4 lý do bạn nên nâng cao kỹ năng cho nhóm của mình

Nâng cao kỹ năng là gì? Nâng cao kỹ năng là một món quà mà bạn dành cho mọi thành viên trong lực lượng lao động của mình. Nó cho phép họ vượt qua các cấp độ kỹ năng hiện tại của họ trong bất kỳ lĩnh vực nào — điều này bao gồm các kỹ năng mềm như quản lý và giao tiếp, cũng như các kỹ năng liên quan trực tiếp đến ngành mà bạn đang tham gia.

Dưới đây là bốn lý do tại sao bạn nên ưu tiên nâng cao kỹ năng cho những người mà bạn lãnh đạo, và một chút bằng chứng đằng sau dịch vụ quan trọng này. Bạn có thể nói ROI không?

1. Nâng cao kỹ năng cải thiện khả năng giữ chân nhân viên

Thay đổi nhân viên là một vấn đề rất lớn trong lĩnh vực công nghệ, đặc biệt là trong các lĩnh vực như CNTT. Quản lý nhân tài là một cách để thu hút một nhân viên có giá trị và khuyến khích họ tiếp tục hành trình dưới thương hiệu của bạn.

Đầu tư vào bộ kỹ năng của nhân viên cũng là một cử chỉ thiện chí từ phía bạn — lực lượng lao động của bạn ít có khả năng sợ bị thay thế bằng cách tự động hóa hoặc thuê ngoài nếu bạn đang tích cực phát triển chúng trong công ty.

Cho họ thấy rằng họ có vai trò trong tương lai của bạn. Cung cấp cho họ mọi thứ họ cần để đạt được điều đó.

2. Nâng cao kỹ năng làm cho công ty của bạn có giá trị hơn

Tuyển dụng, lên máy bay và đào tạo đều là những quá trình quan trọng, nhưng khi bạn liên tục tuyển dụng và thuê lại cho những vị trí tương tự, bạn sẽ mất nhiều thời gian, tiền bạc và sức mạnh năng suất hơn so với những gì bạn làm sau mỗi ngày trôi qua .

Việc tuyển dụng rất tốn kém, đặc biệt nếu bạn không tự mình thực hiện công việc tuyển dụng. Sẽ tiết kiệm chi phí hơn nhiều nếu chỉ cần tìm đúng người và giữ chân họ, nâng cao kỹ năng cho họ khi nhu cầu về vai trò của họ ngày càng tăng.

Một tổ chức không chỉ là tổng thể các bộ phận của nó. Điều gì sẽ xảy ra nếu tất cả những người trong nhóm của bạn có giá trị gấp đôi giá trị của họ hiện tại? Không cần nhiều để thúc đẩy sự phát triển như thế này trong lực lượng lao động của bạn. Bạn làm toán.

3. Một nhân viên lành nghề, có giá trị trung bình sẽ hạnh phúc hơn nhiều

Rất ít so với cảm giác thành tựu liên quan đến việc thành thạo một kỹ năng mới hoặc thực sự quan tâm đến những gì mới nhất mà ngành của bạn cung cấp. Nâng cao kỹ năng cho lực lượng lao động của bạn ở bất kỳ khả năng nào là một cách bạn có thể giúp họ tìm thấy cuộc sống mới trong nhiệm vụ hàng ngày của họ và khuyến khích họ vượt lên trên và hơn thế nữa.

Một nhân viên được bồi dưỡng sẽ tự tin, có năng lực và thích nghi hơn nhiều; hạnh phúc và sự hài lòng của nhân viên cũng có liên quan đến việc cải thiện doanh số bán hàng và tỷ lệ chuyển đổi. Nếu bạn cung cấp cho họ những công cụ và nguồn lực mà họ cần để vượt trội, bạn đã chắp cánh cho gió.

4. Nâng cao kỹ năng dẫn đến khách hàng hài lòng và kết quả thực sự

Hãy suy nghĩ về nó: điều gì làm cho một khách hàng hài lòng? Một người đại diện chu đáo, hiểu biết và đam mê thương hiệu của bạn, một người nào đó đã sẵn sàng và chờ đợi những giải pháp mà họ cần.

Nâng cao kỹ năng có thể có nhiều dạng; một trong những loại kỹ năng nâng cao quan trọng nhất là bất kỳ nỗ lực nào được dành để cải thiện trải nghiệm của khách hàng. Bạn càng cung cấp cho nhóm của mình về những gì họ phải cung cấp cho khách hàng, thì họ càng có năng lực và hữu ích hơn ở mọi ngã rẽ. Đó là một ấn tượng có thể mang lại hiệu quả tuyệt vời sau này.

Nâng cao kỹ năng và nâng cao kỹ năng: Đưa nhóm của bạn lên cấp độ tiếp theo

Việc nâng cao kỹ năng của nhân viên không nhất thiết phải đi kèm với chứng chỉ chính thức đính kèm, mặc dù có rất nhiều cách để đào tạo chính quy lực lượng lao động của bạn.

Thay vào đó, hãy nghĩ về chiến lược nâng cao kỹ năng của bạn nhiều hơn dọc theo dòng kết quả mà bạn đang mong đợi khi tất cả đã được nói ra và hoàn thành. Có rất nhiều kỹ năng mà bạn sẽ không thể tìm thấy trong bất kỳ khóa học chính thức hoặc khóa tu chuyên nghiệp nào. Đôi khi, mọi thứ mà một nhân viên cần để nâng cao bản thân đã nằm ngay trong sân sau của chính bạn.

Chúng tôi hy vọng bạn thích các mặt hàng chúng tôi giới thiệu và thảo luận! MUO có quan hệ đối tác liên kết và được tài trợ, vì vậy chúng tôi nhận được một phần doanh thu từ một số giao dịch mua của bạn. Điều này sẽ không ảnh hưởng đến giá bạn phải trả và giúp chúng tôi đưa ra các đề xuất sản phẩm tốt nhất.

Đọc tiếp

Giới thiệu về tác giả