Bossware là gì? Nó có đang theo dõi bạn ở nhà không?

Làm việc từ xa có ảnh hưởng đến năng suất của nhân viên hay không vẫn còn rất nhiều tranh luận. Một bên là các nhà tuyển dụng cho rằng làm việc từ xa dễ khiến mọi người không làm việc. Mặt khác, bỏ qua đường đi làm và tập trung vào công việc có thể thực sự cải thiện năng suất.

Một số nhà tuyển dụng đang cố gắng trả lời câu hỏi này bằng cách sử dụng phần mềm theo dõi nhân viên. Đây còn được gọi là phần mềm trùm. Nó phổ biến vì nó có thể ngăn chặn thời gian lãng phí và cải thiện năng suất. Nhưng nó cũng làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư.

Vậy bossware là gì và nó có đang theo dõi bạn không?

Bossware là gì?

Bossware là một thuật ngữ được sử dụng để mô tả một loạt các phần mềm theo dõi nhân viên. Nó bao gồm phần mềm cơ bản cho nhà tuyển dụng biết lượng thời gian đang được dành cho các nhiệm vụ cá nhân.

Nó cũng bao gồm phần mềm phức tạp hơn theo dõi mọi thứ mà người dùng thực hiện. Lý tưởng nhất là nó được cài đặt trên máy tính của một người với sự cho phép của họ, nhưng nó cũng có thể được sử dụng để theo dõi mọi người mà không cần sự đồng ý của họ.

Bossware hoạt động như thế nào?

Phần mềm Bossware rất dễ cài đặt. Nó có thể được cài đặt trên một máy tính làm việc trước khi nó được đưa cho nhân viên, hoặc một nhân viên có thể được yêu cầu cài đặt nó như một điều kiện làm việc của họ.

Một số sản phẩm được thiết kế để cảnh báo người dùng rằng họ đang bị theo dõi, nhưng các sản phẩm khác được thiết kế để làm điều ngược lại. Nếu cái sau được cài đặt trên máy tính, người dùng có thể hoàn toàn không biết về sự hiện diện của nó.

Chức năng của phần mềm này cũng rất khác nhau. Về cơ bản, bossware theo dõi chương trình nào đang được sử dụng và trong thời gian bao lâu. Điều này sẽ minh họa liệu một nhân viên đang thực sự làm việc hay chỉ đơn giản là duyệt web.

Phần mềm theo dõi phức tạp hơn có thể theo dõi mọi hoạt động, bao gồm ghi lại màn hình của nhân viên và mọi từ mà họ nhập.

Mặc dù các sản phẩm bossware cơ bản không gây tranh cãi đặc biệt, nhưng các phiên bản keylog chủ yếu làm dấy lên những lo ngại về quyền riêng tư. Người ta cũng lập luận rằng bossware, bất kể độ tinh vi, nên được hiển thị cho người dùng mọi lúc.

Tại sao Bossware lại phổ biến?

Bossware không được thiết kế nghiêm ngặt để xâm phạm quyền riêng tư của mọi người. Thay vào đó, mục đích chính của nó là cải thiện năng suất.

Nó ngăn mọi người không làm việc

Mọi người ít có khả năng lãng phí thời gian khi bị theo dõi. Người ta tin rằng nếu một nhân viên biết rằng sếp của họ biết về hoạt động của họ, họ sẽ dành nhiều thời gian hơn cho những nhiệm vụ mà họ thực sự được giao.

Nó tạo điều kiện thuận lợi cho hành động kỷ luật

Bossware có thể cảnh báo nhà tuyển dụng rằng một nhân viên không làm những gì họ phải làm. Điều này có thể cung cấp bằng chứng cần thiết để thực hiện hành động kỷ luật.

Nó có thể làm nổi bật sự kém hiệu quả

Bossware có khả năng tăng năng suất của nhân viên bằng cách nêu bật những cách mà thời gian đang bị lãng phí một cách vô tình. Nếu một nhà tuyển dụng hiểu cách các nhiệm vụ thường được thực hiện, họ có thể loại bỏ các bước không hiệu quả.

Nó thường được sử dụng để trả lương

Bossware có thể được sử dụng không phải để theo dõi nhân viên mà để theo dõi họ làm việc bao nhiêu giờ. Thông tin này sau đó có thể được sử dụng để tính lương và lập kế hoạch.

Tại sao Bossware không được ưa chuộng?

Bossware không phổ biến vì nhiều người không thích bị theo dõi. Nó cũng có khả năng thu thập thông tin cá nhân mà không có sự đồng ý.

Bossware có thể theo dõi nhiều thông tin hơn là cần thiết

Bossware thường thu thập nhiều thông tin hơn những gì mọi người cho là cần thiết. Ví dụ: nếu một keylogger được cài đặt, điều này có thể vô tình thu thập mật khẩu của mọi người và thông tin cá nhân khác. Nếu phần mềm ghi lại toàn bộ màn hình, các cuộc gọi điện video có thể được ghi lại.

Thông tin có thể được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp

Thông tin do bossware thu thập có khả năng được sử dụng cho các mục đích bất hợp pháp không liên quan đến năng suất. Một nhân viên có thể không bận tâm đến việc theo dõi năng suất. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu một nhà tuyển dụng sử dụng phần mềm để tìm hiểu xem một nhân viên có đang tìm kiếm một công việc khác hay không?

Thông tin có thể bị đánh cắp

Thông tin do bossware thu thập có thể không được lưu trữ an toàn. Nếu người sử dụng lao động là nạn nhân của một vụ vi phạm dữ liệu, thông tin cá nhân của nhân viên có thể được công bố trên dark web. Thông tin này có thể bao gồm cả các cuộc trò chuyện riêng tư và mật khẩu tài khoản.

Bossware có thể được cài đặt trên máy tính cá nhân

Một số nhà tuyển dụng yêu cầu rằng bossware phải được cài đặt trên máy tính cá nhân. Khi điều này xảy ra, nó có thể thu thập thông tin trong khi nhân viên không làm việc. Nó cũng có thể có quyền truy cập vào các tệp cá nhân của người dùng.

Làm thế nào để biết nếu máy tính của bạn đã được cài đặt Bossware

Một số nhà tuyển dụng sẽ cho bạn biết trước khi cài đặt bossware. Lý tưởng nhất là họ sẽ giải thích chính xác thông tin họ đang thu thập và sản phẩm thậm chí có thể hiển thị trên màn hình của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn nghi ngờ máy tính của mình đã được cài đặt phần mềm mà bạn chưa được thông báo về nó, đây là những gì cần làm.

Kiểm tra hợp đồng của bạn

Các nhà tuyển dụng sử dụng bossware thường được sự đồng ý trong hợp đồng nhân viên của họ. Thật không may, ngôn ngữ được sử dụng thường mơ hồ. Xem kỹ hợp đồng của bạn để biết bất kỳ đề cập nào về việc theo dõi hoặc giám sát. Điều quan trọng cần lưu ý là sự đồng ý không được yêu cầu về mặt pháp lý ở một số tiểu bang. Nhưng nếu nó trong hợp đồng của bạn, nó có thể đã được sử dụng.

Kiểm tra quá trình chạy

Một số sản phẩm bossware được thiết kế để ẩn hoàn toàn. Nhưng các sản phẩm khác có thể được tìm thấy bằng cách kiểm tra những quy trình nào đang chạy trên máy tính của bạn.

Trong Windows, bạn có thể kiểm tra quá trình nào đang chạy bằng cách nhấn CTRL + ALT + DEL và mở Quản lý công việc. Trên máy Mac, bạn sẽ cần mở Tiện ích và sau đó mở Giám sát hoạt động. Quá trình đang hoạt động có thể sẽ sử dụng một tên không mang tính mô tả thay vì một cái gì đó như “bosswareworkfromhometracker.exe” hoặc tên khác. Đó là một ví dụ ngớ ngẩn, nhưng bạn sẽ hiểu được ý chính.

Tìm kiếm thông tin

Nếu bạn tìm thấy một quá trình trên máy tính của mình có vẻ là phần mềm trùm, bạn có thể tìm kiếm tên của nó trên Google. Với điều kiện đó là một sản phẩm phổ biến, bạn sẽ có thể xác định chính xác thông tin nó thu thập về bạn.

Mối quan tâm về quyền riêng tư về Bossware có thể hiểu được

Bossware có khả năng tăng năng suất đồng thời tôn trọng quyền riêng tư của người dùng. Thật không may, phần mềm không phải lúc nào cũng được sử dụng theo cách này. Việc nhiều người băn khoăn về các sản phẩm này vì thế cũng là điều dễ hiểu.

Tuy nhiên, bất chấp tất cả những điều này, bossware là hợp pháp, không phải lúc nào cũng cần sự đồng ý và tùy thuộc vào sản phẩm đang được sử dụng, bạn có thể bị theo dõi mà không hề hay biết bất kể bạn làm gì. Nhiều sản phẩm phần mềm trùm có thể nhìn thấy nếu bạn kiểm tra các quy trình đang chạy, nhưng cảm giác bị xâm phạm quyền riêng tư luôn khó chịu.