WhatsApp không hiển thị tên liên hệ? Cách khắc phục

WhatsApp không hiển thị cho bạn tên của các liên hệ đã lưu của bạn? Sự cố thường xảy ra với một liên hệ cụ thể mà bạn đã lưu gần đây. Những lần khác, nó ảnh hưởng đến tất cả các tên liên hệ trong sổ địa chỉ điện thoại của bạn. Vấn đề này đến từ đâu và bạn có thể khắc phục nó như thế nào?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ khám phá các nguyên nhân có thể khiến WhatsApp không hiển thị tên liên hệ. Ngoài ra, chúng tôi sẽ hiển thị cho bạn một số bản sửa lỗi mà bạn có thể thử giải quyết sự cố và xem lại tên liên hệ.

WhatsApp ngừng hiển thị tên liên hệ vì nhiều lý do. Dưới đây là một vài trong số họ:

• Chương trình phụ trợ WhatsApp đang gặp sự cố kỹ thuật.
• Gần đây, bạn đã lưu liên hệ mà WhatsApp chưa truy xuất.
• Danh sách liên lạc trên điện thoại của bạn đã bị xóa ngoài ý muốn.
• Điện thoại của bạn không còn nhận dạng thẻ SIM với các số liên lạc đã lưu.
• WhatsApp không thể truy cập tên liên hệ vì hệ điều hành của bạn hạn chế nó.
• Đã xảy ra sự cố với đồng bộ hóa WhatsApp.

Bây giờ bạn đã biết nguyên nhân khiến WhatsApp không hiển thị danh bạ, hãy khám phá các bản sửa lỗi mà chúng tôi có thể thử khắc phục sự cố này.

Kiểm tra sơ bộ

Áp dụng các bước kiểm tra sơ bộ sau đây trước khi bạn gặp sự cố nghiêm trọng:

• Khởi động lại WhatsApp để loại trừ các sự cố tạm thời.
• Khởi động lại điện thoại của bạn để đảm bảo sự cố không phải do lỗi trong hệ điều hành của bạn.
• Vô hiệu hóa bất kỳ ứng dụng nào bạn đang sử dụng để sử dụng đồng thời hai tài khoản WhatsApp.
• Đảm bảo rằng không có ứng dụng nhắn tin trò chuyện nào khác đang hoạt động trên thiết bị của bạn.
• Đảm bảo WhatsApp được cập nhật.
• Xóa mọi ứng dụng có thể can thiệp vào WhatsApp, chẳng hạn như ứng dụng tiết kiệm trạng thái.

Nếu các kiểm tra sơ bộ ở trên không giúp được gì, hãy bắt đầu áp dụng các bản sửa lỗi còn lại.

1. Đảm bảo vấn đề không đến từ phần phụ trợ

Chương trình phụ trợ WhatsApp thỉnh thoảng gặp phải các sự cố không lường trước được. Trong khi các kỹ sư làm việc để khắc phục sự cố, người dùng vẫn tiếp tục gặp lỗi trong ứng dụng. Do đó, bạn nên kiểm tra xem phụ trợ của WhatsApp có chịu trách nhiệm cho việc WhatsApp không hiển thị tên liên hệ hay không.

Để xác minh điều đó, hãy truy cập trang web chính thức của Downdetector. Ở góc trên cùng bên phải, gõ “Ứng Dụng” vào thanh tìm kiếm và nhấn đi vào. Sau đó, nhấp vào WhatsApp hoặc WhatsApp business, tùy thuộc vào nền tảng mà bạn đang gặp sự cố. Downdetector sẽ thông báo cho bạn nếu ứng dụng ngừng hoạt động.

Nếu có sự cố tương tự được báo cáo gần đây, thì đó có thể là sự cố phụ trợ. Do đó, bạn nên đợi cho đến khi sự cố được giải quyết trên phần phụ trợ. Trong thời gian chờ đợi, bạn có thể chuyển sang WhatsApp Web hoặc ứng dụng WhatsApp dành cho máy tính để bàn.

Nếu không có sự cố nào được báo cáo ở đó, điều đó cho thấy chương trình phụ trợ của WhatsApp không phải là gốc rễ của sự cố, hãy bắt đầu áp dụng các bản sửa lỗi còn lại.

Không phải lúc nào WhatsApp cũng hiển thị ngay các liên hệ mới được lưu. Đôi khi, phải mất vài phút hoặc khởi động lại để tìm nạp tên liên hệ. Gần đây bạn đã lưu một tên liên hệ cụ thể và WhatsApp không hiển thị nó? Nếu vậy, hãy đóng WhatsApp và khởi động lại nó.

Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng tên liên hệ đã được lưu thành công trong sổ địa chỉ của điện thoại và bạn đã lưu số ở định dạng quốc tế chính xác.

Nếu khởi động lại ứng dụng không hoạt động và bạn đã xác minh rằng số điện thoại đã được lưu chính xác nhưng sự cố vẫn tiếp diễn, bạn nên làm mới tất cả danh bạ của mình.

WhatsApp đi kèm với một tính năng làm mới tiện dụng giúp ứng dụng nhanh chóng tìm nạp các tên liên hệ mới được lưu. Dưới đây là các bước để làm mới danh bạ đã lưu:

1. Mở WhatsApp.
2. Nhấn vào cuộc trò truyện mới ở góc dưới cùng bên phải của WhatsApp.
3. Gõ vào ba chấm dọc ở góc trên bên phải.
4. Gõ vào Làm cho khỏe lại.

