Microsoft sẽ sớm cho phép bạn hoàn lại tiền qua trò chơi

Dịch vụ đăng ký là một con dao hai lưỡi. Mặt khác, việc thiết lập một gói rất dễ dàng và bạn có thể để nó tự động gia hạn mà không làm gián đoạn dịch vụ của mình. Mặt khác, bạn rất dễ quên rằng bạn đã thiết lập một tài khoản và yêu cầu bạn lập hóa đơn cho những tháng bạn chưa bao giờ sử dụng.

May mắn thay, nửa sau sẽ sớm trở thành dĩ vãng đối với các thành viên Xbox Game Pass. Microsoft đã thông báo rằng họ sẽ giúp người dùng ngừng đăng ký ngẫu nhiên, thậm chí đến mức hoàn lại tiền nếu cần.

Những thay đổi của Microsoft đối với Xbox Game Pass

Như đã nêu trên trang web của Chính phủ Vương quốc Anh, Microsoft đang giúp bạn quản lý Game Pass của mình dễ dàng hơn. Tuy nhiên, công ty không thay đổi các quy tắc dựa trên lòng tốt của chính mình; thay vào đó, nó đang làm như vậy sau khi các nhà quản lý từ Cơ quan Cạnh tranh và Thị trường (CMA) của Vương quốc Anh bày tỏ sự không hài lòng với mô hình của Microsoft.

Cụ thể hơn, CMA không hài lòng với cách Microsoft không làm bất cứ điều gì về gia hạn tự động. Các nhà quản lý tin rằng quá dễ dàng để một khách hàng vô tình để lại đăng ký trong nhiều tháng liền vì Microsoft đã không cố gắng cảnh báo họ rằng họ sắp có đăng ký.

Để chống lại điều này, Microsoft sẽ phải điều chỉnh mô hình đăng ký để cho phép mọi người ngừng đăng ký bị lãng quên. Nó cũng sẽ cung cấp cho người đăng ký thông tin tốt hơn và rõ ràng hơn về những gì gói đăng ký của họ yêu cầu. Điều này bao gồm ngày gia hạn và cảnh báo sớm về việc tăng giá.

Microsoft cũng sẽ cảnh báo công bằng cho người dùng nếu họ không sử dụng đăng ký của mình. Nếu một khoảng thời gian khá lớn đã trôi qua mà bạn không sử dụng thư viện của mình, Microsoft sẽ thúc đẩy bạn xem liệu bạn có còn chơi game hay không. Và nếu xu hướng tiếp tục, Microsoft sẽ tự hủy đăng ký.

Tuy nhiên, phần thú vị nhất bao gồm đăng ký hàng năm:

“Hoàn lại tiền: Microsoft sẽ liên hệ với khách hàng hiện tại về các hợp đồng 12 tháng định kỳ và cung cấp cho họ tùy chọn kết thúc hợp đồng và yêu cầu hoàn lại tiền theo tỷ lệ”

Báo cáo cũng nói rằng người dùng được hoàn lại tiền “sau một lần gia hạn ngẫu nhiên.” Do đó, chương trình mới sẽ cho phép người chơi nhận được toàn bộ số tiền của họ mà không phải trả quá nhiều.

Trong khi kế hoạch sẽ bắt đầu ở Anh, Microsoft đã xác nhận với The Verge rằng họ muốn triển khai cùng một hệ thống trên toàn thế giới. Như vậy, bạn sẽ sớm gặt hái được những lợi ích như Vương quốc Anh cho dù bạn ở đâu.

Một cải tiến lớn cho người chơi

Mang đến cho mọi người sự thoải mái về cách họ quản lý dịch vụ đăng ký của mình luôn là một bổ sung được hoan nghênh. Mọi người có xu hướng phân tán và đôi khi một gói đăng ký mà họ dự định hủy cuộn lâu hơn mong muốn ban đầu.

Tuy nhiên, tiền hoàn lại là một bổ sung thú vị ở đây. Một số dịch vụ đăng ký là tàn nhẫn; ngay sau khi tiền rời khỏi tài khoản của bạn, nó sẽ biến mất. Nhưng khả năng hoàn lại tiền khi gia hạn ngẫu nhiên hoặc gói 12 tháng chưa sử dụng là một lợi ích tuyệt vời cho người tiêu dùng.

Và trong khi có vẻ như Microsoft là kẻ thua cuộc trong thương vụ này, công ty vẫn có thể ngạc nhiên một cách thú vị. Cam kết là một trở ngại lớn khi mua các gói dài hạn, vì khó có thể biết liệu bạn sẽ sử dụng dịch vụ trong 12 tháng liên tục hay không. Làm như vậy giống như đặt cược; nếu bạn thắng, bạn tiết kiệm được tiền mặt. Nếu bạn thua, bạn đã trả quá nhiều tiền cho một dịch vụ.

Tuy nhiên, nếu bạn có tùy chọn bỏ ra nếu bạn ngừng sử dụng dịch vụ, nó sẽ làm cho gói 12 tháng trở nên hấp dẫn hơn rất nhiều. Như vậy, kết quả là Microsoft có thể thấy nhiều người đăng ký dài hạn hơn. Và khi bạn kết hợp điều này với việc mua lại gần đây của Activision Blizzard thành Game Pass, có nhiều khả năng người đăng ký hàng năm sẽ gắn bó cho đến khi kết thúc.

Làm cho thẻ trò chơi Xbox dễ quản lý hơn

Bất kỳ kế hoạch nào để làm cho dịch vụ đăng ký dễ quản lý hơn đều là điều đáng hoan nghênh và những thay đổi này đối với Game Pass sẽ giúp các game thủ tiết kiệm một số tiền. Tuy nhiên, cũng có cơ hội tốt là do đó, Microsoft sẽ thấy rất nhiều người đăng ký cả năm mới.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả