Tại sao Tinder không còn tính phí lâu hơn Người dùng lớn tuổi hơn cho các tính năng cao cấp
Ngày xưa, những người cô, người mẹ, những người họ hàng can thiệp và bạn bè đủ loại đóng vai trò mai mối. Ngày nay, các ứng dụng hẹn hò đóng vai trò đó. Không nghi ngờ gì nữa, ứng dụng hẹn hò lớn nhất trong số đó là Tinder.
Tinder tự hào có hơn 9,6 triệu người đăng ký hàng năm và tạo ra doanh thu hơn 1,4 tỷ đô la. Doanh thu và số lượng tuyển sinh ấn tượng của nó phần lớn được thúc đẩy bởi hệ thống định giá dựa trên độ tuổi của Tinder.
Tinder hiện sẽ loại bỏ tính năng định giá dựa trên độ tuổi cho tất cả các thành viên của mình trên tất cả các thị trường vào quý 2 năm 2022. Tại sao ngay từ đầu đã có hệ thống định giá dựa trên độ tuổi và tại sao Tinder lại kết thúc nó ngay bây giờ?
Mục Lục
Tại sao Tinder lại dựa trên độ tuổi?
Nhóm trình duyệt web Mozilla và nhóm vận động hành lang người tiêu dùng có tên Consumers International đã triển khai “những người mua sắm bí ẩn” ở sáu quốc gia — Hoa Kỳ, Hà Lan, New Zealand, Hàn Quốc, Ấn Độ và Brazil — để đăng ký Tinder Plus và gửi báo cáo về những gì họ đã bị tính phí.
Báo cáo của Consumers International tiết lộ rằng Tinder tính phí người dùng trong độ tuổi từ 30 đến 49, cao hơn trung bình 65,3% ở mọi quốc gia, ngoại trừ Brazil.
Để bảo vệ mình, Tinder cho biết người dùng trẻ tuổi đang bị “hạn chế về ngân sách”.
“Khi chúng tôi tung ra gói đăng ký đầu tiên, chúng tôi muốn cung cấp cho các thành viên trẻ hơn một mức giá thấp hơn giá tiêu chuẩn, để làm cho Tinder có giá cả phải chăng cho những người đang đi học hoặc mới bắt đầu sự nghiệp của họ”, Tinder cho biết trong một bài đăng trên blog.
“Độ tuổi và thị trường là những yếu tố duy nhất được tính đến để xác định giá cả. Các thành viên từ 28 tuổi trở xuống có thể mua đăng ký chiết khấu và những người ở Ấn Độ chẳng hạn, sẽ thấy các mức giá khác với các thành viên ở Mỹ. Xu hướng tình dục, giới tính, chủng tộc, tôn giáo hoặc bất kỳ đặc điểm nhân khẩu học nào khác chưa bao giờ thông báo, ảnh hưởng hoặc xác định giá cả tại Tinder “, công ty cho biết thêm.
Tại sao Tinder lại kết thúc việc định giá dựa trên độ tuổi?
Không phải ai cũng bị thuyết phục bởi logic của Tinder. Năm 2015, một người dùng ở California đã kiện Tinder, cho rằng việc tính phí người dùng lớn tuổi hơn người dùng trẻ tuổi cho cùng một dịch vụ là phân biệt tuổi tác và vi phạm hai luật của California: Đạo luật Quyền công dân không phù hợp và Luật Cạnh tranh không lành mạnh.
Tòa phúc thẩm California đã đồng ý. Tinder đã từ bỏ hoạt động này ở Mỹ, Anh và Úc. Tuy nhiên, Tinder vẫn tiếp tục tính phí người dùng dựa trên độ tuổi ở phần còn lại của thế giới, cho đến nay.
Do đó, lực lượng kết hợp của hành động pháp lý và báo cáo tố giác của Mozilla và Consumers International (trong số những người khác), và đưa tin tiêu cực của các phương tiện truyền thông, đã đặt cái đinh cuối cùng vào quan tài của hệ thống định giá dựa trên độ tuổi của Tinder.
Kết thúc kỷ nguyên cho Tinder
Những người đăng ký trẻ rất quan trọng đối với tương lai của Tinder vì họ có khả năng sử dụng dịch vụ lâu hơn những người dùng lớn tuổi hơn và mang lại nhiều doanh thu hơn trong thời gian dài.
Do đó, Tinder đang ở một ngã ba đường. Chắc chắn hãng sẽ buộc phải xem xét kỹ cấu trúc giá của mình để đảm bảo bảo vệ doanh thu lịch sử của mình mà không để mất lượng người đăng ký trẻ vào tay các ứng dụng đối thủ.
Đọc tiếp
Giới thiệu về tác giả
