Tại sao YouTube không hoạt động? Cách sửa lỗi YouTube trên máy tính để bàn và thiết bị di động

YouTube không hoạt động? Đừng sợ, chúng tôi sẽ sớm đưa bạn trở lại xem những video về mèo đó. Có thể tất cả mọi người đều không sử dụng được YouTube, nhưng nhiều khả năng sự cố nằm ở phía bạn.

Cho dù video liên tục lưu vào bộ đệm, ứng dụng YouTube không tải hay hoàn toàn khác, các bước khắc phục sự cố của chúng tôi dành cho máy tính để bàn và thiết bị di động sẽ giúp bạn làm cho YouTube hoạt động trở lại.

Trước tiên, hãy kiểm tra xem YouTube có ngừng hoạt động không

Hiếm khi YouTube bị ngừng hoạt động hoàn toàn, nhưng nó đã từng xảy ra trước đây. Điều đầu tiên cần kiểm tra trước bất kỳ điều gì khác là liệu vấn đề có phải do chính YouTube hay không, chứ không phải do phía bạn.

Hai trang web giúp bạn làm điều đó là Downdetector và Outage.Report. Họ thu thập các báo cáo của người dùng để cho bạn biết những vấn đề nào đang được báo cáo và từ đâu trên thế giới.

Khi YouTube có thời gian ngừng hoạt động lớn, các hãng tin tức cũng sẽ đưa tin về điều đó. Cách nhanh nhất để kiểm tra là truy cập Google Tin tức và tìm kiếm “YouTube ngừng hoạt động” hoặc “YouTube ngừng hoạt động”.

Bạn đã xác định rằng YouTube dường như đang hoạt động cho những người khác chưa? Nếu vậy, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố này.

Cách sửa lỗi YouTube trên máy tính để bàn

Nếu bạn đang sử dụng YouTube qua trình duyệt trên máy tính để bàn, hãy làm theo các bước sau để cố gắng sửa lỗi YouTube.

1. Cập nhật trình duyệt của bạn

Bạn phải luôn sử dụng phiên bản mới nhất của trình duyệt của mình. Hầu hết các trình duyệt phổ biến như Chrome và Firefox sẽ tự động cập nhật, nhưng tốt nhất bạn nên kiểm tra kỹ điều này.

Đối với Chrome, dán chrome: // settings / help vào thanh URL và nhấn đi vào. Bạn sẽ thấy “Google Chrome đã được cập nhật”. Nếu bạn không, bản dựng mới nhất sẽ tự động tải xuống. Sau khi hoàn tất, hãy nhấp vào Khởi chạy lại.

Đối với các trình duyệt khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật trình duyệt web của bạn.

2. Xóa Cookie và Bộ nhớ cache của bạn

Thử xóa cookie và bộ nhớ cache của bạn để xóa trình duyệt.

Trên Chrome, dán chrome: // settings / clearBrowserData vào thanh URL và nhấn đi vào.

Trên Phạm vi thời gian thả xuống, chọn Mọi lúc. Kiểm tra Cookie và dữ liệu trang web khác và Hình ảnh và tệp được lưu vào bộ nhớ đệm. Nhấp chuột Xóa dữ liệu.

Đối với các trình duyệt khác, hãy đọc hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa cookie internet.

3. Tắt tiện ích mở rộng

Tiện ích mở rộng trình duyệt có thể gây ra sự cố tương thích với YouTube.

Để xem các tiện ích mở rộng của bạn trong Chrome, hãy dán chrome: // extensions / trong thanh URL và nhấn đi vào.

Lần lượt tắt từng tiện ích mở rộng bằng cách nhấp vào thanh trượt để nó chuyển sang màu xám. Sau mỗi lần, hãy thử lại YouTube và xem sự cố đã được khắc phục chưa. Nếu đúng như vậy, hãy tiếp tục tắt tiện ích mở rộng và thử liên hệ với nhà phát triển để xem liệu họ có thể khắc phục sự cố hay không.

Đối với các trình duyệt khác, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách xóa các tiện ích mở rộng trình duyệt của bạn.

4. Cập nhật trình điều khiển video

Nếu trình điều khiển video của bạn đã lỗi thời, nó có thể gây ra sự cố khi phát video. Hãy thử cập nhật chúng để xem nó có giải quyết được sự cố không. Đầu tiên, lấy các trình điều khiển mới nhất từ ​​trang web của nhà sản xuất của bạn (ví dụ: AMD, NVIDIA, Intel).

Sau đó nhấn Phím Windows + X và bấm vào Quản lý thiết bị. Nhấn đúp chuột Bộ điều hợp hiển thị. sau đó nhấp chuột phải cạc đồ họa của bạn và nhấp vào Cập nhật driver. Nhấp chuột Tự động tìm kiếm trình điều khiển và làm theo hướng dẫn thông qua.

Để được hỗ trợ thêm, hãy xem hướng dẫn của chúng tôi về cách cập nhật trình điều khiển đồ họa Windows của bạn.

5. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Ngay cả khi bạn có thể truy cập các trang web khác, điều đó không có nghĩa là kết nối internet của bạn không có lỗi. Nó có thể không đủ ổn định để phát trực tuyến YouTube. Sử dụng trình khắc phục sự cố gốc của Windows để phát hiện và giải quyết các sự cố.

họp báo Phím Windows + I để mở Cài đặt:

• Trên Windows 10, hãy truy cập Cập nhật & Bảo mật> Khắc phục sự cố> Trình khắc phục sự cố bổ sung> Kết nối Internet> Chạy trình khắc phục sự cố.
• Trên Windows 11, đi tới Hệ thống> Khắc phục sự cố> Trình khắc phục sự cố khác> Kết nối Internet> Chạy.

Nếu cách này không hiệu quả, hãy xem bài viết của chúng tôi về chẩn đoán sự cố mạng để được tư vấn thêm.

Cách sửa lỗi YouTube trên Android và iOS

Nếu bạn đang sử dụng YouTube trên thiết bị Android hoặc iOS, chẳng hạn như iPhone hoặc iPad, hãy thử các bước khắc phục sự cố sau.

1. Cập nhật hệ điều hành của bạn

Hệ điều hành của bạn có thể đã lỗi thời và do đó YouTube không thể chạy chính xác.

Trên Android, hãy mở Cài đặt và tìm kiếm Cập nhật phần mềm (hoặc Cập nhật hệ thống.) Nó có thể nằm trong một Về điện thoại tiết diện. Nếu có phiên bản mới, hãy tải xuống và cài đặt nó.

Trên iOS, truy cập Cài đặt> Chung> Cập nhật phần mềm và tải xuống và cài đặt bản cập nhật nếu có.

2. Cập nhật ứng dụng YouTube

Ứng dụng YouTube phải luôn chạy phiên bản mới nhất để bạn có thể hưởng lợi từ các tính năng mới nhất và các bản sửa lỗi.

Trên Android, hãy mở Cửa hang tro chơichạm vào của bạn biểu tượng hồ sơvà chọn Quản lý ứng dụng và thiết bị. Tiếp theo, chạm vào Cập nhật đang chờ xử lý và nếu YouTube ở đây, hãy nhấn Cập nhật.

Trên iOS, hãy mở Cửa hàng ứng dụng và nhấn vào Cập nhật chuyển hướng. Nếu bạn thấy YouTube trong danh sách này, hãy nhấn Cập nhật.

3. Xóa dữ liệu và bộ nhớ cache của YouTube

Nếu bạn đã sử dụng ứng dụng YouTube được một thời gian, thì một lượng lớn bộ nhớ cache và dữ liệu có thể đã tích tụ và gây ra sự cố.

Trên Android, truy cập Cài đặt> Ứng dụng> YouTube> Bộ nhớ. Vô nhẹ Xóa bộ nhớ cache và xem liệu nó có khắc phục được sự cố không. Nếu không, hãy quay lại đây và nhấn Xóa dữ liệu.

Trên iOS, cách tốt nhất để thực hiện việc này là gỡ cài đặt và cài đặt lại YouTube. nhấn và giữ ứng dụng trên màn hình chính của bạn và chạm vào Xóa bỏ. Sau đó, truy cập App Store và tải xuống YouTube một lần nữa.

4. Đồng bộ ngày và giờ

Ứng dụng YouTube có thể gặp sự cố nếu ngày và giờ trên thiết bị của bạn không khớp với ngày và giờ của máy chủ YouTube. Cách tốt nhất để giải quyết vấn đề này là cho phép mạng của bạn tự động xử lý ngày và giờ.

Trên Android, truy cập Cài đặt> Quản lý chung> Ngày và giờ và trượt Ngày và giờ tự động đến Trên.

Trên iOS, truy cập Cài đặt> Chung> Ngày & giờ và trượt Đặt tự động đến Trên.

5. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

YouTube có thể không hoạt động nếu Internet của bạn gặp khó khăn trong việc kết nối bình thường. Trên Android, truy cập Cài đặt> Kết nối. Trên iOS, truy cập Cài đặt.

Lần lượt đầu tiên Chế độ máy bay bật và tắt. Điều này thường có thể làm mới cài đặt mạng của bạn và giải quyết vấn đề. Tiếp theo, hãy thử kết nối qua Wi-Fi hoặc mạng điện thoại của bạn (bất kỳ mạng nào bạn không sử dụng theo mặc định). Nếu cách này không hiệu quả, hãy thử tắt Bluetooth.

Vẫn không có may mắn? Bạn có thể đặt lại hoàn toàn kết nối mạng của mình. Trên Android, truy cập Cài đặt> Quản lý chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.

Trên iOS, truy cập Cài đặt> Cài đặt chung> Đặt lại> Đặt lại cài đặt mạng.

Nâng cao YouTube với các tiện ích mở rộng

Bây giờ bạn đã làm theo các hướng dẫn này, hy vọng YouTube hoặc ứng dụng YouTube hoạt động trở lại. Nếu không, bạn nên liên hệ với Google để được hỗ trợ thêm.

Giả sử YouTube hoạt động trở lại, tại sao không cải thiện nó thậm chí còn tốt hơn? Bạn có thể làm như vậy với các ứng dụng web và tiện ích mở rộng của YouTube cho phép bạn quay video, tìm kiếm văn bản trong video, thêm ghi chú vào video, v.v.

Đọc tiếp

Thông tin về các Tác giả