Làm cách nào Google có thể khiến người dùng Samsung chuyển sang Pixel?

Khi mua một chiếc điện thoại Android, Samsung là sự lựa chọn hiển nhiên đối với hầu hết chúng ta. Gã khổng lồ Hàn Quốc nắm giữ thị trường điện thoại thông minh không giống ai — nhưng điều đó không làm cho nó miễn dịch. Trên thực tế, theo một cách nào đó, mối đe dọa lớn nhất đối với Samsung hiện nay không phải là Apple mà là Google.

Chúng tôi biết rằng dòng sản phẩm Pixel đã đạt được đà phát triển mạnh mẽ kể từ khi ra mắt Pixel 6 vào năm 2021, lập kỷ lục về doanh số bán hàng. Nhưng nếu Google muốn đánh cắp một phần thị phần của Samsung, thì chỉ sản xuất một chiếc điện thoại tốt thôi là chưa đủ. Dưới đây là tám cách Google có thể khiến người dùng Samsung chuyển sang Pixel.

1. Nâng cấp thông số kỹ thuật

So sánh Galaxy S23 Ultra và Pixel 7 Pro, bạn sẽ nhanh chóng thấy rõ rằng Google không quan tâm nhiều đến thông số kỹ thuật. Ngược lại, người dùng Samsung (và những người đam mê Android nói chung) có xu hướng chú ý kỹ đến thông số kỹ thuật của chiếc điện thoại mà họ định mua.

Bây giờ, chúng tôi biết rằng thông số kỹ thuật không phải là yếu tố duy nhất cần xem xét khi mua một chiếc điện thoại mới. Nhưng nếu Google muốn người dùng Samsung chuyển sang Pixel, thì ít nhất họ sẽ phải cung cấp thời lượng pin, sức mạnh xử lý, tốc độ sạc và các thông số kỹ thuật khác tương đương (nếu không muốn nói là tốt hơn).

2. Giữ độc quyền các tính năng của Pixel

Cho đến khi Pixel trở nên phổ biến, Google không có lựa chọn nào khác ngoài việc đưa ra các tính năng phần mềm mới thông qua các bản cập nhật Android nếu muốn mọi người dùng thử. Điều này có nghĩa là tất cả các nhà sản xuất Android sẽ được hưởng lợi từ công việc của Google.

Tin vui là giờ đây Pixel đang dần trở thành một đối thủ cạnh tranh thực sự, Google có thể chọn giữ lại một số tính năng độc quyền như Magic Eraser, Call Screen, Photo Unblur, v.v. Làm như vậy sẽ làm cho Pixel nổi bật so với các sản phẩm thay thế của nó.

Tin xấu là Google dường như đang làm điều hoàn toàn ngược lại với điều này. Công ty hiện đang cung cấp Magic Eraser trên Android và iPhone thông qua đăng ký Google One. Nếu Pixel tiếp tục mất các tính năng độc quyền, nó có thể phải đối mặt với những hậu quả không lường trước được.

3. Cung cấp thêm các bản cập nhật Android

Vì ngày nay mọi người không thường xuyên nâng cấp lên điện thoại mới nên việc giữ chân người dùng trở nên quan trọng hơn. Để khuyến khích mọi người gắn bó với Galaxy, Samsung cung cấp bốn năm cập nhật Android chính và năm năm vá lỗi bảo mật. Google cũng cung cấp 5 năm hỗ trợ bảo mật nhưng chỉ 3 năm cập nhật hệ điều hành.

Nhiều bản cập nhật phần mềm hơn sẽ tăng tuổi thọ của điện thoại, vì vậy nếu Google có thể đáp ứng được ưu đãi của Samsung, nó có thể giảm bớt một số phản đối mà người dùng Samsung cảm thấy khi cố gắng chuyển sang Pixel.

4. Giữ nguyên thiết kế

Nếu một công ty liên tục thay đổi logo hai năm một lần, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc thiết lập một hình ảnh tinh thần rõ ràng về thương hiệu của mình. Tương tự, bạn càng thường xuyên thay đổi thiết kế của một dòng điện thoại, thì người dùng bình thường càng khó liên kết nó với một dòng điện thoại duy nhất.

Thiết kế nhất quán là một lý do lớn tại sao iPhone lại mang tính biểu tượng như vậy. Các thiết kế mới rất thú vị, nhưng bạn cũng cần xây dựng bộ nhận diện thương hiệu. Đây là điểm mà Pixel có lợi thế hơn so với điện thoại Samsung; thiết kế thanh máy ảnh độc đáo của nó có thể làm cho nó dễ nhận biết hơn trong thời gian dài.

5. Thêm các tính năng phần mềm khác

Phải thừa nhận rằng Pixel có một số tính năng rất hữu ích, đặc biệt là về chụp ảnh và gọi điện thoại. Nhưng nó vẫn chưa bằng những gì Samsung cung cấp với giao diện One UI Android chứa đầy đủ các loại tính năng và tùy chọn tùy chỉnh.

