chia sẻ để chọn tùy chọn chính xác và bạn đã sẵn sàng.

5. Độ phân giải màn hình

Như một số người dùng gần đây đã phát hiện ra, có vẻ như có sự cố giải quyết với Microsoft Teams phiên bản dành cho máy tính để bàn. Giảm độ phân giải màn hình bằng một notch dường như sẽ khắc phục được sự cố ngay bây giờ. Tôi hy vọng Microsoft sẽ sớm phát hành bản sửa lỗi nhưng cho đến khi đó, hãy làm như sau.

Bước 1: Nhấp chuột phải vào bất kỳ đâu trên màn hình của bạn và chọn Thuộc tính. Bây giờ bạn có thể thay đổi độ phân giải trong tiêu đề Hiển thị.

Lưu ý cài đặt hiện tại trong trường hợp bạn muốn chuyển đổi lại. Tuy nhiên, tùy chọn Được đề xuất thường là cách tốt nhất.

6. Xóa bộ nhớ cache và dữ liệu

Thao tác này sẽ đăng xuất bạn khỏi ứng dụng Nhóm ngay lập tức nếu bạn đang xóa bộ nhớ cache dành riêng cho ứng dụng. Trong một số trường hợp, nó sẽ đăng xuất bạn khỏi tất cả các ứng dụng đang mở. Một lần nữa, hãy lưu công việc của bạn trước khi tiếp tục.

Bạn có thể dễ dàng xóa cookie và dữ liệu bộ nhớ cache của một trang web trên Chrome hoặc bất kỳ trình duyệt nào hỗ trợ Chromium. Bạn cũng có thể làm như vậy từ cài đặt và hoạt động đối với các trình duyệt khác như Firefox và Safari. Chỉ cần tìm Nhóm trong thanh tìm kiếm nơi chứa các tùy chọn quyền riêng tư.

Không có cách nào để xóa bộ nhớ cache hoặc dữ liệu trên các thiết bị Apple như iPhone và Mac. Tuy nhiên, bạn có thể xóa bộ nhớ cache và dữ liệu của Teams trên Android. Kiểm tra liên kết để biết thêm chi tiết, chẳng hạn như điều gì sẽ xảy ra khi bạn thực hiện quy trình.

Người dùng Windows, đến đây.

Bước 1: Nhấn phím Windows + E để mở File Explorer. Nhập địa chỉ dưới đây vào thanh địa chỉ ở trên cùng.

%appdata%MicrosoftteamsCache

Bước 2: Bạn sẽ phải xóa tất cả các tệp có trong thư mục cụ thể này. Nhấn Ctrl + A để chọn tất cả và phím Del để xóa chúng.

Bước 3: Bạn cũng sẽ lặp lại quy trình tương tự và xóa tệp cho các thư mục Nhóm này.

%appdata%Microsoftteamstmp
%appdata%Microsoftteamsdatabases
%appdata%MicrosoftteamsGPUCache
%appdata%MicrosoftteamsIndexedDB
%appdata%MicrosoftteamsLocal Storage

Kiểm tra xem bạn có thể chia sẻ màn hình bằng Microsoft Teams ngay bây giờ không.

7. Chính sách Đội

Bạn có phải là thành viên của một tổ chức? Trong trường hợp đó, bạn chỉ có thể chia sẻ màn hình nếu quản trị viên của bạn đã cho phép nó trong Tùy chọn cuộc họp> Cài đặt quyền riêng tư. ‘Ai có thể trình bày’ phải được đặt thành ‘Mọi người’.

Một điều khác cần lưu ý ở đây là loại màn hình bạn có thể chia sẻ. Quản trị viên có thể quyết định xem người dùng được phép chia sẻ một ứng dụng hay toàn bộ máy tính để bàn. Điều này được kiểm soát từ các chính sách Cuộc họp> Cuộc họp. Quản trị viên sẽ phải tạo một chính sách mới bằng cách nhấp vào Thêm và sau đó chọn tùy chọn chính xác từ trình đơn thả xuống ‘Chế độ chia sẻ màn hình’.

Lưu ý rằng có các tùy chọn chuyển đổi riêng cho ứng dụng Bảng trắng và PowerPoint.

Rất nhiều phụ thuộc vào quản trị viên của bạn, người sẽ quyết định ai được phép làm những gì và làm như thế nào. Hãy cho quản trị viên của bạn biết bạn có điều gì đó quan trọng cần chia sẻ trong cuộc họp tiếp theo.

Làm việc nhóm là chìa khóa

Mặc dù làm việc tại nhà là điều bình thường mới, nhưng các ứng dụng như Teams đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quá trình chuyển đổi. Trong khi bạn có thể tổ chức hoặc tham dự các cuộc họp một cách chuyên nghiệp, bạn cũng có thể bắt kịp với các đồng nghiệp của mình trên toàn cầu.

Các nhóm đang làm rất tốt và thỉnh thoảng gặp trục trặc chẳng hạn như đội bạn đang gặp phải là một phần của quá trình. Tôi hy vọng bây giờ bạn có thể chia sẻ màn hình bằng Microsoft Teams và mọi thứ đang hoạt động trơn tru. Hãy cho chúng tôi biết nếu bạn tìm thấy một bản sửa lỗi khác trong phần nhận xét bên dưới.