Cách khắc phục lỗi tải lên tệp trong Google Drive: 8 giải pháp nhanh
Google Drive là dịch vụ đồng bộ hóa tệp trực tuyến và ngoại tuyến, nhưng điều gì sẽ xảy ra khi quá trình đồng bộ hóa ngừng hoạt động và bạn gặp phải lỗi tải lên?
Không có gì lạ khi gặp sự cố tải lên tệp với Google Drive trên Windows và Mac. Từ việc kiểm tra kết nối mạng, vô hiệu hóa tường lửa hoặc kết nối lại tài khoản của bạn, hy vọng một trong những mẹo dưới đây của chúng tôi sẽ giải quyết được sự cố tải lên Google Drive của bạn.
Mục Lục
1. Kiểm tra trạng thái của Google Drive
Mặc dù Google tự hào về thời gian hoạt động của mình, nhưng không có gì lạ khi các dịch vụ của họ ngừng hoạt động. Nếu bạn gặp khó khăn khi tải tệp lên, điều đầu tiên bạn nên kiểm tra là trạng thái của Google Drive. Sẽ chẳng ích gì khi cố gắng giải quyết vấn đề nếu nó không nằm ở phía bạn.
Để thực hiện việc này, hãy chuyển đến Trang tổng quan trạng thái Google Workspace. Danh sách này liệt kê các dịch vụ của Google (tìm Google Drive) và hiển thị nếu có bất kỳ gián đoạn hoặc ngừng hoạt động dịch vụ nào. Bạn cũng nên kiểm tra các trang web khác như Downdetector và Outage.Report, nơi người dùng báo cáo sự cố với các trang web và dịch vụ trực tuyến.
Nếu Google Drive không hoạt động, tất cả những gì bạn có thể làm là ngồi ngoài và chờ đợi. Nếu không, hãy tiếp tục đọc một số mẹo khắc phục sự cố.
2. Khắc phục sự cố kết nối mạng của bạn
Điều tiếp theo cần làm là kiểm tra xem sự cố không nằm ở kết nối internet của bạn. Thật tiện lợi, cả Windows và macOS đều bao gồm các trình khắc phục sự cố kiểm tra kết nối của bạn, tìm sự cố và đưa ra các giải pháp tiềm năng:
- cửa sổ 10: Nhấn Phím Windows + Tôi để mở Cài đặt. Nhấp chuột Mạng & Internet > trình khắc phục sự cố mạng.
- Cửa sổ 11: Nhấn Phím Windows + Tôi để mở Cài đặt. Nhấp chuột Hệ thống > khắc phục sự cố > Trình khắc phục sự cố khác. Kế bên Bộ điều hợp mạngnhấp chuột Chạy.
- hệ điều hành Mac: Sử dụng Spotlight để tìm kiếm ứng dụng Chẩn đoán không dây.
Nếu sự cố mạng của bạn vẫn tiếp diễn, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến của bạn. Để được hỗ trợ thêm, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách khắc phục sự cố mạng.
3. Kiểm tra dung lượng lưu trữ của bạn
Tài khoản Google của bạn đi kèm với 15 GB dung lượng lưu trữ miễn phí. Điều này không dành riêng cho Drive vì nó được chia sẻ trên các dịch vụ khác của Google như Photos và Gmail. Nếu tệp của bạn không đồng bộ hóa với Drive, thì có thể bạn đã đạt đến giới hạn bộ nhớ.
Cách dễ nhất để kiểm tra là truy cập trang bộ nhớ Google One. Tại đây, bạn có thể xem lượng dữ liệu của mình chiếm mỗi dịch vụ của Google. Nếu đã hết dung lượng, bạn cần xóa các tệp hoặc tăng dung lượng lưu trữ trên đám mây của Google thông qua đăng ký trả phí.
Ngoài ra, Google Drive có kích thước tối đa cho các tệp riêng lẻ (tìm hiểu thêm trên Trung tâm trợ giúp của Google Drive), vì vậy, bạn sẽ cần thay đổi kích thước tệp của mình nếu tệp quá lớn.
