Cách sử dụng Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft
Microsoft đang dần thúc đẩy người dùng đăng nhập bằng tài khoản Microsoft. Ngay cả khi bạn cài đặt Windows 11 hoặc 10 mới, nó vẫn yêu cầu bạn nhập tài khoản Microsoft của mình, sau đó tạo hồ sơ người dùng và thực hiện các biện pháp bảo mật. Vì vậy, nếu bạn đang chuyển từ PC cũ sang PC mới, việc sử dụng cùng một tài khoản Microsoft sẽ giúp quá trình chuyển đổi trở nên rất dễ dàng.
Nhưng nếu bạn quên mật khẩu Microsoft của mình và không thể khôi phục mật khẩu đó sau khi sử dụng hết tất cả các tùy chọn đăng nhập thì sao? Chà, Microsoft có một phương pháp khôi phục tài khoản khác để giúp bạn truy cập vào tài khoản của mình.
Mục Lục
Khi nào bạn nên sử dụng Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft?
Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft giúp đưa bạn trở lại tài khoản của mình nếu tất cả các phương pháp khác không hoạt động; tuy nhiên, bạn chỉ nên sử dụng nó như là phương sách cuối cùng. Vì vậy, trước khi sử dụng biểu mẫu, bạn nên thử các cách khác để đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, chẳng hạn như khóa bảo mật hoặc Windows Hello.
Bạn cũng có thể gửi mã tới email đã đăng ký, nhưng điều đó chỉ hoạt động nếu mã đó đến từ nhà cung cấp email khác. Tuy nhiên, nếu email bạn đang sử dụng để đăng nhập Microsoft là tài khoản Outlook có cùng mật khẩu, tùy chọn này sẽ trở nên vô dụng. Bạn cũng có thể sử dụng số điện thoại của mình để đặt lại mật khẩu nhưng điều đó chỉ hoạt động nếu bạn thêm số điện thoại vào tài khoản của mình.
Vì vậy, bạn nên sử dụng Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft nếu bạn không còn quyền truy cập vào thiết bị đã đăng nhập bằng tài khoản, số điện thoại đã đăng ký hoặc email đang hoạt động. Ngoài ra, nếu bạn bảo mật tài khoản của mình bằng xác thực hai yếu tố, Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft sẽ không hoạt động.
Điều kiện tiên quyết để khôi phục tài khoản của bạn với biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft
Để sử dụng Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft, bạn phải có những thứ sau:
- Một địa chỉ email thay thế đang hoạt động mà Microsoft sẽ sử dụng để liên lạc với bạn.
- Bất kỳ thiết bị nào bạn đã đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình trước đây (Tùy chọn, nhưng giúp ích rất nhiều cho cơ hội khôi phục).
Cách điền vào biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft
Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft trực tuyến, vì vậy bạn không cần tải xuống, chỉnh sửa, in rồi gửi qua đường bưu điện hoặc tải lên Microsoft. Lặp lại các bước sau để truy cập và điền vào biểu mẫu:
- Mở trang web Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft chính thức.
- Trên trang web, hãy viết email, điện thoại hoặc tên người dùng Skype của bạn (nếu bạn nhớ).
- Sau đó, nhập địa chỉ email liên hệ để nhận thông báo về trạng thái biểu mẫu khôi phục.
- Nhập mã xác minh bảo mật và sau đó nhấp vào Kế tiếp cái nút.
- Microsoft sẽ gửi mã đến địa chỉ email liên hệ. Mở tài khoản email và kiểm tra email xác minh từ Microsoft.
- Sao chép mã, dán mã vào cửa sổ xác minh bật lên và nhấp vào Xác minh cái nút.
- Bây giờ, bạn cần trả lời một loạt câu hỏi để giúp Microsoft hiểu và xác minh quyền sở hữu tài khoản của bạn trước khi bàn giao tài khoản đó cho bạn. Nhập tên, ngày sinh, địa chỉ gửi thư và mã của bạn trên trang đầu tiên. Tên và ngày sinh là bắt buộc và bạn không thể tiếp tục chuỗi câu hỏi tiếp theo nếu không cung cấp thông tin đó.
- bấm vào Kế tiếp cái nút.
