5 Công cụ phản hồi của nhóm cho các ý kiến ​​ẩn danh và cuộc thăm dò quyết định

Các nhà quản lý tuyệt vời luôn lắng nghe nhóm của họ và tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm, để họ lên tiếng. Các công cụ phản hồi nhóm miễn phí này là những cách tuyệt vời để thực hiện các cuộc thăm dò để đưa ra quyết định, tạo không gian cho các cuộc thảo luận và cho phép liên kết thông qua các ý tưởng lạc đề.

Nhiều ứng dụng trong số này coi trọng tính ẩn danh để sếp không có cách nào trả đũa khi đưa ra phản hồi tiêu cực. Các nhà quản lý nên bắt đầu tìm kiếm phản hồi một cách ẩn danh. Nếu bạn xây dựng lòng tin theo thời gian và cho nhân viên của mình thấy rằng sẽ không bị trả thù cho những phản hồi và người quản lý có hành động kịp thời, họ có thể sẽ ký tên vào nhận xét của mình.

1. Theo dõi (Web): Thu thập phản hồi ẩn danh từ một nhóm

Moored là một ứng dụng web đơn giản và nhẹ để thu thập phản hồi từ một nhóm, cho dù theo thời gian hay trong cuộc họp trực tiếp. Công cụ này cũng rất tuyệt vời cho các phiên động não hoặc một hội đồng thảo luận ngắn hạn về một chủ đề.

Mang đến sự tiện lợi của các trang web không cần đăng ký, bạn có thể bắt đầu Phòng được giám sát trong vài giây. Đặt tên phòng, thêm mô tả và chia sẻ liên kết với những người tham gia khác để họ tham gia. Bạn cũng có thể thêm các danh mục, thậm chí có thể ở dạng câu hỏi để tạo điều kiện cho các cuộc trò chuyện.

Những người tham gia có thể tham gia phòng và thêm nhận xét bằng văn bản đơn giản, nhận xét này sẽ tự động được ẩn danh. Bạn có thể thêm nhận xét vào một Danh mục để sắp xếp chúng gọn gàng. Bất kỳ ai có liên kết sẽ có toàn quyền chỉnh sửa và xóa, nhưng bạn luôn có thể thảo luận với nhóm của mình rằng chỉ người điều hành cuộc họp mới có quyền thiết lập chương trình và danh mục.

2. ShuffleThink (Web): Cách có cấu trúc để lấy ý kiến ​​và ý tưởng của nhóm về một chủ đề

Khi bạn muốn nhóm của mình nói về một chủ đề, một số giọng nói có thể át tiếng những người khác, cho dù là trên video, âm thanh, trò chuyện hay trực tiếp. ShuffleThink muốn giống như một diễn đàn thảo luận cho từng chủ đề một và để mọi người đưa ra ý kiến ​​của mình một cách có cấu trúc.

Đây là cách nó hoạt động. Khi bạn tạo Nhóm tập trung mới trên ShuffleThink, bạn phải thêm chủ đề thảo luận và đặt khoảng thời gian cho cuộc thảo luận (một ngày, một tuần hoặc một tháng). Nhóm tập trung có năm phần:

• Dữ liệu khách quan: Chỉ thông tin về chủ đề thảo luận, không phải ý kiến
• Lý do đồng ý: Bạn được khuyến khích đưa ra những lý do hợp lý để hỗ trợ chủ đề
• Lý do không đồng ý: Đưa ra những lý do hợp lý để phản đối chủ đề này
• Các giải pháp thay thế và ý tưởng sáng tạo: Đây là nơi mọi người có thể đưa ra các đề xuất xung quanh chủ đề này
• Phản ứng cảm xúc: Bạn không cần phải luôn luôn có logic. Hãy để trái tim bạn lên tiếng.

Bất kỳ ai cũng có thể thêm thẻ nhận xét với nhận xét văn bản, liên kết URL hoặc hình ảnh trong mỗi phần. Với chế độ xem năm phần, việc xem qua các nhận xét ở vị trí thích hợp sẽ dễ dàng hơn. Nhưng bạn cũng có thể chọn xem tất cả các bình luận, chưa được phân tách, theo thứ tự thời gian.

3. Iteamize (Web): Chia sẻ Đề xuất Phim, Sách, Trò chơi trong Nhóm

Các kênh slack và cuộc gọi điện video thường có thể khiến các cuộc thảo luận lạc đề về những bộ phim tuyệt vời mà bạn đã xem về một chủ đề cụ thể hoặc các đề xuất sách tuyệt vời về một thể loại cụ thể. Iteamize là không gian để các nhóm tạo danh sách các đề xuất và chia sẻ chúng.

Tạo tài khoản trong Iteamize, thêm nhóm và mời thành viên tham gia. Bạn cũng có thể tạo nhiều nhóm và chuyển đổi giữa chúng. Sau đó, bắt đầu một danh sách mới, chọn từ 10 loại mục: album nhạc, anime, sách, trò chơi, phim, nghệ sĩ âm nhạc, bài hát, thể thao, chương trình truyền hình và mặc định (chỉ văn bản).

