Cách khắc phục lỗi “Chúng tôi không thể tìm thấy cài đặt của bạn” 0x80070490 trong Mail dành cho Windows

Mail là một ứng dụng được tích hợp sẵn trong Windows cho phép bạn thêm nhiều tài khoản email để bạn có thể theo dõi mọi thứ cùng nhau. Mặc dù ứng dụng có những lợi thế riêng, nhưng không có gì lạ khi người dùng gặp phải vấn đề khi sử dụng nó ngay bây giờ và sau đó.

Mã lỗi 0x80070490 là một trong những vấn đề xuất hiện khi người dùng cố gắng thêm tài khoản Gmail của họ vào ứng dụng Thư. Dưới đây, chúng tôi xem xét các lý do có thể dẫn đến sự cố và các giải pháp để khắc phục sự cố một lần và mãi mãi.

Tìm hiểu nguyên nhân đằng sau lỗi 0x80070490

Bạn có thể gặp phải lỗi 0x80070490 vì một hoặc nhiều lý do sau:

• Cài đặt quyền riêng tư – cài đặt quyền riêng tư của bạn có thể không được định cấu hình để cho phép các ứng dụng truy cập email. Tùy chọn này có thể được sửa đổi thông qua ứng dụng Cài đặt như chúng tôi đã hiển thị bên dưới.
• Ứng dụng Thư lỗi thời – ứng dụng Thư của bạn có thể đã lỗi thời, điều này khiến một số tính năng của ứng dụng này hoạt động. Giải pháp, trong trường hợp này, rất đơn giản, vì tất cả những gì bạn cần làm là cập nhật ứng dụng để bắt đầu và chạy lại.
• Vấn đề tham nhũng – ứng dụng Thư cũng có thể đang xử lý lỗi tham nhũng, dẫn đến các sự cố giống như sự cố đang xảy ra. Trong tình huống như vậy, bạn có thể sử dụng tính năng sửa chữa hoặc thiết lập lại có sẵn của ứng dụng để khắc phục.

Bây giờ chúng ta đã biết về các nguyên nhân tiềm ẩn của sự cố, hãy cùng xem các phương pháp khắc phục sự cố có thể giúp bạn khắc phục sự cố.

1. Sửa đổi Cài đặt Bảo mật

Điều đầu tiên mà chúng tôi khuyên bạn nên làm là kiểm tra xem các ứng dụng được cài đặt trên Windows có được phép truy cập vào email của bạn hay không. Nếu ứng dụng Thư và Lịch không được phép truy cập email, bạn có khả năng phải đối mặt với sự cố.

Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ cung cấp cho ứng dụng Thư và Lịch đủ quyền để truy cập email, hy vọng sẽ khắc phục được sự cố ‘Chúng tôi không thể tìm thấy cài đặt của bạn’.

Đây là cách bạn có thể tiếp tục:

1. Nhấn nút Win + I các phím với nhau để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Quyền riêng tư & bảo mật từ ngăn bên trái.
3. Bây giờ, hãy di chuyển sang phía bên phải của cửa sổ và bật nút chuyển Truy cập email.

4. Bật công tắc cho Cho phép các ứng dụng truy cập email của bạn và sau đó đảm bảo rằng tùy chọn Thư và Lịch được bật.

Sau khi hoàn tất, hãy đóng ứng dụng Cài đặt và kiểm tra xem bây giờ bạn có thể thêm tài khoản Gmail của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào hay không.

2. Cập nhật ứng dụng Thư và Lịch

Một bản sửa lỗi khác có hiệu quả với người dùng là cập nhật ứng dụng Thư và Lịch qua Microsoft Store. Trong một số trường hợp, người dùng gặp phải lỗi ‘Cập nhật không thành công’, nhưng sau khi nhấp vào nút Thử lại, bản cập nhật đã được cài đặt thành công và cũng đã khắc phục được sự cố.