4. Khắc phục sự cố với Sổ địa chỉ trên điện thoại của bạn

Sự cố với sổ địa chỉ điện thoại của bạn cũng có thể ngăn WhatsApp hiển thị tên liên hệ. Khi điều đó xảy ra, sự cố không chỉ ảnh hưởng đến WhatsApp. Tên liên hệ sẽ không còn xuất hiện trong bất kỳ ứng dụng nào khác sử dụng các liên hệ đó. Telegram, Signal, ứng dụng Tin nhắn trên điện thoại của bạn và các ứng dụng khác cũng sẽ bị ảnh hưởng.

Vấn đề danh bạ không hiển thị trên thiết bị của bạn có phổ biến không? Nếu vậy, có vấn đề với sổ địa chỉ điện thoại của bạn. Bạn nên giải quyết bất kỳ vấn đề nào mà sổ địa chỉ trên điện thoại của bạn gặp phải và WhatsApp sẽ bắt đầu hiển thị lại tên liên hệ.

Hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục danh bạ không hiển thị trên iPhone của bạn có thể hỗ trợ bạn, đặc biệt nếu sự cố xảy ra với thiết bị iOS của bạn.

5. Đảm bảo thẻ SIM của bạn đang hoạt động

Bạn có lưu danh bạ trên điện thoại hoặc thẻ SIM không? Nếu bạn luôn chọn tùy chọn thứ hai, hãy đảm bảo điện thoại của bạn có thể truy cập thẻ SIM.

Thông thường, làm rơi điện thoại, thay thẻ SIM hoặc sơ suất khác sẽ làm dịch chuyển thẻ SIM vào khe cắm của nó, khiến điện thoại của bạn không phát hiện được. Nếu nó không thể phát hiện ra SIM, nó sẽ không hiển thị danh bạ được lưu vào thẻ đó.

Đảm bảo rằng thẻ SIM của bạn được lắp đúng vào điện thoại di động, thẻ này có thể phát hiện được và danh bạ của bạn vẫn được lưu trên đó. Nếu thẻ SIM hoạt động bình thường, hãy chuyển sang bước tiếp theo.

6. Loại bỏ các hạn chế của hệ điều hành

Với cài đặt quyền thích hợp, bạn có thể ngăn chặn hiệu quả những con mắt tò mò theo dõi bạn. Tuy nhiên, nếu bạn đặt các quyền này quá nghiêm ngặt, hệ điều hành của điện thoại thậm chí có thể không cho phép các ứng dụng đáng tin cậy truy cập vào dữ liệu chúng cần.

Chẳng hạn, WhatsApp có thể chỉ hiển thị các số liên lạc nếu nó không có quyền truy cập vào các liên hệ đã lưu của bạn. Do đó, điều quan trọng là phải loại trừ khả năng này.

Trên Android, hãy mở Cài đặt ứng dụng và nhấn ứng dụng. Nhấn vào ba chấm dọc ở góc trên cùng bên phải và nhấn quản lý quyền.

Sau đó đi đến Liên lạc và chọn WhatsApp hoặc là Doanh nghiệp WhatsApp từ danh sách các ứng dụng. Đảm bảo đường tròn cho Cho phép được kiểm tra.

Trên iOS, hãy mở Cài đặt ứng dụng, đi đến Riêng tưvà nhấn Liên lạc. Bật công tắc bên cạnh WhatsApp.

7. Kiểm tra các vấn đề về đồng bộ hóa (Android)

Việc cho phép WhatsApp truy cập danh bạ của bạn sẽ không tạo ra bất kỳ sự khác biệt nào nếu bạn đã ngừng tự động đồng bộ hóa danh bạ của mình. Để xác nhận rằng cài đặt đồng bộ hóa đã được bật và để đồng bộ hóa lại danh bạ, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. đi đến Cài đặt ứng dụng trên thiết bị Android của bạn.
2. Sau đó nhấn vào Người dùng và tài khoản.
3. Gõ vào WhatsApp.
4. Đánh dấu vào ô bên cạnh Liên lạc.
5. Nhấn vào dấu chấm dọc hoặc là Hơn menu ở góc trên cùng bên phải và chạm vào đồng bộ hóa ngay bây giờ.

Các bước trên có thể khác nhau đối với các điện thoại khác nhau. Điều đó cũng áp dụng cho bạn? Nếu đúng như vậy, bạn nên kiểm tra trang web chính thức của nhà sản xuất điện thoại để tìm hiểu cách quản lý cài đặt đồng bộ hóa cho danh bạ của mình.

Khi WhatsApp chỉ hiển thị số liên lạc chứ không hiển thị tên, nó có thể trở thành một bài kiểm tra trí nhớ nghiêm trọng. Bằng cách áp dụng các bản sửa lỗi trong bài viết, hy vọng bạn sẽ có thể giúp WhatsApp hiển thị lại tên liên hệ. Nếu không có cách khắc phục nào hiệu quả, bạn nên cài đặt lại WhatsApp từ đầu, đây là một giải pháp kém thuận lợi hơn.