Iteamize thêm một công cụ tìm kiếm để hiển thị kết quả nhiều định dạng trong từng loại danh sách. Ví dụ: nếu bạn tìm kiếm một bộ phim để thêm vào danh sách, thẻ kết quả sẽ lấy thông tin từ trang IMDb của nó như áp phích phim, dàn diễn viên ngôi sao, xếp hạng và mô tả ngắn.

Bạn có thể tạo bao nhiêu danh sách tùy thích với số lượng mục không giới hạn. Các thành viên trong nhóm có thể thích một mục để nâng thứ hạng của nó và để lại nhận xét trên thẻ. Iteamize trở thành một nơi đơn giản để kiểm tra khi bạn thắc mắc về đề xuất của đồng nghiệp đó.

4. Xung thứ Sáu (Web): Theo dõi Điểm Hạnh phúc Hàng tuần của Nhóm của bạn

Friday Pulse gửi email hàng tuần cho tất cả các thành viên trong nhóm kèm theo bảng câu hỏi. Trong phần này, mỗi thành viên chọn mức độ hài lòng của họ với công việc trong tuần này trên thang điểm năm của biểu tượng cảm xúc. Các thành viên cũng được khuyến khích chia sẻ những thành công, thất vọng và ý tưởng của họ và cảm ơn các đồng nghiệp đã giúp đỡ họ trong hành trình trong tuần. Một câu hỏi vui nhộn có nghĩa là đóng vai trò như một chiếc tàu phá băng tại nơi làm việc cho các đồng nghiệp.

Dữ liệu này được thu thập trong một bảng điều khiển đơn giản để người quản lý nhóm xem xét. Điều này cho thấy tỷ lệ phản hồi trong tuần và mức độ tốt hơn hoặc kém hơn của bạn so với tuần trước. Đó là một bài thuyết trình nhỏ thú vị để tìm ra nơi bạn có thể cải thiện và những gì mọi người đang nói hoặc nghĩ.

Cứ ba tháng một lần, Friday Pulse gửi khảo sát “Năm cách để hạnh phúc tại nơi làm việc”, đây là một bảng câu hỏi mở rộng gồm 15 điểm thảo luận. Những điều này dựa trên năm lĩnh vực chính của hạnh phúc tại nơi làm việc: Kết nối, Công bằng, Trao quyền, Thử thách và Truyền cảm hứng. Một lần nữa, bạn sẽ nhận được một báo cáo chi tiết về những gì nhóm của bạn đang cảm thấy và cách bạn có thể cải thiện.

5. Xoyondo (Web): Tạo cuộc thăm dò ẩn danh hoặc cuộc thăm dò công khai và lên lịch họp

Xoyondo đạt được hai nhiệm vụ phổ biến yêu cầu phản hồi từ nhóm của bạn. Đầu tiên là tìm một khoảng thời gian cho một cuộc họp thuận tiện cho tất cả mọi người. Và thứ hai là tạo một cuộc thăm dò dư luận, dù là ẩn danh hay công khai.

Ý tưởng về một cuộc thăm dò mà bạn có thể thấy những gì mọi người đã bình chọn thật thú vị và khác biệt. Chắc chắn, bạn có thể thực hiện một cuộc thăm dò ẩn danh cho các chủ đề nhạy cảm mà quyền riêng tư là quan trọng. Nhưng khi tất cả các bạn quyết định nơi tổ chức bữa trưa cho cả đội, thật tuyệt khi thấy mọi người đứng ở đâu. Chúng tôi muốn nói rằng Xoyondo là một trong những trang web tốt nhất để thực hiện một cuộc thăm dò trực tuyến.

Công cụ lập lịch họp cũng dễ sử dụng. Bạn có thể chọn lịch chỉ ngày hoặc chỉ định các khoảng thời gian trong bất kỳ ngày nào đã chọn. Sau khi các tùy chọn được tạo, hãy chia sẻ liên kết với các thành viên trong nhóm và họ có thể chọn khoảng thời gian ưa thích của mình.

Bạn không cần đăng ký tài khoản Xoyondo để lên lịch họp hoặc tạo cuộc thăm dò ý kiến. Tuy nhiên, nếu bạn định tạo một vài trong số chúng và muốn chúng nằm trong một bảng điều khiển gọn gàng, thì bạn nên tạo một tài khoản miễn phí.

Minh bạch, không phòng thủ

Với rất nhiều công cụ để nghe khách hàng của bạn đang làm như thế nào, có nhiều khả năng bạn sẽ nghe thấy những điều bạn không muốn nghe. Nhưng những lúc như vậy, điều quan trọng là không nên phòng thủ. Mặc dù bạn có thể có lý do của mình, nhưng đừng vội giải thích về phía bạn.

Các chuyên gia cho biết một chiến lược tốt hơn là ghi nhận phản hồi và cho biết bạn định thực hiện hành động nào, ngay cả khi nó đơn giản như nói rằng bạn dự định sẽ suy ngẫm và quay trở lại. Cũng nên minh bạch những gì bạn sẽ làm với các phản hồi, vì đó là những điều nhỏ nhặt tạo nên lòng tin giữa các đội.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả