Cách khắc phục lỗi Microsoft Office 0x80041015 trên Windows
Lỗi Microsoft Office 0x80041015 có thể xảy ra khi người dùng đang cố gắng cài đặt Office, kích hoạt hoặc đơn giản là truy cập vào nó.
Dưới đây, chúng tôi sẽ xem xét chi tiết lỗi này là gì và cách bạn có thể loại bỏ nó một lần và mãi mãi.
Mục Lục
Lỗi Office 0x80041015 là gì?
Lỗi 0x80041015 đi kèm với thông báo “Rất tiếc, chúng tôi đã gặp sự cố khi cố gắng cài đặt khóa sản phẩm. Nếu sự cố này tiếp tục xảy ra, bạn nên thử sửa chữa sản phẩm văn phòng của mình. Lỗi hệ thống.”
Theo tài liệu chính thức của Microsoft, lỗi này thường xảy ra nếu bạn đã kích hoạt sản phẩm Office trước khi cài đặt bản cập nhật công khai tháng 5. Bạn cũng có thể gặp lỗi này nếu đang cố thêm một sản phẩm Office khác hoặc cài đặt lại sản phẩm hiện có sau khi phát hành bản cập nhật tháng 5.
1. Sử dụng Trình khắc phục sự cố kích hoạt Office
Bản sửa lỗi này dành riêng cho những người dùng đang gặp phải lỗi 0x80041015 khi cố gắng kích hoạt Office.
Microsoft đã phát triển một trình khắc phục sự cố Kích hoạt Office đặc biệt giúp khắc phục các lỗi ngăn người dùng kích hoạt cài đặt Office của họ.
Nó hoạt động bằng cách kiểm tra trạng thái kích hoạt hiện tại của cài đặt Microsoft Office của bạn. Khi điều đó đã được xác định, trình khắc phục sự cố sẽ thực hiện một loạt các kiểm tra chẩn đoán để xác định vấn đề tiềm ẩn.
Sau khi xác định vấn đề, nó sẽ liệt kê các giải pháp và đề xuất tiềm năng mà bạn có thể thực hiện thủ công hoặc tự khắc phục sự cố.
Đây là cách bạn có thể chạy nó:
- Đóng tất cả các ứng dụng Office và tải xuống trình khắc phục sự cố từ trang web chính thức của Microsoft. Bạn sẽ cần chọn đúng phiên bản Office mà bạn đang cố cài đặt.
- Tiếp tục với các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất quy trình.
- Sau khi trình khắc phục sự cố được tải xuống, hãy cài đặt và chạy nó.
Áp dụng các bản sửa lỗi do trình khắc phục sự cố đề xuất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
2. Văn phòng sửa chữa
Bạn cũng có thể tìm cách sửa chữa cài đặt Office, thao tác này sẽ khắc phục mọi lỗi hỏng hóc hoặc sự không nhất quán có thể dẫn đến sự cố. Microsoft cung cấp hai tùy chọn sửa chữa cho Office; Sửa chữa nhanh và Sửa chữa trực tuyến.
Đây là cách tiến hành:
- Nhấn nút Thắng + r các phím với nhau để mở Run.
- Nhập “điều khiển” trong Chạy và nhấp Đi vào.
- Bên trong Bảng điều khiển, điều hướng đến chương trình > Chương trình & tính năng.
- Bây giờ, xác định vị trí Microsoft Office từ danh sách và nhấp chuột phải vào nó.
- Chọn Thay đổi/Sửa.
- Bấm vào sửa chữa nhanh và làm theo hướng dẫn trên màn hình để bắt đầu quá trình sửa chữa. Nếu cách này không hiệu quả, bạn có thể chọn Sửa chữa trực tuyến tùy chọn nhưng hãy nhớ rằng nó sẽ yêu cầu kết nối internet ổn định.
Đợi quá trình hoàn tất và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
3. Cập nhật Microsoft Office Click-to-Run
Đây là bản sửa lỗi chính thức do Microsoft phát hành cho lỗi Office cụ thể này.
Cập nhật Microsoft Office Click-to-Run sẽ giải quyết các sự cố và lỗ hổng đã biết trong phần mềm. Các bản cập nhật này cũng thường bao gồm các cải tiến về khả năng tương thích cho các bản cập nhật hệ điều hành mới, có thể khắc phục sự cố trong tầm tay.
Tuy nhiên, cách khắc phục này yêu cầu bạn phải truy cập vào bất kỳ chương trình Office nào (ví dụ Word) để tiếp tục. Điều đó có nghĩa là nếu bạn hoàn toàn không thể truy cập các thành phần Office, bạn có thể chuyển sang phương pháp tiếp theo được liệt kê bên dưới. Ngoài ra, bạn có thể thử khởi động vào Chế độ an toàn và khởi chạy bất kỳ ứng dụng Office nào ở đó.
Thực hiện theo các bước sau để tiếp tục:
- Khởi chạy bất kỳ ứng dụng Office nào và chuyển đến Tài liệu tab nằm ở góc trên cùng bên trái của cửa sổ ứng dụng.
- Từ đó, đi đến Tài khoản.
- Trong phần Tài khoản, bạn sẽ tìm thấy tùy chọn “Tùy chọn cập nhật” hoặc “Cập nhật ngay” (tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang sử dụng. Nhấp vào tùy chọn này.
- Chọn Cập nhật bây giờ từ trình đơn thả xuống. Điều này sẽ bắt đầu quá trình cập nhật cho Click-to-Run.
- Đợi quá trình cập nhật hoàn tất và sau khi hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn.
Hy vọng rằng khi khởi động lại, bạn sẽ không gặp phải lỗi 0x80041015 nữa.
4. Tạm thời vô hiệu hóa Antivirus
Nếu bạn đang sử dụng chương trình bảo mật của bên thứ ba trên máy tính của mình, thì có khả năng chương trình đó xung đột với các quy trình của Office, dẫn đến sự cố hiện tại.
Để kiểm tra xem đây có phải là trường hợp của bạn hay không, chúng tôi khuyên bạn nên tạm thời tắt phần mềm chống vi-rút và kiểm tra xem điều đó có tạo ra sự khác biệt nào không. Chỉ cần nhấp chuột phải vào biểu tượng chống vi-rút trên thanh tác vụ và chọn Vô hiệu hóa cho đến khi máy tính được khởi động lại.
Khi nó bị tắt, hãy thực hiện hành động ban đầu gây ra lỗi. Nếu sự cố do phần mềm chống vi-rút gây ra, điều này sẽ khắc phục sự cố. Trong trường hợp đúng như vậy, đây có thể là thời điểm tốt để chuyển sang một chương trình bảo mật khác đáng tin cậy hơn. Bạn cũng có thể bật tính năng bảo vệ khỏi mối đe dọa và vi-rút của Bộ bảo vệ Windows để giúp bạn bảo vệ hệ thống của mình khỏi phần mềm và phần mềm độc hại không mong muốn.
5. Cài đặt Office ở Chế độ An toàn
Nếu bạn đang gặp phải lỗi cài đặt, thì có thể là do một quy trình hoặc dịch vụ nền đang cản trở quy trình cài đặt Office.
Nếu bạn có khá nhiều quy trình nền đang chạy tích cực, chúng tôi khuyên bạn nên tắt từng quy trình một bằng Trình quản lý tác vụ. Trong khi bạn đang ở đó, hãy tắt mọi ứng dụng hoặc chương trình bạn hiện đang sử dụng.
Sau khi hoàn tất, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Nếu không, bạn có thể khởi động vào Chế độ an toàn và thử cài đặt Office ở đó. Trạng thái này khởi chạy Windows với một tập hợp các trình điều khiển và chương trình tối thiểu, có thể giúp xác định xem một quy trình khác (rất có thể là các chương trình của bên thứ ba) có gây ra sự cố do xung đột hay không.
Nếu bạn quản lý để tiến hành cài đặt ở Chế độ an toàn, hãy gỡ cài đặt mọi chương trình đã cài đặt gần đây vì chúng có thể dẫn đến sự cố.
Chạy lại Office trên Windows
Microsoft Office đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của chúng ta, đặc biệt là khi quản lý công việc. Hy vọng rằng các bước được liệt kê ở trên sẽ giúp bạn khắc phục lỗi Office 0x80041015 mãi mãi. Tuy nhiên, nếu bạn đã sử dụng hết tất cả các giải pháp khả dụng mà vẫn gặp sự cố, hãy báo cáo sự cố đó cho nhóm Hỗ trợ chính thức của Microsoft cùng với các chi tiết cần thiết. Bạn có thể thử bất kỳ giải pháp thay thế Office miễn phí nào cho đến khi họ cung cấp bản sửa lỗi chính thức.