6 cách hàng đầu để sửa lỗi zoom không phản hồi trên Windows 10

Zoom chắc chắn đã trở thành một phần không thể thiếu trong giáo dục và công việc. Do tính dễ sử dụng, tính khả dụng trên nhiều nền tảng, gói miễn phí ổn định và kết nối mạnh mẽ, Zoom đang vượt xa các đối thủ gần gũi như Skype, Microsoft Teams và Google Meet. Mặc dù Zoom đề cập đến những điều cơ bản, nhưng trải nghiệm ứng dụng trên Windows hơi ngắn. Người dùng thường phàn nàn về việc Zoom không phản hồi trên Windows 10.

Nếu bạn nằm trong số những người bị ảnh hưởng và muốn quay lại trải nghiệm Zoom mượt mà, hãy đọc cùng để tìm hiểu N cách hàng đầu để sửa lỗi Zoom không phản hồi trên Windows 10.

1. Buộc đóng ứng dụng thu phóng

Slack, Spotify và Zoom không đóng hoàn toàn khi bạn nhấn ‘X’ trên cửa sổ của chúng.

Khi bạn mở ứng dụng Thu phóng, một số quy trình ứng dụng có thể đang chạy ở chế độ nền. Điều đó có thể khiến Zoom không phản hồi trên Windows.

Người dùng cần buộc đóng mọi ứng dụng Zoom và quy trình liên quan của ứng dụng đó từ ứng dụng Task Manager. Đây là cách để làm điều đó.

Bước 1: Nhấn phím Windows, gõ Quản lý công việc trong Windows Search và nhấn Enter để mở Trình quản lý tác vụ.

Bước 2: Trong menu Processes, bạn sẽ thấy tất cả các ứng dụng đang chạy và các tiến trình nền.

Bước 3: Xác định những cái được liên kết với ứng dụng Thu phóng và nhấn vào nút Kết thúc tác vụ ở dưới cùng.

Đóng ứng dụng Trình quản lý tác vụ, khởi động lại PC và thử sử dụng lại Thu phóng.

2. Xóa Ứng dụng khỏi Nền

Nếu bạn đang tham gia cuộc gọi video Zoom dài trên máy tính Windows có RAM 4Gb / 8GB, bạn nên đóng các ứng dụng không liên quan khỏi nền.

Vấn đề là, Zoom yêu cầu một lượng RAM tốt để soạn cuộc gọi video trên nền tảng này. Vì vậy, nếu máy tính Windows của bạn chạy trên RAM thấp, nó có thể dẫn đến việc Zoom không phản hồi trên Windows.

Bạn có thể đóng ứng dụng bằng cách nhấn vào dấu ‘X’ hoặc sử dụng Trình quản lý tác vụ và xóa ứng dụng khỏi nền.

3. Xóa bộ nhớ đệm

Hệ điều hành Windows được thiết kế để thu thập bộ nhớ cache của ứng dụng trong nền để giúp khởi chạy ứng dụng nhanh hơn. Theo thời gian, các tệp bộ nhớ cache này có thể bị hỏng hoặc có kích thước lớn đến mức gây rối với các chức năng của ứng dụng.

Nếu sử dụng ứng dụng Zoom thường xuyên, bạn nên kiểm tra và xóa các tệp bộ nhớ cache trên Windows 10. Điều đó cũng có thể dẫn đến việc Zoom không phản hồi trên PC của bạn.

Thực hiện các bước bên dưới để xóa bộ nhớ cache trong ứng dụng Thu phóng trên Windows.

Bước 1: Nhấn phím Windows và tìm kiếm Disk Cleanup.

Bước 2: Nhấn Enter và mở ứng dụng.

Bước 3: Chọn ổ C: từ danh sách.

Bước 4: Chọn Tệp Internet tạm thời và Tệp bộ đệm tạm thời từ danh sách.

Bước 5: Nhấp vào Dọn dẹp tệp hệ thống ở dưới cùng.

Bước 6: Nhấn Ok và bạn đã sẵn sàng.

Khởi động lại PC và thử khởi chạy lại Zoom trên PC.

4. Tránh Sử dụng Hình nền Thu phóng Tùy chỉnh

Mặc dù sử dụng nền Thu phóng tùy chỉnh trong các cuộc gọi điện video rất thú vị, nhưng bạn nên tránh sử dụng chúng đối với các cuộc gọi điện video dài.

Các hình nền Thu phóng tùy chỉnh này sử dụng tài nguyên để cắt khuôn mặt của bạn một cách chính xác trong các cuộc gọi điện video Thu phóng. Nó đặt thêm tải cho một phiên Zoom vốn đã ngốn tài nguyên.

Mở cửa sổ Cài đặt Thu phóng và đi tới Nền & Bộ lọc và chọn Không có từ phía bên phải.

5. Cung cấp các quyền liên quan cho Zoom

Ứng dụng Zoom trên Windows 10 yêu cầu các quyền liên quan như Máy ảnh và Micrô để hoạt động bình thường và như dự kiến.

Nếu bạn đã tắt các quyền cần thiết này cho Zoom, bạn nên bật chúng. Đây là các bước.

Bước 1: Mở ứng dụng Cài đặt trên Windows 10 bằng phím tắt Windows + I.

Bước 2: Điều hướng đến menu Quyền riêng tư> Quyền ứng dụng.

Bước 3: Trước tiên, hãy bật quyền để cho phép các ứng dụng dành cho máy tính để bàn truy cập vào máy ảnh của bạn.

Bước 4: Từ menu bên, chọn Micrô.

Bước 5: Cuộn xuống dưới cùng và bật Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào quyền đối với máy ảnh của bạn.

Bước 6: Bật Cho phép ứng dụng truy cập vào nút bật tắt micrô của bạn.

Bước 7: Cuộn xuống dưới cùng và bật Cho phép ứng dụng trên máy tính để bàn truy cập vào quyền đối với micrô của bạn.

Giờ đây, Zoom đã có các quyền liên quan, bạn sẽ không gặp phải lỗi ứng dụng không phản hồi trên Windows 10.

6. Cập nhật ứng dụng Zoom

Zoom thường xuyên phát hành các bản cập nhật ứng dụng để đảm bảo trải nghiệm cuộc gọi điện video mượt mà. Bản cập nhật chưa hoàn chỉnh có thể đã làm ứng dụng bị xáo trộn.

Bạn nên cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất hiện có. Mở Zoom, nhấp vào menu cấu hình trên cùng, chọn Kiểm tra bản cập nhật và cập nhật nó lên phiên bản mới nhất.

Sửa ứng dụng thu phóng không phản hồi trên Windows 10

Thu phóng không phản hồi ngay giữa cuộc họp video có thể phá vỡ quy trình làm việc, động lực và để lại ấn tượng xấu. Thực hiện các bước ở trên và sửa lỗi Thu phóng không phản hồi trên máy tính Windows 10 của bạn.

Nếu bạn đã có đủ Zoom, bạn cũng có thể xem các lựa chọn thay thế Zoom.