Cách sửa lỗi Microsoft Teams 0xc0000020 trong Windows 11

Microsoft Teams là ứng dụng nhắn tin tích hợp trong Windows 11. Nó thậm chí còn có biểu tượng thanh tác vụ Trò chuyện, người dùng có thể nhấp để mở ứng dụng đó. Tuy nhiên, một số người dùng thấy thông báo “Trạng thái Lỗi Hình ảnh Xấu 0xc0000020” bất cứ khi nào họ cố gắng khởi chạy Microsoft Teams bằng nút trên thanh tác vụ của nó.

Lỗi đó có nghĩa là người dùng không thể mở và sử dụng Microsoft Teams trong Windows 11. Khi lỗi 0xc0000020 xảy ra, bạn có thể bắt đầu sử dụng Slack hoặc Skype làm các lựa chọn thay thế hoặc cố gắng khắc phục sự cố đó. Bạn có thể thử sửa lỗi 0xc0000020 của Microsoft Teams với các độ phân giải tiềm năng này.

1. Đặt lại ứng dụng Microsoft Teams

Trước tiên, hãy thử giải quyết lỗi 0xc0000020 của Microsoft Teams bằng Windows 11 được tích hợp sẵn Cài lại quyền mua. Đó là nút khắc phục sự cố mà bạn có thể nhấn để xóa dữ liệu cho các ứng dụng không hoạt động bình thường. Đây là cách bạn có thể chọn để đặt lại Microsoft Teams trong Windows 11:

1. Nhấn Bắt đầu trên thanh tác vụ và chọn để mở ứng dụng Cài đặt được ghim của menu.
2. Chọn Cài đặt Ứng dụng chuyển hướng.
3. Nhấp chuột Ứng dụng và tính năngvà cuộn xuống Microsoft Teams từ đó.
4. Sau đó nhấn nút menu ba chấm của Microsoft Teams và chọn Tùy chọn nâng cao.

5. Để đảm bảo không có bất kỳ quy trình nền MS Teams nào đang chạy, hãy nhấn vào Chấm dứt cái nút.
6. Sau đó chọn Cài lại tùy chọn ở đó.

7. Nhấp chuột Cài lại lần thứ hai để xóa dữ liệu ứng dụng cho Microsoft Teams.
8. Bạn có thể chọn một Sửa chữa tùy chọn cho Microsoft Teams. Nhấp chuột Sửa chữa nếu việc đặt lại MS Teams không đủ để giải quyết lỗi 0xc0000020.

2. Đổi tên Thư mục Dữ liệu Microsoft Teams

Giải pháp khả thi này liên quan đến việc đổi tên thư mục dữ liệu MicrosoftTeams trong thư mục WindowsApp. Vì đó là một thư mục được bảo vệ, bạn sẽ cần có quyền sở hữu WindowsApp để mở nó. Sau đó, bạn có thể đổi tên MicrosoftTeams như sau:

1. Khởi động ứng dụng điều hướng ổ đĩa File Explorer của Windows 11 (nhấn các cửa sổ phím + E Làm công việc).
2. Loại hình C: Program Files WindowsApps vào thanh địa chỉ của Explorer và nhấn vào Trở về Chìa khóa. WindowsApps sau đó sẽ mở ra nếu bạn đã có quyền sở hữu nó.

3. Nhấp chuột phải vào MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe để chọn Đổi tên.

4. cộng .cũ vào cuối tiêu đề thư mục MicrosoftTeams và nhấn đi vào nút bàn phím.
5. Lặp lại hai bước trên cho thư mục MicrosoftTeams_21239.300.960.1678_x64__8wekyb3d8bbwe thứ hai ở đó.
6. Sau đó, đóng khỏi Explorer và nhấp vào menu Bắt đầu của Khởi động lại quyền mua.

Một số người dùng cũng đã sửa lỗi 0xc0000020 bằng cách xóa các thư mục dữ liệu MicrosoftTeams được chỉ định thay vì đổi tên chúng. Xóa hoặc đổi tên các thư mục đó bằng cách thêm .cũ sẽ đặt lại chúng. Vì vậy, xóa các thư mục là cùng một phương pháp.

3. Vô hiệu hóa Microsoft Teams và các mục khác từ Windows Startup

Một số người dùng Microsoft Teams đã cho biết trong các bài đăng trên diễn đàn rằng họ đã khắc phục được lỗi 0xc0000020 bằng cách tắt ứng dụng đó khỏi khởi động Windows. Hãy thử tắt mục khởi động Microsoft Teams như sau:

1. Nhấp chuột Bắt đầu bằng nút bên phải trên chuột của bạn và chọn Quản lý công việc quyền mua.

2. Lựa chọn Khởi động trong cửa sổ Trình quản lý Tác vụ.

3. Sau đó, chọn Microsoft Teams và nhấp vào Vô hiệu hóa quyền mua.
4. Tắt tất cả các mục khởi động không cần thiết khác được liệt kê ở đó.
5. Khởi động lại máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn Windows 11 của bạn.

4. Sửa chữa ứng dụng Microsoft Edge WebView2 Runtime

Microsoft Edge Webview2 là một ứng dụng web phụ trợ cho Microsoft Teams. Một số người dùng có thể cần sửa chữa các sự cố với ứng dụng phụ trợ đó để giải quyết lỗi 0xc0000020. Đây là cách bạn có thể sửa chữa ứng dụng Microsoft Edge WebView2:

1. Mở Ứng dụng và tính năng như được nêu trong các bước từ một đến ba của phương pháp đầu tiên của hướng dẫn này.
2. Loại hình Microsoft edge WebView2 trong hộp tìm kiếm ở đó và nhấp vào nút ba chấm cho ứng dụng đó.
3. Nhấp chuột Biến đổi trên menu.

