9 cách hàng đầu để khắc phục sự cố tin nhắn thoại WhatsApp không hoạt động

Với sự ra đời của tin nhắn thoại trong WhatsApp, nhiều người cảm thấy thoải mái hơn khi gõ các văn bản dài. Nó cũng truyền tải cảm xúc theo cách tốt hơn. Tuy nhiên, đôi khi những ghi chú bằng giọng nói này có thể ngừng hoạt động. Ví dụ: nếu bạn nhận được một tin nhắn âm thanh, nó không tải xuống hoặc không có âm thanh trong đó. Hãy cùng tìm hiểu cách khắc phục sự cố tin nhắn thoại không hoạt động trên WhatsApp.

Một số người dùng đang gặp phải sự cố rằng các tin nhắn thoại ngẫu nhiên ngừng hoạt động trong khi tạo một tin nhắn. Điều đó có nghĩa là họ không thể ghi lại tin nhắn âm thanh. Những người khác nhìn thấy màn hình đen trong khi nghe âm thanh WhatsApp hoặc gặp lỗi ‘Âm thanh này không khả dụng.’

Dù bạn gặp vấn đề gì với tin nhắn thoại trên WhatsApp, bài đăng này sẽ giúp bạn khắc phục. Hãy cùng kiểm tra các giải pháp để khôi phục âm thanh trên WhatsApp.

1. Khởi động lại điện thoại của bạn

Đôi khi, khởi động lại đơn giản sẽ giải quyết được vấn đề. Nếu tin nhắn thoại WhatsApp không phát hoặc không ghi âm, hãy khởi động lại điện thoại của bạn. Kiểm tra xem điều đó có khắc phục được sự cố không.

2. Cấp quyền cần thiết

Nếu bạn không thể ghi lại tin nhắn hoặc chúng dừng lại khi đang ghi, bạn nên kiểm tra xem WhatsApp có quyền cần thiết hay không. Vì vậy, để ghi lại âm thanh, nó cần phải có quyền sử dụng micrô trên điện thoại của bạn.

Hãy xem làm thế nào để kích hoạt nó trên Android và iPhone.

Khắc phục sự cố ghi âm giọng nói trong Android

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại của bạn và đi tới Ứng dụng và thông báo hoặc Ứng dụng hoặc Trình quản lý ứng dụng.

Bước 2: Trong Tất cả ứng dụng, hãy tìm WhatsApp. Nhấn vào nó.

Bước 3: Nhấn vào Quyền. Sau đó, trên màn hình tiếp theo, nếu có nút chuyển đổi bên cạnh Micrô, hãy đảm bảo nút này đang bật. Nếu bạn chỉ nhìn thấy Micrô, hãy nhấn vào Micrô và sau đó nhấn vào Cho phép.

Mẹo: Trong trường hợp cài đặt Micrô đã được bật, hãy tắt và bật lại.

Bước 4: Khởi động lại điện thoại của bạn.

Mẹo: Trên điện thoại chạy Android 7.1 Nougat trở lên, bạn có thể nhấn và giữ biểu tượng WhatsApp trên màn hình chính, sau đó nhấn vào biểu tượng thông tin ứng dụng để chuyển trực tiếp đến bước 3 ở trên.

Giải quyết vấn đề ghi âm giọng nói trong iPhone

Bước 1: Mở Cài đặt trên iPhone của bạn. Cuộn xuống và nhấn vào WhatsApp.

Bước 2: Bật công tắc bên cạnh Micrô. Nếu nó đang bật, hãy tắt nó đi rồi bật lại.

Bước 3: Khởi động lại iPhone của bạn.

3. Tắt ứng dụng ghi âm của bên thứ ba

Bất kỳ ứng dụng nào khác ngoài WhatsApp có khả năng sử dụng micrô khi bạn đang ghi âm tin nhắn thoại sẽ bị tắt trong khi thực hiện điều đó. WhatsApp không thể ghi lại ghi chú thoại nếu một ứng dụng khác, chẳng hạn như ứng dụng ghi âm cuộc gọi hoặc ghi âm màn hình đang hoạt động trên điện thoại của bạn. Chúng tôi khuyên bạn nên tắt chúng đi một lúc. Sau đó, hãy thử gửi các ghi chú bằng giọng nói. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử gỡ cài đặt các ứng dụng đó. Sau đó, hãy xem liệu bạn có thể tạo ghi chú bằng giọng nói hay không.

4. Kiểm tra Bảo vệ màn hình

WhatsApp có một tính năng mà nếu bạn di chuyển điện thoại về phía tai của mình, nó sẽ bắt đầu phát âm thanh qua tai nghe. Điều đó xảy ra với sự trợ giúp của cảm biến khoảng cách trên điện thoại của bạn. Khi điện thoại của bạn phát hiện có thứ gì đó che đi cảm biến khoảng cách, màn hình sẽ chuyển sang màu đen. Nó thường được kích hoạt trong các cuộc gọi. Nhưng WhatsApp đã tận dụng tính năng tương tự để cho phép bạn nghe ghi chú bằng giọng nói thông qua tai nghe.

Nó rất hữu ích khi bạn ở nơi công cộng, nơi âm lượng loa quá nhỏ hoặc khi bạn đang ở với bạn bè của mình. Bằng cách đưa điện thoại lên tai, chỉ bạn mới có thể nghe được tin nhắn thoại. Nếu bạn giữ ngón tay trên cảm biến độ gần của điện thoại, bạn sẽ thấy màn hình chuyển sang màu đen. Vì vậy, về cơ bản, bạn không nhất thiết phải di chuyển nó đến tai của bạn.

Bảo vệ màn hình được đặt sai cũng có thể gây ra sự cố. Điện thoại của bạn nghĩ rằng nó ở gần tai bạn và bắt đầu phát âm thanh qua tai nghe. Bạn có thể cho rằng có điều gì đó không ổn với điện thoại của mình, nhưng đó chỉ là tấm bảo vệ màn hình. Vì vậy, hãy tháo tấm bảo vệ màn hình hoặc thay thế nó bằng một tấm bảo vệ khác đặt cách xa cảm biến một chút.

5. Tăng âm lượng

Nghe có vẻ khoa trương, chúng ta thường bỏ lỡ các mức âm lượng. Nếu bạn đang nghe các ghi chú thoại qua loa, hãy tăng âm lượng. Khi bạn sử dụng tai nghe để nghe chúng, bạn nên tăng âm lượng một lần nữa vì nó khác với âm lượng khi đang sử dụng loa.

6. Kiểm tra bộ nhớ

Nếu bạn gặp lỗi ‘Xin lỗi, không thể tải âm thanh này ngay bây giờ. Vui lòng thử lại sau ‘trong khi cố gắng tải xuống ghi chú âm thanh, bạn nên kiểm tra dung lượng trống trên điện thoại của mình. Đôi khi, bộ nhớ đầy và đó là lý do WhatsApp không tải xuống được tin nhắn thoại.

7. Xóa bộ nhớ cache (Chỉ dành cho Android)

Trên Android, bạn có thể thử xóa bộ nhớ cache cho WhatsApp. Nó khác với việc xóa dữ liệu hoặc bộ nhớ vì dữ liệu WhatsApp của bạn không bị xóa.

Đây là các bước:

Bước 1: Mở Cài đặt trên điện thoại Android của bạn. Điều hướng đến Ứng dụng và thông báo.

Bước 2: Tìm WhatsApp trong Tất cả ứng dụng. Nhấn vào nó.

Bước 3: Nhấn vào Bộ nhớ. Sau đó nhấn vào Xóa bộ nhớ cache.

Bước 4: Khởi động lại điện thoại của bạn.

8. Cập nhật WhatsApp

Đôi khi, bạn phải đối mặt với sự cố tin nhắn thoại do lỗi trong bản dựng beta của WhatsApp – giả sử bạn là một phần của chương trình thử nghiệm ứng dụng beta. Vì vậy, hãy thử cập nhật trên Android và iPhone của bạn từ các cửa hàng ứng dụng tương ứng.

9. Gỡ cài đặt WhatsApp

Cuối cùng, nếu không có gì hoạt động, hãy gỡ cài đặt WhatsApp khỏi điện thoại của bạn. Trước khi làm điều đó, hãy đọc điều gì sẽ xảy ra khi bạn gỡ cài đặt WhatsApp.

Chơi thêm

Chúng tôi hy vọng các giải pháp trên sẽ giúp bạn khắc phục sự cố với ghi chú bằng giọng nói trên WhatsApp. Khi chúng hoạt động trở lại, bạn sẽ nhận thấy rằng WhatsApp tự động phát các tin nhắn liên tiếp. Đó là một tính năng mới được WhatsApp giới thiệu gần đây. Chúng tôi hy vọng chúng sẽ sớm mang đến nhiều tính năng thú vị hơn liên quan đến ghi chú bằng giọng nói.

Tiếp theo: Ảnh WhatsApp có chiếm bộ nhớ trên điện thoại của bạn không? Biết nhiều cách để xóa chúng khỏi Android và iPhone của bạn.