8 lý do hàng đầu khiến ứng dụng không hoạt động trên điện thoại thông minh của bạn

Các ứng dụng nằm ở trung tâm của công nghệ điện thoại thông minh. Với những chương trình phần mềm tiện lợi này, chúng ta có thể làm bất cứ điều gì, từ giao tiếp, mua sắm, đến kiểm tra thời tiết. Nhưng các ứng dụng không hoàn hảo. Chúng có thể gặp trục trặc, điều này cực kỳ khó chịu khi chúng tôi đang cố gắng hoàn thành công việc. Vì vậy, những nguyên nhân phổ biến nhất khiến ứng dụng không mở hoặc hoạt động bình thường trên điện thoại của bạn là gì?

1. RAM quá tải

Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên (RAM) của điện thoại chịu trách nhiệm lưu trữ dữ liệu trong thời gian ngắn. RAM chứa dữ liệu liên quan đến ứng dụng của bạn và các hoạt động khác của điện thoại thông minh yêu cầu truy cập nhanh hoặc thường xuyên và nhanh hơn nhiều so với bộ nhớ điện thoại thông minh của bạn. Tuy nhiên, RAM của bạn gần như không lớn bằng dung lượng lưu trữ dài hạn của bạn và đôi khi có thể chứa đầy những mảnh dữ liệu cũ vô ích. Khi điều này xảy ra, các vấn đề về hiệu suất có thể phát sinh.

Nếu RAM của bạn đầy hoàn toàn, các ứng dụng của bạn có thể mất nhiều thời gian hơn để tải hoặc gặp sự cố hoàn toàn. Để tránh điều này xảy ra, thỉnh thoảng hãy xem xét khởi động lại điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn tắt, RAM sẽ bị xóa, giải phóng nó một lần nữa để có hiệu suất hợp lý hơn.

2. Phần mềm ứng dụng cũ

Tiến hành cập nhật ứng dụng có thể gây khó chịu vì nó hơi bất tiện. Nhưng bỏ qua các bản cập nhật ứng dụng trong một thời gian dài sẽ để lại cho bạn phần mềm lỗi thời mà đơn giản là không thể sửa chữa được. Điều này có thể làm chậm hiệu suất, gây ra sự cố và khiến ứng dụng gần như không sử dụng được.

Ngoài ra, phần mềm ứng dụng cũ có thể có lỗ hổng bảo mật mà tội phạm mạng có thể khai thác. Các bản cập nhật ứng dụng thường vá các lỗ hổng và lỗi, giúp bạn an toàn hơn trước các cuộc tấn công nguy hiểm.

Vì vậy, đừng ngại cập nhật ứng dụng của bạn. Quá trình này thường không mất nhiều thời gian và có thể giúp ích rất nhiều trong việc nâng cao hiệu suất và mức độ bảo mật của ứng dụng.

3. Phần mềm hệ điều hành cũ

Nguyên nhân này có phần giống với nguyên nhân trước. Giống như các ứng dụng, hệ điều hành cần cập nhật thường xuyên để vá lỗi, thêm các tính năng bổ sung và cải thiện khả năng tương thích với các chương trình khác, bao gồm cả ứng dụng của bạn. Nếu bạn không cập nhật hệ điều hành của mình trong một thời gian dài, đây có thể là lý do khiến ứng dụng hoặc các ứng dụng của bạn không tải hoặc hoạt động bình thường.

Giờ đây, không giống như cập nhật ứng dụng, cập nhật hệ điều hành có thể mất một lúc, đôi khi lên đến một giờ. Điều này có thể rất bất tiện nếu bạn cần sử dụng điện thoại, vì vậy bạn nên bắt đầu cập nhật phần mềm trước khi đi ngủ. Bằng cách đó, bạn sẽ không phải mang theo điện thoại khi cần trong quá trình cập nhật.

4. Phần mềm độc hại

Phần mềm độc hại không chỉ là rủi ro đối với PC và máy tính xách tay; rất nhiều phần mềm độc hại có thể lây nhiễm điện thoại thông minh của bạn. Ví dụ: bạn có thể vô tình cài đặt phần mềm độc hại thông qua tệp đính kèm độc hại. Ngay cả các ứng dụng cũng có thể độc hại, được thiết kế đặc biệt để cài đặt các chương trình có hại hoặc giám sát hoạt động trên điện thoại của bạn.

Một số phần mềm độc hại sẽ tồn tại mãi mãi mà không hiển thị “triệu chứng” trên điện thoại của bạn, đó là lý do tại sao việc cài đặt một chương trình chống vi-rút đáng tin cậy luôn là một ý tưởng hay. Nhưng đôi khi, một số phần mềm độc hại nhất định có thể ảnh hưởng đến điện thoại của bạn đến mức nó trở nên rất đáng chú ý.

Một dấu hiệu đặc biệt phổ biến của phần mềm độc hại trên điện thoại thông minh của bạn là hiệu suất chậm, điều này có thể khiến các ứng dụng gặp trục trặc hoặc gặp sự cố. Vì vậy, nếu bạn nhận thấy các ứng dụng của mình hoạt động thường xuyên, thì có thể điện thoại của bạn đang có một chương trình độc hại, điều này có thể rất nguy hiểm. Như đã đề cập trước đó, việc sử dụng chương trình chống vi-rút là điều cần thiết vì chương trình này có thể phát hiện và xóa các tệp và mã độc hại trước khi có thể khai thác thiết bị của bạn.

