Tại sao iPhone liên tục giành chiến thắng trước các đối thủ Android

Đây là một sự thật thú vị: mặc dù chỉ chiếm khoảng 20% ​​thị phần điện thoại thông minh toàn cầu, nhưng Apple thường xuyên giữ hơn một nửa lợi nhuận của toàn ngành. Điều này có nghĩa là nó kiếm được nhiều tiền hơn bất kỳ công ty điện thoại thông minh nào khác trên thế giới trong khi bán được ít điện thoại hơn.

Như bạn có thể đã biết, ngành công nghiệp điện thoại thông minh thực sự cạnh tranh, nhưng iPhone vẫn là sản phẩm công nghệ được hoan nghênh nhất kể từ khi ra đời vào năm 2007. Điều gì ở iPhone mà các công ty Android dường như không thể so sánh được? Hãy thảo luận về điều này dưới đây.

Phương pháp lấy người dùng làm trung tâm của Apple

Mặc dù đúng là Apple chậm áp dụng các tính năng mới, nhưng họ chỉ làm như vậy khi chúng đã sẵn sàng cho đại chúng. Các công ty Android biện minh cho mức giá của họ bằng cách khoe khoang về số lượng tính năng mới mà điện thoại của họ có, nhưng Apple chọn ưu tiên sự đơn giản và độ tin cậy.

Thay vì bán những tính năng được thổi phồng quá mức mà hầu hết mọi người không cần chỉ vì nó sẽ tạo ra tài liệu tiếp thị tốt hơn, Apple nhắm đến việc bán những thứ mà người dùng trung bình thực sự có thể hưởng lợi.

Đây là lý do tại sao iPhone chưa có các tính năng như quay video 8K, camera 200MP hoặc sạc 100W. Hầu hết mọi người chỉ đơn giản là không cần những tính năng này. Tương tự là trường hợp của điện thoại có thể gập lại; Apple sẽ không tung ra một chiếc iPhone có thể gập lại cho đến khi nó đủ tốt cho người dùng bình thường.

Sức mạnh tổng hợp của phần cứng và phần mềm

Một trong những lý do lớn nhất cho sự thành công của iPhone là sức mạnh tổng hợp của phần cứng và phần mềm. Vì Apple thiết kế bộ vi xử lý và hệ điều hành của riêng mình nên họ có toàn quyền kiểm soát cách hai bộ xử lý tương tác với nhau và trải nghiệm của người dùng cuối.

Sức mạnh tổng hợp này đảm bảo rằng iPhone vẫn là điện thoại thông minh hiệu quả nhất hiện có. Đó là lý do tại sao iPhone có xu hướng cung cấp thời lượng pin tốt hơn so với hầu hết các điện thoại Android mặc dù có một tế bào vật lý nhỏ hơn. Đó là lý do tại sao RAM 4GB trên iPhone giống như 8GB trên Android.

Điện thoại Android phải giải quyết với các bộ phận có sẵn như chip Snapdragon hoặc MediaTek hoạt động như một giải pháp một kích cỡ phù hợp với tất cả không hiệu quả, trái ngược với giải pháp tùy chỉnh được tối ưu hóa cao. Cái trước đòi hỏi nhiều năng lượng hơn để mang lại hiệu suất tương tự.

Tích hợp sâu với hệ sinh thái Apple

Trong bối cảnh công nghệ ngày nay, tạo ra một chiếc điện thoại tuyệt vời là chưa đủ. Mọi người muốn có một loạt các giải pháp hệ sinh thái hoạt động trơn tru cùng nhau và giúp cuộc sống của họ trở nên dễ dàng hơn— Apple hiểu điều này hơn bất kỳ ai. Đó là lý do tại sao AirPods, Apple Watch, MacBook, HomePod và các thiết bị khác của Apple hoạt động rất tốt với iPhone.

Bằng cách loại bỏ đường cong học tập, người dùng có thể áp dụng các công nghệ mới một cách nhanh chóng. Điều này cũng đúng với phần mềm. Vì hiện tại mọi người ít nâng cấp điện thoại hơn nên Apple đang dần chuyển đổi thành một công ty dịch vụ và triết lý giảm thiểu lực cản này cũng vẫn tồn tại ở đây.

Mặc dù iPhone vẫn chiếm khoảng một nửa lợi nhuận của công ty, nhưng các dịch vụ của Apple như Apple TV+, Apple Arcade, Apple Music, Apple Fitness+, v.v. đang ngày càng trở nên quan trọng để thu hút mọi người gắn bó với hệ sinh thái Apple.

Tối ưu hóa ứng dụng của bên thứ ba

iPhone cũng được các nhà phát triển ứng dụng đối xử đặc biệt. Vì iOS là phần mềm độc quyền và Apple chỉ phát hành một số mẫu iPhone mỗi năm nên các nhà phát triển ứng dụng có thể dễ dàng tối ưu hóa ứng dụng của họ cho phù hợp và khởi chạy ứng dụng mới trên iOS trước.

Nhưng vì Android là mã nguồn mở và có rất nhiều công ty Android nên các nhà phát triển ứng dụng không thể tối ưu hóa ứng dụng của họ cho mọi kiểu máy. Vì vậy, họ không có lựa chọn nào khác ngoài việc cung cấp cho điện thoại Android một giải pháp phù hợp với tất cả mọi người.