4. Đổi tên tệp của bạn
Đôi khi, các tệp sẽ không đồng bộ hóa nếu chúng có các ký tự cụ thể trong tên của chúng. Nếu tệp của bạn chứa các ký tự như <, >, /, , ? hoặc là * sau đó loại bỏ chúng. Tùy thuộc vào hệ điều hành của bạn, những thứ này sẽ không được phép, nhưng đôi khi một chương trình có thể chèn nhầm chúng vào tên tệp của chúng. Trên thực tế, hãy đổi tên hoàn toàn tệp và chỉ sử dụng các chữ cái và số. Xem nếu điều này đẩy tập tin thông qua.
Nếu cách đó không hiệu quả và nếu có thể, hãy lưu tệp của bạn ở định dạng khác. Google Drive có thể đang giữ một cái gì đó ở định dạng ban đầu, vì vậy đây là một thử nghiệm tốt.
5. Khởi động lại ứng dụng Google Drive
Đó là mẹo khắc phục sự cố lâu đời, nhưng nó thường hoạt động. Hãy thử khởi động lại ứng dụng khách Google Drive để xem điều này có giải quyết được sự cố tải tệp lên không.
Để thực hiện việc này, hãy nhấp vào biểu tượng Google Drive trong khay hệ thống của bạn (dưới cùng bên phải trên Windows, trên cùng bên phải trên Mac). Nhấn vào biểu tượng răng cưa và bấm vào Lối ra. Sau đó mở lại tiện ích.
Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử khởi động lại toàn bộ hệ thống của bạn. Trên Windows, làm điều đó thông qua Bắt đầu> Nguồn> Khởi động lại. Trên máy Mac, hãy truy cập Menu Apple> Khởi động lại.
6. Vô hiệu hóa phần mềm chống vi-rút và tường lửa của bạn
Nếu bạn đang sử dụng phần mềm chống vi-rút hoặc có tường lửa, hãy thử tắt những phần mềm này để xem các tệp của bạn có bắt đầu đồng bộ hóa hay không. Bạn có thể cần phải khởi động lại máy tính của mình để những thay đổi có hiệu lực.
Ví dụ: Windows đi kèm với Bảo mật Windows được kích hoạt theo mặc định. Để tắt tính năng này, hãy tìm Bảo mật Windows thông qua tìm kiếm hệ thống và mở nó. Một khi ở đây, đi đến Tường lửa & bảo vệ mạng. Chọn mạng đang hoạt động của bạn và trượt Tường lửa của Bộ bảo vệ Microsoft đến Tắt.
Tốt nhất là luôn bật tường lửa của bạn, vì vậy hãy sử dụng giải pháp này như một giải pháp tạm thời và bật lại ngay nếu nó không giải quyết được vấn đề tải tệp lên.
7. Kết nối lại tài khoản của bạn
Bạn có thể thử ngắt kết nối và kết nối lại tài khoản Google của mình. Điều này có nghĩa là tất cả các tệp của bạn phải đồng bộ hóa lại, vì vậy có thể mất một chút thời gian.
- Nhấp vào biểu tượng Google Drive trong khay hệ thống của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng răng cưa và chọn Sở thích.
- Từ cửa sổ mới, nhấp vào nút biểu tượng răng cưa ở trên cùng bên phải.
- Lựa chọn Ngắt kết nối tài khoản > Ngắt kết nối. Thao tác này cũng sẽ đóng tiện ích Google Drive.
Mở lại chương trình Google Drive. Nhấp chuột Đăng nhập thông qua trình duyệt của bạn và làm theo hướng dẫn để kết nối lại tài khoản của bạn.
8. Cài đặt lại ứng dụng Google Drive
Nếu bạn vẫn không gặp may, hãy thử cài đặt lại ứng dụng Google Drive. Để bắt đầu quá trình này, hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa Google Drive khỏi máy tính của bạn.
Khi bạn đã hoàn thành việc đó, hãy truy cập trang web Google Drive, tải xuống chương trình và làm theo hướng dẫn cài đặt.
Giữ cho Google Drive ngăn nắp
Hy vọng rằng một trong các bước trên đã giải quyết được vấn đề của bạn. Nếu không, bạn nên tìm lời khuyên trên Cộng đồng trợ giúp Google Drive hoặc liên hệ với Google để được hỗ trợ.
Sau khi bạn có thể tải tệp lên lại, có lẽ đã đến lúc xem xét việc sắp xếp các tệp và thư mục Google Drive của bạn để giúp bạn nhanh chóng tìm thấy những gì mình cần.