5. Kết nối dữ liệu hoặc Wi-Fi kém

Hầu hết các ứng dụng đều dựa vào kết nối internet để hoạt động, chẳng hạn như Instagram, Postmate và Amazon. Vì vậy, nếu một ứng dụng không tải đúng cách, điều này có thể là do bạn có kết nối internet kém hoặc bị lỗi, có thể là qua Wi-Fi hoặc dữ liệu.

Có một số cách để giải quyết vấn đề này, cách đơn giản nhất là khởi động lại điện thoại của bạn hoặc kích hoạt rồi tắt chế độ trên máy bay, chế độ này có thể thiết lập lại kết nối của bạn với mạng Wi-Fi hoặc nhà cung cấp dữ liệu. Ngoài ra, bạn có thể khởi động lại bộ định tuyến, đặt lại DNS hoặc hủy kích hoạt VPN nếu bạn đang sử dụng VPN (miễn là bạn cảm thấy an toàn khi làm như vậy).

6. Dữ liệu bộ đệm cũ hoặc bị hỏng

Bộ nhớ cache của điện thoại là một hình thức lưu trữ dữ liệu tạm thời khác. Nó có thể lấy dữ liệu liên quan khi ứng dụng của bạn được mở lại, nhưng nó cũng có thể gây ra sự cố. Bộ đệm đầy có thể khiến các ứng dụng gặp trục trặc nếu dữ liệu được lưu trữ bên trong bị hỏng, điều này thường có thể xảy ra. Vì vậy, bạn nên xóa bộ nhớ cache vài tháng một lần để giải phóng dung lượng.

Nhưng lưu ý rằng việc xóa bộ nhớ cache của một ứng dụng nhất định sẽ xóa dữ liệu được liên kết với ứng dụng đó, chẳng hạn như thông tin đăng nhập và tùy chọn trong ứng dụng của bạn. Vì vậy, chỉ xóa nó nếu bạn đã sử dụng hết các giải pháp khả thi khác và sẵn sàng bắt đầu lại với ứng dụng.

7. Phần cứng bị lỗi

Đôi khi, đó không phải là phần mềm để đổ lỗi cho các sự cố ứng dụng của bạn. Các vấn đề về phần cứng thường xảy ra trên điện thoại thông minh, hầu như luôn yêu cầu sửa chữa hoặc thay thế (thường là bởi một dịch vụ chuyên nghiệp). Đây không phải là tin tốt lành vì bạn có thể sẽ phải chi một số tiền để giải quyết vấn đề. Tuy nhiên, phần cứng bị lỗi không tự khắc phục được, vì vậy bạn có thể cần thực hiện bước này để đưa điện thoại của mình trở lại tình trạng hoạt động bình thường.

Ví dụ: giả sử bạn đang sử dụng một ứng dụng yêu cầu kết nối Bluetooth. Nếu khả năng Bluetooth của điện thoại của bạn bị hỏng theo bất kỳ cách nào, điều này có thể gây ra sự cố trong ứng dụng. Hoặc, nếu một ứng dụng yêu cầu đăng nhập bằng vân tay, điều này sẽ khó khăn nếu cảm biến vân tay của bạn không hoạt động.

8. Bản thân ứng dụng

Ứng dụng không hoạt động không phải lúc nào cũng do điện thoại của bạn. Các ứng dụng không phải là không có vấn đề và có thể gặp sự cố thường xuyên. Sự cố máy chủ, tấn công DDoS, lỗi và các yếu tố khác có thể khiến ứng dụng gặp trục trặc. Điều này thường là tạm thời nhưng có thể kéo dài lâu hơn nếu vấn đề nghiêm trọng hoặc công ty đứng sau ứng dụng không có nhóm chuyên trách giải quyết các vấn đề đó.

Bạn có thể đã gặp phải loại vấn đề này trước đây. Các ứng dụng truyền thông xã hội được biết là thỉnh thoảng gặp sự cố máy chủ, điều này có thể ảnh hưởng đến một số, nếu không muốn nói là tất cả, các chức năng của ứng dụng. Vì vậy, bạn đang đối phó với một biến chứng cá nhân hoặc một vấn đề lớn hơn?

Một cách tốt để xác định xem ứng dụng có bị trục trặc hay không là tiến hành tìm kiếm trực tuyến nhanh. Nếu ứng dụng đủ nổi tiếng, bạn sẽ có thể kiểm tra các trang cập nhật, chẳng hạn như Is It Down Right Now?, để xem vấn đề này là vấn đề của “bạn” hay của “mọi người”. Tất nhiên, nếu đó là một ứng dụng phổ biến mà bạn bè hoặc gia đình của bạn sử dụng, bạn luôn có thể hỏi họ xem họ có gặp sự cố không.

Bạn đã thử tắt nó đi và bật lại chưa?

Không có một thứ gây ra tất cả các vấn đề về ứng dụng. Một loạt các yếu tố có thể ảnh hưởng đến những vấn đề này, từ tạm thời đến dài hạn. Vì vậy, nếu bất kỳ ứng dụng nào của bạn đang phát, một trong những nguyên nhân được liệt kê ở trên có thể là nguyên nhân.