Phải làm gì nếu bạn sở hữu một chiếc

Tìm hiểu những việc cần làm nếu bạn sở hữu một trong những chiếc đồng hồ thông minh bị thu hồi.

Fitbit được biết đến với các thiết bị đeo theo định hướng thể dục giúp theo dõi các chỉ số sức khỏe chính của người dùng. Vì các dây đeo hoặc đồng hồ thể dục của hãng hầu như luôn được người dùng đeo trên người nên sự an toàn là điều tối quan trọng.

Đây là lý do tại sao công ty thuộc sở hữu của Google đã thông báo thu hồi tự nguyện đồng hồ thông minh Ionic của mình do nguy cơ bỏng tiềm ẩn.

Fitbit Ionic bị thu hồi do nguy cơ bỏng

Fitbit Ionic được phát hành vào năm 2017, cung cấp màn hình lớn, tích hợp GPS và các tính năng theo dõi sức khỏe tiên tiến. Nó đã được bán trên các nhà bán lẻ lớn từ tháng 9 năm 2017 đến tháng 12 năm 2021, mặc dù việc sản xuất đã bị ngừng vào năm 2020. Giờ đây, Fitbit đã ban hành lệnh thu hồi Ionic tự nguyện do nguy cơ hỏa hoạn có thể xảy ra do pin quá nóng.

Động thái này diễn ra sau khi công ty nhận được hơn 115 báo cáo về việc pin quá nóng trong Ionic từ khách hàng chỉ riêng ở Mỹ, với 78 sự cố như vậy dẫn đến thương tích do bỏng. Đã có thêm 59 sự cố được báo cáo trên các thị trường quốc tế. Trang thu hồi CPSC cho biết Fitbit đã bán được khoảng 1 triệu chiếc Ionic ở Mỹ và khoảng 693.000 chiếc trên toàn thế giới.

Trong trang hỗ trợ của mình, Fitbit lưu ý rằng sau khi điều tra, họ xác định pin của Ionic có thể quá nóng trong “một số trường hợp rất hạn chế”, dẫn đến nguy cơ bỏng. Nếu bạn sở hữu bất kỳ thiết bị Fitbit nào khác, bạn không cần phải lo lắng về việc thu hồi vì nó không liên quan đến thiết bị của bạn.

Làm gì nếu bạn sở hữu Fitbit Ionic?

Ngay cả khi Ionic của bạn đang hoạt động bình thường, bạn vẫn nên ngừng sử dụng nó. Fitbit không cung cấp sản phẩm thay thế như một phần của đợt thu hồi. Thay vào đó, họ sẽ hoàn lại cho khách hàng số tiền $ 299 mà họ đã trả cho nó với điều kiện họ gửi lại sản phẩm và cung cấp biên lai mua hàng. Ngoài ra, nó đang giảm giá 40% cho một số thiết bị Fitbit có thể được đổi trong vòng 90 ngày.

Bạn cần truy cập trang thu hồi Ionic chuyên dụng và nhập các chi tiết liên quan để bắt đầu quy trình hoàn tiền. Việc thu hồi có hiệu lực bất kể tình trạng bảo hành của Ionic của bạn và quốc gia bạn sinh sống. Bạn cũng sẽ đủ điều kiện để được hoàn lại tiền ngay cả khi bạn không còn sử dụng Ionic của mình nữa — tuy nhiên, bạn sẽ cần chuyển thiết bị trở lại Công ty.

Đã đến lúc mua một chiếc Fitbit mới

Việc thu hồi này từ Fitbit là vì sự an toàn và bảo mật của người dùng Ionic. Và vì công ty đang cung cấp một khoản hoàn lại đầy đủ và chiết khấu bổ sung, nên bạn sẽ thực sự có lợi khi gửi lại thiết bị cho công ty.

Sau đó, bạn có thể sử dụng tiền hoàn lại và chiết khấu để mua một mẫu Fitbit mới hơn với các tính năng tốt hơn.

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả