Cách khắc phục máy ảnh zoom không hoạt động: 5 cách
Cho dù bạn có cuộc họp hàng ngày với nhóm của mình, quảng cáo chiêu hàng với khách hàng hay tham gia các lớp học trực tuyến, các cuộc gọi Zoom giờ đây đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của nhiều người. Vì loại cuộc họp này dựa vào công nghệ để hoạt động, một số chắc chắn sẽ gặp phải các khó khăn kỹ thuật, chẳng hạn như máy ảnh không hoạt động, với một trong các cuộc gọi của họ.
Nếu bạn gặp sự cố với máy ảnh Zoom, đừng hoảng sợ. Có nhiều lý do tại sao điều này có thể xảy ra. Vì vậy, để giúp bạn, chúng tôi đã liệt kê các cách khác nhau để khắc phục sự cố này để bạn có thể tiếp tục một ngày bận rộn của mình.
Mục Lục
1. Máy ảnh của bạn được kết nối đúng cách?
Trước khi bắt đầu thay đổi bất kỳ cài đặt nào trên máy tính, điều đầu tiên bạn cần làm là đảm bảo rằng webcam được kết nối hoặc hoạt động bình thường trên PC của bạn. Nếu bạn đang sử dụng máy ảnh bên ngoài, hãy kiểm tra xem có bất kỳ hư hỏng vật lý nào đối với máy ảnh đó không. Bạn cũng có thể thử kết nối nó với một cổng khác, nếu có, hãy kiểm tra xem nó có hoạt động với máy tính khác không.
Đối với máy ảnh không dây, hãy đảm bảo rằng Bluetooth của cả hai thiết bị của bạn đang hoạt động. Trong một số trường hợp, webcam Bluetooth mất kết nối khi bạn đang trong phiên Thu phóng nếu nó hết pin hoặc bạn vô tình tắt Bluetooth của máy tính. Kiểm tra cài đặt của bạn và kết nối lại thiết bị.
Nếu bạn đang sử dụng máy tính xách tay, hãy đảm bảo rằng không có vật cản nào trong máy ảnh. Một số người dùng quên rằng họ đã dán lên một thứ gì đó trên máy ảnh của họ, đó có thể là lý do tại sao nó không hiển thị bất kỳ thứ gì trong phần Thu phóng của bạn. Nếu không có vật cản nào, hãy mở ứng dụng máy ảnh trên máy tính của bạn và kiểm tra xem nó có hoạt động không. Nếu có, hãy thực hiện các bước khắc phục sự cố sau.
2. Kiểm tra cài đặt máy ảnh thu phóng của bạn
Khi bạn đã thiết lập rằng máy ảnh web của bạn đang hoạt động, bước tiếp theo bạn nên làm là kiểm tra cài đặt máy ảnh của ứng dụng Zoom. Khi bạn tham gia một cuộc họp, bạn sẽ thấy lời nhắc nói: Tắt video của tôi.
Nếu bạn chọn hộp này, bạn sẽ tham gia cuộc họp mà không cần camera. Chỉ cần bật máy ảnh theo cách thủ công khi bạn đang họp bằng cách nhấn vào Bắt đầu video ở phần dưới cùng bên trái của màn hình. Ngoài ra, bạn có thể nhấn và giữ Alt + V bật lên.
Nhưng nếu bạn không chọn hộp này và bạn vẫn không nhận được phản hồi từ máy ảnh, hãy đảm bảo rằng tất cả các ứng dụng sử dụng máy ảnh của bạn đã đóng. Bạn cũng cần đảm bảo rằng bạn đang sử dụng đúng máy ảnh cho cuộc gọi của mình. Để kiểm tra điều này, hãy nhấn vào mũi tên lên bên cạnh biểu tượng Bắt đầu video và chọn thiết bị bạn muốn sử dụng.
3. Kiểm tra Quyền và Cài đặt Máy ảnh của Hệ thống
Trong một số trường hợp, hệ thống của bạn đang chặn ứng dụng truy cập vào máy ảnh của thiết bị. Nếu bạn chưa cho phép Zoom sử dụng máy ảnh của hệ thống, nó sẽ hoàn toàn không bật, ngay cả khi tất cả cài đặt ứng dụng của bạn đều chính xác. Bạn cần bật quyền đối với máy ảnh để khắc phục sự cố máy ảnh.
Chúng tôi đã liệt kê bên dưới cách bạn có thể thực hiện việc này trên các thiết bị khác nhau:
các cửa sổ
-
nhấn và giữ các cửa sổ + tôi để mở Cài đặt.
-
Sau đó, Sự riêng tư > Máy ảnh.
-
Trong Máy ảnh, hãy tìm Cho phép các ứng dụng truy cập tùy chọn máy ảnh của bạn và đảm bảo rằng cài đặt bên dưới nó cho biết Quyền truy cập máy ảnh cho thiết bị này đang bật. Nếu tùy chọn này bị tắt, hãy nhấp vào Thay đổi để bật nó lên.
-
Tiếp theo, xác định vị trí Cho phép các ứng dụng truy cập vào máy ảnh của bạn và đảm bảo rằng công tắc được bật. Nếu không, hãy bật nó lên.
-
Khi bạn đã bật tất cả các cài đặt này, hãy tham gia lại cuộc họp Thu phóng và xem liệu máy ảnh của bạn có hoạt động hay không.
hệ điều hành Mac
-
Trên màn hình Apple của bạn, hãy nhấp vào Thực đơn táo > Tùy chọn hệ thống > Bảo mật & Quyền riêng tư > Tab Quyền riêng tư.
-
Để thực hiện các thay đổi đối với tùy chọn của bạn, hãy nhấp vào Khóa biểu tượng được tìm thấy ở phía dưới bên trái của màn hình. Thao tác này sẽ mở khóa cài đặt.
-
Sau đó, nhấp vào Máy ảnh biểu tượng trên điều hướng bên trái và đảm bảo có dấu kiểm trong hộp bên cạnh ứng dụng Thu phóng để đảm bảo rằng ứng dụng có quyền truy cập vào máy ảnh.
-
Cuối cùng, hãy mở Zoom và tham gia cuộc họp của bạn để kiểm tra xem sự cố vẫn tiếp diễn.
Android
-
Mở ứng dụng Cài đặt trên điện thoại Android của bạn.
-
Đi đến Ứng dụng và nhấn vào ứng dụng Thu phóng. Nếu ứng dụng Thu phóng không có ở đó, hãy nhấn Ứng dụng một lần nữa hoặc Xem tất cả các ứng dụng và lựa chọn Thu phóng khỏi danh sách.
-
Sau đó nhấn Quyền > Máy ảnh.
-
Tiếp theo, nhấn Cho phép để bật quyền truy cập máy ảnh cho Zoom.
-
Cuối cùng, mở ứng dụng Zoom, tham gia cuộc gọi và xem máy ảnh có hoạt động hay không.
iOS
-
Trên iPhone hoặc iPad của bạn, hãy truy cập Cài đặt > Sự riêng tư.
-
Sau đó, chạm vào Máy ảnh để kiểm tra ứng dụng nào đã yêu cầu quyền truy cập vào phần cứng này.
-
Tìm Zoom và đảm bảo rằng quyền truy cập đã được bật.
-
Khi bạn đã đảm bảo rằng máy ảnh đã bật, hãy quay lại ứng dụng Thu phóng và kiểm tra xem máy ảnh của bạn có hoạt động hay không.
4. Cập nhật Thu phóng
Cập nhật ứng dụng của bạn là rất quan trọng để đảm bảo rằng ứng dụng chạy trơn tru và không có sự cố. Nếu bạn đang chạy Zoom lỗi thời, đó có thể là lý do tại sao máy ảnh của bạn không hoạt động trong các cuộc họp. Đối với ứng dụng Thu phóng trên máy tính Windows hoặc macOS của bạn, hãy truy cập trang tải xuống chính thức để tải xuống bản cập nhật mới nhất.
Bạn cũng có thể sử dụng cùng một trang web để tải xuống phiên bản mới nhất trên máy tính bảng hoặc điện thoại di động của mình hoặc truy cập Cửa hàng ứng dụng và Cửa hàng Play để cập nhật ứng dụng.
5. Cài đặt lại Zoom
Nếu tất cả các bản sửa lỗi ở trên không thành công, đã đến lúc xóa hoàn toàn ứng dụng khỏi thiết bị của bạn và cài đặt một ứng dụng mới. Tải xuống bản sao mới của Zoom cho phép bạn bắt đầu lại, xóa mọi sửa đổi hoặc cài đặt có thể gây ra sự cố. Đây là cách bạn có thể làm điều đó:
các cửa sổ
-
nhấn và giữ các cửa sổ + R các phím để mở chương trình Chạy. Sau đó gõ appwiz.cpl và hãy nhấn đi vào.
-
Chọn ứng dụng Thu phóng trên danh sách chương trình của bạn và nhấp chuột phải vào ứng dụng đó. Lựa chọn Gỡ cài đặt và làm theo hướng dẫn trên màn hình để xóa nó khỏi hệ thống của bạn.
-
Cuối cùng, hãy truy cập trang tải xuống chính thức để tải xuống phiên bản Zoom mới nhất. Làm theo hướng dẫn cài đặt và kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không.
hệ điều hành Mac
-
Xác định vị trí Phóng to danh sách ứng dụng của bạn.
-
Sau đó, nhấp và giữ nó. Một X biểu tượng sẽ xuất hiện ở góc trên cùng bên trái của ứng dụng Thu phóng.
-
Nhấn vào X để xóa ứng dụng khỏi máy tính macOS của bạn.
-
Cuối cùng, truy cập trang tải xuống chính thức để tải xuống Zoom và cài đặt nó trên máy tính của bạn. Mở ứng dụng và kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động không.
Android
-
Nhấn và giữ ứng dụng Thu phóng cho đến khi nút Gỡ cài đặt xuất hiện.
-
Tiếp theo, nhấp vào Gỡ cài đặt để xóa ứng dụng khỏi điện thoại của bạn.
-
Mở Google Play và nhập Phóng to vào hộp tìm kiếm. Nhấn Zoom từ kết quả tìm kiếm và cài đặt nó trên điện thoại của bạn.
-
Cuối cùng, hãy mở ứng dụng và xem sự cố đã được giải quyết chưa.
iOS
-
Nhấn và giữ ứng dụng Thu phóng.
-
Vô nhẹ Gỡ bỏ ứng dụng từ menu.
-
họp báo Xóa ứng dụng để xác nhận hành động của bạn.
-
Mở App Store và tìm kiếm Zoom để cài đặt lại trên điện thoại của bạn. Sau khi cài đặt ứng dụng, hãy kiểm tra xem máy ảnh có hoạt động không.
Các vấn đề về máy ảnh thu phóng, hiện đã được giải quyết
Nếu bạn luôn sử dụng Zoom cho cơ quan hoặc trường học, bạn cần tìm hiểu các bước khắc phục sự cố khác nhau trong trường hợp bạn gặp bất kỳ sự cố kỹ thuật nào trong khi gọi.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thành thạo các kỹ năng khác, chẳng hạn như học cách ghi chú khi sử dụng Zoom.
Đọc tiếp
Thông tin về các Tác giả
