Tại sao người dùng lại khó chịu với lập trường của DuckDuckGo về thông tin sai lệch

DuckDuckGo đã thông báo rằng họ sẽ bắt đầu giảm thứ hạng các trang web liên quan đến “thông tin sai lệch của Nga” sau cuộc chiến đang diễn ra ở Ukraine, một quyết định khiến người dùng vô cùng bất bình.

Bạn sẽ cho rằng việc kiềm chế thông tin sai lệch sẽ khiến mọi người hài lòng, nhưng nó lại có tác dụng ngược lại. Vì vậy, chính xác thì điều gì đang xảy ra và tại sao người dùng lại khó chịu với DuckDuckGo? Hãy cùng tìm hiểu.

Điều gì sẽ xảy ra với DuckDuckGo?

Vào ngày 10 tháng 3, Người sáng lập và Giám đốc điều hành của DuckDuckGo, Gabriel Weinberg, đã đưa ra thông báo trên Twitter.

Ông tuyên bố rằng DuckDuckGo sẽ bắt đầu hạ thứ hạng các trang web được biết đến với “thông tin sai lệch của Nga”. Hơn nữa, nó sẽ bắt đầu đặt các mô-đun và hộp thông tin ở đầu các trang kết quả tìm kiếm với nỗ lực đưa chúng đến “thông tin chất lượng cho các chủ đề đang diễn ra nhanh chóng.”

Quyết định này đã khiến mọi người không hài lòng, họ hứa hẹn sẽ chuyển sang một công cụ tìm kiếm khác và từ bỏ DuckDuckGo mãi mãi. Sub Reddit dành riêng cho DuckDuckGo có rất nhiều người cáo buộc công ty đã trở thành chính xác những gì họ đã thề tiêu diệt.

Tại sao người dùng DuckDuckGo không hài lòng?

Mối bất hòa chính giữa DuckDuckGo và người dùng là công ty không còn đứng vững trước những tuyên bố của mình từ trước đó. Trong nhiều năm, DuckDuckGo đã chỉ trích Google vì thứ mà nó gọi là “bong bóng bộ lọc”.

Bong bóng bộ lọc được cung cấp bởi Google theo dõi người dùng của mình trên khắp Internet thông qua cookie và bằng các thuật toán tự động hạ cấp các trang web mà nó cho là không đáng tin cậy.

Một trong những điểm tiếp thị chính cho DuckDuckGo là công cụ tìm kiếm sẽ không bao giờ lọc nội dung trong kết quả tìm kiếm của nó, một điều đã thu hút nhiều người.

Một người dùng DuckDuckGo đã trả lời thông báo của Weinberg và tuyên bố rằng toàn bộ điểm của dịch vụ là “KHÔNG lọc nội dung.” Tuy nhiên, vị CEO này đã phản pháo lại, khẳng định rằng toàn bộ quan điểm của DuckDuckGo là quyền riêng tư. Ông nói thêm rằng công cụ tìm kiếm phải hiển thị cho mọi người nội dung phù hợp hơn nội dung “ít liên quan hơn”.

Một điều khác mà DuckDuckGo hứa sẽ làm là cung cấp cho mọi người “kết quả tìm kiếm không thiên vị”. Một người dùng Twitter đã tìm thấy thông báo đó và hỏi kết quả tìm kiếm không thiên vị sẽ ở đâu sau quyết định mới nhất.

Tuy nhiên, DuckDuckGo vẫn giữ vững lập trường của mình, với kỹ sư phần mềm cao cấp Shane Osbourne của công ty trả lời rằng mọi người đều nhận được kết quả như nhau, vì chúng không dựa trên bất kỳ điều gì liên quan đến thông tin cá nhân.

Làm thế nào để hiểu tình huống của DuckDuckGo

Điểm mấu chốt của vấn đề ở đây là người dùng không tin tưởng các công ty công nghệ sẽ đưa ra quyết định cho họ, bao gồm cả việc chỉ ra những nguồn nào có thể không đáng tin cậy.

Thông báo mới nhất từ ​​DuckDuckGo được coi là sự phá vỡ niềm tin, đặc biệt là khi người dùng có một hình ảnh cụ thể cho những gì công cụ tìm kiếm được cho là đại diện cho. Nhiều thông điệp trên Reddit và Twitter cho thấy mọi người cảm thấy đây chỉ là một hình thức kiểm duyệt khác không có chỗ đứng trên một công cụ tìm kiếm đã hứa sẽ giữ vị trí trung lập.

Hơn nữa, quyết định mới từ công cụ tìm kiếm không thực sự gây ngạc nhiên, đặc biệt là DuckDuckGo đã lên tiếng lên án các hành vi thông tin sai lệch trong những tuần gần đây, thậm chí còn tuyên bố rằng công ty đang nghiên cứu các cách để “hạn chế sự lây lan thông tin sai lệch và gây hiểu nhầm “, như báo cáo của The New York Times.

Tuy nhiên, lập trường lớn nhất mà DuckDuckGo đã có và điểm tiếp thị chính của họ là nó là một công cụ tìm kiếm riêng, có nghĩa là nó sẽ không theo dõi người dùng. Điều đó vẫn đúng, bất kể người dùng có thể yêu cầu điều gì ngay bây giờ.

DuckDuckGo không phải là nền tảng duy nhất cố gắng đi đầu trong cuộc xung đột ở Ukraine. Google, Facebook, YouTube, Twitter và nhiều công ty công nghệ khác đã cố gắng hết sức để hạn chế các nguồn mà họ cho là gây hiểu lầm đồng thời chặn các phương tiện truyền thông nhà nước Nga kiếm tiền từ nội dung.

DuckDuckGo không phải là lựa chọn duy nhất của bạn

Một mặt, chúng tôi có một công ty làm việc để giữ thông tin sai lệch ở mức tối thiểu, mặt khác, chúng tôi có người dùng cáo buộc DuckDuckGo về việc kiểm duyệt. Cái nào trong hai cái nào tệ hơn là một bài toán phức tạp không có câu trả lời dễ dàng.

Rất may, ngay cả đối với những người đang tìm cách chuyển đổi các trình duyệt bảo mật và công cụ tìm kiếm, vẫn có vô số tùy chọn ở đó.

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả