Chatbot tốt nhất là gì?

Google Bard đã được phát hành ngay sau Bing Chat của Microsoft và cả hai công cụ này đều hy vọng sẽ giành được một thị phần lành mạnh trong thị trường tìm kiếm AI tổng hợp và AI đang phát triển. Nhưng sự khác biệt giữa chúng là gì? Và chatbot nào phù hợp với bạn?

Sự khác biệt giữa Google Bard và Bing Chat là gì?

Bề ngoài, cả hai công cụ trông giống nhau. Cả hai đều cung cấp một giao diện đơn giản với hộp văn bản cho phép bạn “trò chuyện” với họ. Tuy nhiên, đào sâu hơn một chút, và sự khác biệt đáng kể trở nên rõ ràng. Để tự kiểm tra các công cụ, bạn sẽ cần có tài khoản Google và Microsoft, mặc dù bạn có thể phải tham gia danh sách chờ cho Google Bard.

Để so sánh Google Bard và Bing AI Chat, chúng tôi đã thực hiện một thử nghiệm đơn giản. Chúng tôi đã sử dụng chúng để tiến hành nghiên cứu cho một bài báo tưởng tượng về mức CO2 trong khí quyển và biến đổi khí hậu. Điều này cho phép chúng tôi đưa ra các so sánh về một số số liệu, bao gồm chất lượng và quy mô của phản hồi, độ chính xác của dữ liệu và tính dễ sử dụng.

Bing Chat so với Google Bard: Chất lượng phản hồi

Chúng tôi bắt đầu bằng cách hỏi cả hai nền tảng một câu hỏi giống hệt nhau: “Làm thế nào để mức CO2 thời hiện đại so với kỷ băng hà cuối cùng?”

Có sự khác biệt giữa cách cả hai mô hình tiếp cận câu hỏi. Đầu tiên, chúng ta sẽ xem câu trả lời của Google Bard.

Như bạn có thể thấy, câu trả lời có vẻ toàn diện và nêu chi tiết mức CO2 hiện tại và lịch sử theo phần triệu (PPM). Ngược lại, Bing Chat đã thực hiện một cách tiếp cận khác.

Sự khác biệt đáng chú ý đầu tiên là cách tiếp cận được thực hiện trong việc định lượng mức CO2. Thay vì liệt kê các mức CO2 theo ppm, Bing Chat trình bày dữ liệu theo tỷ lệ phần trăm.

Độ dài và giọng điệu của các câu trả lời cũng khác nhau. Phản hồi Bing Chat ngắn hơn và hạn chế hơn, không đưa ra ý kiến ​​về vấn đề hoặc các giải pháp tiềm năng.

Bard đưa ra một câu trả lời dài hơn cũng thảo luận về vấn đề và sự cần thiết phải hành động khẩn cấp. Điều này nằm ngoài trọng tâm của câu hỏi, nhưng nó xác nhận giọng điệu và hướng của bất kỳ nghiên cứu nào có thể bị ảnh hưởng nhanh như thế nào tùy thuộc vào công cụ bạn sử dụng.

Bing Chat so với Google Bard: Độ chính xác của phản hồi

Trước khi chúng tôi xem xét vấn đề này, điều quan trọng cần lưu ý là cả hai công cụ đều làm rõ rằng tính chính xác của thông tin được tạo ra không thể được đảm bảo. Như vậy, chúng tôi sẽ không kiểm tra mọi chi tiết. Thay vào đó, chúng ta sẽ xem xét việc kiểm tra phản hồi của từng công cụ dễ dàng như thế nào.

Dựa trên các câu trả lời cho câu hỏi ban đầu của chúng tôi, một sự khác biệt lớn đã rõ ràng. Mặc dù câu trả lời Bing Chat ít cụ thể hơn với thông tin, nhưng nó đã cung cấp liên kết đến các nguồn được trích dẫn. Mặt khác, Google Bard không cung cấp liên kết nào trong phản hồi của nó.

Hơn nữa, Bing Chat còn cho phép bạn cuộn xuống công cụ tìm kiếm Bing “truyền thống”. Bard đã bao gồm một Google nó nút kích hoạt siêu liên kết khởi chạy Google trong tab mới. Đây là cả hai tính năng hữu ích cho phép bạn kiểm tra thông tin được cung cấp dựa trên các nguồn khác.

Điều này có lẽ tốt vì một tính năng thú vị khác trong câu trả lời của Bard là khả năng xem các bản nháp khác. Mặc dù các số liệu trong các bản nháp khác cũng tương tự, nhưng vẫn có sự khác biệt.

Điểm nổi bật chính của phần này là tầm quan trọng của việc kiểm tra tính chính xác của thông tin nhận được từ bất kỳ chatbot nào.

Bing Chat so với Google Bard: Dễ sử dụng

Không có gì phức tạp về một trong hai mô hình. Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng nhắn tin, bạn có thể sử dụng các công cụ này. Tuy nhiên, chúng tôi đã nhận thấy một số khác biệt có liên quan ở đây.

