9 cách để sửa lỗi Instagram Reels không hoạt động

Instagram đã ra mắt Câu chuyện vào năm 2019 và nó nhanh chóng trở thành tính năng phát triển nhanh nhất của ứng dụng trên toàn thế giới, với chín trong số mười người dùng xem Câu chuyện mỗi ngày.

Nhưng sự phổ biến của nó không làm cho tính năng này không bị lỗi, và đôi khi nó ngừng hoạt động.

Nếu bạn gặp sự cố khi tải lên hoặc xem Instagram Reels, chúng tôi đã liệt kê nhiều giải pháp để giúp bạn làm cho Instagram Reels hoạt động trở lại.

Cách truy cập và kiểm tra các câu chuyện trên Instagram

Đầu tiên, hãy truy cập một tài khoản Instagram khác và kiểm tra xem bạn có thể xem các cuộn phim của tài khoản đó hay không. Nếu bạn có thể làm điều đó, bạn cũng nên có tính năng.

Biểu tượng Instagram Reels có thể đã thoát khỏi sự chú ý của bạn. Đây là nơi bạn có thể tìm thấy Instagram Reels bên trong ứng dụng:

• Trên trang chủ của Instagram, nút Câu chuyện sẽ nằm bên cạnh biểu tượng Tìm kiếm.
• Vuốt sang phải bất kỳ đâu trong nguồn cấp dữ liệu Instagram. Reels nên có sẵn bên cạnh Câu chuyện.
• Chạm vào làm ơnchúng ta biểu tượng. Bạn nên thấy Reel là một trong những tùy chọn có sẵn.

Cách xem câu chuyện trên phiên bản trình duyệt của Instagram

Nếu bạn thích cuộn Instagram trên trình duyệt của mình, bạn sẽ nhận thấy các nút Reels bị thiếu trên trang chính. Tuy nhiên, Instagram vẫn sẽ hiển thị Câu chuyện trên nguồn cấp tin tức của bạn.

Nếu bạn muốn xem Câu chuyện trên Instagram của một tài khoản, hãy truy cập tài khoản đó và chọn Reels cái nút. Điều này sẽ hiển thị cho bạn mọi Câu chuyện được đăng bởi tài khoản đó.

1. Kiểm tra xem Reels có sẵn ở quốc gia của bạn không

Trước khi thực hiện các bước khắc phục sự cố khác, hãy đảm bảo rằng tính năng này khả dụng ở quốc gia của bạn. Bằng cách này, bạn không cố gắng khắc phục sự cố không tồn tại.

Nếu bạn không chắc chắn tính năng có sẵn ở nơi bạn sống, bạn có thể kiểm tra trang hỗ trợ của Instagram để biết danh sách các quốc gia nơi quảng cáo Câu chuyện được hỗ trợ. Khi những quảng cáo này được hỗ trợ, Câu chuyện có sẵn cho người dùng.

Nếu quốc gia bạn hiện đang sống không có trong danh sách, bạn có thể thử sử dụng VPN để tải Câu chuyện cho tài khoản của mình, miễn là bạn không sống ở quốc gia nơi VPN bất hợp pháp.

2. Kiểm tra kết nối Internet của bạn

Nếu bạn không thể xem Instagram Reels trên điện thoại của mình, có thể có sự cố với kết nối Internet của bạn, đặc biệt nếu bạn thấy thông báo: Không thể làm mới nguồn cấp dữ liệu.

Bạn có thể thử kết nối lại với mạng và kiểm tra xem cách này có khắc phục được sự cố hay không. Tuy nhiên, nếu có nhiều thiết bị chia sẻ cùng một mạng, bạn có thể gặp phải tình trạng tốc độ internet chậm.

Bạn nên đặt lại bộ định tuyến của mình và xem cách đó có khắc phục được sự cố kết nối của bạn hay không.

3. Xóa dữ liệu được lưu trong bộ nhớ đệm của ứng dụng

Các ứng dụng hiện đại sử dụng dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache để đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà. Nhưng nếu dữ liệu được lưu trong bộ nhớ cache bị hỏng, nó sẽ tạo ra tất cả các loại vấn đề, bao gồm cả Instagram Reels không hoạt động.

Để tính năng của ứng dụng hoạt động trở lại, bạn nên xóa dữ liệu bộ nhớ cache của ứng dụng theo cách thủ công.

1. Mở điện thoại của bạn Cài đặt thực đơn.
2. Vỗ nhẹ Ứng dụng và chọn Instagram.
3. Mở Bộ nhớ và bộ nhớ cache.
4. Vỗ nhẹ Xóa bộ nhớ cache> Xóa bộ nhớ.

4. Cập nhật Instagram lên phiên bản mới nhất

Sử dụng phiên bản Instagram lỗi thời có thể là lý do khiến Reels không hoạt động. Để cập nhật ứng dụng lên phiên bản mới nhất hiện có, hãy khởi chạy Apple App Store hoặc Google Play Store, tìm kiếm Instagram và nhấn vào Cập nhật cái nút.

5. Đăng xuất và Đăng nhập lại

Nếu việc cập nhật ứng dụng không làm cho Reels khả dụng, đăng xuất và đăng nhập lại vào tài khoản Instagram của bạn là một cách khắc phục nhanh chóng khác mà bạn có thể thử. Khởi chạy Instagram và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn từ góc dưới bên phải. Sau đó, đi đến Cài đặt và nhấn Đăng xuất.

Bây giờ, hãy đăng nhập bằng thông tin đăng nhập của bạn và kiểm tra xem Instagram Reels có khả dụng hay không.

6. Tắt Trình tiết kiệm dữ liệu của Instagram

Instagram có tính năng tiết kiệm dữ liệu sẽ ngăn nội dung tải trước. Mặc dù nó có thể có tác động tích cực đến việc sử dụng dữ liệu của bạn, nhưng Instagram Reels sẽ mất nhiều thời gian hơn để bắt đầu phát.

Nếu bạn nghi ngờ rằng tính năng này đang can thiệp vào việc phát lại Câu chuyện, thì đây là cách bạn có thể tắt trình tiết kiệm dữ liệu trên Android:

1. Nhấn vào biểu tượng tài khoản của bạn và chọn Cài đặt.
2. Đi đến Tài khoản> Sử dụng dữ liệu di động.
3. Tắt công tắc bên cạnh Trình tiết kiệm dữ liệu.

Quá trình này cũng tương tự đối với iOS. Nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn và đi tới Cài đặt> Dữ liệu di động> Tùy chọn dữ liệu di động. Ở đó, vô hiệu hóa Chế độ dữ liệu thấp.

7. Chuyển sang Instagram Lite

Nếu bạn liên tục phải xóa điện thoại và dữ liệu đã lưu trong bộ nhớ cache của Instagram, bạn nên chuyển sang Instagram Lite.

Instagram Lite không chiếm nhiều dung lượng trên điện thoại của bạn và sử dụng ít dữ liệu di động hơn. Mặc dù có một số khác biệt giữa Instagram và Instagram Lite, bạn vẫn có thể xem Câu chuyện trên phiên bản Lite.

Tại thời điểm viết bài, Instagram Lite chỉ khả dụng cho điện thoại Android.

8. Cài đặt lại ứng dụng Instagram

Nếu bạn đã thử mọi giải pháp mà chúng tôi đã liệt kê mà vẫn không thể sử dụng Instagram Reels, bạn nên cài đặt lại ứng dụng — đặc biệt nếu bạn nhận thấy rằng các tính năng khác cũng ngừng hoạt động. Bất kể bạn đang sử dụng điện thoại iOS hay Android, việc cài đặt lại ứng dụng sẽ giúp ứng dụng trở lại hoạt động như bình thường.

9. Báo cáo nó với Instagram

Nếu không có bản sửa lỗi nào khiến Instagram Reels hoạt động trở lại, bạn nên báo cáo trực tiếp với Bộ phận hỗ trợ của Instagram.

1. Mở Instagram và nhấp vào ba dòng thực đơn.
2. Ở đó, chọn Cài đặt và đi đến Cứu giúp.
3. Nhấp chuột Báo cáo sự cố. Trong menu bật lên, hãy nhấp vào Báo cáo sự cố lại.
4. Mô tả vấn đề càng chi tiết càng tốt. Bạn thậm chí có thể thêm ảnh chụp màn hình để giúp họ hiểu rõ hơn vấn đề.
5. Sau khi bạn hoàn thành báo cáo, hãy nhấp vào Nộp.

Phải làm gì nếu âm thanh Reels Instagram không hoạt động

Hầu hết thời gian, Instagram Reels không có âm thanh vì người tạo đã tắt âm thanh, có thể là một cách nghệ thuật để tài khoản Instagram của họ nổi bật hoặc vì họ không muốn sử dụng âm thanh. Nếu bạn cuộn xuống Reel tiếp theo và nó có âm thanh, thì không có gì sai với ứng dụng hoặc với điện thoại của bạn.

Tuy nhiên, nếu bạn nhận thấy điều gì đó bất thường, các mẹo mà chúng tôi đã đề cập sẽ giúp bạn khôi phục và chạy Instagram Reels.

Thưởng thức các câu chuyện trên Instagram

Có một số lý do khiến Instagram Reels ngừng hoạt động và đôi khi, bạn không thể làm gì, ngoại trừ hãy kiên nhẫn. Ngay cả khi bạn thỉnh thoảng gặp sự cố, bạn vẫn có thể tận hưởng nền tảng và các tính năng khác nhau của nó.