Nâng cao trải nghiệm Facebook Messenger với Chatbots
Ứng dụng Messenger của Facebook là một trong những ứng dụng nhắn tin và di động thành công nhất dành cho người dùng. Nó hiện có hơn 900 triệu người dùng và kết nối mọi người trên toàn thế giới. Điều đó khá ấn tượng.
Nếu mẩu tin đó thu hút được sự chú ý của bạn thì có lẽ tôi sẽ có thể thu hút bạn đến gần hơn một chút với phần tin tức tiếp theo này. Tại hội nghị F8 ngày 12-13 / 4 của Facebook dành cho các nhà phát triển, sáng kiến của họ về chatbots trên Messenger đã được công bố.
Câu hỏi tiếp theo của bạn bây giờ có thể là chatbot là gì? Chà, chatbot là một phần của phần mềm trí tuệ nhân tạo tương tác. Ý tưởng cơ bản đằng sau chatbots là người dùng có thể tương tác với bot như cách họ thường làm với con người để lấy thông tin hoặc thực hiện một nhiệm vụ. Nó thực sự là một thứ khá hấp dẫn.
Chatbots đã đạt được thành công lớn ở Trung Quốc thông qua WeChat phổ biến rộng rãi. Mọi người có thể đặt chỗ tại nhà hàng và đặt taxi dễ dàng với WeChat.
Với việc Messenger có rất nhiều người dùng và tiềm năng giao tiếp hiệu quả và đơn giản thông qua chatbots, sức hấp dẫn của chatbots, đặc biệt là thông qua Messenger, thực sự xuất hiện do sự tiện lợi tiềm năng mà nó mang lại cho người dùng.
Tại sao phải tải xuống một số ứng dụng để làm những việc khác nhau khi bạn chỉ có thể sử dụng một bot Messenger tương tác, cung cấp cho bạn thông tin và cho phép bạn thực hiện những việc như đặt taxi với nỗ lực tối thiểu.
Có thể bạn đã tải xuống Messenger. Ít nhất đó là lý do tôi thấy đằng sau việc giới thiệu chatbots cho ứng dụng. Điều đó tổng hợp khá nhiều đề xuất giá trị của bot Messenger.
Bây giờ chúng ta hãy đi sâu vào cách chúng thực sự hoạt động.
Ghi chú: Facebook Messenger hiện có trên Android, iOS và Windows Phone.
Làm thế nào nó hoạt động
Hãy tiếp tục và khởi chạy ứng dụng Facebook Messenger của bạn và truy cập vào thanh tìm kiếm trong Tab gần đây. Tại đó, bạn nên nhập tên của bot mà bạn đang cố gắng khởi chạy.
Ứng dụng tôi đang sử dụng trong ví dụ này là Hi Poncho. Nó cho phép người dùng nhanh chóng kiểm tra thời tiết bằng cách nhập vị trí của họ.
Nhấn vào tên của ứng dụng để bắt đầu tương tác của bạn.
Ứng dụng thường sẽ cung cấp cho bạn một số hướng về cách bạn có thể tương tác với nó.
Tương tác thường được thực hiện dễ dàng. Khi ứng dụng cần phản hồi từ bạn, chỉ cần nhấn vào các nút / tùy chọn có sẵn được hiển thị.
Thông tin có liên quan thường được trình bày bằng hình ảnh đẹp, thích hợp giúp mang lại trải nghiệm thú vị.
Sự kết luận
Hiện tại, vẫn chưa có nhiều công ty phát hành bot cho Messenger nhưng điều này dự kiến sẽ tốt vì Messenger thực sự có một lượng lớn người dùng. Ngoài ra, một điều cần xem xét với chatbots là có thể có một số chi tiết và hành động cụ thể mà họ sẽ không thể cung cấp. Trong những trường hợp đó, người dùng cần phải chuyển hướng đến trang web của công ty có liên quan.
Điều này không nhất thiết phải là một điều xấu. Chatbots rõ ràng là rất tốt trong việc cung cấp thông tin chi tiết nhanh chóng cũng như thực hiện các hành động thường ngày. Các chatbot của Messenger cho đến nay trông rất tuyệt và chúng sẽ được phổ biến hơn trong giao diện của ứng dụng khi quá trình phát triển và áp dụng chúng tiến triển.
CŨNG ĐỌC: GT giải thích: Nền tảng Facebook Messenger và các ứng dụng của bên thứ ba
Cập nhật lần cuối vào ngày 8 tháng 2 năm 2018
Bài viết trên có thể chứa các liên kết liên kết giúp hỗ trợ smartreviewaz. Tuy nhiên, nó không ảnh hưởng đến tính toàn vẹn biên tập của chúng tôi. Nội dung vẫn không thiên vị và xác thực.