Carvana là gì và nó hoạt động như thế nào?
Nếu bạn muốn mua một chiếc ô tô đã qua sử dụng, hiện có nhiều trang web và ứng dụng giúp bạn hơn bao giờ hết. Một trong những lựa chọn mới lạ hơn là Carvana. Đó là một nhà bán lẻ ô tô đã qua sử dụng trực tuyến cũng tình cờ bán ô tô ngoài các máy bán hàng tự động.
Ý tưởng về một chiếc máy bán hàng tự động rõ ràng là gây chú ý. Tuy nhiên, chúng chỉ là một trong những lý do giải thích cho sự nổi tiếng của công ty. Vậy, Carvana là gì và bạn có nên thử không?
Mục Lục
Carvana là gì?
Carvana là một nhà bán lẻ ô tô đã qua sử dụng trực tuyến. Nó có cơ sở vật chất trên khắp Hoa Kỳ, nhưng hầu hết các giao dịch bán hàng diễn ra trực tuyến. Trang web của nó cho phép bạn kiểm tra ô tô hầu như và điều này cho phép khách hàng đưa ra lựa chọn sáng suốt mà không cần nhìn thấy ô tô trực tiếp.
Nó cung cấp tất cả các dịch vụ mà bạn mong đợi từ một nhà bán lẻ ô tô đã qua sử dụng, chẳng hạn như mua và bán ô tô, chấp nhận thương mại và cung cấp tài chính. Nếu bạn đang mua một chiếc xe hơi, bạn có thể được giao xe tận nơi.
Tại sao Carvana sử dụng máy bán hàng tự động?
Carvana hiện có 24 máy bán xe hơi trải khắp nước Mỹ. Bạn không cần phải sử dụng chúng, nhưng bạn có thể. Có thể chúng được thiết kế như một cách để thu hút sự chú ý đến công ty, nhưng chúng cũng cung cấp một giải pháp thay thế để giao một chiếc xe hơi.
Nếu bạn chọn nhận xe tại địa điểm Carvana, bạn sẽ nhận được một đồng xu kích hoạt máy. Sau đó, bạn có thể xem như xe được chuyển đến mặt đất.
Cách mua ô tô trực tuyến với Carvana
Mua xe hơi trực tuyến rõ ràng là có mặt hạn chế của nó. Ý tưởng chọn một chiếc ô tô mà không nhìn thấy nó sẽ không hấp dẫn đối với tất cả mọi người. Tuy nhiên, Carvana được thiết kế để cho phép bạn kiểm tra hầu như từng chiếc xe.
Mỗi phương tiện được liệt kê với tầm nhìn 360 độ. Quan trọng hơn, dường như không có bất kỳ nỗ lực nào để che giấu các vấn đề. Mỗi vết lõm không chỉ nhìn thấy được mà còn được quảng cáo. Trang cho mỗi phương tiện bao gồm một phần cảnh báo, trong đó nêu bật bất kỳ vấn đề nào mà phương tiện đó gặp phải. Trang web cũng cung cấp thông tin và lịch sử số VIN cho tất cả các loại xe.
Để giảm bớt lo ngại về tình trạng xe, mỗi chiếc xe do Carvana bán ra phải vượt qua đợt kiểm tra 150 điểm. Nếu bạn tìm thấy một chiếc xe ưng ý, bạn có thể mua nó trực tiếp trên trang web. Bạn có thể trả tiền mặt nhưng Carvana cũng cung cấp cả tài chính và giao dịch.
Nếu bạn không muốn thử máy bán hàng tự động, Carvana sẽ giao xe mới đến tận nhà cho bạn. Giá cả phụ thuộc vào khoảng cách của bạn với một trong các cơ sở của nó. Nếu bạn sống gần đó, việc giao hàng sẽ do Carvana đảm nhận. Đây là hình thức giao hàng miễn phí hoặc trả phí tùy theo khoảng cách. Nhưng bất cứ thứ gì bạn trả sẽ được hoàn lại nếu bạn quyết định trả lại xe.
Nếu bạn không sống gần đó, việc giao hàng sẽ được thuê ngoài công ty khác. Hình thức giao hàng này luôn được trả tiền và không được hoàn lại nếu bạn quyết định trả xe.