- Trên trang thứ hai của câu hỏi, hãy nhập mật khẩu Microsoft cũ của bạn. Bạn thậm chí có thể thêm nhiều mật khẩu cũ bằng cách nhấp vào Thêm mật khẩu khác cái nút. Sau đó, chọn các hộp kiểm thích hợp của các sản phẩm khác của Microsoft mà bạn đã sử dụng với tài khoản mà bạn đang cố khôi phục. Nếu trước đây bạn đã mua thứ gì đó từ Microsoft, chẳng hạn như phần mềm, thiết bị hoặc đăng ký, hãy chọn Đúng nút radio.
- Nhập các chi tiết liên quan của các danh mục này trên trang tiếp theo. Cuối cùng, bạn sẽ nhận được xác nhận rằng ứng dụng của bạn đang được xử lý và Microsoft sẽ giải quyết vấn đề này sau khoảng 24 giờ. bấm vào ĐƯỢC RỒI để đóng trang Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft.
- Đợi email của Microsoft, email này sẽ chia sẻ thông tin chi tiết về việc khôi phục tài khoản.
Nếu Microsoft không đặt lại tài khoản của bạn, bạn sẽ phải điền đầy đủ thông tin chi tiết vào biểu mẫu mà bạn đã cung cấp trước đó. Nhưng nếu câu trả lời của bạn chính xác và đủ thuyết phục để thiết lập mối quan hệ của bạn với tài khoản, bạn sẽ nhận được liên kết đặt lại mật khẩu. Bạn có thể sử dụng nó để đặt lại mật khẩu tài khoản của mình và bắt đầu sử dụng trình quản lý mật khẩu để lưu thông tin đăng nhập.
Kinh nghiệm khôi phục tài khoản Microsoft của chúng tôi
Chúng tôi đã thử mô phỏng Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft cho một trong các tài khoản Microsoft của mình. Chúng tôi chỉ cung cấp những chi tiết tối thiểu—tên, ngày sinh và mật khẩu cũ—và gửi biểu mẫu.
Một lúc sau, Microsoft trả lời, nói với chúng tôi rằng họ không thể xác minh quyền sở hữu tài khoản bằng thông tin chúng tôi cung cấp. Hơn nữa, nó bao gồm một liên kết để gửi lại biểu mẫu với nhiều chi tiết hơn.
Bên cạnh tên và mật khẩu, Microsoft khuyên bạn nên gửi biểu mẫu từ máy tính mà bạn thường sử dụng để truy cập tài khoản. Bạn cần mô tả chi tiết và gửi các địa chỉ email được sử dụng gần đây và dòng chủ đề từ các email gần đây. Chúng tôi hiểu rằng bất kỳ người dùng nào cũng sẽ khó nhớ điều này.
Nhưng nếu đó là tài khoản công việc hoặc cá nhân, bạn có thể liên hệ với người mà bạn thường trò chuyện qua email. Đó có thể là đồng nghiệp, bạn bè hoặc thành viên gia đình của bạn có thể giúp bạn với dòng tiêu đề email và phần địa chỉ email của họ. Ngoài các địa chỉ email được sử dụng gần đây và dòng tiêu đề từ các email gần đây, bạn phải trả lời tất cả các câu hỏi nếu có thể.
Nhớ lại thông tin bạn đã gửi khi đăng ký tài khoản và đảm bảo bạn đã nhập đúng tên miền cho tài khoản của mình. Đó là vì địa chỉ email bạn đã đăng ký có thể là Outlook thay vì Gmail. Ngay cả những chi tiết nhỏ như ID Skype hoặc ID phần cứng Xbox cũng có thể giúp bạn lấy lại tài khoản của mình.
Tất cả những gợi ý này sẽ tăng cơ hội thuyết phục Microsoft rằng bạn là chủ sở hữu của tài khoản mà bạn đang cố khôi phục. Nếu thất bại, đừng mất hy vọng và thử lại. Tuy nhiên, Microsoft hiện giới hạn Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft trong hai lần thử hàng ngày. Sau khi bạn có quyền truy cập, hãy thiết lập tài khoản của mình và thêm nhiều phương thức khôi phục, bao gồm số điện thoại mới và địa chỉ email thay thế để nhận mã đăng nhập.
Lấy lại quyền truy cập vào tài khoản Microsoft của bạn
Tài khoản Microsoft rất quan trọng để sử dụng hệ điều hành Windows và các sản phẩm khác liên quan đến Microsoft. Nếu bạn quên thông tin đăng nhập và không thể đăng nhập lại, hãy thử Biểu mẫu khôi phục tài khoản Microsoft. Cơ hội khôi phục tài khoản của bạn tăng lên khá nhiều và bạn không phải tạo tài khoản mới.