Cách khắc phục lỗi “Ứng dụng không phản hồi” trên Windows
Đôi khi, phần mềm Windows chỉ bị đóng băng. Điều này có thể xảy ra vì một số lý do, chẳng hạn như phiên bản Windows cũ, phần mềm không tương thích, sự cố trình điều khiển, v.v.
Trong những tình huống như vậy, Windows sẽ hiển thị cửa sổ bật lên với tùy chọn chấm dứt quá trình và buộc đóng ứng dụng. Thường thì không sao nếu nó xảy ra một hoặc hai lần, nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu nó tiếp tục xuất hiện? Bài viết này mô tả cách giải quyết lỗi “ứng dụng không phản hồi” trên Windows 10 và 11.
Mục Lục
1. Chạy Quét trình kiểm tra tệp hệ thống
Do các tệp hệ thống bị thiếu hoặc bị hỏng, các ứng dụng Windows đôi khi có thể ngừng phản hồi. Trong trường hợp này, bạn có thể sử dụng lệnh System File Checker (SFC) để kiểm tra các tệp hệ thống.
Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) là một tiện ích dòng lệnh giúp bạn sửa các tệp hệ thống bị hỏng trong Windows. Làm theo các bước dưới đây để chạy Trình kiểm tra tệp hệ thống:
1. Mở Command Prompt với tư cách là Quản trị viên. Nếu là người mới, bạn có thể sử dụng một trong nhiều cách để mở Command Prompt trên Windows.
2. Gõ lệnh sau và nhấn đi vào Chìa khóa:
sfc /scannow
Đó là tất cả. Tiện ích dòng lệnh sẽ bắt đầu xử lý tệp hệ thống, có thể mất nhiều thời gian hơn tùy thuộc vào tệp. Đảm bảo rằng bạn không đóng cửa sổ Command Prompt cho đến khi quá trình xác minh hoàn tất 100%.
Các “sfc / scannowlệnh “sẽ hữu ích nếu bạn gặp sự cố liên quan đến Windows. Ngoài ra, bạn nên tạo lối tắt cho Trình kiểm tra tệp hệ thống để đơn giản hóa việc kiểm tra SFC thông thường.
2. Cập nhật và sửa chữa các trình điều khiển bị lỗi
Nguyên tắc chung cho các tài xế là để họ yên nếu mọi thứ hoạt động trơn tru. Tuy nhiên, các vấn đề có thể phát triển nếu trình điều khiển được cài đặt đã lỗi thời hoặc không tương thích với phiên bản Windows của bạn.
Nếu bạn thường sử dụng phần mềm dựa trên một trình điều khiển nhất định, bạn có thể gặp sự cố nếu trình điều khiển không được cập nhật lên phiên bản mới nhất.
Ví dụ: nếu bạn sử dụng Adobe Photoshop nhiều nhưng vẫn chưa cập nhật trình điều khiển đồ họa trên PC của mình trong nhiều năm, nó có thể gặp sự cố ngẫu nhiên khi bạn đang sử dụng.
Có rất nhiều trình cập nhật trình điều khiển miễn phí hữu ích cho Windows có thể khắc phục các sự cố liên quan đến trình điều khiển. Trình cập nhật trình điều khiển sẽ phát hiện tất cả các trình điều khiển đã lỗi thời hoặc bị trục trặc và sửa chúng bằng một cú nhấp chuột. Ngoài ra, nếu bạn muốn sử dụng một giải pháp thay thế cao cấp, bạn có thể sử dụng Driver Booster Pro để cập nhật trình điều khiển.
Ngoài việc sử dụng Trình cập nhật trình điều khiển, chúng tôi cũng đã thảo luận về nhiều cách khác để sửa trình điều khiển bị hỏng trong Windows.
3. Cài đặt bản cập nhật Windows mới nhất
Microsoft thường xuyên xuất bản các bản cập nhật mới để sửa các lỗi hiện tại và duy trì sự ổn định của Windows. Nếu bạn vẫn gặp lỗi “ứng dụng không phản hồi”, thì việc cập nhật hệ điều hành của bạn có thể giải quyết được lỗi này.
Làm theo các bước sau để cập nhật máy tính của bạn lên phiên bản Windows mới nhất:
- Để mở ứng dụng Cài đặt, hãy nhấn vào Win + I tổ hợp phím.
- Chọn Cập nhật & Bảo mật quyền mua.
- Bây giờ, hãy nhấp vào Kiểm tra cập nhật ở phía bên tay phải.
Đó là tất cả. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Windows cũ hơn, nó sẽ tự động tải xuống và cài đặt các bản cập nhật mới nhất trên PC của bạn. Nếu bạn gặp lỗi tải xuống, hãy kiểm tra các lý do phổ biến nhất khiến cập nhật Windows không thành công.
Bên cạnh đó, nếu các bản cập nhật thậm chí không hiển thị, đây là một số cách khác để cài đặt bản cập nhật Windows.
4. Kiểm tra rò rỉ bộ nhớ
Tất cả các ứng dụng tiêu tốn một lượng RAM để hoạt động, nhưng khi các ứng dụng đó không giải phóng hoặc giải phóng RAM sau khi sử dụng — thì nó được gọi là rò rỉ bộ nhớ. Theo thuật ngữ của giáo dân, rò rỉ bộ nhớ có nghĩa là mất RAM khả dụng trong Windows.
Nói chung, nó dẫn đến hiệu suất kém, các chương trình không phản hồi và trong trường hợp xấu nhất là lỗi màn hình xanh chết chóc (BSOD). Nếu có bất kỳ rò rỉ bộ nhớ nào, bạn có thể sử dụng công cụ Chẩn đoán bộ nhớ của Windows để khắc phục sự cố.
Làm theo các bước được đề cập bên dưới để chạy tiện ích và kiểm tra rò rỉ bộ nhớ:
- Nhấn vào Thắng + R tổ hợp phím để mở Chạy Hộp thoại.
- đi vào mdsched.exe và hãy nhấn ĐƯỢC RỒI.
- Chọn xem bạn muốn thực hiện quét toàn bộ ngay bây giờ hay khi bạn khởi động lại máy tính.
Sau khi bạn khởi động lại máy tính, màn hình PC của bạn sẽ chuyển sang màu xanh lam và quá trình quét sẽ tự động bắt đầu. Sẽ mất hơn một giờ, vì vậy hãy đảm bảo không tắt PC của bạn trong thời gian chờ đợi.
Nếu công cụ xác định được lỗi, bạn sẽ nhận được mã lỗi kèm theo các giải pháp trên màn hình tiếp theo sau. Bên cạnh đó, nếu bạn không có đủ RAM trên PC để xử lý mọi nhu cầu hàng ngày, giải pháp tốt nhất hiện có là nâng cấp RAM.
5. Thực hiện quét vi-rút
Nếu PC của bạn bị nhiễm vi-rút, nó có thể ảnh hưởng đến khả năng phản hồi của một số ứng dụng. Để khắc phục sự cố này, chúng tôi khuyên bạn nên cài đặt và chạy một trong những công cụ loại bỏ phần mềm độc hại tốt nhất cho Windows. Những công cụ như vậy cung cấp khả năng bảo vệ phần mềm độc hại tốt hơn và nâng cao hơn và được trang bị nhiều tính năng hơn.
Sau khi cài đặt phần mềm chống vi-rút, bạn phải quét toàn bộ hệ thống để kiểm tra phần mềm độc hại ẩn, bao gồm cả vi-rút. Phần mềm chống vi-rút sẽ tự động đề xuất các hành động sau khi hoàn tất quá trình quét.
Tuy nhiên, nếu bạn không muốn sử dụng bất kỳ chương trình chống vi-rút nào của bên thứ ba, bạn cũng có thể kiểm tra vi-rút bằng Bộ bảo vệ Windows.
6. Xóa các tập tin tạm thời
Mỗi khi bạn chạy một ứng dụng trên Windows, hệ thống sẽ tự động tạo các tệp duy nhất để lưu trữ một số dữ liệu tạm thời. Các tệp như vậy được gọi là tệp tạm thời và chúng giúp máy tính chạy trơn tru khi bạn sử dụng các chương trình hoặc tác vụ liên quan.
Tuy nhiên, các tệp bộ đệm có thể chiếm bộ nhớ. Và do đó, những tệp như vậy có thể gây ra vấn đề với cách hoạt động của Windows.
Vì vậy, đây là cách bạn có thể xóa các tệp tạm thời bằng cách sử dụng dấu nhắc lệnh:
1. Mở Command Prompt với tư cách là Quản trị viên.
2. Gõ lệnh sau và sau đó nhấn đi vào Chìa khóa:
del /q/f/s %TEMP%* 
7. Khởi chạy Trình gỡ rối Windows
Nếu sự cố vẫn chưa được khắc phục, trình khắc phục sự cố tích hợp sẵn của Windows có thể giúp bạn khắc phục sự cố đóng băng ứng dụng.
Dưới đây là các bước bạn cần thực hiện để khởi chạy trình khắc phục sự cố tương thích chương trình:
- Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt Windows.
- Bây giờ, hãy nhấp vào Cập nhật & Bảo mật và sau đó chọn Khắc phục sự cố ở phía bên tay trái.
- Sau đó, chọn Xem trình gỡ rối bổ sung từ menu bên phải.
- Chọn Trình gỡ rối tương thích chương trình tùy chọn và sau đó nhấn Chạy trình gỡ rối.
- Chọn ứng dụng bạn đang gặp sự cố và nhấp vào Tiếp theo.
- Nhấp chuột Thử cài đặt được đề xuất và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quá trình.
Ghi chú: Nếu chương trình bạn gặp sự cố là ứng dụng bạn đã tải xuống từ Microsoft Store, hãy chọn Ứng dụng Windows Store trình khắc phục sự cố để làm cho quá trình dễ dàng hơn.
Không có thêm sự cố ứng dụng
Trong hầu hết các trường hợp, bạn chỉ cần chạy quét trình kiểm tra tệp hệ thống hoặc cập nhật lên phiên bản Windows mới nhất. Nếu không, bạn có thể ngăn Windows đóng băng trên PC của mình bằng cách sử dụng một trong các cách đã được đề cập ở trên.
Có nhiều lý do khiến các ứng dụng Windows có thể ngừng phản hồi. Tuy nhiên, nguyên nhân chính nằm ở yếu tố tương thích. Khi bạn cố gắng chạy một ứng dụng được tạo cho một phiên bản Windows trên một phiên bản khác, ứng dụng đó sẽ ngừng phản hồi và hiển thị lỗi.