6 cách tận dụng tối đa trung tâm phản hồi của Windows

Một vấn đề phổ biến mà nhiều người dùng công nghệ gặp phải ngày nay là hỗ trợ khách hàng không đầy đủ hoặc thiếu hoàn toàn. Tất cả chúng ta đều đã có những vấn đề cấp bách bị các công ty công nghệ phớt lờ. Trên thực tế, nhiều người trong chúng ta đã bị gạt bỏ với câu hỏi tai tiếng; Bạn đã thử khởi động lại thiết bị của mình chưa?

May mắn thay, Microsoft không giống như hầu hết các công ty công nghệ khác về mặt này. Họ đã liên tục giải quyết các vấn đề của người dùng và cung cấp các giải pháp thông qua trung tâm Phản hồi của Windows. Đọc tiếp để khám phá cách tận dụng tối đa giá trị từ ứng dụng này, từ báo cáo sự cố hệ thống đến tìm giải pháp từ trải nghiệm của người dùng khác.

Trung tâm phản hồi của Windows là gì?

Windows Feedback Hub là một ứng dụng đa nền tảng do Microsoft phát triển để nhận báo cáo lỗi, đề xuất và phản hồi về các tính năng xem trước. Nó được bán với Windows 10 và 11, nhưng bạn có thể tìm thấy nó trên Microsoft Store nếu nó bị thiếu trên máy tính của bạn.

Trung tâm phản hồi không chỉ cho phép bạn giao tiếp với nhóm phát triển của Microsoft. Nó cũng là một phương tiện để bạn tương tác với những người dùng Windows khác. Sử dụng ứng dụng, bạn có thể tìm hiểu trải nghiệm của những người dùng khác và chia sẻ thông tin với họ.

Do đó, mọi người dùng phải học cách sử dụng Windows Feedback Hub.

6 Tính năng hữu ích của Windows Feedback Hub

Trung tâm phản hồi của Windows chứa một số tính năng được điều chỉnh để làm cho trải nghiệm Windows của bạn dễ chịu nhất có thể. Để bắt đầu với ứng dụng này, hãy mở Menu Bắt đầu và tìm kiếm Trung tâm phản hồi. Bạn cũng có thể sử dụng Thắng + F phím tắt để mở ứng dụng.

Sau khi bạn đăng nhập vào tài khoản Microsoft của mình, ứng dụng đã sẵn sàng để sử dụng. Nếu bạn gặp sự cố khi khởi chạy ứng dụng hoặc ứng dụng gặp sự cố khi bạn cố gắng gửi phản hồi, hãy xem cách khắc phục Trung tâm phản hồi của Windows.

Bây giờ bạn đã biết cách mở Trung tâm phản hồi, hãy cùng xem xét các tính năng tốt nhất mà nó cung cấp.

1. Báo cáo sự cố

Hệ điều hành Windows là một ứng dụng phần mềm và giống như bất kỳ phần mềm nào khác, nó có rất nhiều lỗi. Mặc dù những lỗi này rất ít và khá xa, nhưng Microsoft đã cung cấp một cách để người dùng báo cáo bất kỳ sự cố nào gặp phải khi sử dụng HĐH.

Bạn có thể báo cáo bất kỳ vấn đề nào bằng cách điều hướng đến Nhà , menu đầu tiên bạn nhìn thấy khi mở ứng dụng. Từ đó, nhấp vào Báo cáo sự cố cái nút. Trước tiên, bạn sẽ nhận thấy rằng nút này sẽ đưa bạn đến phần phản hồi chung.

Sự khác biệt giữa phản hồi vấn đề và phản hồi đề xuất là danh mục bạn chọn. Nếu không, giao diện phần lớn giống hệt nhau. Phần danh mục cũng cho phép bạn chỉ định chính xác vấn đề bạn đang gặp phải, chẳng hạn như Cài đặt> Cài đặt quyền riêng tư hoặc Ứng dụng> Máy ảnh.

Ngoài ra, bạn có thể điều hướng đến Nhận xét và nhấp vào Đưa ra phản hồi mới ở phần trên cùng bên phải của menu. Quy trình này cũng sẽ đưa bạn đến phần phản hồi chung.

2. Đề xuất một tính năng

Khi sử dụng Windows, bạn sẽ nhanh chóng phát hiện ra rằng nó là một gói đầy đủ tính năng hiếm khi khiến người dùng muốn nhiều hơn thế. Tuy nhiên, luôn có chỗ để cải tiến và bạn có thể truyền đạt ý tưởng của mình về cách Windows có thể tốt hơn.