Chẳng hạn, bạn có Thư mục bảo mật, công cụ tự động hóa Chế độ và Quy trình, hỗ trợ Dolby Atmos, Bảng điều khiển cạnh, Trình khởi chạy trò chơi, Messenger kép cho ứng dụng nhân bản, hỗ trợ riêng cho gói biểu tượng, ứng dụng tùy chỉnh chuyên dụng có tên Good Lock, v.v. .

Chúng tôi không nói rằng Google nên sao chép mọi thứ trong Một giao diện người dùng, nhưng chắc chắn việc chuyển sang Pixel sẽ dễ dàng hơn nếu làm như vậy không yêu cầu phải hy sinh quá nhiều tính năng tốt.

6. Cải thiện hệ sinh thái Pixel

Trong thế giới Android, Samsung là công ty duy nhất có hệ sinh thái đủ tốt. Điều đó có nghĩa là điện thoại Galaxy, máy tính bảng, máy tính xách tay, tai nghe nhét tai và đồng hồ thông minh đều có thể “nói chuyện” với nhau một cách liền mạch—gần giống như các sản phẩm của Apple.

Tuy nhiên, các thiết bị Galaxy yêu cầu phải có tài khoản Samsung, tài khoản Google và tài khoản Microsoft (để sao lưu các tệp và mục Thư viện). Các thiết bị Pixel chỉ cần một tài khoản Google duy nhất cho mọi thứ và đó là lợi thế cạnh tranh mà Google có thể quảng cáo.

Hiện tại, không có đủ sản phẩm được đề xuất trong danh mục Pixel để người dùng Samsung bận tâm từ bỏ hệ sinh thái Galaxy trưởng thành. Nhưng Google đang cố gắng mở rộng và cải thiện nó, từ từ phát triển hệ sinh thái Pixel.

7. Quảng cáo hệ điều hành không có Bloatware

Một trong những điều tồi tệ nhất về điện thoại Galaxy là số lượng ứng dụng bloatware mà chúng đi kèm, nhiều ứng dụng trong số đó chỉ là lựa chọn thay thế cho ứng dụng Google mà hầu hết mọi người đã sử dụng.

Mặc dù một số ứng dụng Samsung được cài đặt sẵn có thể bị xóa, nhưng những ứng dụng khác chỉ có thể bị vô hiệu hóa hoặc ẩn—ngốn bộ nhớ của bạn. Google có thể tận dụng lợi thế này bằng cách quảng cáo phần mềm sạch và không có bloatware, lôi kéo chủ sở hữu Galaxy từ bỏ Samsung.

8. Duy trì giá cả phải chăng và tránh giảm giá

Một lý do lớn để chọn Google Pixel thay vì Samsung Galaxy là giá trị tuyệt vời mà những sản phẩm cũ mang lại. Pixel 7 và 7 Pro ra mắt với giá lần lượt là 599 USD và 899 USD. Những chiếc flagship của Samsung có giá khởi điểm là 799 đô la, vì vậy đồng bằng 200 đô la tạo ra sự khác biệt lớn.

Chúng tôi không chắc Google có thể giữ mức giá cũ trong bao lâu trong bối cảnh lạm phát gia tăng, nhưng càng lâu thì người dùng Samsung càng có nhiều thời gian để nhảy tàu khi đến lúc nâng cấp.

Điều đó nói rằng, Google cần phải làm việc trên một điều quan trọng: giá trị bán lại. Cũng giống như điện thoại Galaxy, điện thoại Pixel không giữ được giá trị lâu. Để đảo ngược điều này, công ty cần sao chép một thủ thuật từ cẩm nang của Apple: ngừng giảm giá.

Mặc dù giảm giá tạm thời làm tăng doanh số bán hàng, nhưng chúng cũng làm tổn hại đến giá trị cảm nhận của sản phẩm. Rốt cuộc, tại sao bạn phải trả giá đầy đủ cho một chiếc điện thoại khi bạn có thể mong đợi nó sẽ được bán ra chỉ vài tháng sau khi ra mắt lần đầu?

Cỏ có thể xanh hơn ở phía Pixel

Google hiện đang nắm giữ một phần rất nhỏ trên thị trường điện thoại thông minh. Nhưng với những lợi thế mà nó có được so với các nhà sản xuất Android khác, không có gì quá hoang đường khi cho rằng gã khổng lồ tìm kiếm chỉ cần một vài quyết định đúng đắn là có thể trở thành một công ty điện thoại thông minh lớn trong vài năm tới.

Tất nhiên, Samsung sẽ không chỉ ngồi đó im lặng và nhìn thị phần của mình sụt giảm. Mặc dù hai công ty đã hợp tác trong nhiều dự án khác nhau, nhưng Google và Samsung có một lịch sử cạnh tranh lâu dài và cả hai sẽ cố gắng hết sức để tồn tại và phát triển trong ngành.