iTunes hoặc Finder không nhận ra iPhone của bạn? Đây là bản sửa lỗi!
Ngay cả trong thế giới ngày càng không dây của chúng ta, chủ sở hữu iPhone vẫn phải cắm vào máy tính của họ thỉnh thoảng. Cho dù đó là để sao lưu, chuyển nhạc hoặc video nhanh chóng, hoặc các lý do khác, đôi khi không có cách nào khác. Đầu tiên, bạn cần tìm hiểu cáp Lightning. Và sau đó bạn phải nhớ cách kết nối với iTunes (hoặc Finder nếu bạn sử dụng máy Mac với macOS Catalina trở lên).
Nhưng lần này, có gì đó không ổn. Cho dù là iTunes hoàn toàn không nhận ra các kết nối iPhone hay bạn đang gặp lỗi “0xE” khó hiểu, thì bạn vẫn không thể làm cho iTunes hoạt động được. Điều tương tự cũng áp dụng khi sử dụng Finder trên các phiên bản macOS mới hơn. Mặc dù đây có thể là một vấn đề khó giải quyết, nhưng việc khắc phục thường dễ dàng một cách đáng ngạc nhiên.
Hãy thử các giải pháp dưới đây để sửa iTunes.
Mục Lục
1. iPhone sẽ không kết nối với iTunes? Bắt đầu ở đây
Có một vài yếu tố cực kỳ đơn giản cần kiểm tra trước khi bạn chuyển sang bất kỳ giải pháp nào khác. Trước tiên, hãy đảm bảo rằng thiết bị iOS của bạn đã được mở khóa và trên Màn hình chính. Nếu nó không nằm ở vị trí đầu tiên, hãy rút phích cắm, sau đó cắm lại. Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng cáp được cắm hoàn toàn vào cả iPhone và máy tính của bạn.
Một cách khắc phục đơn giản khác là khởi động lại iPhone của bạn. Đây là bước cơ bản, nhưng hiệu quả đối với một số vấn đề. Chỉ cần đi đến Cài đặt > Tổng quan > Tắt để tắt thiết bị. Sau đó, nhấn giữ Cạnh để khởi động lại nó.
2. Xem xét các vấn đề về ủy thác
Đôi khi, khi cắm iPhone vào máy tính, bạn sẽ thấy lời nhắc trên Màn hình chính hỏi bạn có tin cậy máy tính hay không. Nếu bạn không chọn Lòng tin, bạn sẽ gặp sự cố với việc iPhone của mình không hiển thị trong iTunes của Finder.
Nếu bạn vô tình chọn Không tin tưởng trước đây, đừng lo lắng — có một cách để khắc phục điều đó. Trên iPhone của bạn, hãy mở Cài đặt và đi đến Tổng quan > Chuyển hoặc Đặt lại iPhone > Cài lại > Đặt lại vị trí và quyền riêng tư.
Bây giờ, bạn sẽ thấy lời nhắc khi cắm lại điện thoại vào máy tính. Lần này, hãy nhớ nhấn vào Lòng tin.
3. Kiểm tra cáp Lightning của bạn
Một vấn đề phổ biến khác có thể dẫn đến việc iPhone của bạn không kết nối được với iTunes hoặc Finder là cáp kém. Đầu tiên, hãy xem xét cả hai đầu cáp của bạn. Nếu nó có vẻ nhăn nheo hoặc sờn ở một trong hai đầu, đây là một dấu hiệu xấu.
Tuy nhiên, cáp cũng có thể gặp vấn đề về kết nối ngay cả khi không có bất kỳ dấu hiệu hư hỏng trực quan nào. Có lẽ một trong những ngạnh bên trong bị cong, hoặc nó tiếp xúc với nước và bị hỏng.
Ngay cả khi cáp của bạn có hình dạng hoàn hảo, nó cũng có thể gây ra sự cố nếu nó không được chứng nhận MFi. Về cơ bản, điều này có nghĩa là Apple đã phê duyệt cáp để sử dụng với phần cứng của mình. Nếu bạn có cáp Lightning dự phòng, hãy thử sử dụng cáp khác để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề của bạn hay không. Hãy thử mua cáp Lightning thay thế nếu bạn cần cáp mới.