Nếu một công ty Android muốn các ứng dụng của bên thứ ba chạy tốt trên điện thoại của mình, thì công ty đó cần phải hợp tác với từng nhà phát triển ứng dụng riêng lẻ và mọi quan hệ hợp tác đều phát sinh thêm chi phí. Đó là lý do tại sao các ứng dụng mạng xã hội và trò chơi di động thường hoạt động tốt hơn nhiều trên iPhone.

Cập nhật phần mềm kịp thời và ổn định

Mặc dù người dùng Android có thể phải đợi vài tháng để nhận được bản cập nhật phần mềm, nhưng người dùng iPhone không bao giờ phải lo lắng về điều tương tự. Đó là bởi vì khi Apple tung ra bản cập nhật iOS mới, tất cả các iPhone đủ điều kiện đều nhận được bản cập nhật đó ngay lập tức.

Nhưng khi Google tung ra một bản cập nhật mới, các công ty Android phải dành thời gian tối ưu hóa nó cho thiết bị của họ và đảm bảo nó hoạt động tốt với giao diện Android tùy chỉnh của họ. Vì các công ty Android bán các đơn vị từ nhiều dòng sản phẩm nên khả năng xảy ra lỗi cũng tăng lên.

Thiết kế dễ nhận biết

Mặc dù thật thú vị khi thấy các thiết kế điện thoại thông minh mới, nhưng việc liên tục đại tu chúng sẽ ngăn điện thoại phát triển thương hiệu độc đáo của riêng mình và trở nên dễ nhận biết. Thiết kế máy ảnh của iPhone có thể nhàm chán khi nhìn vào, nhưng dù sao thì nó cũng mang tính biểu tượng.

Đây có lẽ là lý do Samsung không thay đổi thiết kế của Galaxy S23 Ultra trong khoảng thời gian này và cũng là lý do Google đưa camera ngang lên các điện thoại Pixel.

Giá trị bán lại tuyệt vời

Nếu bạn đã từng lướt qua eBay để mua điện thoại cũ, bạn sẽ biết rằng iPhone giữ được giá trị của chúng tốt hơn nhiều so với các sản phẩm thay thế Android. Điều đó chủ yếu là do Apple hiếm khi giảm giá, nhưng các công ty Android thỉnh thoảng vẫn làm như vậy.

Giảm giá tạm thời thúc đẩy doanh số bán hàng, nhưng chúng cũng làm hỏng hình ảnh thương hiệu của bạn. Bạn càng giảm giá nhiều, thì càng có nhiều người mua ngần ngại trả giá đầy đủ khi bạn tung ra một sản phẩm mới vì họ biết rằng họ có thể mua được sản phẩm đó với giá rẻ hơn chỉ bằng cách đợi vài tháng.

iPhone thường có giá như nhau trong suốt cả năm, khiến người mua tin tưởng rằng điện thoại của họ sẽ vẫn có giá trị trong một thời gian dài. Đây là lý do tại sao nên chọn iPhone thay vì Android nếu bạn định bán điện thoại của mình sau này khi nâng cấp lên kiểu máy mới.

Hỗ trợ khách hàng tốt hơn

Phải thừa nhận rằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng của Apple không phải là tốt nhất trên thế giới, nhưng không nhất thiết phải như vậy. Nó chỉ cần tốt hơn đối thủ cạnh tranh, và trong hầu hết các trường hợp, ít nhất là ở Hoa Kỳ. Phạm vi bảo hành mở rộng như AppleCare+ giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua iPhone.

Các công ty Android, đặc biệt là Samsung, bán nhiều thiết bị đến mức họ không thể có đủ băng thông cần thiết để giải quyết thỏa đáng lượng người dùng đang tức giận như vậy. Nhưng vì Apple bán được ít đơn vị hơn nên họ chỉ phải giải quyết một phần nhỏ so với những gì Samsung làm và có thể dành nhiều thời gian hơn để giải quyết thắc mắc của từng khách hàng.

Thêm phụ kiện của bên thứ ba

Vì Apple không thay đổi thiết kế của iPhone quá nhiều và chỉ ra mắt một số mẫu mỗi năm, nên các công ty bên thứ ba sẽ dễ dàng thiết kế một loạt phụ kiện cho iPhone hơn nhiều so với các đối tác Android. Điều này bao gồm vỏ, chân đế, giá treo ô tô, miếng dán bảo vệ màn hình, phụ kiện máy ảnh, v.v.

iPhone nằm trong một liên minh của riêng nó

Với những điều trên, không có gì ngạc nhiên khi iPhone lại phổ biến như vậy. Mặc dù một số điểm mạnh của nó có thể được nhân rộng, nhưng nhiều điểm trong số đó chỉ dành riêng cho iPhone và Apple nói chung. Tuy nhiên, bất chấp sự xuất sắc này, iPhone vẫn chưa phải là bất khả chiến bại.

Các chiến lược hiệu quả cho đến nay có thể không hiệu quả mãi mãi và đối thủ gần nhất của Apple, Samsung, tiếp tục đặt ra những mối đe dọa mới. Điều cuối cùng bạn muốn làm với tư cách là công ty có giá trị nhất trên thế giới là trở nên tự mãn.