4. Chọn màu xanh lam Sửa chữa trong cửa sổ mở ra.

5. Thiết lập một tài khoản người dùng khác

Lỗi 0xc0000020 của Microsoft Teams có thể do sự cố hỏng tài khoản người dùng. Trong trường hợp đó, bạn có thể sử dụng tốt ứng dụng đó trong một tài khoản người dùng khác. Hãy thử thiết lập một tài khoản người dùng cục bộ khác bằng một phương pháp trong hướng dẫn của chúng tôi để tạo tài khoản người dùng mới trong Windows 11. Sau đó, đăng nhập vào tài khoản khác đó để xem bạn có thể mở MS Teams ở đó hay không.

Tài khoản mới sẽ không bao gồm tất cả các tệp người dùng và phần mềm của bạn. Tuy nhiên, nếu Microsoft Teams hoạt động tốt trong tài khoản Windows đó, ít nhất bạn sẽ có thể sử dụng ứng dụng từ đó. Bạn có thể di chuyển dữ liệu hồ sơ người dùng của mình sang tài khoản mới nếu cần thiết.

6. Cài đặt lại ứng dụng Microsoft Teams

Thông báo lỗi Bad Image 0xc0000020 gợi ý rằng người dùng hãy thử cài đặt lại ứng dụng. Làm như vậy có thể sẽ sửa được các tệp Microsoft Teams bị hỏng và sẽ không mất nhiều thời gian để cài đặt lại phần mềm. Đây là cách bạn có thể cài đặt lại Microsoft Teams:

1. Mở Cài đặt để hiển thị Ứng dụng và tính năng như được đề cập trong phương pháp đầu tiên.
2. Tìm Microsoft Teams trong Ứng dụng và tính năng, rồi nhấp vào nút menu ba chấm của ứng dụng đó.
3. Lựa chọn Gỡ cài đặt trên menu.
4. Nhấp chuột Gỡ cài đặt lại.

5. Mở Run và nhập %dữ liệu chương trình% trong hộp văn bản của phụ kiện đó.
6. Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI để mở thư mục Chuyển vùng.
7. Chọn đội thư mục con ở đó và nhấp vào Xóa bỏ trên thanh lệnh của Explorer.
8. Mở Microsoft Store bằng cách nhấp vào lối tắt menu Bắt đầu được ghim của ứng dụng đó.
9. Đầu vào Nhóm Microsoft trong hộp tìm kiếm của MS Store và chọn mở trang của ứng dụng đó từ đó.

10. Lựa chọn Lấy trên trang Microsoft Teams để cài đặt lại ứng dụng.

7. Khôi phục Windows 11 về một ngày trước đó

Tiện ích Khôi phục Hệ thống là tiện ích mà bạn có thể khôi phục Windows 11 về thời gian trước đó. Nếu bạn có thể chọn điểm khôi phục trước khi xảy ra lỗi 0xc0000020 trên PC của mình, Khôi phục hệ thống có thể “quay ngược thời gian” đến điểm không xảy ra lỗi. Ví dụ: khôi phục Windows có thể khắc phục sự cố tài khoản người dùng gây ra lỗi.

Tuy nhiên, lưu ý rằng các điểm khôi phục loại bỏ phần mềm được cài đặt sau khi nó được thiết lập. Do đó, hãy lưu ý rằng có thể có một số mất mát dữ liệu.

Dưới đây là các bước để khôi phục Windows 11:

1. Để mở Khôi phục Hệ thống, hãy mở hộp thoại Chạy. Sau đó, gõ vào restrui Chạy lệnh và nhấp vào ĐƯỢC RỒI quyền mua.
2. Khôi phục Hệ thống có thể bao gồm một Chọn một điểm khôi phục khác nút radio. Chọn tùy chọn đó nếu có và nhấp vào Tiếp theo để tiếp tục.
3. Nhấn vào Hiển thị nhiều điểm khôi phục hơn nếu Khôi phục Hệ thống không liệt kê tất cả các ngày khôi phục có sẵn.

4. Chọn một điểm khôi phục có khả năng sẽ khôi phục Windows về thời điểm bạn có thể mở Microsoft Teams mà không gặp sự cố. Ngoài ra, hãy chọn dữ liệu khôi phục cũ nhất có sẵn.
5. Nhấn Tiếp theo > Kết thúc để bắt đầu khôi phục hệ thống Windows 11.

8. Đặt lại Windows 11

Đặt lại Windows 11 là cách mạnh mẽ nhất để khắc phục lỗi 0xc0000020. Cài đặt lại Windows 11 bằng tiện ích Đặt lại PC này sẽ xóa các ứng dụng do người dùng cài đặt và khôi phục nền tảng về cấu hình cài đặt mặc định. Tuy nhiên, bạn có thể chọn để giữ các tệp người dùng.

Bạn có thể không cần đặt lại Windows 11 để sửa lỗi 0xc0000020. Tuy nhiên, nếu các bản sửa lỗi khác không hoạt động, thì giải pháp này có thể là lựa chọn tốt nhất của bạn. Bạn có thể thực hiện đặt lại như được đề cập trong phương pháp đầu tiên của hướng dẫn khôi phục cài đặt gốc cho PC Windows.

Trò chuyện trên Microsoft Teams một lần nữa

Vì vậy, đừng bỏ Microsoft Teams cho các ứng dụng thay thế quá sớm khi bạn cần sửa lỗi 0xc0000020. Các độ phân giải do người dùng xác nhận đó có thể sẽ sửa được lỗi 0xc0000020 của ứng dụng đó trên hầu hết các PC chạy Windows 11. Khi vấn đề đó đã được giải quyết, bạn có thể bắt đầu lại trò chuyện trên MS Teams.