Chúng tôi thích thực tế là Bing Chat cho phép bạn cuộn xuống công cụ tìm kiếm Bing. Các Google nó nút tương tự nhưng liên quan đến việc mở các tab mới. Đó không phải là một vấn đề lớn, nhưng tùy chọn Bing dễ sử dụng hơn một chút.

Có lẽ nói nhiều hơn là một vấn đề khác mà chúng tôi đã tìm thấy khi thử nghiệm các công cụ. Chúng tôi cảm thấy bối rối trước câu trả lời của Bard đối với một yêu cầu đơn giản là “viết vài gạch đầu dòng cho một blog về sự nóng lên toàn cầu.” Đây phải là một yêu cầu mà bất kỳ chatbot nào cũng phải xử lý. Nhưng, như bạn có thể thấy, Bard có vẻ bối rối trước yêu cầu đó.

Trong khi Bing Chat đã xử lý yêu cầu một cách hoàn hảo và phản hồi bằng một số gạch đầu dòng.

Chúng tôi đã cố gắng nhận được phản hồi từ Bard bằng cách diễn đạt lại lời nhắc.

Vì cả hai nền tảng đều đang trong quá trình phát triển nhanh chóng nên trải nghiệm người dùng sẽ tiếp tục được cải thiện.

Sự khác biệt giữa các mô hình ngôn ngữ là gì?

Sự khác biệt lớn cuối cùng liên quan đến “động cơ” cung cấp năng lượng cho cả hai nền tảng. Các Mô hình Ngôn ngữ Lớn (LLM) này là công nghệ nền tảng. Chúng ta không cần đi sâu vào chi tiết, nhưng LLM rất quan trọng khi chọn một nền tảng.

Bing Chat sử dụng GPT-4 để tạo kết quả, trong khi LaMDA của Google hỗ trợ Google Bard. Do đó, kiến ​​trúc của các mô hình là khác nhau và điều này có thể ảnh hưởng đến câu trả lời.

GPT-4 là một mô hình thế hệ. Nó tạo ra các câu trả lời dựa trên văn bản mà nó đã được đào tạo. Ngược lại, LaMDA hoạt động theo cách khác—nó là một mô hình phân biệt, có nghĩa là nó có thể phân biệt giữa các loại văn bản khác nhau.

Về bản chất, điều này có nghĩa là GPT-4 tạo ra nội dung sáng tạo tốt hơn, trong khi LaMDA trả lời các câu hỏi về sự thật tốt hơn.

Cái nào tốt nhất cho bạn: Bing Chat hay Google Bard?

Đây là một trường hợp chọn đúng công cụ cho đúng công việc. Khi chúng tôi so sánh hiệu suất của cả hai nền tảng, Bing Chat dường như vượt trội hơn. Tuy nhiên, có một số điều kiện để xem xét. Đầu tiên là sản phẩm của Microsoft là một sản phẩm hoàn thiện hơn, trong khi Bard vẫn còn thô sơ.

Nhưng đừng loại trừ Bard. Chúng tôi thích cách tiếp cận dựa trên thực tế hơn mà Google Bard đã thực hiện; việc đưa vào mức ppm của CO2 gần với tinh thần của câu hỏi ban đầu hơn là câu trả lời của Bing. Đây là những gì chúng tôi mong đợi để xem, dựa trên kiến ​​trúc cơ bản của nó.

Một tính năng hữu ích khác của Google Bard là khả năng trả về các tùy chọn nhiều bản nháp trên một dấu nhắc duy nhất. Điều này còn thiếu với Bing Chat.

Cuối cùng, nền tảng mà các công cụ chạy trên đó cũng là một yếu tố cần cân nhắc. Ví dụ: Bing Chat bị hạn chế chạy trên Trình duyệt Microsoft Edge, trong khi Google Bard sẽ chạy trên mọi trình duyệt được hỗ trợ.

Cả hai công cụ đều cực kỳ mạnh mẽ và có thể tạo ra câu trả lời thông minh cho bất kỳ lời nhắc nào. Nhưng cả hai đều có ưu và nhược điểm và lựa chọn cuối cùng có thể được quyết định bởi các yếu tố như sở thích của người dùng và loại đầu ra mong muốn.

Chúng được sử dụng miễn phí, vì vậy chúng tôi khuyên bạn nên thử cả hai. Đây là những công cụ ấn tượng đang thay đổi cách chúng ta sử dụng Internet.

Thời đại của Chatbot đang đến với chúng ta

Bất kể những sai sót mà chúng tôi tìm thấy và những khúc mắc của chúng tôi với chatbot, đây là những kỳ tích công nghệ đáng kinh ngạc sẽ ngày càng đóng một vai trò quan trọng trong cuộc sống của chúng ta. Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ sẽ tiếp tục đẩy ranh giới về những gì những công cụ này có thể đạt được và cách chúng ta sử dụng chúng.

Khi các chatbot được hỗ trợ bởi AI như Google Bard và Bing Chat trở nên tinh vi hơn và có khả năng xử lý các tác vụ phức tạp, chúng sẽ trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta.