Cách sửa lỗi Khung phần mềm HP không được cài đặt trong Windows
Nếu sở hữu máy tính xách tay hoặc máy tính để bàn của HP, bạn có thể đã gặp lỗi “Khung phần mềm HP chưa được cài đặt hoặc không chạy”. Lỗi này thường xuất hiện khi sử dụng các phím chức năng (Fn) để thực hiện các tác vụ như điều chỉnh âm lượng, độ sáng hoặc đặt máy tính ở chế độ ngủ.
Khi thông báo này bật lên, tiêu đề có thể là “HP Hotkey Support” hoặc “HP Hotkey UWP Service”. Cả hai đều đề cập đến các trình điều khiển được cài đặt sẵn trên máy tính HP và cho phép sử dụng phím nóng.
Đây là cách bạn sửa lỗi HP Software Framework.
Mục Lục
Phím nóng là gì?
Có rất nhiều phím tắt Windows có thể giúp cuộc sống của bạn dễ dàng hơn khi bạn dành nhiều thời gian trước màn hình, đặc biệt nếu bạn không thích sử dụng chuột. Các phím tắt giúp tiết kiệm thời gian và tăng năng suất, và các phím nóng cũng không ngoại lệ.
Khi được ghép nối với FN phím, phím nóng là các phím tắt cho phép bạn thực hiện các chức năng đặc biệt mà không cần đi vào cài đặt.
Ví dụ, bạn có thể sử dụng FN + F6 để tăng độ sáng, FN + F10 để tắt tiếng micrô của bạn và FN + F4 để chuyển đổi giữa các màn hình bên ngoài. Các phím này thường hiển thị một biểu tượng, từ hoặc số để làm nổi bật chức năng đặc biệt của chúng.
Các chức năng và vị trí phím nóng khác nhau trên các kiểu thiết bị / bàn phím khác nhau, vì vậy hãy kiểm tra hướng dẫn sử dụng của bạn nếu bạn không chắc các phím nóng của mình làm gì. Bạn thậm chí có thể sử dụng phần mềm để tạo các phím nóng của riêng mình.
Thông thường, các trình điều khiển phím nóng được cài đặt sẵn và chạy tự động khi khởi động, nhưng đôi khi chúng sẽ đột ngột bỏ chạy và cần được cài đặt lại. Đây là nguyên nhân gây ra lỗi HP Software Framework mà bạn thấy ở trên.
Điều này có thể xảy ra khi bạn cập nhật trình điều khiển hoặc cài đặt chương trình mới hoặc trong quá trình Cập nhật Windows tự động. May mắn thay, đó là một sửa chữa dễ dàng. Bạn thậm chí không phải gỡ cài đặt trình điều khiển cũ trước.
Phương pháp 1: Cài đặt HP Support Assistant
Khi thông báo lỗi bật lên, bạn sẽ được nhắc cài đặt Khung phần mềm HP từ liên kết được cung cấp. Thật không may, liên kết này không hoạt động. Tin tốt là HP Support Assistant sẽ hoạt động ở vị trí của nó.
Truy cập trang Hỗ trợ hỗ trợ của HP. Nhấn vào Tải xuống HP Support Assistant để cài đặt.
Sau khi tệp được cài đặt, hãy khởi động lại máy tính của bạn và các phím nóng của bạn sẽ hoạt động trở lại.
Phương pháp 2: Cài đặt trình điều khiển hỗ trợ phím nóng HP
Nếu các phím nóng của bạn vẫn không hoạt động bình thường, hãy tìm các tệp trình điều khiển cụ thể trên Trang web của HP: Dịch vụ phím nóng HP và UWP Dịch vụ phím nóng HP.
Để tìm trình điều khiển chính xác cho máy tính của bạn, bạn cần tìm chính xác kiểu thiết bị của mình. Nếu số kiểu máy không được in trên vỏ của bạn ở bất kỳ đâu, bạn có thể dễ dàng tìm thấy nó trong thông tin hệ thống của mình.
Tìm kiếm Thông tin hệ thống từ menu Bắt đầu và mở kết quả phù hợp. Từ cửa sổ mới này, tìm số kiểu máy của bạn bên cạnh Mô hình hệ thống.
Khi bạn đã tìm thấy số kiểu máy tính của mình, hãy truy cập Trang web hỗ trợ của HP để tìm trình điều khiển bạn cần. Cuộn xuống Xác định sản phẩm của bạn và nhập số kiểu máy của bạn. Sau đó nhấp vào Phần mềm, Trình điều khiển và Phần mềm cơ sở chuyển hướng. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách các trình điều khiển tương thích với thiết bị của bạn.
Bấm vào Giải pháp phần mềm. Tìm kiếm Hỗ trợ phím nóng HP và bấm vào Tải xuống. Làm theo hướng dẫn trên màn hình để cài đặt phần mềm.
Khi quá trình cài đặt tệp hoàn tất, hãy khởi động lại máy tính của bạn và các phím nóng của bạn sẽ hoạt động trở lại.
Có bất kỳ lý do nào khiến tôi không nên tải xuống Hỗ trợ phím nóng không?
Một số người dùng nghĩ rằng HP Support Assistant và phần mềm Hotkey Support là bloatware hoặc phần mềm không cần thiết đi kèm với máy tính của họ và có thể muốn loại bỏ nó. HP khuyên bạn không nên gỡ cài đặt các trình điều khiển này, vì hệ thống của bạn có thể không hoạt động bình thường nếu bạn làm vậy. Nếu bạn cảm thấy phần mềm hỗ trợ của HP làm chậm thiết bị của mình, bạn có thể chọn ngăn thiết bị mở khi khởi động. Bằng cách đó, nó vẫn có sẵn nếu bạn cần.
Đây là cách bạn có thể thay đổi cài đặt khởi động:
- Loại hình Dịch vụ vào thanh tìm kiếm của Windows và mở kết quả phù hợp.
- Xác định vị trí và nhấp chuột phải Dịch vụ UWP phím nóng HP.
- Nhấp chuột Đặc tính.
- Bên dưới Loại khởi động menu thả xuống, chọn Vô hiệu hóa.
- Nhấp chuột ĐƯỢC RỒI.
Nếu bạn đã tắt Hỗ trợ phím nóng nhưng sau đó muốn bật lại, chỉ cần làm theo bước một và hai, sau đó nhấp chuột phải Dịch vụ UWP phím nóng HP và bấm vào Bắt đầu.
Cách khắc phục dễ dàng cho thông báo lỗi phím nóng HP
Nếu các phím nóng của bạn đột ngột ngừng hoạt động hoặc nếu bạn thấy lỗi HP Hotkey Support hoặc HP Hotkey UWP Service, việc tải xuống trình điều khiển thích hợp sẽ khôi phục và chạy các phím nóng của bạn chỉ sau vài phút. Giờ đây, bạn có thể sử dụng các phím nóng hiện có và tạo phím nóng của riêng mình để tăng năng suất.