Vấn đề rõ ràng với Carvana là bạn được yêu cầu trả tiền cho một chiếc xe trước khi bạn tự mình kiểm tra nó. Để giải quyết vấn đề tiềm ẩn này, tất cả các xe đều được bán với bảo đảm hoàn tiền trong một tuần.
Nếu chiếc xe không như mong đợi, hoặc bạn quyết định rằng bạn không muốn nó, nó sẽ nhận chiếc xe trở lại và hoàn lại tiền cho bạn.
Cách bán xe trực tuyến với Carvana
Carvana cũng có thể được sử dụng như một cách để bán một chiếc xe và giống như mua một chiếc xe, quá trình này có thể được bắt đầu trực tuyến. Để nhận được báo giá, bạn được yêu cầu điền vào bảng câu hỏi và cung cấp số VIN xe của bạn. Sau đó, bạn sẽ được báo giá ngay lập tức.
Carvana rõ ràng phải trực tiếp kiểm tra xe của bạn trước khi thanh toán nhưng tính sẵn có của một báo giá trực tuyến chỉ cho phép bạn biết mình đang đứng ở đâu. Nếu bạn chấp nhận báo giá, Carvana sau đó sẽ cử người đến nhà bạn để lấy xe. Carvana mua ô tô để lấy tiền mặt và mua bán.
Khách hàng có hài lòng với Carvana không?
Carvana hiện có số điểm 2,8 sao trên 5 về Vấn đề người tiêu dùng. Trong khi nhiều người hài lòng với dịch vụ, nhiều lời phàn nàn đã nhằm vào công ty. Một số khách hàng báo cáo rằng xe đến nơi với các vấn đề chưa được mô tả đầy đủ. Những khách hàng khác phàn nàn rằng việc hoàn tiền mất nhiều thời gian hơn họ nên làm.
Làm thế nào để Carvana so sánh với các nhà bán lẻ trực tuyến khác?
Nếu bạn thích ý tưởng của Carvana, cần lưu ý rằng có những ứng dụng khác để mua ô tô đã qua sử dụng. Dưới đây là một số tùy chọn thay thế:
Autotrader
Autotrader có lẽ là trang web nổi tiếng nhất để mua xe cũ. Không giống như Carvana, nó không thực sự bán ô tô mà cho phép bạn tìm thấy những người đang có. Ưu điểm của điều này là nó có rất nhiều loại xe để bạn lựa chọn. Trang web cung cấp sự lựa chọn của người bán và đại lý tư nhân. Nó cũng cung cấp những chiếc xe mới và khả năng thương lượng về giá cả.
Vroom
Vroom cung cấp một dịch vụ gần như giống hệt Carvana. Đó là một nhà bán lẻ ô tô đã qua sử dụng trực tuyến, nó cũng cung cấp dịch vụ kiểm tra 150 điểm cho tất cả các loại xe và giao hàng đến tận nhà cho bạn. Một điểm khác biệt đáng chú ý giữa cả hai là Vroom tính phí giao hàng 599 đô la không hoàn lại cho tất cả các giao dịch mua.
eBay
eBay cho phép bạn mua hầu hết mọi thứ và nó có một phần dành riêng cho ô tô. Không giống như Carvana, mua ô tô trên eBay thường có nghĩa là mua ô tô từ một người bán tư nhân và có thể đấu giá trong một cuộc đấu giá. Điều này có thể cho phép bạn nhận được giá tốt hơn nhưng nó cũng mang lại rủi ro bổ sung. Bạn cũng sẽ không được bảo hành.
Carvana là một sự thay thế thú vị để mua một chiếc xe đã qua sử dụng
Nếu bạn muốn mua một chiếc xe cũ, Carvana chắc chắn là một lựa chọn thú vị. Mua ô tô đã qua sử dụng trực tuyến rất tiện lợi, loại bỏ nhu cầu thương lượng và cho phép bạn dành nhiều thời gian hơn để nghiên cứu các lựa chọn của mình và so sánh giá cả.
Mặt khác, mua một chiếc xe hơi từ Carvana thường có nghĩa là bạn phải trả tiền cho một chiếc xe hơi trước khi bạn nhìn thấy nó. Carvana cố gắng cung cấp càng nhiều thông tin càng tốt nhưng nhiều người mua vẫn có thể thích trải nghiệm xem trực tiếp.
Đọc tiếp
Thông tin về các Tác giả