Như đã đề cập trước đó, cùng một giao diện để báo cáo sự cố được sử dụng để đề xuất một tính năng. Vì vậy, chúng ta hãy tiếp tục nơi chúng ta đã dừng lại và thảo luận về các chức năng khác của giao diện này.

Sau khi chọn danh mục đề xuất, Trung tâm phản hồi tạo danh sách phản hồi tương tự từ những người dùng khác. Bạn có thể chọn gợi ý mô tả tốt nhất đề xuất của mình để giúp nhóm phát triển hiểu rõ hơn vấn đề. Nhấp chuột Tiếp theo để tiếp tục với phản hồi của bạn.

Bước tiếp theo là cung cấp thông tin bổ sung thông qua ảnh chụp màn hình của máy tính, tệp đính kèm hoặc bản ghi màn hình. Bạn có thể chọn lưu một bản sao của thông tin này trên thiết bị cục bộ của mình. Cuối cùng, gửi đề xuất của bạn và chờ trả lời.

3. Tìm hiểu thêm về Windows

Windows rất lớn và chứa các tính năng có giá trị hàng thập kỷ và chất lượng cuộc sống được tích hợp trong nó. Do đó, việc tìm hiểu tất cả các tính năng này và nhận được giá trị tốt nhất từ ​​chúng có thể khó khăn.

May mắn thay, ứng dụng Mẹo ở đây để trợ giúp bằng cách cho bạn tham quan hệ điều hành Windows. Như tên cho thấy, nó cung cấp các mẹo hữu ích giúp bạn khai thác tối đa hệ điều hành của mình. Nó cũng cung cấp thông tin hữu ích về cách sử dụng các phần mềm Microsoft khác như Microsoft 365.

Bạn có thể mở ứng dụng Mẹo từ Trung tâm phản hồi bằng cách điều hướng đến Nhà và cuộn đến Tìm hiểu thêm về Windows và nhận trợ giúp hộp tin nhắn. Hộp thông báo này chứa một siêu liên kết đưa bạn đến ứng dụng Mẹo.

Khi mở ứng dụng, bạn sẽ thấy các mẹo khác nhau mà Microsoft cung cấp để sử dụng các sản phẩm của họ. Các mẹo này được sắp xếp gọn gàng thành hơn 18 loại. Hơn nữa, bạn có thể tìm kiếm các mẹo riêng lẻ bằng thanh tìm kiếm ở đầu menu.

Các danh mục đáng chú ý bao gồm Bắt đầu với Windows 10/11, Các phím tắt Windowsvà Bảo vệ PC của bạn. Nhấp vào bất kỳ một trong các danh mục này để xem các mẹo khác nhau của chúng. Các thủ thuật này cũng chứa các liên kết đến nhiều thông tin hơn trên trang web của Microsoft.

4. Tham gia Chương trình Người dùng nội bộ Windows

Nếu bạn đang muốn giúp định hướng sự phát triển của Windows, bạn nên cân nhắc tham gia Chương trình Người dùng nội bộ Windows. Chương trình này là một cộng đồng những người đam mê Windows, những người có thể dùng thử các bản xem trước của các tính năng mới nhất trước khi chúng được phát hành.

Các thành viên của chương trình nội bộ kiểm tra và cung cấp phản hồi về Bản dựng xem trước nội bộ của Windows. Họ làm việc trực tiếp với các kỹ sư phần mềm để định hình tương lai của nền tảng. Hơn nữa, họ nhận được lời mời độc quyền tham gia các cuộc thi và sự kiện cũng như gặp gỡ các giám đốc điều hành của Microsoft.

Bây giờ bạn đã biết những lợi ích của Chương trình Người dùng nội bộ Windows, làm cách nào để tham gia?

Đầu tiên, hãy mở Trung tâm phản hồi và tìm kiếm Trở thành Người dùng nội bộ Windows bảng điều khiển trong Nhà. Nhấp vào siêu liên kết trong hộp để truy cập trang web Người dùng nội bộ Windows.

Khi bạn đã truy cập trang web, tất cả những gì bạn cần làm là đăng nhập bằng tài khoản Microsoft của mình. Từ đó trở đi, bạn có thể gặt hái những lợi ích khi trở thành Người dùng nội bộ Windows.

5. Tương tác với phản hồi của người dùng khác

Khi bạn gặp sự cố khi sử dụng Windows, hàng triệu người dùng Windows khác sẽ gặp phải vấn đề tương tự. Bạn có thể tìm thấy các khiếu nại và đề xuất của họ trên Trung tâm phản hồi. Tương tự, những người dùng khác có thể tìm thấy các khiếu nại công khai của bạn trên Trung tâm.

Để bắt đầu tương tác với phản hồi của người dùng khác, hãy chuyển đến Nhận xét phần của trung tâm. Ở đó, bạn có thể thấy các vấn đề và đề xuất thường gặp. Ngoài ra, bạn có thể tìm kiếm phản hồi cụ thể bằng cách sử dụng thanh tìm kiếm và sắp xếp chúng theo Danh mục, Thiết bị hoặc Bộ lọc.

Khi bạn đã tìm thấy phản hồi phù hợp, hãy nhấp vào ủng hộ để thu hút sự chú ý của các nhà phát triển. Bạn cũng có thể cung cấp phản hồi tương tự bằng cách nhấp vào nút thích hợp. Cuối cùng, bạn có thể thêm bình luận và xem bình luận của người dùng khác.

Phần nhận xét là những gì bạn mong đợi ở một hệ thống nhắn tin hiện đại. Bạn có thể trả lời các nhận xét cụ thể hoặc báo cáo lạm dụng. Hơn nữa, nhóm phát triển của Microsoft đăng các câu trả lời phản hồi trong phần nhận xét.

6. Theo dõi phản hồi của bạn

Trung tâm phản hồi sẽ không thực tế nếu không có cách nào để bạn theo dõi Phản hồi của mình và xem phản hồi. Như vậy, ứng dụng cung cấp một Phản hồi của tôi phần nơi bạn có thể xem tất cả phản hồi bạn đã gửi.

Bạn có thể thể hiện sự quan tâm đến các vấn đề và đề xuất của người dùng khác bằng cách tán thành chúng. Theo đó, Phản hồi của tôi phần bao gồm các phản hồi của bên thứ ba này trong danh sách.

Việc sắp xếp danh sách theo hoạt động sẽ đặt phản hồi với phản hồi từ các nhà phát triển ở đầu danh sách. Với điều này, bạn có thể nhanh chóng xem các câu trả lời và hành động theo chúng.

Bạn có nên đưa ra phản hồi về trải nghiệm Windows của mình không?

Có nhiều lý do khiến người dùng Windows có thể quyết định không cung cấp phản hồi về trải nghiệm của họ. Đầu tiên, mọi người ngày càng mất lòng tin vào các công ty công nghệ lớn, bao gồm cả Microsoft. Họ tin rằng các công ty này đang ra ngoài để đánh cắp dữ liệu cá nhân của họ.

Hơn nữa, nhiều người dùng chọn tự khắc phục sự cố của họ vì phản hồi phản hồi thường mất một khoảng thời gian để đến nơi. Cuối cùng, hầu hết người dùng thậm chí chưa bao giờ nghe nói về Windows Feedback Hub và tất cả những lợi ích đi kèm với nó.

Bất chấp lý do bạn không sử dụng trung tâm, bạn nên lưu ý rằng Trung tâm phản hồi của Windows không gửi bất kỳ dữ liệu riêng tư nào hơn những gì bạn tự cung cấp. Để an toàn tuyệt đối, bạn cũng có thể điều chỉnh cài đặt bảo mật của mình và tắt tính năng đo từ xa tự động.

Ngoài ra, nếu bạn gặp sự cố nghiêm trọng, nhiều khả năng bạn sẽ tìm thấy giải pháp trên Trung tâm phản hồi. Thay vì phàn nàn trên phương tiện truyền thông xã hội, tốt nhất nên gửi bất kỳ vấn đề nào bạn có trên Trung tâm phản hồi. Bằng cách này, các nhà phát triển của Microsoft có thể cải thiện hệ điều hành và mang đến cho người dùng trải nghiệm tốt hơn.

Khai thác tối đa Trung tâm phản hồi

Bây giờ bạn đã biết tất cả các cách để tận dụng tối đa Trung tâm phản hồi của Microsoft. Cho dù bạn đang ghi lại khiếu nại hay ủng hộ những lo lắng của người khác, thì đó là một cách tuyệt vời để Microsoft lắng nghe ý kiến ​​của bạn,