Vonage có còn là nhà cung cấp dịch vụ VoIP tốt nhất không?

Vonage là nhà cung cấp dịch vụ VoIP dựa trên điện thoại phổ biến nhất. Với hơn một triệu thuê bao, công nghệ và cơ sở người dùng của Vonage đã khiến nó trở thành một lựa chọn hấp dẫn cho bất kỳ ai muốn thực hiện cuộc gọi qua internet băng thông rộng.

Trong hướng dẫn này, chúng ta sẽ xem xét kỹ hơn về Vonage, bao gồm cả những ưu và nhược điểm của nó.

Đặc trưng

Vonage bao gồm rất nhiều tính năng với dịch vụ cơ bản của nó. Dưới đây là một số trong số họ:

• 911
• Thư thoại
• ID người gọi với tên
• Chờ cuộc gọi
• Chuyển hướng cuộc gọi
• Gọi 3 chiều
• Cuộc gọi Nội mạng
• Mang theo Vonage với bạn
• Lựa chọn mã vùng
• Chuyển cuộc gọi
• Nhấp-2-Gọi
• Gọi lại
• Khối ID người gọi
• Quay số lặp lại
• Chặn cuộc gọi quốc tế
• Danh sách vòng
• Gọi cho Hunt
• Dự báo Vonage V

Các tính năng có thể được thêm vào

Bạn cũng có thể chọn thêm một số tính năng khác, chẳng hạn như sau:

• Nâng cấp lên Vonage Pro, cho phép bạn sử dụng cùng một đường dây ở các vị trí khác.
• Thêm một dòng. Điều này cho phép bạn thêm nhiều số điện thoại vào tài khoản Vonage hiện có của mình.
• Số điện thoại ảo
• SoftPhone. Sử dụng tính năng này trên máy tính để bàn hoặc máy tính xách tay của bạn, với 500 phút được bao gồm cho các cuộc gọi nội hạt và đường dài.
• Số điện thoại miễn phí
• Dịch vụ Fax
• 411 dịch vụ nâng cao.

Vonage có số lượng tính năng lớn nhất trong số các nhà cung cấp. Một số rất thú vị và hữu ích, như thư thoại và 911. Bạn cũng có thể thêm một đường dây mới hoặc lấy số thứ hai để gửi fax. Nếu bạn đang di chuyển và muốn mang theo tài khoản Vonage của mình, bạn có thể cài đặt softphone Vonage trên máy tính xách tay. Sau đó, bạn có thể sử dụng nó với tai nghe mọi lúc mọi nơi, miễn là bạn có kết nối băng thông rộng tốt. (Tuy nhiên, ngày nay có thể có ý nghĩa hơn khi sử dụng dịch vụ hội nghị truyền hình như Skype hoặc Zoom.)

Vonage cho phép bạn tiết kiệm tiền mua phần cứng bằng cách cung cấp cho bạn Linksys ATA và một khoản phí chấm dứt liên quan, khoản phí này sẽ được hoàn lại cho bạn khi bạn chấm dứt dịch vụ của mình và trả lại ATA trong tình trạng tốt.

Vonage cũng cho phép dùng thử 14 ngày, với đảm bảo hoàn tiền; để bạn có thể dùng thử dịch vụ và quyết định có áp dụng dịch vụ đó hay không.

Kết luận

Dịch vụ Vonage mang đến chất lượng tốt với giá tốt. Đây không phải là dịch vụ rẻ nhất trên thị trường, nhưng cũng không quá đắt với các tính năng được cung cấp. Liên quan đến chất lượng thoại, nó sẽ giúp có kết nối băng thông rộng tốt.

Trước khi quyết định, bạn cũng cần lưu ý rằng nhiều khách hàng của Vonage đã phàn nàn về dịch vụ chăm sóc khách hàng kém chất lượng và đôi khi chất lượng giảm sút. Ngoài ra, việc thiết lập dịch vụ có thể khó khăn đối với một số người dùng. Nhưng những điều này vẫn không ngăn cản Vonage trở thành một nhà cung cấp tốt.