Không thể đăng nhập vào Steam? 7 cách để khắc phục nó
Steam là một trong những trình khởi chạy chơi game trên PC tốt nhất, nhưng nó không tránh khỏi các vấn đề. Một vấn đề bạn có thể gặp phải với nền tảng là không thể đăng nhập vào tài khoản của mình. Có lẽ nó tuyên bố mật khẩu của bạn không chính xác, cung cấp mã lỗi hoặc chỉ tải liên tục.
Dù tình huống xảy ra, chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp bạn. Chúng tôi đã tổng hợp hướng dẫn này chi tiết tất cả các bước khắc phục sự cố bạn cần thực hiện khi không thể đăng nhập vào Steam. Lần lượt làm theo những điều này và bạn sẽ chơi game trở lại ngay lập tức.
Mục Lục
1. Kiểm tra trạng thái của hơi nước
Khó khăn khi đăng nhập Steam của bạn có thể là do máy chủ Steam bị ngừng hoạt động hoặc đang ngừng hoạt động để bảo trì. Nếu Steam gặp sự cố, tất cả những gì bạn có thể làm là đợi các máy chủ hoạt động bình thường trở lại.
Là một cổng gọi đầu tiên, hãy kiểm tra trang Thống kê người chơi và trò chơi trên Steam. Nếu có thời gian chết được công nhận, nó sẽ hiển thị trên trang này. Tương tự, nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào khi truy cập trang web Steam, bạn cũng không thể đăng nhập vào ứng dụng Steam.
Nó cũng đáng để kiểm tra một trang web như Downdetector. Điều này dựa vào báo cáo của người chơi để xem liệu có sự cố lan rộng hoặc bản địa hóa với Steam hay không.
2. Khởi động lại máy tính của bạn
Đó là một bước khắc phục sự cố đơn giản, nhưng đó là bước bạn nên thực hiện bất kể: khởi động lại máy tính của bạn. Có thể có một số xung đột mạng hoặc chương trình khiến Steam không thể đăng nhập cho bạn. Bạn sẽ ngạc nhiên về mức độ giải quyết của việc khởi động lại.
3. Đặt lại mật khẩu của bạn hoặc các chi tiết tài khoản khác
Một bước quan trọng cần thực hiện là kiểm tra xem bạn có đang cố gắng đăng nhập bằng các chi tiết chính xác hay không.
Để bắt đầu, bạn cần sử dụng tên tài khoản của mình. Tên này không giống với tên hiển thị hoặc địa chỉ email của bạn. Ngoài ra, nghe có vẻ rõ ràng, nhưng hãy đảm bảo bạn đang nhập đúng mật khẩu. Kiểm tra kỹ xem bạn có vô tình bật Caps Lock không.
Nếu vẫn không được, bạn có thể kiểm tra lại tên tài khoản, đặt lại mật khẩu và / hoặc xóa các phần tử chặn tài khoản của bạn:
- Từ cửa sổ đăng nhập Steam, nhấp vào Tôi không thể đăng nhập.
- Trên màn hình tiếp theo, hãy nhấp vào Trợ giúp, tôi không thể đăng nhập.
- Nhấp chuột Tôi quên tên hoặc mật khẩu Tài khoản Steam của mình.
- Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại của bạn và nhấp vào Tìm kiếm.
- Xác nhận danh tính của bạn qua email, ứng dụng Steam Mobile hoặc bất kỳ phương thức xác minh nào được cung cấp cho bạn.
- Bạn sẽ thấy tên tài khoản của mình được hiển thị. Từ đây, hãy chọn tùy chọn đang chặn bạn đăng nhập. Ví dụ: Đặt lại mật khẩu của tôi hoặc Xóa Steam Guard Mobile Authenticator và làm theo hướng dẫn thông qua.
4. Vô hiệu hóa các chương trình gây nhiễu
Valve nhận ra rằng nhiều loại chương trình có thể can thiệp vào Steam và thông tin chi tiết về những điều này trên Steam Support. Điều này bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
- Phần mềm chống vi-rút và phần mềm chống phần mềm gián điệp
- VPN
- Tường lửa và các ứng dụng bảo mật khác
- P2P và ứng dụng khách chia sẻ tệp
- Các ứng dụng FTP và máy chủ web
- Các chương trình lọc IP
- Tải xuống chương trình tăng tốc / trình quản lý
Nếu bạn đã bật bất kỳ loại chương trình nào trong số này trên hệ thống của mình, hãy tắt từng loại chương trình một và kiểm tra xem bạn có thể đăng nhập vào Steam hay không.
Lưu ý rằng một số chương trình có thể khởi chạy khi khởi động mà bạn không nhận ra. họp báo Ctrl + Shift + Esc để mở Trình quản lý tác vụ. Trên Quy trình tab, kiểm tra tất cả các quy trình đang chạy và Kết thúc nhiệm vụ trên bất kỳ thứ nào có thể gây ra xung đột với Steam.
5. Định cấu hình tường lửa của bạn
Tường lửa có thể gây ra sự cố khi bạn cố gắng đăng nhập vào Steam. Để xem có đúng như vậy không, hãy tạm thời vô hiệu hóa tường lửa của bạn. Nếu bạn có thể đăng nhập mà không gặp sự cố, bạn đã xác định được nguyên nhân của sự cố.
Trên Windows, nhấn Phím Windows + I để mở Cài đặt và đi tới Cập nhật & Bảo mật > Bảo mật Windows > Mở Windows Security.
Từ đây, chọn Tường lửa và bảo vệ mạngchọn mạng đang hoạt động của bạn và trượt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft đến Tắt.
Để thay đổi quyền của Steam, hãy quay lại và chọn Cho phép ứng dụng thông qua tường lửa. Nhấp chuột Thay đổi cài đặttìm tất cả các ứng dụng liên quan đến Steam trong danh sách và cho phép chúng thông qua Riêng tư và Công cộng mạng. Khi hoàn tất, hãy nhấp vào VÂNG.
Valve cũng khuyên bạn nên cho phép các tệp thực thi sau thông qua tường lửa của mình, đường dẫn đầy đủ của chúng sẽ phụ thuộc vào vị trí bạn đã cài đặt Steam:
- steaminstall.exe
- steam.exe
- hl.exe
- hl2.exe
- steamTmp.exe
Nếu bạn đã thấy những thứ này được liệt kê trên tường lửa của mình, hãy xóa chúng. Sau đó, khởi động Steam, đăng nhập và tường lửa của bạn sẽ cho phép bạn đặt quyền cho các tệp thực thi cần thiết.
Ngoài ra, hãy kiểm tra Hỗ trợ Steam để biết danh sách các cổng bắt buộc bạn phải mở trên bộ định tuyến hoặc tường lửa của mình. Valve lưu ý rằng nhiều trường học và doanh nghiệp chặn các cổng bắt buộc của Steam, vì vậy hãy hỏi ý kiến quản trị viên mạng của bạn nếu điều này áp dụng cho bạn.
6. Quét vi rút và phần mềm độc hại
Có thể một số loại vi-rút hoặc phần mềm độc hại đang can thiệp vào ứng dụng khách Steam hoặc kết nối của bạn và khiến bạn không thể đăng nhập.
Bạn có thể quét vi rút mà không cần mua phần mềm. Windows Security Defender hoàn toàn có khả năng giữ cho bạn an toàn và là tiêu chuẩn cho Windows 10/11.
họp báo Phím Windows + I để mở Cài đặt và đi tới Cập nhật & Bảo mật > Bảo mật Windows > Mở Windows Security.
Khi ở đây, hãy nhấp vào Bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút > Tùy chọn quét > Quét toàn bộ > Quét ngay. Chờ cho quá trình quét hoàn tất. Hy vọng rằng nó không tìm thấy bất kỳ vấn đề nào; nếu có, nó sẽ giải quyết chúng, sau đó bạn có thể thử đăng nhập vào Steam.
Theo Valve, một số ISP được biết là có thể chặn Steam hoàn toàn hoặc trong thời gian cụ thể. Điều này bao gồm 012.net, Bluewin, Dutch Telecom, ISPFree và Micronet Broadband.
Hãy thử đăng nhập vào Steam vào các thời điểm khác nhau trong ngày. Ví dụ: nếu bạn nhận thấy rằng bạn không bao giờ có thể đăng nhập vào Steam vào buổi tối, thì có khả năng là ISP của bạn đang can thiệp.
Trong trường hợp này, bạn nên liên hệ trực tiếp với ISP của mình. Cách duy nhất của bạn có thể là thay đổi nhà cung cấp. Ngoài ra, bạn có thể sử dụng VPN, mặc dù những VPN này cũng có thể gây ra sự cố đăng nhập với Steam.
Chơi game trên PC mà không bị làm phiền
Nếu bạn đã thử tất cả các bước khắc phục sự cố này, bây giờ bạn sẽ đăng nhập vào Steam; đi ra ngoài và có một phiên chơi trò chơi lớn để tự thưởng cho mình. Bạn không gặp phải bất kỳ trục trặc nào với Steam nữa, chẳng hạn như nhận thấy rằng bạn không thể tải xuống trò chơi.
Đọc tiếp
Thông tin về các Tác giả