4. Kiểm tra các cổng của bạn
Cáp không phải là phần duy nhất của kết nối vật lý có thể dẫn đến việc iTunes không phát hiện được iPhone của bạn. Cổng Lightning của bạn có thể bị bụi và mảnh vụn trong đó, gây ra các kết nối không hoàn chỉnh. Làm theo hướng dẫn của chúng tôi để làm sạch cổng Lightning để loại bỏ bất kỳ rác nào bị mắc kẹt trong đó.
Nếu bạn thấy xơ vải hoặc bất kỳ thứ gì khác trong cổng Lightning của mình, bạn có thể cần phải loại bỏ nó. Công cụ đẩy thẻ SIM đi kèm với hầu hết các điện thoại có kích thước hoàn hảo để thực hiện việc này. Hoặc, bạn có thể thử dùng tăm. Hãy cẩn thận để không làm hỏng cổng.
Cổng USB trên máy tính của bạn cũng có thể dẫn đến sự cố. Nếu iPhone của bạn không kết nối với iTunes và bạn đang sử dụng bộ chia USB, hãy thử cắm trực tiếp vào máy tính của bạn. Nếu bạn đã cắm trực tiếp, hãy thử sử dụng một cổng khác nếu có.
5. Cập nhật iTunes
Tại thời điểm này, bạn đã loại trừ hầu hết các vấn đề cơ bản, nhưng vẫn còn một vấn đề. Nếu bạn gặp lỗi thông báo “iTunes không thể kết nối với iPhone”, hãy thử cập nhật iTunes.
Trên máy Mac, hãy nhấp vào Biểu tượng quả táo ở phần trên bên trái của màn hình, sau đó chọn Tùy chọn hệ thống. Trên màn hình này, hãy chọn Cập nhật phần mềm. Thao tác này sẽ kiểm tra các bản cập nhật hệ thống macOS, bao gồm các bản cập nhật cho các ứng dụng hệ thống cốt lõi như iTunes và Safari. Điều tương tự cũng xảy ra khi sử dụng Finder — cập nhật hệ điều hành cũng cập nhật Finder.
Trên Windows, có hai cách khác nhau để cập nhật iTunes. Cách bạn nên sử dụng tùy thuộc vào cách bạn cài đặt ứng dụng: từ trang web của Apple hoặc qua Microsoft Store.
Đối với phiên bản iTunes được tải xuống qua trang web của Apple, hãy chọn Cứu giúp trong thanh menu ở đầu ứng dụng, sau đó nhấp vào Kiểm tra cập nhật. Làm theo lời nhắc để cập nhật iTunes thông qua ứng dụng Apple Software Update.
Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Microsoft Store, phiên bản này sẽ tự động kiểm tra các bản cập nhật. Bạn có thể chạy kiểm tra thủ công bằng cách mở Cửa hàng Microsoft ứng dụng. Nhấn vào menu ba chấm ở góc trên bên phải và chọn Tải xuống và cập nhật. Tiếp đó hãy chọn Cập nhật.
6. Người dùng Mac: Kiểm tra Báo cáo hệ thống của bạn
Nếu bạn đã thực hiện tất cả các bước có liên quan ở trên trên máy Mac và iPhone của bạn vẫn không kết nối với iTunes của Finder, thì đã đến lúc rút súng lớn.
Giữ Lựa chọn phím và nhấp vào Logo của Apple ở phần trên cùng bên trái của màn hình. Sau đó, chọn Thông tin hệ thống hoặc là Báo cáo hệ thống. Trên cửa sổ xuất hiện, hãy chọn USB từ danh sách bên trái.
Nếu bạn thấy điện thoại của mình hiển thị, nhưng Finder hoặc iTunes không kết nối với iPhone, có thể bạn đã gặp sự cố phần mềm. Hãy thử cập nhật macOS hoặc gỡ cài đặt phần mềm bảo mật của bên thứ ba như ứng dụng chống vi-rút và chống phần mềm độc hại.
Mặt khác, nếu iPhone của bạn không được hiển thị trong phần USB của menu, có thể có sự cố phần cứng. Hãy thử kết nối điện thoại của bạn với một máy tính khác hoặc thử lại các mẹo ở trên về cách kiểm tra cáp và cổng.
7. Người dùng Windows: Cài đặt lại Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple
Nếu bạn đang chạy Windows và không có bước nào ở trên hiệu quả với bạn, thì có thể có một thủ phạm. Trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple có thể gây ra sự cố, vì vậy việc cài đặt lại trình điều khiển này có thể khắc phục sự cố của bạn. Điều này thường xảy ra khi iPhone của bạn hoàn toàn không kết nối với máy tính của bạn, không chỉ iTunes.
Cho dù bạn đã tải iTunes theo cách nào, hãy bắt đầu bằng cách ngắt kết nối iPhone khỏi máy tính nếu bạn chưa kết nối. Sau đó, mở khóa điện thoại của bạn và đảm bảo rằng nó đang ở trên Màn hình chính.
Bây giờ hãy kết nối lại iPhone của bạn. Nếu một trong hai phiên bản iTunes mở, hãy đóng nó.
Nếu bạn đã tải xuống iTunes từ Apple
Mở một Chương trình quản lý dữ liệu cửa sổ. Ở đầu cửa sổ, nhập thông tin sau vào thanh địa chỉ và nhấn đi vào:
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
Trong bảng điều khiển mở ra, nhấp chuột phải vào một trong hai usbaapl64.inf hoặc là usbaapl.inf (sẽ chỉ có một) và chọn Cài đặt.
Mặc dù bạn có thể thấy các tệp có tên tương tự khác ở đây, nhưng bạn chỉ nên cài đặt tệp kết thúc bằng .inf sự mở rộng. Nếu bạn không thể thấy phần mở rộng tệp, hãy mở rộng Quang cảnh ở trên cùng và chọn hộp có nhãn Phần mở rộng tên tệp.
Sau khi cài đặt xong, ngắt kết nối iPhone của bạn và khởi động lại máy tính của bạn. Bây giờ hãy kết nối lại iPhone của bạn và khởi chạy iTunes.
Nếu bạn đã tải xuống iTunes từ Microsoft Store
Cài đặt lại trình điều khiển USB của Thiết bị Di động Apple sẽ dễ dàng hơn nếu bạn đã cài đặt iTunes qua Microsoft Store. Để làm như vậy, hãy nhấp chuột phải vào Khởi đầu nút, sau đó chọn Quản lý thiết bị.
Cuộn xuống cho đến khi bạn phát hiện ra Thiết bị cầm tay tiết diện. Mở rộng phần này và tìm iPhone của bạn. Sau đó, nhấp chuột phải vào biểu tượng và chọn Cập nhật driver. Trong cửa sổ bật lên, hãy chọn Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật.
Sau khi trình cài đặt chạy, hãy thử mở iTunes và hy vọng nó sẽ nhận ra iPhone của bạn. Nếu bạn vẫn gặp sự cố với việc iTunes không nhận dạng kết nối iPhone, bạn có thể thử gỡ cài đặt hoàn toàn và cài đặt lại ứng dụng.
iTunes vẫn không nhận ra iPhone của bạn?
Trong phần lớn các trường hợp, một trong những mẹo trên sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề. Điều đó nói rằng, iPhone của bạn không hiển thị trong iTunes hoặc Finder có thể do nhiều nguyên nhân. Khi bạn đã dùng hết các bản sửa lỗi để thử, có lẽ đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple. Ngoài ra, đây không phải là vấn đề iPhone duy nhất có thể xảy ra. Tìm hiểu cách khắc phục các sự cố thường gặp khác với các mẹo khắc phục sự cố iPhone của chúng tôi.
Đọc tiếp
Giới thiệu về tác giả