Làm theo các bước sau để tiếp tục:

1. Nhấp vào biểu tượng Microsoft Store trên thanh tác vụ.
2. Ngoài ra, bạn có thể nhập Microsoft Store vào vùng tìm kiếm của thanh tác vụ và nhấp vào Mở.
3. Bên trong Microsoft Store, nhấp vào Biểu tượng thư viện ở dưới cùng bên trái.

4. Trong cửa sổ sau, nhấp vào Cập nhật và đợi quá trình cập nhật bắt đầu. Tất cả các ứng dụng lỗi thời bây giờ sẽ bắt đầu cập nhật.

5. Chờ cho quá trình ứng dụng Thư và Lịch hoàn tất cập nhật, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

3. Sửa chữa ứng dụng

Bạn cũng có thể gặp phải sự cố nếu bản thân ứng dụng Thư đang xử lý lỗi hỏng hoặc lỗi khiến một số tính năng hoạt động.

Cách tốt nhất của hành động ở đây là sử dụng tính năng sửa chữa tích hợp sẵn để sửa chữa ứng dụng. Nếu một lỗi trong ứng dụng đang gây ra sự cố, điều này sẽ khắc phục nó.

Đây là cách bạn có thể sửa chữa ứng dụng:

1. Nhấn Win + I để mở ứng dụng Cài đặt.
2. Chọn Ứng dụng từ ngăn bên trái.
3. Cuộn xuống cửa sổ Ứng dụng để tìm Thư và Lịch ứng dụng.

4. Nhấp vào ba dấu chấm được liên kết với nó và chọn Tùy chọn nâng cao.

5. Trong cửa sổ tiếp theo, hãy chuyển đến phần Đặt lại và nhấp vào nút Sửa chữa.

6. Chờ quá trình sửa chữa hoàn tất, sau đó kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Bạn cũng có thể thử đặt lại ứng dụng Thư nếu việc sửa chữa không phù hợp với bạn. Tuy nhiên, vì việc đặt lại ứng dụng Thư sẽ chuyển nó về trạng thái mặc định, bạn sẽ mất dữ liệu của ứng dụng và các tùy chọn tùy chỉnh khác.

4. Chạy quét hệ thống

Trong phương pháp này, chúng tôi sẽ cố gắng loại bỏ mọi lỗi tham nhũng và các vấn đề trong hệ thống có thể ngăn bạn thêm tài khoản Gmail của mình vào ứng dụng Thư.

Chúng tôi sẽ sử dụng Trình kiểm tra tệp hệ thống (SFC) và Quản lý và phục vụ hình ảnh triển khai (DISM.exe) cho quá trình này. Phần mềm trước sẽ quét các tệp hệ thống được bảo vệ để tìm các vấn đề và thay thế các tệp bị hỏng bằng các tệp đối chiếu lành mạnh của chúng. Mặt khác, DISM sửa chữa hình ảnh hệ thống bị hỏng.

Làm theo các bước bên dưới để chạy quét hệ thống:

1. Mở Command Prompt với tư cách quản trị viên.
2. Bên trong Command Prompt, nhập lệnh được đề cập bên dưới và nhấn Enter để thực thi:

   sfc /scannow

3. Khi lệnh được thực thi, hãy thực hiện lần lượt hai lệnh sau:

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth​​​​

   DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

Cuối cùng, thoát Command Prompt và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.

Thêm tài khoản Gmail của bạn một cách dễ dàng

Bây giờ, bạn đã có thể thêm tài khoản Gmail của mình thành công. Để tránh những vấn đề như vậy trong tương lai, hãy đảm bảo bạn thường xuyên cập nhật các ứng dụng đã cài đặt cũng như hệ thống.

Bạn cũng có thể liên hệ với nhóm chính thức của Microsoft và báo cáo vấn đề với họ. Họ sẽ giúp bạn xác định nguyên nhân thực sự của vấn đề và đề xuất các bản sửa lỗi liên quan cho phù hợp. Trong trường hợp sự cố đã kết thúc, hãy đợi họ đưa ra bản sửa lỗi chính thức.